大学生人际关系心理学专家讲座.pptx

大学生人际关系心理学大学生人际关系心理学蓝媛慧大学生人际关系心理学专家讲座第1页一、人际交往含义二、大学生人际交往心理需求三、大学生人际交往心理效应大学生人际关系心理学专家讲座第2页人际交往重要性 w人是社会动物，不能离 开群体而单独生存。心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间70%将花在人际间各种直接、间接沟通上。w亚里士多德：“能独自生活人，不是野兽，就是上帝。”大学生人际关系心理学专家讲座第3页w故事：天堂与地狱区分w 每人都是过长筷子，地狱人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂人相互喂，大家都吃很开心。w人际交往主要性：1+12。大学生人际关系心理学专家讲座第4页人际交往主要性w卡内基理工学院分析了10000个人统计后得出结论：15%成功者是因为技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%成功者是因为个性原因，因为含有成功地与人交往能力。反之，在生活中失败人，90%是因为不善于与人展开有效交往而造成。w阿尔波特维哥姆博士在自己联合报业专栏“探索你心理”中提出自己研究结果：4000名失业人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处良好品质。大学生人际关系心理学专家讲座第5页人际交往主要性w科学研究已经证实，假如一个人学会了怎样与他人打交道，不论你从事什么工作，不论你职务是什么，你都在通往成功道路上走完了85%左右行程，而在取得自己幸福方面，已经有了99%把握。w“人类心理适应，最主要就是对人际关系适应。所以人类心理病态，主要是因为人际关系失调而来。”丁瓒教授 大学生人际关系心理学专家讲座第6页什么是人际关系 人际关系是人们社会关系一个，是指人们在活动过程中直接，接触到人与人之间心理上关系和心理上距离。不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上距离，统称为人际关系。大学生人际关系心理学专家讲座第7页人际关系发展模式人际关系以需要为基础、以情感为纽带、以交往为伎俩、以自我暴露为标志逐步自我暴露为标志逐步加深互不认识开始注意表面接触建立情谊亲密关系大学生人际关系心理学专家讲座第8页二、大学生人际交往心理需求w马斯洛需要层次论大学生人际关系心理学专家讲座第9页大学生人际关系心理学专家讲座第10页理论之二三维人际关系理论w1958年，心理学家舒茨（W.C.Schutz）发觉在人际关系中存在三种基本需要基本人际需要满足方式主动被动w包容需要主动与他人交往w期待被他人接纳w控制需要w支配他人w期待他人引导w情感需要w对他人表示亲密w期待他人对自己表示亲密大学生人际关系心理学专家讲座第11页理论之三社会关系律w1974年魏斯提出人际关系六种需要，即社会关系律w1.依附需要w2.社会整合需要w3.价值确保需要w4.可靠同盟需要w5.需求指导需要w6.关心他人需要大学生人际关系心理学专家讲座第12页三、人际交往中心理效应（一）首因效应（primacy effect）先入为主w首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，依据对方身体相貌及外显行为所得综合性与评鉴性判断大学生人际关系心理学专家讲座第13页人际交往中首因效应wA君性格w精明w勤勉w冲动w善辩w倔强w嫉妒wB君性格w嫉妒w倔强w善辩w冲动w勤勉w精明受试者多把A君作正面印象，B君为负面印象大学生人际关系心理学专家讲座第14页人际交往中首因效应wAw第一次考试为甲w第二次考试为甲w第三次考试为乙w评价：第三次考试意外失利wBw第一次考试为乙w第二次考试为乙w第三次考试为甲w评价：第三次考试侥幸得甲大学生人际关系心理学专家讲座第15页首因效应启示w1、建立一个良好第一印象，展现自己最吸引人品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、洁净、谈吐自然，有礼有节。