上成感应门锁软件操作说明书.doc

感应门锁使用说明书

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声 光 提 示 一 览 表

提示
说明
1
响两声
门锁时间与电脑时间不同
2
响三声
刷错房号 房号设置错误
3
响四声
反锁
4
响五声
此卡片已挂失
5
响六声
卡片时间过期
6
响七声
信息清空 总卡能开
7
卡片初始化失败
发卡时没放卡片 卡片损坏 发卡机没连接好
8
六声长音
电压不足
9
无反应
不通电 电压不足
10
驱动声正常绿灯亮不能开锁
离合器方向错误 方杆没插入离合器内
11
使用短时间无电
线路短路 线路板上有异物 电池电量不足

响一声
亮绿灯是操作成功的，亮红灯表示不成功

第一部分：门锁软件使用

一、系统安装
1、软件安装
将我公司的门锁软件光盘放入电脑光驱中（此时不用接发卡机到电脑上）,然后鼠标双击光驱盘符,打开光盘，再双击RF.exe文件根据提示进行安装。此门锁软件默认的安装盘符在D盘。
2、硬件及USB驱动安装
软件安装完成后，将电脑发卡机的数据线接口插入电脑后部的USB插口, 要求接触良好,无松动现象.，此时电脑桌面上会提示找到新硬件，根据提示“欢迎使用硬件更新向导”，选择“从列表或指定位置安装”（高级S），如下图。

再点击“下一步”。先在“浏览”处选中C盘（安装门锁软件时USB驱动CP210x＼Win2k-XP自动安装在C盘的目录下），如下图：

再点击“下一步”，如下图：

再点击下一步。提示完成硬件更新向导，即USB驱动安装成功。
二、用户注册
软件安装完成‘USB驱动安装成功后,双击桌面上的红色“SC”图标，在屏幕上会弹出注册窗口,显示注册码，将注册码报于我司,获取正确的授权码。
提示：报注册时，不要关闭注册窗口（因为注册号是随机的，每一次打开注册号都是不相同的），否则不能注册成功。
三、软件启动
双击桌面上的红色“SC”图标，提示请插入授权卡，把我司提供的授权卡平放到发卡器上，点击读授权卡，授权参数设置成功。再次双击桌面图标后在登录窗口选择管理员工号system,密码为小写的sys，即能进入软件主界面。此管理员能操作本系统的所有功能。

四、基本资料管理
门锁授权
门锁在安装好后，在设置房号之前必先对其授权，方法：用机械钥匙把锁斜舌扭住（扭住时会听到嘀一声响），马上把授权卡平放到感应区前面，听到嘀嘀的两声，再松开机械钥匙，授权成功。
提示：我司在出厂时已自动对门锁授权了。所以此操作可以不用再操作。
4.1、房间类型定义
在基础资料里点击类型定义，在部门处选择客房，在房间类型处输入客房类型，如标准房等。
4.2、房间参数设置
4.2.1增加房号
第一种方法：在菜单栏里点击客房管理,弹出“客房管理”对话框，如要单个增加房号,就点击增加按钮,在弹出的对话框里输入区号如01号（表示1区）、楼栋号如01（表示1栋楼）、楼层号如02（表示2层楼）。再输入房号，如8201,(房号为四位数,前一位为虚拟数字,一般加8或0,第二位是楼层,第三位和第四位为房号),房态选择可供,方式选择租房间,再选择房间类型,如标准间,输入房价,本系统侧重发卡,故房价不是很重要,输入最大制卡数,(最大制卡数如输入2，则表示为这个房间在没有退房时最多只能发两张客人卡)，输入完上面的信息后再确定保存.如图：
输入完一个房号后再点击复制,会连续增加房号,如输入完8201后,点击复制,就可增加8202,、8203等房间了。以此类推.。如有不需要的房号（如8204），则可选中此房号后再点击删除。如增加套房，就把“套间房”打勾。再把代表三个房间的A、B、C前打勾。有几个套间房打几个勾。如同一层楼有几个套房，选识别码时不要重复。

