保安服务投标书.docx

保安人员配制及根本素养状况
〔一〕根本目标
1、人员素养
（1） 保安人员身高为 m 以上；
（2） 初中以上文化程度，五官端正，身体安康，政审合格，责任心强；
（3） 具备保安岗位相应技能，具备处置突发大事力气。
保安效劳方案
1、 岗位职责
（1） 工程主管职责
1 完成公司与甲方签订的合同的任务的实现工作，准时给甲方提出合理化建议，认真效劳，努力使客户满足；
2 执行作业指导书，并按规定时间内做好相关修订、改进工作，使之适合公司与甲方签订合同的要求，特别是岗位职责、一般状况的处置及火情、警情、盗情的状况预想；
3 完成上级交给的学习、培训、教育及骨干的推选、前期培训工作，帮助好公司开展好学历教育工作；
4 做好工程的治理工作，防止内外部盗窃、打架、执勤过失等；
5 做好工程全体员工的政治思想工作，培育、引导员工的树立正确的思想意识、价值观， 使员工的自我实现价值观与公司自我实现的价值观保持全都；
6 做好工程的流失员工的招收自补工作，努力削减员工流失，努力完成招工、招生任务；
7 做好安全效劳业务的推广和研发工作，努力完成公司下达的任务，用最短的时间使现有的未到达安全效劳标准的客户向保全式效劳改造；努力完成进展指标；
8 帮助公司做好效劳费等财务方面费用的收取工作，做好伙食、考勤的治理、填写工作及发放工资秩序维持工作，做好工程内部员工的嘉奖、分红工作，交分公司备案；
9 做好与甲方的装备保管、使用、保养工作，特别是工服、甲方的通讯器材及电子报警、电视监控系统等；
10 加强与客户、当地政府的联系、沟通、协调工作，建筑一个有利于安全效劳推广所需的内外部环境，打造一支这一领域世界上最优秀的团队；
11 带着所属人员典范遵守企业文化、ISO9000 质量体系等各项治理规章制度，遵守法律、法规社会公德；
12 完成上级领导交给的其他任务。

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班长职责
班长在工程主管的带着下,组织队员完成具体的保安员工作,其主要职责：
1 带着全班完成合同范围内的保安员工作；
2 带着全班严格执行公司和客户的规章制度 ,严格组织纪律,养成良好作风,呈现公司形象；
3 带着全班完成上级赐予的训练和教育任务,提高全班人员的综合素养；
4 教育和监视全班严守公司和客户隐秘；
5 带着全班搞好岗位内外及宿舍的内务卫生；
6 准时做好思想政治工作,组织全班消遣活动,搞好内部团结；
7 负责公司与客户的装备物资治理；
8 完成上级赐予的其它工作。门卫岗职责
1 负责监视出入人员和物品的进出状况，对危急品和可疑人员的进入要进展把握和报告；
2 留意和疏导闲杂人员，劝阻破坏和污染环境和卫生的行为；
3 严格验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序；
4 坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作，预防管区内发生刑事案件和治安灾难事故；
5 处理责任区内发生的有关治安大事，并准时报告上级；
6 听从命令，听众指挥，乐观完成工程主管〔班长〕临时指派的保安员任务。巡逻岗职责
巡逻的保安员担负着警区的安全任务，在巡逻中检查觉察各种问题应准时处理，并随时报告上级。
1 巡逻员要着装干净、语言文明、礼貌待人，不得喝酒、吸烟、闲谈。
2 巡逻员必需沿线认真地检查巡察，检查各部位锁门状况，车辆停放状况，检查区域内的全部施工场所、场所人员、施工状况，订正隐患和违章。尤其留意区域内重要部位。3 在巡逻中应认真检查天棚、地面、水渠及寻常人不易到达的角落，查看有无垃圾或
不清洁的地方，有无公共设施、设备被损坏——如消防栓、管道房的门、防火通道门是否损坏，灯管、灯泡是否不亮等等，马上登记，交有关部门处理。
4 在巡逻中留意觉察有无不正常的气味，嗅到异味时，速查找异味来源在何处，如不