w2、知道经过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。大学生人际关系心理学专家讲座第16页怎样与陌生人建立良好第一印象？SOLER模式（G Egan艾根）w S:表示坐姿或站姿要面对他人w O(open):表示姿势要自然开放w L(lean):表示身体要微微前倾w E(eye-contact):表示目光接触w R(relax):表示放松w表现“我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你，请随便”印象。大学生人际关系心理学专家讲座第17页（二）近因效应(recency effect)十个好，百个好，一个不好全遮了w与首因效应相反，伴随人际交往深入，最近信息对认知影响较大，所留下印象也相对深刻，最终印象就会冲淡或盖过以往印象，对行为发生重大影响。主要产生于熟人之间，也称为“新奇效应”。w比如：多年不见朋友，在自己脑海中印象最深，其实就是临别时情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气原因，大约只能说上两、三条，这也是一个近因效应表现。大学生人际关系心理学专家讲座第18页对“杰姆”印象改变了-近因效应w心理学家洛钦斯做试验：w甲组：先外倾，后内倾；乙组：先内倾，后外倾。先出现首因效应。洛钦斯接下来插入其它作业，做一些数学题目、听历史故事不相干事，之后再介绍第二部分。试验表明，两组对第二部分材料留下印象更为深刻。最终近因效应显著大学生人际关系心理学专家讲座第19页近因效应启示w1、认真对待每一次交往，要有好开始，也要重视好结尾，不然再好“第一印象”也没有用，功亏一篑。w2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责他人时，开诚布公，主动沟通。要记得抚慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。w3、说话语序也会影响沟通。w4、我们在对待人或事物时，要历史地、全方面地看，而不能只看一时一事，这么才可防止因近因效应造成认知偏差。大学生人际关系心理学专家讲座第20页（三）晕轮效应（The halo effect）w印象形成中产生偏见一个心理现象，即判断者常从或好或坏局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐步向外扩散成越来越大圆圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。w 正晕轮效应爱屋及乌，情人眼里出西施 负晕轮效应厌恶和尚，恨及袈裟大学生人际关系心理学专家讲座第21页案例w 凯利在演讲前对一个班学生说，演讲者是怎样热情、平易近人；而对另一个班说，演讲者是怎样冷峻，不易被靠近。结果，学生们戴着有色眼镜去观察演讲者，演讲者被罩上了不一样色彩晕轮。大学生人际关系心理学专家讲座第22页晕轮效应启示w1、理性。不但要听从心声音，也要听从大脑声音。w2、在交往中应防止以貌取人，要实事求是。w3、要尽可能消除“偏见”，”横看成岭侧成峰，远近高低各不一样“多角度分析取舍。w4、正确利用晕轮效应，会到达事半功倍效果。大学生人际关系心理学专家讲座第23页（四）刻板印象（stereotypes）w刻板印象是人们对某一类人或事物产生比较固定、概括而笼统看法。所谓类化作用，按照预想类型将人分为不一样种类，然后贴上标签，按图索骥。w“南方人都很精明，北方人都很憨厚”“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着”（小孩和母亲关于对五套班子对话）大学生人际关系心理学专家讲座第24页刻板印象启示w1、不要从交往对象性格、地位、背景出发交往w2、不要带着“有色眼镜”，穿着“印象外套”交往大学生人际关系心理学专家讲座第25页仰巴脚效应w人们最喜欢人是精明而带有小缺点人w心理学家阿诺森等人1978年做过一项“犯错误效应”试验证实了这一结论。