第二种方法为批量增加,如要增加同楼层的8201到8230这三十个房间,先在批量增加房号栏下输入区域号、楼栋号、楼层号，再在房号从 8201→8215输入这两个房号,再选取类型、状态、方式、可制卡数，再点击批量增加,这样从8201到8230的这三十个房间同楼层的房号都增加进系统中,如图：如有一些房号(如8204)不用编排,可先选中这个房号后再点击删除。
批量增加房号后，如发现还有没有增加的房号，可以再次点击添加，再增加房号。

4.2.2 修改房间信息
如果房间信息有误，则可以对其进行修改，方法是从菜单栏里的房间参数设置里进入，选中某个房号后点击修改，再修改此房间的相关信息，修改后再保存。
4.2.3房号设置卡（安装卡）
房号设置卡（也叫安装卡）表示把已经输入到电脑上的房号通过门卡输入到门锁上，方法：在房间参数设置里选中要设置的房号。如8201房号，放一张空卡在发卡机上，再点击制卡，表示8201房号设置制作成功，为了不让安装卡搞错，最好用标签纸在每个对应的安装卡上标上。一张卡对应一把门锁，对酒店的每个房号都用同样的方法制作。制作成功后再把每个安装卡在相对应的门锁上刷一下。在门锁上听到嘀嘀的一短一长两声后表示房号设入到门锁里，房号设置成功后对应的楼层卡就能开锁了。安装卡用后一定要回收。回收方法是按F12操作。
4.2.4校时卡
校时卡就是时间卡，表示把电脑上的时间通过门卡输入到门锁里，以让门锁和电脑上的时间同步，日常门锁使用过程中，如电脑时间跟门锁时间不同了，就做一张校时卡在该门锁上刷一下，把时间调试正确。方法：在菜单栏里点击“智能卡管理”，点击“制作设置卡”，再点击“校时卡”，默认的补偿时间为5分钟（此时间表示做好时间卡后在5分钟内在门锁上去刷一下有效，如超过了需再到电脑上做一次校时卡去锁上碰，在门锁上听到嘀嘀的一短一长两声后表示时间已输入门锁里。时间卡可做一张，在多把锁上刷一下，时间卡是临时用的。用后一定要回收，回收方法是按F12操作。
4.2.5 制作客人卡
房间状态图上，每一个方格代表一个房间，双击一个空净方格，就能登记发卡。天数房制卡：系统默认登记为一天的时间，如要发一天以上时间的卡，则在“使用时间”处修改时间天数（如输入2表示预入住两天时间），或在预离时间处选取预离的时间，再制卡登记，如在房态图上此房间显示一个人头和一个1，代表此房间只发了一张卡，如要再制一张卡，则在此房间点右键，再点”加卡”。显示2则表示此房间制作了两张客人卡。钟点房登记：双击空净房，在登记界面选取“钟点房”，同样的，系统默认钟点房时间是两个小时（系统设置几个小时以酒店实际情况为准，如输入4表示入住4个小时），再点击制卡登记，钟点房登记成功。制卡成功的钟点房在此房间上显示时钟、一个人头和一个1。代表此房间只发了一张卡的钟点房。如要再制一张客人卡，则在此房间点击右键，再点“加卡”。
4.2.6 退房
有卡退房：客人退房时，把客人卡平放在发卡机上，再双击任何一个有客的房间，出现退房界面。点击退房，则退房清卡成功。如制作了两张卡的，则退一张房卡，房态图上还会显示有一张卡在住。只有两张卡全退了，房态图上才会显示为全退房状态。
无卡退房
客人房卡掉了或跑单后，则在此房间上点右键，再点击无卡退房，