能处理时，马上报上级，如有“火警”则马上扑灭。
5 觉察业主未关屋门时，马上提示他们将门关好，防止坏人混入，留意觉察责任区是否有特别声音，是否有拗门、撬锁声，是否有呼叫、呼喊的声音，一经觉察马上查看，假设有紧急状况，应快速用对讲机呼叫恳求支援。
6 在巡逻中觉察有形迹可疑的人在责任区走动，又没有配戴出入证时，则应马上进展查询，并请他离开，如遇到无礼貌者时，报上级处理。
7 劝告园区内过往行人不要乱丢果皮、纸屑、烟头，请放在果皮箱内。巡逻员劝告后， 发扬助人为乐精神，捡起烟头、纸屑。
8 热忱地听取业主投诉，能解决的问题马上解决，不能解决的速报上级处理。保安员状况处理的原则和方法
1 原则
保安员是公安机关的重要关心力气。在日常帮助公安人员维护管区治安秩序和护卫业主的安全中，必需准时处理各种问题，处理问题应遵循的原则：依法办事，执行公司各项规章不徇私，以理服人。
2 方法：不同性质的问题，实行不同的方法进展处理。
2.1 对业主之间一般违反法规的人民内部冲突的问题，如纠纷，可通过说服教育方法解决主要是分清是非，急躁劝导，礼貌待人。
2.2 对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应实行“可散不行聚、可解不行结、可缓不行急、可顺不行逆”的处理原则，尽力劝开，急躁调解，把问题引向缓解，千万不要让冲突激化，不利于问题解决。在处理上，坚持教育与惩罚相结合的原则，如违反情节明显略微， 不需要赐予惩罚的，可当场予以教育或帮助所在单位、家属进展教育。如需要给治安惩罚的， 交公安机关处理；违反客户有关规章制度的，交客户相关部门处理。
2.3 对于犯罪问题，准时予以制止，把犯罪分子抓获扭送公安机关。3 一般状况处理方法
所谓一般状况指安全治理员在执勤中常常遇到的在量各种各样的状况，这些状况在处理中假设得当，就会便利业主和群众，也给我们的执勤带来便利，假设这些状况处理不当，就会影响我们公司声誉，也给我们的工作带来不必需的麻烦。
3.1 验证：
对出入人员严格的验证，并依据客户单位有关会客登记制度，严格履行登记手续，严禁无关人员入内。
3.2 对携带物品人员外出的处置：

对出入人员所携带的物品和车辆要认真检验、核查携带物品与携物证是否相符，严禁将无证物品放出。
3.3 在执勤中消灭可疑人、可疑事，尤其是犯罪线索要留意观看准时报告公保安卫部门， 并事先向本单位领导反响状况，以便实行相应状况妥当处理。
3.4 对于来会客人员的处置：
对于来会客人员要事先询问事由，并让其到传达室登记前方可进入。
3.5 对于没有带证件的内部业仆人员的处置：
对没有带证件的内部业主， 要经过认真验明身份证方可入内，并进展登记。
3.6 外来小商贩或推销各种物品的人的处置： 对来院的小商贩及推销人员一律不准入内。
3.8 对本公司查岗人员的接待：
对主业及来访人员要主动礼貌问好，来访人员查明身份后礼貌指引至前台。
公司查岗在夜间熄灯后，我们在上好岗的根底上，要礼貌接待，并汇报执勤状况.。
3.9 对上级领导到来时的接待：
上级领导到来，我们吵闹欢送，并礼貌接待，乐观汇报工作，上级领导走时，要有欢送声。
3.10 对于酗酒滋事者，我们慎重处置，灵敏处理，不要与其纠缠，保证自身安全的状况下，对其进展劝阻，假设再不听，要强行进展处置，待酒醒后再进展处理。
3.11 对出入不下自行车的人的处置：
对于出入不下自行车的人，我们要说明理由，告知他应当出入下车，假设屡次不下自行车，我们要严峻处理。
3.12 对于打架斗殴的处置：
在执勤中觉察有打架斗殴的要主动上前制止，如双方不听劝阻，事态连续进展，要报告公安机关。
3.13 对拾遗失物品，要一一登记清楚，并报告客户单位领导或保卫部门。
3.14 对醉汉的处置：
对酗酒成性的醉汉，在其始终完全失去理智的状况下，可好言想劝，或者约来到适宜的地方，待其酒醒。
3.15 对纠纷的处置：
当群众发生冲突，要求调解时，假设小冲突纠纷，可主动调解，假设是较大的冲突，应送上级领导处理。