试验给被试展现四种人，让其评价哪一个人最有吸引力：w（1）才能出众而犯了错误人；w（2）才能出众而未犯错误人；w（3）才能平庸而犯了错误人；w（4）才能平庸而未犯错误人。大学生人际关系心理学专家讲座第26页w结果表明：w（1）才能出众但有错误人被评价为最有吸引力人；w（2）才能平庸而犯一样错误人被认为是最缺乏吸引力；w（3）才能出众但没有错误完美者吸引为为第二位；w（4）平庸但没有错误人吸引力居第三位；w 小过失会使才能出众人吸引力更增一层。大学生人际关系心理学专家讲座第27页w深入研究发觉犯错误效应还受性别角色和自尊心影响。w男性更喜爱犯了错误才能出众男性；w而女性更倾向于喜欢能力出众而没有犯错误人（包含男性和女性）。w自尊心极高或低人则更喜爱完美无缺人。大学生人际关系心理学专家讲座第28页投射效应w投射效应是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同倾向，即把自己内在生命中价值观与情感好恶影射到外在世界人、事、物上心理现象。实质在于“强加于人”。w“以己论人”“以小人之心，度他人之腹”w表现：1.相同投射从自我出发做判断 2.愿望投射把自我主观愿望强加于人 3.情感投射以自我爱憎指导交往大学生人际关系心理学专家讲座第29页投射效应启示w1.在交往中要顾及他人感受。w2.在交往中碰到问题要理性分析，要学会辩证地、一分为二对待他人和自己。“已所不欲”时“勿施于人”，“己所欲之”也要学会“慎施于人”。大学生人际关系心理学专家讲座第30页w一、认知偏差w二、情感偏差w三、能力欠缺w四、人格问题大学生人际关系心理学专家讲座第31页人际关系综合诊疗量表人际关系综合诊疗量表w这是一份人际关系行为困扰诊疗量表，共28个问题，每个问题做“是”（打）或“非”（打）两种回答。请你根究自己实际情况如实回答，答案没有对错之分：w1 关于自己烦恼有口难言。（）w2 和生人见面感觉不自然。（）w3 过分地羡慕和妒忌他人。（）w4 与异性交往太少。（）w5 对连续不停地会谈感到困难。（）w6 在社交场所，感到担心。（）w7 时常会伤害他人。（）w8 与异性来往感觉不自然。（）w9 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（）w10 极易受窘。（）大学生人际关系心理学专家讲座第32页w11 与他人不能和睦相处。（）w12 不知道与异性相处怎样适可而止。（）w13 当不熟悉人对自己倾诉他生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。（）w14 担心他人对自己有什么坏印象。（）w15 总是尽力要他人赏识自己。（）w16 暗自思慕异性。（）w17 时常防止表示自己感受。（）w18 对自己仪表（容貌）缺乏信心。（）w19 讨厌某人或被某人所讨厌。（）w20 瞧不起异性。（）大学生人际关系心理学专家讲座第33页w21 不能专注地倾听。（）w22 自己烦恼无人可倾诉。（）w23 受他人排斥与冷漠。（）w24 被异性瞧不起。（）w25不能广泛地听取各种各样意见、看法（）w26 自己常因受伤害而暗自难过。（）w27 常被他人谈论、愚弄。（）w28 与异性交往不知怎样更加好相处。（）大学生人际关系心理学专家讲座第34页w假如你得到总分是08分之间，那么说明你在与朋友相处上困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心他人，你对周围朋友都比很好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能够从与朋友相处中，得到乐趣。你生活是比较充实而且丰富多彩，你与异性朋友也相处得比很好。一句话，你不存在或较少存在交友方面困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，取得许多好感与赞同。