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一级建造师考试项目管理复习整理

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第一章 建设工程项目的组织和管理
1010建设工程项目管理的目标和任务

建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段；

建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，经过项目策划和项目控制，使得项目的费用目标、进度目标、质量目标得以实现；

建设工程项目管理的核心任务是为工程的建设和使用增值；

项目管理的核心任务是目标控制；

业主方的三个目标：
投资目标：指的是项目的总投资目标；
进度目标：项目交付使用的时间目标；
质量目标：包括施工、设计、材料、设备和影响项目运营的环境质量。

业主方项目管理工作的几项具体内容：
1、 安全管理 — 最重要的任务
2、 投资控制
3、 进度控制
4、 质量控制
5、 合同管理
6、 信息管理
7、 组织和协调

项目的实施阶段包括设计前准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期；

除了施工方的项目管理不涉及设计前准备阶段外，业主方、设计方、总承包方、供货方的项目管理都涉及到项目实施阶段的全过程。

设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。

1020建设工程项目的组织

系统目标决定系统组织，组织是目标能否实现的决定性因素。控制项目目标的主要措施包括组织、管理、经济、技术措施，组织措施是最重要的措施。

组织论三部分：
组织结构模式：组织中各元素之间的指令关系； 静态
组织分工：组织中各元素的工作任务分工和管理职能分工； 静态
工作流程组织：一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。 动态

1、项目结构分析在项目管理中的应用：
项目结构图：经过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有的工作任务；即要干些什么。如右图所示例子

项目结构图和项目结构的编码是编制其它编码的基础；

2、组织结构在项目管理中的应用：
组织结构图：反映一个组织系统中各组成部门之间的组织关系（指令关系）。如右图所示例子。
常见的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构；
职能
组织结构
线性
组织结构
矩阵
组织结构
多个矛盾的指令源，在工作中常出现交叉和矛盾的工作指令关系；可对直接或非直接的下属部门下指令。较传统。
每一个部门只有一个直接的上级部门，但不一定只有一个直接的下级部门，即单一指令源，避免了矛盾。但在特大组织系统中，指令路径过长可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。不允许越级指挥。
适用于大的组织系统，指令来自纵向和横向两个工作部门，指令源为两个。新型。矛盾时最高领导协调

3、工作任务分工在项目管理中的应用：
编制项目管理工作任务分工表的目的：明确各项任务的负责部门及配合或参与部门（个人），即所有要干的活由哪个部门来干，注意与项目结构图的区别。如右图所示

项目管理工作工作任务分工的基础是项目管理任务分解。工作任务分工表反映主办、协办和配合部门，或工作任务由哪些工作部门负责、配合或参与。每个任务都有至少一个主管部门。

4、管理职能分工在项目管理中的应用：
管理的多个环节：提出问题->筹划(提出解决方案，并分析各方案)->决策->执行->检查.

管理职能分工表：反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门、各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。即项目管理的活由哪个部门和人来干。
中国习惯用岗位责任描述书，不够清晰严谨。管理职能分工表不足能够辅助使用管理职能分工描述书。拉丁字母表示管理的职能。

5、工作流程组织在项目管理中的应用：
工作流程组织包括：
1、 管理工作流程组织：投资、进度控制，合同管理流程，设计变更等；
2、 信息处理工作流程组织：如月度报告的数据处理；
3、 物质流程组织：钢结构深化设计工、外立面施工工作流程。

工作流程图：用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，矩形框表示工作，箭线表示工作之间的逻辑关系，菱形框表示判别条件。

6、合同结构在项目管理中的应用：
合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间的合同关系。

1030建设工程项目策划
在充分占有信息的基础上，针对建设工程项目的决策和实施，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析论证，旨在为项目建设的决策和实施增值，其过程是专家知识的组织和集成，以及信息的组织和集成的过程，是一个开放性的工作过程。