3.16 对问路或打听别的问题的人的处置：
对于问路的人我们要热忱地赐予答复，对于确实不知道不清楚的问题，我们要恳切答复。
3.17 对流浪乞讨的处置：
对于沿街乞讨的人员，可问明状况，确因种种缘由造成生活无着的，可赐予一份帮助， 但不能让其进入院内，影响院内正常秩序。

3.19 对单位领导和单位车辆的处置：
对本单位领导如所长、助理、经理等领导进出要进展敬礼对本单位的车辆我们要赐予放行，人要看清车牌就可以了。
4 特别状况处置方法
4.1 对火灾的处置：
火灾事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏电、电击、坏人放火等缘由的，如不准时扑灭，会造成人民生命财产的损失，一旦发生火灾，必需紧急处置。
4.1.1 当发生火灾时，应马上报告单位领导，经允许方可报警，如特别状况未准时报告时，要报警后再快速报告单位领导。
4.1.2 切断火灾现场的电源，找到四周的水源〔消火栓〕，以便消防人员到达现场时可马上投入灭火。
4.1.3 抢救火场物资，特别是把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，与救火群众一起，尽快地转移到安全地带。
4.1.4 帮助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫，对职工、群众反映的火灾责任人或重点可疑对象，要报告公安机关。
在执勤中遇有公开使用暴力，威逼或其他手段，如打、砸、捡，强行掠取或毁坏财物的犯罪时，要切实履行保安员的职责，马上进展处置。
4.2 对的处置：
4.2.1 快速制止犯罪。当群众叫喊时，应帮助公安人员制止犯罪和抓获劫匪。
4.2.2 犯罪嫌疑人逃离现场，要向目击者问清犯罪嫌疑人的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并组织发动群众进展追捕，并向公安机关报警。
4.2.3 保护案觉察场。如犯罪嫌疑人留有凶器，作案工具等，不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。
4.2.4 事主或在场群众有受伤的，要马上送医院抢救，并快速报告公安机关。
4.3 对交通肇事不能孰视无睹，应紧急作出处理。

4.3.1 抢救受伤者。无论处于什么状况，抢救伤者是第一位的，如伤者生命垂危，应设法马上送往医院抢救，并报告公安交通部门。
4.3.2 保护出事现场，防止有人盗窃，哄抢肇事车辆或旅客的财物，公安人员到场后， 应帮助做好现场勘查工作。
4.3.3 交通肇事司机驾车逃跑，要登记其车牌号码，车型和颜色，报告公安交通部门。保安效劳人员治理制度和保安治理措施
1、保安效劳人员治理制度
1.1 保安效劳人员昼间应站在规定位置，有安全岗的站在安全岗上，不得任凭更改站立位置。各哨(除固定哨位外)夜间应选择便于观看、处理状况的位置。
1.2 保安效劳人员执勤中应严格履行职责，严格遵守执勤守则及保安员执勤有关规定。
1.3 岗位设施及执勤用品，具体由工程主管负责。保安效劳人员交接班必需认真做到“三检查一整理”〔‘三检查’为设施、登记、警具；‘一整理’为着装〕。如觉察有损坏要准时汇报，并追究当班保安效劳人员责任。
1.4 保安效劳人员交接班时，保安效劳人员要严格按交接内容进展。交班保安效劳人员要主动为接班保安效劳人员整理着装，待全部交接完毕前方可进展登记。执勤中遇有状况由交班保安效劳人员处理。
1.5 执勤中保安效劳人员严格按保安员规定处理问题，不容许擅自处理重大问题和私自放人、放车。如一经觉察按规定处理。
1.6 保安效劳人员执勤要留意保持良好的岗姿岗容，按规定着装。
1.7 保安效劳人员应严守隐秘，牢记职责、守则、各级治理人员的姓名和公司或客户的车号、执勤位置、上级指示等有关执勤常识。
1.8 保安效劳人员在执勤中要按规定手势指挥车辆和拦阻人员。
1.9 全部保安效劳人员要严格按客户单位的门卫制度办理人员、车辆的出入手续，不得利用执勤之便耍特权。
2、保安效劳治理的处置措施
2.1 对的处置：
在执勤中遇有公开使用暴力，威逼或其他手段，如打、砸、捡，强行掠取或毁坏财物的犯罪时，要切实履行保安员的职责，马上进展处置。
2.1.1 快速制止犯罪。当群众呼喊时，应帮助公安人员制止犯罪和抓获犯罪嫌疑人。