大学生人际关系心理学专家讲座第35页w假如你得到总分是914分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度困扰。你人缘很普通，换句话说，你和朋友关系并不牢靠，时好时坏，经常处于一个起伏波动之中。w假如你得到总分是1528分之间，那就表明你在同朋友相处上行为困扰较严重，分数超出20分，则表明你人际关系困扰程度很严重，而且在心理上出现较为显著得障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻人，不开朗，或者有显著得自高自大、讨人嫌行为。大学生人际关系心理学专家讲座第36页一 认知偏差w认知，是人对于外部世界和对自我种种认识。它是态度一部分，即关于态度对象任何思想、信念和知识等。w态度决定一切.w埃利斯曾指出：“那些我们连续不停地对我们自己所说话经常就是或者就会变成我们思想和情绪”。大学生人际关系心理学专家讲座第37页案例 w 一个学生因为生病上课迟到了，被辅导员当众批评。该同学感到非常生气和不平，情绪非常糟糕。以后，在咨询老师辅导下，经过三栏目技术进行认知矫正，师生关系得到了改进。w 三栏目技术示范表：大学生人际关系心理学专家讲座第38页随想随想认知失真认知失真合理反应合理反应1.1.被老师当众批评，我被老师当众批评，我太没面子了太没面子了极端化思维w每个人都会有错，所以被人批评是正常事。即使老师当众批评我，让我极难堪，但也没那么严重。况且没有时间观念，确实不是什么好习惯，以后我要尽力更正w2.一些同学幸灾乐祸，必定在嘲笑我。他们会更看不起我，我在同学中还怎么做人瞎猜测、极端化思维w不对，同宿舍同学知道我是因病迟到，他们不会嘲笑我。迟到是几乎每个人都会碰到问题。一个小小错误并不会影响我在同学们心中地位w3.有老师也和同学们一样，对我们农村来同学尤其刻薄，瞧不起我们情绪推理w这位老师个性爽朗、直率，心直口快，其实是个热心肠人，平时对我生活、学习都很关心，对其它同学也是如此，对农村同学愈加热情w4.一个好学生是不应该被老师当众批评，老师必定是对我有成见了，不会喜欢我了w虚拟陈说、情绪推理w好学生标准不是以他是否迟到过或者是否被老师当众批评过来衡量，我依然是一个学习成绩优异，品德优良学生，老师会喜欢我w5.我真倒霉。他人经常迟到都没有被老师看到，我偶然迟到一次就被老师碰到了人格化w不对。我迟到确实不对，做错了就应该接收处罚。只是老师并不知道我迟到原因才会当众批评我，我应该找老师沟通、解释一下迟到原因w6.这位老师一点都不公正，那次我写汇报比其它同学都好，可他就认为不怎么样，真可恶心理过滤w其实，老师还是公正。有一次我给校报上投了一篇新闻稿，老师还极力帮我修改和推荐。以后，那篇新闻发表在校报上了大学生人际关系心理学专家讲座第39页二 情感偏差w情感成份是人际交往中主要特征，情感好恶决定着交往者今后彼此间行为。交往中感情色彩浓重，是处于青年期大学生人际交往中一大特点。w主要表现：w1.嫉妒心理w2.自卑心理w3.羞怯心理w4.社交回避w5.恐惧心理大学生人际关系心理学专家讲座第40页w1.嫉妒：对他人一些素质超出自己而产生一个不甘心或憎恨，甚至打击他人以抬高自己心理反应。w 嫉妒是种消极情绪状态，让人体验到心理担心、内心痛苦、愤恨、憎恨等。巴尔扎克曾说，嫉妒潜伺在人心底如毒蛇潜在穴中，嫉妒者比任何不幸更为痛苦，他人幸福和他自己不幸都将使他痛苦万分。大学生人际关系心理学专家讲座第41页大学生人际关系心理学专家讲座第42页w嫉妒产生原因：竞争或比较中受挫产生，虚荣心和不自信是产生嫉妒温床。w嫉妒心理两个特征：w一、指向性：嫉妒对象往往只是局限于在自己周围圈子，是那些比自己“能干”和“幸运”人。w二、发泄性：除了轻微嫉妒表现为内心怨恨外，绝大多数嫉妒都要经历从心境嫉妒向行为嫉妒转变，且往往只有发泄性行为，才能使得嫉妒者求得某种心理平衡。如言语讥讽，恶意诽谤，有表现为攻击和损害。大学生人际关系心理学专家讲座第43页w培根说：在人类各种情感中，爱情和嫉妒是最令人难熬，也是最难以自制。w调整方法：w1、接纳自己或他人嫉妒心理。w2、纠正认知偏差：胜败乃兵家常事。认输并不是服输。w3、加强涵养，主动升华，树立信心。