五、各种卡的制作方法
5.1特殊开门卡
总卡：点击“智能卡管理”， 再点击“特殊开门卡”，再点击“总卡”，再输入卡使用人（也可以不输入）。点击制卡，提示制总卡成功。总卡的权限最大，只要门锁授权后就能开锁，不管是否设置了房号和时间，房门反锁也能开锁。
楼栋卡
楼栋卡的制作方法同总卡一样，权限也一样，只是楼栋卡只开相对应的楼栋，而总卡能开所有的楼栋。楼栋卡能开启反锁的门锁。
楼层卡
点击“智能卡管理”，再点击“特殊开门卡”，再点击“楼层卡”，选中楼栋号如01，再在楼层处选取楼层编号如02，再选取时间段，一般默认是一年。再选取每天的时间段如00：00至23：59表示这个楼层卡在一天的时间都能开锁。如选取08：00至12：00，表示这张楼层卡在8点钟至12点钟能开锁，其余的时间不能开锁。如要一张楼层卡要开几个楼层的锁，就选取几个楼层。再制卡。楼层卡只对相对应的楼层开锁。房门反锁不能开锁。
区域卡
区域卡表示把一个酒店的某些房间分成一个或几个区域，再用区域卡开启门锁，（在房间设置的时候可以把区域分好。一般很少分区，只用一个区域或见区域设置卡）。点击“智能卡管理”，再点击“制作特殊开门卡”，再点击“区域卡”按钮，制作区域卡，每张区域卡只能开启相对应的区域门锁。反锁也能开锁。
应急卡
应急卡是遇到有特殊的情况而制作成的临时卡，应急卡在刷第一次门锁的时候，门锁处于常开状态。再刷第二次卡的时候回到关闭状态，点击菜单栏里的“智能卡管理”，点击“特殊开门卡”，再点击“应急卡”按钮制作应急卡，应急卡能开反锁的门锁。
5.2设置卡
校时卡
参看4.2.4节的校时卡。
清除卡
清除卡表示做一张卡片把门锁内的房号和时间清除掉，但不清除授权信息。清除信息后只有总卡能开锁。
采集卡
采集卡表示采集门锁在什么时间里用什么卡或机械钥匙开锁的记录。方法：点击智能卡管理，制作设置卡，点击采集卡，制作采集成功后，把此卡在某把门锁上去刷一下，听到“嘀”一声后，绿灯长亮几秒钟，表示锁内信息采集成功。采集到卡内的信息必须通过本公司提供的采集机才能读出锁内的开锁信息。
区域设置卡
区域设置卡表示把该酒店的门锁分成1区、2区等几区后。再制作1区域卡设置卡或2区域卡设置卡到相对应的门锁上刷一下，制作的的区域卡就能开启相对应的区域门锁了。
开锁查询卡
开锁查询卡表示是谁用什么卡在什么时间去开了这个房门。方法为：点击卡操作，再点击设置类型卡，再弹出的对话框里选中开锁查询卡，插入一张空卡在发卡器里，再发卡，开锁查询卡制作成功。
提示：以上制作的设置卡方法制作，是不能开锁的，

六、系统管理
管理员工号能操作门锁管理软件的所有功能,并有权增加或删除其他用户操作员，并设置使用权限。
系统参数设置：根据酒店的实际情况，设置酒店的退房时间，和钟点房时间。
删除发卡记录：如果门锁软件用的时间过长，数据繁多，可以进行清除。清除某一段时间的发卡记录。
清空：清空表示把所有的数据全部清除掉，但不清除房号以及退房后选用可供房还是脏房等。系统默认的为退房是可供房，钟点房时间为2小时。
数据备份：如果系统要重装的话，可以把门锁数据进行备份，以使下次不用再重新设置数据。数据备份时的地址是在D盘的目录下，文件名是当日的日期，如在2009年的5月28号备份，那么文件名就是2009528sccicc.bak.
数据清空：表示把软件内的退发卡记录、报表数据都全部清除，但不清除房号、类型的数据。
恢复备份：要恢复以前的某个时间的数据，如要恢复2009年5月28号的数据，点击恢复备份，查找到D盘目录下的2009528sccicc.bak.，点击一下，再点击OK，2009年5月29日的数据就恢复成功。房间状态上显示的则为2009年5月29日的之前的数据。如图：
操作员定义：即增加操作员，输入要增加的操作员的名字、工号、密码。
操作员授权：对操作员进行权力分配，打开权限管理窗口，先点击要分配权限的操作员，在右边的列表中显示所要授权的功能，T表示房启用，F表示禁用，禁用后显示为红色。（T和F的使用在键盘上直接选择），选择完成后点击保存。一般的情况下，系统会默认所增加的操作员为普通操作员。
操作员控制：可对服务员密码进行查看、修改、删除等操作。
修改密码：操作员可以对自己的密码进行改。输入以前的密码，再输入新密码，重复新密码，就修改成功。