2.1.2 犯罪嫌疑人逃离现场，要向目击者问清犯罪嫌疑人的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并向公安机关报警。
2.1.3 保护现场。犯罪嫌疑人如留有凶器，作案工具等，不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。
2.1.4 事主或在场群众有受伤的，要马上送医院抢救，并快速报告公安机关。
2.2 对火灾的处置：
火灾事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏电、电击、人为放火等缘由的，如不准时扑灭，会造成人民生命财产的损失，一旦发生火灾，必需紧急处置。
2.2.1 当发生火灾时，应马上报告单位领导，经允许方可报警，如特别状况未准时报告时， 要报警后再快速报告单位领导。
2.2.2 切断火灾现场的电源，找到四周的水源〔消火栓〕，以便消防人员到达现场时可马上投入灭火。
2.2.3 抢救火场物资，特别是把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，与救火群众一起，尽快地转移到安全地带。
2.2.4 帮助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫，对职工、群众反映的火灾责任人或重点可疑对象，要报告公安机关。
2.3 对交通肇事的处置：
2.3.1 抢救受伤者。无论处于什么状况，抢救伤者是第一位的，如伤者生命垂危，应设法马上送往医院抢救，并报告公安交通治理部门。
2.3.2 保护事故现场，防止有人盗窃，哄抢肇事车辆或旅客的财物，公安人员到场后，应帮助做好现场勘查工作。
2.3.3 交通肇事司机驾车逃跑，要登记其车牌号码，车型和颜色，报告公安交通治理部门。

员工守则
全体员工是实现把安全效劳推向世界上每一处需要安全效劳的地方的第一战斗员，在上级的领导下，遵守以下守则：
1、遵循公司的保全人誓词、保全公司宣言等企业文化，遵守 ISO9001 质量体系及各种规章制度，遵守各种法律、法规及社会公德；
2、履行岗位职责、遵守守则、禁令等，认真效劳使客户满足；

3、乐观参与岗前、在岗职业技能、学历等培训教育，努力提高自己的专业技能，使自己成为这一领域世界上最优秀的人；
4、维护、保养好公司、甲方的及社会的物品，尽量延长其使用寿命，做到物尽其用， 为创立节约型企业和社会做出自己的奉献；
5、乐观参与公司的各项建设活动，维护企业形象和荣誉，塑造乐观向上的团队形象， 乐观提出合理化建议，为保全公司走向世界作出自己的奉献；
6、做好本职岗位的创工作，努力以人防、物防、技防等为客户营造出一个现代人的安全空间；
7、乐观响应政府号召，乐观参与社会公益活动，为社会的进展进步做出公民应尽的义务；
8、完成上级交给的其他任务； 相关规章制度
〔一〕“六条禁令”
1、严禁在工作、备勤时间和宿舍内、外出时，着安全效劳制式服装饮酒；
2、严禁无照和酒后驾驶机动车辆；
3、严禁参与赌博；
4、未经批准，严禁在宿舍区内留宿外部人员、为外部人员存放物品；
5、严禁滥用、转借安全效劳防卫器械；
6、严禁打人；
保安员违反“六条禁令”的行为隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的，一经觉察，从严追究安全效劳治理干部和有关领导的责任。
〔二〕员工守则
宠爱祖国，遵纪守法。文明礼貌，恳切守信。热忱效劳，客户至上。仪表端庄，服装干净。听从领导，勤奋工作。钻研业务，开拓进取。关心同事，团结协作。疼惜公司，维护声誉。
〔三〕员工嘉奖、惩罚规定
坚持奖惩清楚、奖优罚劣的原则，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则，特作如下规定：
1 嘉奖规定
凡有以下表现者，赐予嘉奖：