决策阶段策划的工作内容：定义项目开发或建设的任务和意义；
实施阶段策划的工作内容：在项目立项之后，确定如何组织该项目的开发和建设。

1040建设工程项目采购的模式
采购指的是广义上的采购，即完成项目所需获得的一切服务和物品。

项目管理委托的模式：
项目管理咨询公司所提供的服务工作性质属于工程咨询（顾问）的服务。

国际上，业主方项目管理的三种可能模式：
1、 业主方自行管理；
2、 委托项目管理咨询公司承担全部管理任务；
3、 和咨询公司一起管理，业主方人员在咨询公司委派的项目经理领导下工作。

设计任务委托的模式：
发达国家设计单位多是专业设计事务所，而不是综合设计院，国际上，建筑师事务所往往起主导作用。

中国的业主方主要经过设计招标的方式选择设计方案和设计单位，国际上有一种采用设计竞赛的方式，这种方式只选择设计方案，跟后续的设计单位选择没有直接的联系。

项目总承包的模式：
工程总承包企业按照合同约定对业主负责，并可将部分工作（不得全部转包）发包给具有相应资质的分包企业，分包企业按照合同约定对工程总承包企业负责，以下为例：
某工程采用建设工程项目总承包模式，业主依据总承包合同约定，委托一家装饰装修单位分包该工程项目的装饰装修任务，则该装饰装修单位应对（ B ）负责。 （ ）
A.业主  
B.项目总承包单位  
C.工程监理单位  
D.质量监督机构

工程总承包和工程项目管理是国际通行的工程建设项目的组织实施方式；
设计—施工（D+B）承包模式主要用于民用建筑；
设计—采购—施工（EPC）主要用于工业项目。

建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化，以克服由于设计和施工的分离引起的投资增加，设计和施工的不协调影响建设进度等弊病。主要意义不在于总价包干和“交钥匙”，其核心是经过设计与施工过程的组织集成，促进设计和施工的紧密结合，从而达到为项目建设增值的目的，多数采用变动总价合同。

施工任务委托的模式：
施工总承包：业主委托一个施工单位或多个施工单位组成的联合体作为施工总承包单位，总承包单位视需要再委托其它施工单位作为分包单位配合施工；施工总承包不能将工程主体分包出去，工程总承包可将主体分包出去。

施工总承包管理：业主委托一个施工单位或多个施工单位组成的联合体作为施工总承包管理单位，业主另委托其它施工单位作为分包单位进行施工；

平行分包：业主不委托施工总承包和总承包管理单位，平行委托多个施工单位进行施工。

施工总承包
施工总承包管理
工作开展程序
施工图设计全部结束后，再招投标，再施工，建设周期较长
可边设计、边管理、边施工，可很大程度上缩短建设周期
合同关系
施工总承包单位与分包单位直接签分包合同
业主与分包单位签分包合同（一般情况），总承包管理也可与分包单位签
分包单位的选择和认可
分包单位由施工总承包单位选择，但需业主认可
一般情况下，分包单位由业主选择，但可能总承包管理单位认可
对分包单位付款
一般由施工总承包单位支付各分包单位的工程款项
业主和总承包管理方均可支付工程款项给分包单位
对分包单位的管理和服务
既要负责对施工现场的总体管理和协调，也要负责向分包人提供相应的配合施工服务
既要负责对施工现场的总体管理和协调，也要负责向分包人提供相应的配合施工服务
施工总承包管理的合同价格

总承包管理合同中一般只确定总承包管理费，边设计，边招标，边签分包合同，分包合同对业主是透明的

1050建设工程项目管理规划的内容和编制方法
建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，属于业主方管理的范畴，如果采用工程总承包的模式，业主方也可委托总承包方编制这个规划。

项目管理规划应包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件。
规划大纲应有组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制；
实施规划应有项目经理组织编制。