大度和乐观，恰恰是扑灭嫉妒之火最好“灭火剂“。大学生人际关系心理学专家讲座第44页w2.自卑：是一个复杂情绪，以为自己低人一等。感到惭愧、羞怯、畏缩甚至气馁。有自卑感人对自己所具备条件及行为表现感到不满，对自我存在价值感到缺乏主要性，对环境生活应付缺乏安全感，对自己做事不敢必定。过分自卑感使人脱离实际，造成生活困难，妨碍人格发展。w产生原因：负面自我评价和弱化自我概念;w其深层心理体验是自己看不起自己.大学生人际关系心理学专家讲座第45页自我心理调整：w提升自我认识水平、客观评价自我；w修正理想自我，改变不合理观念；w学会自我勉励与必定；w主动自我暗示；大学生人际关系心理学专家讲座第46页w3.羞怯：腼腆、动作忸怩、脸色绯红、不自然、说话颤动w原因：青春期自我意识敏感；自我形象保护；缺乏自信；患得患失；人际交往挫折。w调整：丢下包袱；树立自信；勇 敢面对；主动交往大学生人际关系心理学专家讲座第47页4.社交回避w在现实生中，自己与社会及他人发生矛盾冲突，不能自觉地处理矛盾、冲突，而是躲避矛盾、冲突心理现象。带有强迫性、盲目性和非理性等特点。大学生人际关系心理学专家讲座第48页w美国精神障碍诊疗与统计手册（DSN-W）中对回避型人格特征定义：w1、很轻易因他人批评或不赞同而受到伤害。w2、除了至亲之外，没有好朋友或知心人w3、除非确信受欢迎，普通总是不愿意卷入他人事务中。w4、行为退缩，对需要人际交往社会活动或工作总是尽可能逃避。w5、心理自卑，在社交场所总是缄默不语，怕惹人笑话，怕答不出问题。w6、敏感羞涩，害怕在他人面前露出窘态。w7、做普通但不中自己常规中事时，总是夸大存在困难、危险或可能冒险。大学生人际关系心理学专家讲座第49页回避型人格形成原因w体验不到交往乐趣w交往动机偏低w低估自己w挫折影响大学生人际关系心理学专家讲座第50页5、恐惧心理-关于社交恐惧症 在一些特定场所或者情景莫名地担心、害怕。不敢见人,与人交往时面红耳赤,神经处于一个非常担心状态,严重者拒绝与任何人发生社交关系,自我孤立,抑郁消沉.赤面（脸红）恐惧大学生人际关系心理学专家讲座第51页社交恐惧症主要症状赤面（脸红）恐惧对视恐惧表情恐惧异性恐惧口吃恐惧书写痉挛恐惧聚餐恐惧会议讲话恐惧大学生人际关系心理学专家讲座第52页社交恐惧原因w（1）、理想自我过高造成自我认知偏差。w 如社交动机过强或倾向于控制他人对自己印象或尤其爱面子、追求完美印象；w（2）、创作性经验造成不良条件反射w（3）、性压抑大学生人际关系心理学专家讲座第53页社交恐惧者“自疗方法”w1.不否定自己，不停告诫自己“我是最好”、“天生我材必有用”。w2.不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系。w3.不回想不愉快过去，过去就让它过去，没有什么比现在更主要了。w4.友善地对待他人，助人为高兴之本，在帮助他人时能忘却自己烦恼，同时也能够证实自己存在价值。w5.暴露疗法。找个倾诉对象，有烦恼时一定要说出来，找个可信赖人说出自己烦恼。可能是他人无法帮你处理问题，但最少能够让你发泄一下。真正接触害怕情景。w6.写下自己惧怕一些场景，勉励自己去面对，并奖励自己。w7.到人多地方去，让不停过往人流在眼前经过，试图给人们以微笑。大学生人际关系心理学专家讲座第54页测验：社交恐惧症自测量表w【计分方法】w每个问题有4个答案可供选择，它们分别代表：w1.从不或极少如此；2.有时如此；w3.经常如此；4.总是如此。w【测量项目】w1.我怕在主要人物面前讲话。w答：（1 2 3 4）w2.在人面前脸红我极难受。w答：（1 2 3 4）w3.聚会及一些社交活动让我害怕。w答：（1 2 3 4）w4.我常回避和我不认识人进行交谈。w答：（1 2 3 4）大学生人际关系心理学专家讲座第55页w5.让他人议论时我不愿意事情。答：（1 2 3 4）w6.我回避任何以我为中心事情。答：（1 2 3 4）w7.我害怕当众讲话。答：（1 2 3 4）w8.我不能在他人注目下做事。答：（1 2 3 4）w9.看见陌生人我就不由自主地发抖、心慌。答：（1 2 3 4）w10.