1.1 努力完本钱职工作，成绩突出；
1.2 收到客户的表扬信；
1.3 见义勇为，保护客户和客户的利益；
1.4 拾金不昧，且价值较高；
1.5 年终被评为公司先进集体或个人。2 对员工嘉奖分为：
2.1 口头嘉奖〔本部门实施〕；
2.2 物质嘉奖；
2.3 奖金；
2.4 提职、提级。
3 惩罚规定：凡有以下表现者，赐予惩罚：
3.1 违反公司纪律和规章制度，消极怠工，拒不执行上级交给的任务；
3.2 与客户和客户吵架；
3.3 受到客户和客户的投诉；
3.4 利用工作之便，以权谋私；
3.5 打架斗殴，偷盗行窃；
3.6 工作失职。
4 对员工惩罚分为：
4.1 口头批判〔本部门实施〕；
4.2 通报批判；
4.3 一般违纪、过失罚款10-100 元，严峻违纪过失、给公司造成损失、影响极坏的要加重惩罚。
4.4 降职、降级、开除处理；
4.5 个人担当民事或刑事责任。
〔四〕内务治理规定
1 目的和适用范围
制造一个良好的休息环境，保证员工的工作标准，适用全部集体宿舍。
2 职责
2.1 工程主管负责每日对宿舍的治理和评比。
2.2 分公司经理负责对工程的监查指导。
3 规定

3.1 员工宿舍保持整齐清洁、空气颖、无蜘蛛网、无污迹、无积尘、无四害。
3.2 床上被褥从下而上按褥子、床单、被子挨次铺放。
3.3 被子竖叠三折、横叠四折叠口朝前置于床铺一端中心。被罩颜色每个工程要统一〔淡色〕。
3.4 冬季外套将领子向里折回，两边衣襟折回、两袖穿插在前面。此后叠两折。与叠好的棉被同宽。长出局部可将下摆折回。下半身向上放在棉被上。宽度与被边沿取齐或者将外套放入衣柜内。
3.5 个人床铺上只准有被子、腰带、帽子、制式服装。
3.6 腰带一次回折取齐后，放在被子外侧扣环在上。钳在下，并与被子前沿取齐 。
3.7 夏季蚊帐悬挂应整齐全都。睡双层床的下铺在上方的四个角固定。白天将外侧两角挂在里侧两角上，并将中间局部折叠整齐；上铺统一在两端拉铁丝或设蚊帐杆固定〔白天放置同下铺〕。睡单层床的设置：蚊帐杆固定，白天放置同双层床。
3.8 鞋的放置。有鞋架的置于架上，住上铺的鞋放在床下左方一端。住下铺的放在另一端，睡单层床的放在靠近床角的一侧，鞋根与床腿取齐，睡双层床的从两边到中间按皮、棉 、胶、 布、拖鞋的挨次放置鞋子均左压右，扣好〔皮棉鞋不扣〕，鞋跟朝外。每人一般不超过三双。
3.9 脸盆置于床角，盆的外侧与床沿的两边取齐，上铺在左，下铺在右，个人毛巾对折后盖于脸盆上，毛边朝外。
3.10 有小凳子的放在床下两侧与床脚平齐。
3.11 班用柜放在两床之间。暖瓶水缸放置在班用柜上或墙角处，全部人员尽量使用同一种水杯。个人柜内一般放置个人生活学习用品，右侧放书籍，中间自下而上依次放便装、冬装、夏装，左侧放卫生纸及其它生活用品。
3.12 床铺姓名用标签贴在床架的适当位置。
3.13 工程有储物室的，个人物品应以工程统一入室放置。无储物室的，也应尽量集中放置，并用布盖好。没有方法放置的应尽量放置在床下靠里侧，不影响整体布局，个人物品不易过多。
3.14 室内应建立特地的吸烟区。非吸烟区不能消灭烟头。以上规定适用于单独住宿的全部工程员工。
〔五〕一日生活制度
1 目的和适用范围
加强工程一日生活制度，制造正规有序的工作环境。