项目管理规划大纲的编制工作程序：
1、 明确项目目标
2、 分析项目环境和条件
3、 收集项目的有关资料和信息
4、 确定项目管理组织模式、结构和职责
5、 明确项目管理内容
6、 编制项目目标计划和资源计划
7、 汇总整理，报送审批

1060施工组织设计的内容和编制方法
施工组织设计基本内容：
1、 工程概况
2、 施工部署及施工方案
3、 施工进度计划
4、 施工平面图
5、 主要技术经济指标

施工组织设计的分类：
1、 施工组织总设计
2、 单位工程施工组织设计
3、 分部分项工程施工组织设计。（分部分项工程作业设计）

施工组织总设计的编制程序：
1、 收集和熟悉所需的有关资料和图纸，进行项目特点和施工条件调查研究；
2、 计算主要工种工程的工程量；
3、 确定施工的总体部署；
4、 拟订施工方案；
5、 编制施工总进度计划；
6、 编制资源需求量计划；
7、 编制施工准备工作计划；
8、 施工总平面图设计；
9、 计算主要技术经济指标。
1070建设工程项目目标的动态控制
项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。

项目目标动态控制的核心是，在项目实施的过程中定期地进行项目目标的计划值和实际值的比较，当发现项目目标偏离时采取纠偏措施。为避免项目目标偏离的发生，还应重视事前的主动控制。

纠偏措施：
1、 组织措施，如调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程组织和项目管理班子成员等；
2、 管理措施，如调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理等；
3、 经济措施，如落实加快施工进度所需的资金；
4、 技术措施，如调整设计、改进施工方法和改变施工机具等。

动态控制在进度控制中的应用步骤：
1、 工程进度目标的逐层分解；
2、 在项目实施中对工程进度目标进行动态跟踪和控制；
3、 如有必要，调整工程进度目标。

动态控制在投资控制中的应用步骤：
1、 项目投资目标逐层分解；
2、 项目实施过程中对项目投资目标进行动态跟踪和控制；
3、 如有必要，调整投资目标。

施工过程中，投资的计划值和实际值比较包括：
1、 工程合同价与工程概算、预算比较；
2、 工程款支付与工程概算、预算、合同价比较；
3、 工程决算与工程概算、预算、合同价比较；

1080施工企业项目经理的工作性质、任务和责任
项目经理在企业法人的授权范围内，行使以下管理权力：
1、 组织项目管理班子；
2、 以企业法人代表的代表身份处理与承担工程项目有关的外部关系，受托签署有关合同；
3、 指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理人力、资金、物资、机械设备等生产要素；
4、 选择施工作业队伍；
5、 进行合理的经济分配。

项目经理的任务仅限于主持项目管理工作，主要任务是目标控制和组织协调。

第二章 建设工程项目施工成本控制
施工成本管理的任务
施工成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，采取组织措施、经济措施、技术措施、合同措施，把成本控制在计划范围内，并进一步需求最大程度的成本节约。

施工成本预测的任务和环节：
施工成本预测
在工程施工以前对成本进行估算，是施工项目成本决策与计划的依据。
施工成本计划
成本计划三类指标：数量、质量、效益指标。
施工成本控制
合同文件和成本计划是成本控制的目标，进度报告和工程变更与索赔资料是成本控制过程中的动态资料。
施工成本核算
两环节：1、对施工费用进行归集和分配，计算出施工费用的实际发生额。2、根据成本核算对象，计算出该施工项目的总成本和单位成本。 一般以单位工程为核算对象。施工成本核算制和项目经理责任制等共同构成了项目管理的运行机制。
竣工工程现场成本—项目经理部—考核项目管理绩效
竣工工程完全成本—企业财务部门—考核企业经营效益
施工成本分析
在核算的基础上，分析影响成本升降的因素，寻求进一步降低成本的途经，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的纠正。
成本偏差分为局部成本偏差和累计成本偏差。
形象进度、产值统计、实际成本归集三同步，即三者的工程量取值范围是一致的。
施工成本考核
在施工项目完成后，对施工中各责任者，按有关规定，将成本的实际指标与计划、定额、预算进行对比和考核，评定成本计划的完成情况和责任者业绩，给予奖惩。
施工成本降低额和成本降低率是考核的主要指标。