我梦见和他人交谈时出丑窘样。答：（1 2 3 4）大学生人际关系心理学专家讲座第56页来看看结果吧w19分：放心好了，你没有患社交恐惧症；w1024分：你已经有了轻度症状，照此发展下去可能会不妙；w2535分：你已经处于社交恐惧症中度症状边缘，如有时间一定要求援心理医生；w3640分：很不幸，你已经是名严重社交恐惧症患者了，快去求援心理医生或精神科医生。大学生人际关系心理学专家讲座第57页三 能力欠缺w人际交往能力是一个人知识、人品、涵养以及各种心理能力综合，反应了一个人 综合素质，在培养和提升自己人际交往能力同时也要注意自己综合素质培养和提升。w有人在日常生活中已经体会到，往往想关心他人都不知从何做起；想赞美他人却不知从何开口；想协调人际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己冲动而语言生硬。这就是能力欠缺种种表现。大学生人际关系心理学专家讲座第58页四、人格问题什么是人格？人格是个体心理特征整合体，在不一样时空背景下影响人外显和内隐行为模式。主要包含气质和性格两个侧面。大学生人际关系心理学专家讲座第59页（一）大学生主要气质类型w1.多血质：活泼、好动、敏感、反应快速、喜欢与人交往、注意力轻易转移、兴趣轻易转换。w2.胆汁质：直率、热情、精力旺盛、易于冲动、动作猛烈。w3.粘液质：平静、稳重、动作迟缓、不易激动、情绪不易外露。w4.抑郁质：孤僻、行动迟缓、体验深刻、能觉察出他人觉察不到细微事物。大学生人际关系心理学专家讲座第60页气质类型判断 一场大师级高水平音乐会已经开演了.它是你期望已久,又好不轻易才买到入场券,却因路上长时间堵车迟到了,依据国际不成文要求,假如音乐会迟到了,迟到听众只有等到中场休息时才能进入.假如是你,你将怎么办?1、你与门卫软磨硬泡，说尽好话，然后趁其不注意悄悄溜进场。2、你与门卫据理力争，埋怨路况不好，经常堵车，与门卫争吵不休。3、你自知理亏，平静地等到中场休息进场。4、你捶胸顿足地自责、埋怨、后悔自己没能预料路上会堵车而提前出行。大学生人际关系心理学专家讲座第61页（二）大学生人格偏差w1.自我中心w2.猜疑心理w3.人际敏感大学生人际关系心理学专家讲座第62页w1.自我中心：只关心自我需要、兴趣、利益得失，极少关心他人，不考虑他人感受。自吹自擂，固执己见，盛气凌人，自尊心过强大学生人际关系心理学专家讲座第63页案例妈妈帐单w某天，彼得妈妈发觉在她餐盘旁边放着一份账单，上面写着：w母亲欠他儿子彼得以下款项：w为取回生活用具 20芬尼w为把信件送往邮局 10芬尼w为在花园里帮助大人干活 20芬尼w为他一直是一个听话好孩子 10芬尼w共计60芬尼w彼得母亲收下了这份账单并仔细看了一遍，她什么话也没有说。w晚上，小彼得在他餐盘旁边找到了他索取60芬尼酬劳。正当小彼得如愿以偿，要把这笔钱收进自己口袋时，突然发觉在餐盘旁边还放着一份给他账单：w彼得欠他母亲以下款项：w为在她家里过十年幸福生活 0芬尼w为他十年中吃喝 0芬尼w为在他生病时护理 0芬尼w为他一直有个慈爱母亲 0芬尼w共计0芬尼大学生人际关系心理学专家讲座第64页w调整自我中心状态提议：w（1）平等相处，尊重他人w（2）与他人双赢w（3）学会主动付出爱w（4）设身处地，换位思索大学生人际关系心理学专家讲座第65页w2.多疑：主观猜测产生不信任心理。w多疑产生原因：对自己缺乏信心；思维偏差产生不健康心理习惯；挫折引发防卫心理大学生人际关系心理学专家讲座第66页w调整多疑心理提议：w主动沟通，了解真相w培养自信心w正确对待他人大学生人际关系心理学专家讲座第67页w3.人际敏感：过分警觉、谨小慎微，患得患失、极度关注他人评价，自我评价却过低。内心冲突、心理防御过分、伤感、焦虑大学生人际关系心理学专家讲座第68页案例w小陈，男，22岁，大学三年级学生，完整家庭，家里有还一个双胞胎弟弟。w咨询原因：小陈以为班里人都针对他，同宿舍同学李某老是跟他作对。w调整提议：内省思维、主动暗示训练、以事实唯真大学生人际关系心理学专家讲座第69页随堂作业w二选一w1、当前最困扰您人际关系问题是什么？您是怎样处理？