七、前台操作
1、入住登记
登记发卡包括散客制卡和团队制卡
可手工输入时间
散客登记制卡 客人到店后，进行入住登记，房间状态图上，每一个方格代表一个房间，双击一个空净方格，就能登记发卡。天数房制卡：系统默认登记为一天的时间，如要发一天以上时间的卡，则在“使用时间”处修改时间天数（如输入2表示预入住两天时间），或在预离时间处选取预离的时间，再制卡登记，如在房态图上此房间显示一个人头和一个1，代表此房间只发了一张卡，如要再制一张卡，则在此房间点右键，再点“加卡”。显示2则表示此房间制作了两张客人卡。钟点房登记：双击空净房，在登记界面选取“钟点房”，同样的，系统默认钟点房时间是两个小时（系统设置几个小时以酒店实际情况为准，如输入4表示入住4个小时），再点击制卡登记，钟点房登记成功。制卡成功的钟点房在此房间上显示时钟、一个人头和一个1。代表此房间只发了一张卡的钟点房。如要再制一张客人卡，则在此房间点击右键，再点“加卡”。如图：
团队登记制卡 在任务栏点击团入，进入团队登记界面，在左面蓝色的可选房号栏里，双击要登记的房号，双击后显示在右面的白色栏里。输入入住天数再点击发卡，每发一个房间的卡后再选中另一个房间进行发卡，在发卡后，在白色列表的房号后会显示1。表示此房间已发卡。最后输入团队名，再保存。团队登记成功。

3、宾客续住
客人先前发的卡到期了，如还要继续入住，先把到期的卡片放到发卡机上，在此房号上点击右键，再点击续住，在弹出的对话框里自动读出此房号卡片的信息，再在“更改预离时间”处选取要续住到某天的的日期。再点击制卡，续住时间修改成功。注：如把该房间以外的卡片放入发卡机上，在这个房间上点击续住，卡片上不会显示信息。也无法更换房间。如图：
4、宾客换房
客人需要更换房间，在需要换房的房间上点右键，再点击换房，如0101换入到0102，就在0101的房号处点右键，再点击换房，在弹出的换房对话框的新房号处选中0102，再点击制卡，换房成功。注：如不是本房号的卡片在此房号点右键进行换房操作，则不显示卡片信息，也就不能进行换房。如图：

5、预留房间
选取保留
客人还没有到酒店但要电话预定一个房间，方法是：点击房态管理，在备注里可输入客人的姓名和电话号码及何时到店。客人到店后要登记此房间用同样的方法选取成“可供”再登记发卡。如图：
6、宾客退房
宾客退房分有卡退房和无卡退房
当前退房卡号显示红色
有卡退房：客人退房时，把客人卡平放在发卡机上，再双击任一一有客的房间，出现退房界面，在卡号栏下面的红色卡号（如01A800BF000000）表示当前在发卡机上的要清除信息的卡片，黑色的卡号表示还没有退房的卡片（无卡退房也显示黑色卡号）。点击退房，则退房清卡成功。如图：
也可直接按一下F5或F12卡回收进行退房，如一个房间制作了两张卡的，则退一张房卡，房态图上还会显示有一张卡在住。只有两张卡全退了，房态图上才会显示为全退房状态。
无卡跑单
无卡退房都为黑色卡号
即无卡退房，客人房卡掉了或跑单后，则在此房间上点右键，再点击无卡退房，或直接按一下F8进无卡退房界面，再输入要无卡退房的房号再进行无卡退房。无卡退房时，卡号栏下的卡号都显示为黑色。如图：
7、房态修改
房态修改可在无客人入住的房间点右键，选择维修、脏房、可供等。退房后的脏房点右键修改成可供房后又可继续登记发卡。
8、读卡和清卡
用鼠标在任务栏点击读卡或直接在房态图上按一下‘F9’，即可读出卡片内的信息；用鼠标点击卡回收或直接按一下F12，即可对卡片进行内的内容进行清除。
9、宾客查询
入住信息查询
在菜单栏的查询与报表里点击“入住信息”，可查询当前入住客人的登记时间、预离时间、姓名及发卡数量等信息。
应退房信息
在菜单栏的查询与报表里点击“应退房信息”，查询发卡时间已到而还没有退房的宾客。
已退信息查询
在菜单栏的查询与报表里点击“已退信息”，查询离店的客人入住时间，退房时间等信息。
特殊卡使用信息