施工成本管理的措施
施工成本管理内容多方面，成本管理责任体系的建立是其中最根本重要的基础工作。
组织措施
实行项目经理责任制，落实施工成本管理的组织机构和人员……不需增加什么费用，运用得当能够取得良好效果
技术措施
需注意，技术经济分析属于技术措施，不是经济措施
经济措施
经济措施最易为人们接受和采用
合同措施
选用合适的合同结构，在合同条款中仔细考虑一切影响成本和效益的因素，特别是潜在的风险因素，合同执行期间索赔管理。

2021施工成本计划的类型
竞争性成本计划
工程项目投标及签订合同阶段的估算成本计划，是商务标的基础，总体上较为粗略。
指导性成本计划
选派项目经理阶段的预算成本计划，是项目经理的责任成本目标。以合同标书为依据，按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本计划，一般只确定责任总成本目标。
实时性成本计划
项目施工准备阶段的施工预算成本计划，以项目实施方案为依据，采用企业的施工定额经过施工预算的编制而形成。

施工预算和施工图预算的区别

施工预算
施工图预算
编制依据
以施工定额为主要依据编制，施工定额更详细、具体
以预算定额为主要依据编制
适用范围
企业内部管理用，与建设单位无关
同时适用于建设单位和施工单位
发挥作用
施工企业组织生产、编制施工计划、准备现场材料、签发任务书、考核工效、进行经济核算的依据
投标报价的主要依据

2031施工成本控制的依据
依据包括：
1、 工程承包合同
2、 施工成本计划
3、 进步报告
4、 工程变更
5、 有关施工组织设计
6、 分包合同
2032施工成本控制的步骤
1、 比较
2、 分析 —是核心
3、 预测 —注意不是在第一步
4、 纠偏 —最具实质性的一步
5、 检查
2033施工成本控制的方法
一、 过程控制方法
二、 赢得值（挣值）法
1. 已完成工作预算费用
BCWP = 已完成工作量x 预算单价 (业主支付)

2. 计划工作预算费用
BCWS = 计划工作量 x 预算单价

3. 已完工作实际费用
ACWP = 已完成工作量 x 实际单价

费用偏差CV =已完成工作预算费用(BCWP) — 已完工作实际费用(ACWP)
费用绩效指数CPI =已完成工作预算费用(BCWP) /已完工作实际费用(ACWP)

进度偏差SV =已完成工作预算费用(BCWP) — 计划工作预算费用(BCWS)
进度绩效指数SPI =已完成工作预算费用(BCWP) /计划工作预算费用(BCWS)

已预 计预 已实
费用参数 工作量一样 钱不同
进度参数 工作量不一样 钱一样
都是已预开头
大于0都是好事.
某土方工程,某月计划开挖80000m3,合同单价85元/m3.到月底实际完成土方量为90000m3,实际单价72元/m3,则该工程的费用偏差CV为( )万元。
A、117；B、-117；C、85；D、-85；
CV=BCWP-ACWP=9*85-9*72=117
三、 偏差分析的表示方法
1、横道图法 — 形象直观，一目了然，但反应的信息量少，一般在项目较高管理层应用
2、表格法 — 最常见
3、曲线法

BCWP > ACWP 效率高 否则低
BCWP > BCWS 进度快 否则慢
ACWP > BCWS 投入超前 否则延后
四、 偏差原因分析与纠偏措施
三条曲线靠得很近、平稳上升，表示项目按预定计划目标进行，如果三条曲线离散度不断增加，则预示可能发生关系到项目成败的重大问题。