您想取得什么样帮助？（不少于200字）w2、您认为处理人际关系最有效方法是什么？谈谈曾利用这一方法成功处理人际关系心得体会。（不少于200字）大学生人际关系心理学专家讲座第70页大学生人际关系心理学专家讲座第71页 一、人际交往标准 二、惯用社交方法 三、处理人际冲突策略大学生人际关系心理学专家讲座第72页大学生人际关系心理学专家讲座第73页大学生人际关系心理学专家讲座第74页他人与自己当他人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你自当他人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你自当他人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你自当他人以怨报怨时，你说那是报复心太强；当你自己这么做时，你说你是在伸张正义。己这么做时，你说你是在伸张正义。己这么做时，你说你是在伸张正义。己这么做时，你说你是在伸张正义。当他人碰到困难时，你说那是处罚；当你碰到困难当他人碰到困难时，你说那是处罚；当你碰到困难当他人碰到困难时，你说那是处罚；当你碰到困难当他人碰到困难时，你说那是处罚；当你碰到困难时，你会说那是考验。时，你会说那是考验。时，你会说那是考验。时，你会说那是考验。当他人坚持他喜好与行为方式时，你说那是固执；当他人坚持他喜好与行为方式时，你说那是固执；当他人坚持他喜好与行为方式时，你说那是固执；当他人坚持他喜好与行为方式时，你说那是固执；当你这么做时，你说那是意志坚定。当你这么做时，你说那是意志坚定。当你这么做时，你说那是意志坚定。当你这么做时，你说那是意志坚定。当他人买了流行新款汽车时，你说那是虚荣；当你当他人买了流行新款汽车时，你说那是虚荣；当你当他人买了流行新款汽车时，你说那是虚荣；当你当他人买了流行新款汽车时，你说那是虚荣；当你也买下时，你说那是因为需要。也买下时，你说那是因为需要。也买下时，你说那是因为需要。也买下时，你说那是因为需要。当他人不跟你打招呼时，你说人家高傲；而你不跟当他人不跟你打招呼时，你说人家高傲；而你不跟当他人不跟你打招呼时，你说人家高傲；而你不跟当他人不跟你打招呼时，你说人家高傲；而你不跟他人打招呼时，你说因为你自己没看见。他人打招呼时，你说因为你自己没看见。他人打招呼时，你说因为你自己没看见。他人打招呼时，你说因为你自己没看见。大学生人际关系心理学专家讲座第75页一、交往标准（一）平等标准在日常生活中我们应该要主动与他人交往，不要消极回避，要勇于面对与自己不一样人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远地域、相貌不好看或者经历不如他人而封闭自己。大学生人际关系心理学专家讲座第76页w（二）尊重标准w（三）交互标准w 真心接纳、喜欢我们人，我们也倾向接纳、喜欢他们，并愿意建立和维持关系。相反不喜欢、排斥我们人，我们也倾向排斥、疏远对方。w “爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。“已所不欲，勿施于人。”w 提议：首先接纳、必定、支持、喜爱他们，保持人际关系主动地位。大学生人际关系心理学专家讲座第77页喜欢水平增降趋势条件喜欢水平w必定否定+0.87w否定必定+7.67否定否定+2.52w必定必定+6.42*表中得分是-10+10等级评定量表上以得分。-10为最厌恶，+10为最喜欢。大学生人际关系心理学专家讲座第78页w（四）功利标准w（五）真诚标准大学生人际关系心理学专家讲座第79页w大学生最喜爱最喜爱个性品质前十位是:w 真诚 老实 了解 忠诚 真实w 可信 聪慧 可依赖 有头脑 体贴w最厌恶最厌恶品质前十位是:w 古怪 不友好 敌意 饶舌 自私w 狭隘 粗鲁 自负 贪婪 不真诚大学生人际关系心理学专家讲座第80页二、掌握一些惯用社交方法w1、对他人真诚地感兴趣；w2、要记住人家名字；w3、做一个很好听众，不要当演说家；西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很显著，就是有意要我们多听少说。”