2 职责
2.1 工程主管负责组织实施。
2.2 分公司经理负责抽查实施状况。
2.3 北京区负责抽查实施状况。
3 规定
3.1 起床：听到起床信号后，全班人员应马上起床，按规定着装，做好出操前预备。
3.2 早操：除休息日、节假日之外，通常每日出操，每次时间通常为三格外钟，主要进展队列训练和体能训练。每周进展一至二次着装、仪容和个人卫生检查，每次不超过格外钟。
3.3 整理内务和洗漱：早操后，整理内务、清扫室内外卫生和洗漱，时间不超过二格外钟。
3.4 开饭：按规定时间准时开饭。开饭时间通常不超过三格外钟。应按挨次依次排队进入食堂，制止大声喧哗。坚持一日三餐制。
3.5 操课：操课前依据课目内容做好预备。听到操课信号后，快速到指定地点集合整队、清查人数，带到训练场操课。训练完毕后清理现场、集合整队，进展讲评。
3.6 午休：听到午休的信号后，除执勤人员外均应卧床休息，保持安静，不得进展其他活动，影响他人休息。
3.7 课外活动：晚饭后的课外活动时间，由执勤班安排，但不得任凭外出。
3.8 点名：执勤班通常每日点名，休息和节假日必需点名。每次点名不超过十五分钟。点名的内容通常包括清点人员、生活讲评、宣布次日工作或传达上级命令、指示等。
3.9 就寝：熄灯应提前格外钟，发出预备就寝信号，催促全体人员做好就寝预备。就寝人员应当放好衣、物。听到熄灯信号后马上熄灯，并保持安静。熄灯时间通常为9：30 10：
00分。
3.10 休息日和节假日：可以推迟三格外钟起床。起床后整理内务，清扫室内外环境卫生。早饭后至午饭前，主要用于整理个人卫生或参与集体组织的活动。
〔六〕检查制度
1目的和适用范围
适用于北京区的治理人员，以加强对工程工作实施的有效，确保效劳的实现。
2职责
2.1 北京区经理负责对所属工程的检查工作；
2.2 分公司经理负责对工程的监察工作；
2.3 工程主管负责对员工的治理工作。

3规定
3.1 分公司经理对各执勤点进展不定期检查，并归入月考核成绩。
3.2 分公司经理应常常到各工程检查工作，每日抽检2—3个工程，每月普查一次，并和客户沟通，与队员谈心，解决警队实际问题。
3.3 分公司经理每半月至少签到一次，检查保安员布署和岗位工作状况。
3.4 北京区负责不定期对工程检查，每季度一普查。
〔七〕请销假制度
保安员外出，必需按级请假，按时归队销假；未经领导批准不得外出。保安员在执勤和操课〔工作〕时间内，无特别状况不得外出。
1 请假一日以内的，执行以下规定：
1.1 保安员员外出二小时以内就近办事的，由工程主管批准。工程主管(班长)外出由分公司批准，八小时以内由分公司经理批准。
1.2 严格依据比例把握请假外出人数，星期日和节假日不超过百分之五。
1.3 外出人员由各工程负责登记，交代留意事项。保安员员外出通常两人以上同行，并指定负责人。
2 请假一日以上的，依据以下规定执行：
2.1 对符合探家规定的保安员员〔工作满一年以上的保安员员〕，应依据工作任务、人员在位率状况，分批赐予安排。分公司员工探家由分公司经理报至公司批准。探家天数为15 天。
2.2 已经依据规定休假过的人员，一般不再准假。因特别状况需要请假时，按事假处理。事假天数为5---10天。
2.3 探家、请事假人员一律由分公司经理审核，报至公司批准，归队时准时销假,并报至公司。工程主管以上人员探家由总经理批准。
3 请假人员续假，因特别状况经分公司经理批准前方可以续假。未经批准，超假的要严峻处理。工程续假人员要准时报至分公司经理。
4 对伤病人员需回家休假的，病假期为一个月，超过一个月的，由分公司经理提出处理建议后报学校。
5 保安员员如患有传染病的，应办理离职手续。
〔八〕员工着装与佩戴工作牌规定 1 目的和适用范围
公司全体人员按统一规定着装与配带工作牌，树立公司良好形象，便于对效劳质量进展