2041施工成本分析的依据
定义：根据会计核算、业务核算、统计核算的资料，对施工成本的形成过程和影响成本升降的因素进行分析，寻求进一步降低成本的途径。
会计核算
价值核算
业务核算
比其它两种核算范围要广，会计和统计核算一般是对已经发生的经济活动进行核算，而业务核算既能够对已发生的，还能够对尚未发生或正在发生的经济活动进行核算，看是否能够做，是否有经济效果，特点是对个别的经济业务进行单项核算。
统计核算
比会计核算计算尺度广，可用货币，亦可用实务或劳动量计算，主要表明企业生产经营活动的规律性。

2042施工成本分析的方法
一、施工成本分析的基本方法
比较法

因素分析法(连环置换法)
某工程商品混凝土的目标产量为500m3,单价720元/m3,损耗率4%.实际产量为550m3,单价730元/m3,损耗率3%.采用因素分析法进行分析,由单价提高使费用增加了( )元。
目标=500*720*(1+0.04)=374400
用消耗量第一次替代=550*720*(1+0.04)=411840
用单价 第二次替代=550*730*(1+0.04)=417560
用损耗率第三次替代=550*730*(1+0.03)=413545

由单价提高使费用增加=41=5720
先实物量，后价值量；先绝对值，后相对值。
差额计算法

比率法

二、综合成本的分析方法
综合成本：指涉及多种生产要素，并受多种因素影响的成本费用，如分部分项工程成本，月季度成本、年度成本等。这些成本都是随着项目施工的进展而逐步形成的，与生产经营有着密切的关系。
分部分项工程成本分析
进行预算成本、目标成本、实际成本的“三算”对比，分别计算实际偏差和目标偏差，分析偏差产生的原因，为今后分部分项工程成本寻求节约途径。
预算成本：来自投标报价成本
目标成本：施工预算
实际成本：施工任务单的实际工程量、实耗人工和限额领料单的实耗材料。
月季度成本分析

年度成本分析
企业成本要求一年结算一次，不得将本年成本转入下一年度。
竣工成本的综合分析
三方面内容：
1、竣工成本分析
2、主要资源节超对比分析
3、主要技术节约措施及经济效果评价

第三章 建设工程项目进度控制
代表不同利益方的项目管理都有进度控制的任务，可是，其控制的目标和时间范畴并不相同。

3011项目进度控制的目的
进度控制的目的是经过控制以实现工程的进度目标。
最基本的工程管理原则：在确保工程质量的前提下，控制工程的进度。

3012项目进度控制的任务
业主方控制整个项目实施阶段进度，包括：
1、设计准备阶段 2、设计阶段 3、施工 4、物资采购 5、项目动用前准备

出图计划是设计方进度控制的依据，也是业主方控制设计进度的依据。
供货进度计划包括供货的所有环节，如采购、加工制造、运输等。
设计方、施工方和供货方进度控制的依据都是合同。

3013项目进度计划系统的建立
（由多个相互关联的进度计划组成的）建设工程项目进度计划系统是进度控制的依据，建立和完善有一过程，逐步形成。包括：
1、不同计划深度的进度计划组成的计划系统：
总进度计划，项目子系统进度计划，项目子系统单项工程进度计划。

2、不同计划功能的进度计划组成的计划系统：
控制性、指导性、实施性进度计划

3、不同项目参与方的进度计划组成的计划系统
业主方、设计方、施工和设备安装、采购和供货进度计划

4、不同计划周期的进度计划组成的计划系统

3021项目总进度目标论证的工作内容
建设工程项目的总进度目标指的是整个工程项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定的。
在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应分析和论证进度目标实现的可能性。
实施阶段项目总进度包括：设计准备到动用前准备阶段。大型建设工程项目总进度目标论证核心工作是经过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性，主要内容包括：
1、 项目实施的总体部署
2、 总进度计划
3、 各子系统进度规划
4、 确定里程碑事件的计划进度目标
5、 总进度目标实现条件和应采取措施