大学生人际关系心理学专家讲座第81页w4、谈他人感兴趣事；w5、经常让他人感到他很主要，说明你尊重他，离不开他大学生人际关系心理学专家讲座第82页w6、防止当面伤害他人感情；w7、有错要主动认可，争辩要有分寸；w8、不要总显得比他人高明；w9、多从他人角度考虑问题，永远保持同情心；w10、以主动态度开展竞争。大学生人际关系心理学专家讲座第83页11、适度自我暴露w自我暴露是指一个人自发地有意识地向另一个人讲心里话、坦率地表明自己、陈说自己、推销自己，而所暴露内容必须是相关自己。大学生人际关系心理学专家讲座第84页三、处理人际冲突策略大学生人际关系心理学专家讲座第85页2、批评艺术 （1）先表彰后批评：良药不再苦口。（2）批评他人之前先做自我检讨：消除对立情绪。（3）点到为止，给人台阶。大学生人际关系心理学专家讲座第86页批评艺术小启示w描述行为，不要做人身攻击。w不要把个人情绪原因牵涉进去。w不要在公开场所批评。w不要挖旧疮疤。w不要小题大作。w不要拖延时间。w不要只做负面批评。w不要只顾批评，吝于赞许。w不要害怕表露你情绪。大学生人际关系心理学专家讲座第87页3、拒绝艺术 （1）赔偿式拒绝：提出另一提议，以示诚意。（2）先必定后拒绝：以示其情非得已。（3）爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。大学生人际关系心理学专家讲座第88页你拒绝他人指数？w怎样拒绝他人其实是一门极难艺术，假设你怎样拒绝他人其实是一门极难艺术，假设你朋友向你借东西，你最不喜欢他向你借什么。朋友向你借东西，你最不喜欢他向你借什么。w1.借钱借钱w2.借车子借车子w3.借珠宝借珠宝w4.借宠物借宠物w5.借你家住借你家住大学生人际关系心理学专家讲座第89页w1.选选“借钱借钱”你拒绝他人段数有你拒绝他人段数有80%。你是表面OK型，你会表面答应，精神支持他，大家都有面子，买卖不成还有仁义在，不会因为借不成钱而当不成朋友。w2.选选“借车子借车子”你拒绝他人段数有你拒绝他人段数有20%。你是冷面臭脸型，当你决定拒绝他人时，会摆臭脸给人家看，这类型人较自我，也比较轻易得罪人。w3.选选“借珠宝借珠宝”你拒绝他人段数有你拒绝他人段数有40%。你是收讯不良型，你会装听不懂或暂时消失来化解尴尬场面，这类型人很怕得罪人，因为不知道怎样去拒绝对方，所以就干脆消失不见了。w4.选选“借宠物借宠物”你拒绝他人段数有你拒绝他人段数有99%。你是面对问题型，你会和对方讨论，再告诉对方有更适合方法，这类型人较有爱心、耐心，会帮朋友想方法处理。w5.选选“借你家住借你家住”你拒绝他人段数有你拒绝他人段数有55%。你是尽力而为型，你会勉为其难去帮忙，能帮多少就帮多少，这类型人是大而化之型，他以为能够尽可能就好了。大学生人际关系心理学专家讲座第90页4、第一个社交圈-宿舍关系w引发宿舍问题归因：w嫉妒w偏见w自我中心w传输是非w不良生活方式影响他人大学生人际关系心理学专家讲座第91页5、关于恋爱问题w一、正确对待恋爱排他性w二、不要参加三角恋和多角恋w三、不要与已婚者恋爱w四、正确对待“恋爱光环效应”w五、正确对待“恋爱挫折”大学生人际关系心理学专家讲座第92页他为何裸奔？12月，B市气温靠近零度。一男青年赤裸身体，在大街狂奔，一边跑一边喊着“I LOVE”，路人纷纷向他投去异样目光。因为气温较低，加之疲劳过分，这名男子摔倒在一饭店门口，可他嘴里仍念念有词当初，他已经神志不清。该男青年被送到小区后，喊渴喊饿，狂躁不安。民警买来面包、火腿肠、矿泉水给他，并为他找来衣服。经过两个小时安抚，男青年情绪渐渐平稳。民警了解到，这名男子姓张，是B市某学院学生。已经走了一天一夜，衣服不知道脱哪里了，期间还在芦苇塘里睡了一觉。造成他做出异常举动原因是失恋。大学生人际关系心理学专家讲座第93页大学生人际关系心理学专家讲座第94页偶然相逢，必定交往大学生人际关系心理学专家讲座第95页随堂作业之二w怎样把握人际交往中自我暴露“度”？：大学生人际关系心理学专家讲座第96页