追溯。
2 职责
各级负责对本单位的员工着装与配带工作牌状况进展检查。3 规定
3.1 员工在上班时间内一律统一着装和配带工作牌，如有违反者，准时进展教育和订正， 屡教不改者，按量化治理制度扣分。
3.2 员工必需按规定着装，冬夏装不得混穿，按规定系领带，不得挽起袖子或不系袖扣， 按规定配带徽章。
3.3 未配制服的员工，上班不得穿牛仔服、运动服，女员工不得穿超短裙、低胸衫。
3.4 工程主管级以上员工外出联系业务、查哨、走访客户期间一律穿西服、系领带。
3.5 员工违反本规定的，除通报批判外，每次罚款 50 元。
3.6 各单位负责人应认真协作，催促属下人员遵守本规定。
〔九〕执勤“十不准”
1 不准擅离职守。
2 不准着非制式服装上岗，保持警容严整。
3 不准说脏话、粗话，要礼貌待人，文明执勤。
4 不准监守自盗。
5 不准在哨位坐、卧、依靠、吃东西、看书报、听〔收〕录音机或做与保安员无关的事。
6 不准串岗、脱岗、卧岗。
7 不准擅自动用保安员区域内的任何物品。
8 不准在哨位上给生疏人看东西或带烟、火等不该有的物品执勤。
9 不准留亲友和其他人员在保安员区域内住宿。
10 不准利用执勤之便乱拉各种关系，找单位领导办私事。
〔十〕交接班操作规程
1 接班人员到达岗位后：
1.1 先相互敬礼；
1.2 交班人员先知本班发生的状况和处理结果；
1.3 交接本岗位的执勤用品，设备、设施等；
1.4 介绍本岗次的状况、形势及留意事项；
1.5 在交接过程中，如发生突发大事，交班人员帮助处理；
1.6 传达代办事项或上级通知、指示；

1.7 双方签字。
2 交接完毕后，相互敬礼，设带班员的整队带回，没有的自行回宿舍。
〔十一〕门卫岗操作规程
1、早、晚员工上下班期间，保安员除正常履行本岗职责外，应在员工通道岗位跨立并主动向上下班员工问好。
2、遇有访客或到单位办事的外来人员，应礼貌客气询问“您好，请问您有什么事？”、“您跟您要找的人约好了吗？”，同时与所找部门或员工 联系确认。
3、在履行查验包制度时，应礼貌客气请员工出示其所携带的包和物品。查验完毕后应主动向员工说“感谢合作”
4、对执勤中遇到的纠纷，应急躁、客气的作出解释说明，并准时上报主管。
〔十二〕巡逻岗操作规程
1在楼层巡察时，遇到客人应向客人主动问候“您好”，巡逻事项按职责规定巡察登记。
1.1 留意事项：
1.1.1 切不行在客人背后突然打招呼，避开吓着客人。
1.1.2 在客人〔客户〕遇有困难时，应尽力帮助。如自己解决不了的，应准时帮助客人〔客户〕给前台或上级打 解决。巡察中如遇值勤问题，应准时做好记录并向相关部门汇报。
2在办公区巡察时，应主动向领导和员工打招呼问候.

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