3022项目总进度目标论证的工作步骤
1、 项目结构分析（大型项目，逐层分解）
2、 进度计划系统结构分析
3、 项目工作编码
4、 编制各层进度计划
5、 协调各层进度计划关系，编制总进度计划

大型建设工程项目的结构分析是根据编制总进度纲要的需要，将整个项目进行逐层分解。

ES = 各紧前工作EF的最大值
LS=LF- D持续时间
总时差TF=LS-ES
EF=ES+D持续时间
LF=各紧后工作LS的最小值
自由时差FF=紧后工作ES的最小值-EF

总时差TF：指在不影响总工期的前提下，某项工作能够利用的机动时间；
自由时差FF：指在不影响其紧后工作最早开始的前提下，某项工作能够利用的机动时间。

关键工作：网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。
关键线路：相邻工作的时间间隔为零；
各工作持续时间之和最长；
全部由关键工作组成的线路。

当关键线路的实际进度比计划进度拖后时，应在尚未完成的关键工作中，选择资源强度小或费用低的工作缩短其持续时间。

3040 建设工程项目进度控制的措施
组织措施：应在任务分工表和管理职能分工表中标示并落实进度目标的分析和论证、编制进度计划等工作。
会议室组织和协调的重要手段。
管理措施：
1、 用工程网络计划的方法编制进度计划；
2、 承发包模式、合同结构、物资采购模式选择；
3、 分析影响进度的风险，采取风险管理措施；
4、 重视信息技术在进度控制中的应用。
经济措施：
技术措施：

第四章 建设工程项目质量控制
4011对质量管理和质量控制的理解
质量是指一组固有特性满足要求的程度。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动一般包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。
质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。建设工程项目质量控制，在项目实施各阶段，项目干系人均应围绕业主要求的质量总目标而展开。
质量控制的相关活动包括：作业技术活动和管理活动。
产品或服务质量的产生，归根结底是由技术作业过程直接形成的。因此作业技术方法的正确选择和作业技术能力的发挥是质量控制的致力点，包含技术和管理两个方面。

质量控制是质量管理的一部分而不是全部。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，经过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前控制、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。

4012全面质量管理思想和方法的应用
一、 全面质量管理(TQC)的思想
TQC—Total Quality Control，基本原理就是强调企业或组织最高管理者的质量方针的指引下，实现全面、全过程和全员参与的质量管理。
主要特点是：
1、 以顾客满意为宗旨；
2、 领导参与质量方针和目标的制定；
3、 提倡预防为主、科学管理、用数据说话。

二、 质量管理的PCDA循环
计划P(Plan)
1、 明确质量目标
2、 制定实现目标的行动方案
实施D(Do)
1、 行动方案的部署和交底
2、 严格执行计划的行动方案
检查C(Check)
1、 是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生变化，不执行计划的原因
2、 检查计划执行的结果
处理A(Action)
1、 纠偏，采取应急措施，解决当前的质量偏差、问题或事故
2、 预防，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。
4020建设工程项目质量控制体系
4021项目质量的形成过程和影响因素分析
一、 建设工程项目质量的基本特性
1、 反映使用功能的质量特性
2、 反映安全可靠的质量特性
3、 反映文化艺术的质量特性
4、 反映建筑环境的质量特性

二、 建设工程质量的形成过程
（一） 质量需求的识别
业主或项目法人是项目质量的决策主体。
业主的需求和法律法规的要求，是决定建设工程项目管理目标的主要依据。

（二） 质量目标的定义
一方面设计阶段；另一方面施工阶段，策划精品工程的质量控制。

（三） 质量目标的实现
最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。

业主方的项目管理，担负着对整个建设工程质量总目标的策划、决策和实施监控的任务。

三、 建设工程项目质量的影响因素
人的因素
个体的人和群体的人
技术因素
直接的工程技术：1、工程勘察技术2、设计技术3、施工技术4、材料技术 辅助的工程技术：1、工程检测检验技术2、试验技术
管理因素
1、决策因素 没有经过资源论证、市场需求预测，盲目、重复建设，建成后不能投入生产或使用，形成合格而无用途的建筑产品，从根本上是社会资源的极大浪费，不具备质量的适用性特征。
2、组织因素 A管理组织—组织架构、管理制度、运行机制
B任务组织—实施任务及目标的分解；、发包和委托：计划、指挥、协调、检查和监督等。
环境因素
1、自然环境 2、劳动作业环境 3、管理环境：多单位、多专业交叉的管理关系、组织协调方式、质量控制系统等。
社会因素
法规、市场、政府、行业，注意包括项目法人和业主的理性化
人、技术、管理、环境因素属于可控因素，社会因素属于不可控因素。
4022项目质量控制体系的建立和运行
一、 建设工程项目质量控制体系的性质、特点和构成

性质：
1、 以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向对象展开质量控制的工作体系。
2、 是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构。
3、 是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。

特点：
区别
建设工程项目质量控制系统
建筑企业质量管理体系
建立目的不同
用于特定的建设工程项目质量控制
用于建筑企业或组织的质量管理
服务范围不同
涉及所有的质量责任主体
某一承包企业或组织机构
控制目标不同
建设工程项目的质量标准
企业或组织的质量管理目标
作用时效不同
一次性
永久性
评价方式不同
自我评价与诊断
第三方认证

结构：
第一层面
建设单位、代建方项目管理机构、受托项目管理机构、工程总承包企业项目管理机构
第二层面
设计总负责单位、施工总承包单位
第三层面及其以下
承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位
1、 多层次结构

2、 多单元结构
第二层面的及其以下的质量自控体系可能有多个，这是质量目标、责任和措施分解的必然结构。

二、 建设工程项目质量控制体系的建立

建立的原则：
1、 分层次规划的原则
2、 目标分解的原则
3、 质量责任制的原则
4、 系统有效性的原则

建立的程序：
1、 确立系统质量控制网络
2、 制定质量控制制度
3、 分析质量控制界面
A、 静态界面：根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工确定
B、 动态界面：设计单位、施工单位以及施工与施工单位之间的衔接配合及其职责划分

4、 编制系统质量控制计划

建立的主体：
由建设单位或建设工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立。

三、 建设工程项目质量控制体系的运行
质量控制系统运行机制：动力机制、约束机制、反馈机制、持续改进机制。
动力机制是运行的核心机制。
约束机制取决于各主体内部的自我约束能力和外部监控效力。
有效的质量信息反馈机制要求质量管理者深入生产第一线，掌握第一手资料。
持续改进机制要应用PDCA循环原理展开质量控制，同时抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制。

4023施工企业质量管理体系的建立和认证
一、 质量管理八项原则
1、 以顾客为关注焦点：基本出发点和归宿点
2、 领导作用：领导在质量管理中起到决定作用
3、 全员参与
4、 过程方法
ISO9000族标准建立在过程控制基础上
5、 管理的系统方法
6、 持续改进：是组织的永恒目标，作用在于增强企业满足质量要求的能力。
7、 基于事实的决策方法
8、 与供方互利的关系

二、 企业质量管理体系文件的构成
1、 质量方针和质量目标
2、 质量手册
3、 各种生产、工作和管理的程序性文件
4、 质量记录

三、 企业质量管理体系的建立和运行
内部质量审核活动的目的：
1、 评价质量管理程序的执行情况；
2、 揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；
3、 检查质量体系运行的信息；
4、 向外部审核单位提供体系有效的证据。

四、 企业质量管理体系的认证和监督
由公正的第三方认证机构对企业产品及质量管理体系作出评价；
企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。

4030建设工程项目施工质量控制
4031施工质量控制的目标、依据与基本环节
一、 施工阶段质量控制的目标
建设工程项目施工阶段的质量控制分为施工准备、施工、竣工验收和回访服务四个阶段。
（一）、建设单位的控制目标
对施工全过程、全面的质量监督管理、协调和决策，保证整个施工过程及其成果达项目决策所确定的质量标准。
（二）、设计单位的控制目标
经过对关键部位和重要施工项目施工质量验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件（包括变更文件）所规定的质量标准一致。
（三）、施工单位的控制目标
保证最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准的建设工程产品。
施工单位对建设工程的施工质量负责；分包单位应按分包合同约定对其分包工程的质量向总包单位负责，总包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。

二、 施工阶段质量控制的依据
共同性依据：通用的具有普遍意义的，例如：建设合同、设计文件、设计交底及图纸会审记录、技术变更、法律和法规性文件。
专门技术法规性依据：项目质量检验评定标准、专门技术法规、有关材料验收、包装和标志等方面的技术标准和规定，有关新技术、新工艺、新设备的质量规定和坚定意见等。
三、 施工阶段质量控制的基本环节
1、事前质量预控：经过编制施工质量计划，明确质量目标，制定施工方案，设置质量控制点，落实质量责任…
2、事中质量控制（也称作业活动过程质量控制），是指质量活动主体的自我控制和她人监控的控制方式。自我控制是第一位的，关键是增强质量意识，发挥操作者自我约束、自我控制。
3、事后质量控制（也称事后质量把关）
任务：
① 对质量活动结果进行评价、认定
② 对工序质量偏差进行纠正
③ 对不合格产品进行整改和处理
事后控制具体体现在施工质量验收各个环节的控制方面。

4032施工质量计划的内容和编制方法
一、 施工质量计划的内容与编制方法
在合同环境下，质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施的文件，体现企业对质量责任的承诺和实施的具体步骤。
（一）、施工质量计划的形式
1、工程项目施工质量计划
2、工程项目施工组织设计（含施工质量计划）
3、施工项目管理实施规划（含施工质量计划）
（一）、施工质量计划的基本内容
1、工程特点及施工条件（合同条件、法规条件和现场条件等）分析；
2、质量总目标及其分解目标
3、质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划
4、确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工任务的流程组织方案
5、施工材料、设备物资等的质量管理及控制措施
6、施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接受准则；
7、施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求
8、记录的要求

二、 施工质量计划的编制与审批
（一）、施工质量计划的编制主体
施工质量计划的编制应由自控主体即施工承包企业进行编制；
施工总承包方有责任对各分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。

（二）、施工质量计划涵盖的范围
施工质量计划所覆盖的范围应与建筑安装工程施工任务的实施范围相一致，以此保证整个项目施工质量受控。

（三）、施工质量计划涵盖的审批
施工单位的项目质量计划或施工组织设计由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准，并报送项目监理机构核准确认。
在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计报审表，经总监理工程师审核、签认后报建设单位。
施工质量计划在审批过程中，对监理所提出的意见是否采纳以及采纳的程度，应由负责质量计划编制的施工单位自主决策。

三、 施工质量控制点的设置与管理
施工质量控制点的设置：
1、 关键技术
2、 重要部位
3、 控制难度大
4、 影响大
5、 经验欠缺的施工内容
6、 新材料、新技术、新工艺、新设备

质量控制点的重点控制对象
3、施工方法与施工工艺，例如预应力钢筋的张拉工艺操作过程
6、施工顺序，例如冷拉钢筋应该……
4033施工生产要素的质量控制
4034施工准备工作的质量控制
4035施工过程的质量控制
4036施工质量与设计质量的协调

4040建设工程项目质量验收
施工质量验收包括施工过程的质量验收及工程项目竣工质量验收两部分。
4041施工过程质量验收
施工质量验收分为检验批、分项工程、分部（子分部）工程、单位（子单位）工程。
检验批
应由监理工程师（或建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。
主控项目对检验批的基本质量起决定性作用，