特殊卡使用信息分特殊开门卡和特殊设置卡

特殊开门卡的使用信息包括总卡、楼栋卡、区域卡、应急卡、楼层卡的使用信息。

设置卡的使用信息包括校时卡、清除卡、采集卡、区域设置卡的使用信息。

宾客报表
客人卡功能报表
此报表为客人从入住到退房及有无卡退房等卡片的全部信息，并可打印。
制卡报表
查询入住客人的制卡情况，以及发了多少张卡片等信息。
操作员报表
查询操作员何时发卡，发的什么样的权限限卡，如独立门卡，开启楼层卡等。

第二部分：门锁使用及常用维护

一、系统配置
1、智能门锁
2、RF卡片（另选配）
3、上成门锁制卡管理软件（光盘）（另选配）
4、上成RF卡专用读写机 （另选配）
5、授权卡 （另选配）
二、门锁功能
1、RF卡专用读写机，需配合制卡软件在电脑上承担起门锁系统管理的日常事务。
2、门锁分为：房门锁和通道锁。
3、房门锁操作：在门锁上用卡片碰一下感应区后，听到嘀的一声或绿灯亮转动执手开锁，三秒后绿灯灭自动上锁。
4、通道锁操作：碰第一次RF卡时，锁为常开，再碰一次上锁。
5、更换电池：开锁后听到报警声，并且红灯闪烁，说明电压不足，提醒更换电池，第一次报警后，还可有效开门200次以上。
三、卡片介绍
1、卡片采用符合ISO7816国际标准的IC卡。
2、卡片功能分类：总管卡、楼层卡、楼栋卡、区域卡 、客人卡、应急卡、房号设置卡、校时卡、清除卡、采集卡、区域设置卡、查询卡、退房卡、挂失卡。

四、开锁记录查询
用我司专用开锁查询卡能把门锁内最后180次开锁记录读出到电脑上并打印，供管理人员分析。
1、查询卡制作：见第一部分。
2、锁内记录输出：在软件上做好采集卡后，将采集器电源打开对准门锁，把采集卡在锁上刷一下再移开卡，红绿灯开始不断闪烁，不要移动采集器，等灯灭响一声后，表示锁内的开锁记录就输入到采集器内了。
3、下载数据：把采集器接入电脑上，重新开启采集器电源，打开软件文件夹下的dataX.exe程序，点下载数据，再点计算，完成到180次后，再点保存。
4、查询数据：制卡软件上点“开锁查询”功能，再输入刚才采集数据的房号（格式是楼栋二位，楼层二位，房号二位），再点查询即能读出该锁的最后180次开锁记录。

五、锁具的维护
在锁具的使用前，应对酒店的管理人员进行具体的操作维护培训，了解锁具的结构和性能；熟悉锁具的管理系统操作，调试，以及故障处理。锁具的维护人员和管理人员应认真阅读使用说明书，掌握锁具的维护、调试，系统管理的基本知识。
门锁的维护和使用的好坏，直接影响锁具的寿命故障率。其维护使用不当会使锁具寿命降低，使锁具系统故障率升高。
1、当门锁开锁出现欠电压报警后应及时更换电池，以防电池漏液损坏电池盒。或出现电压过低无法开锁。
2、锁具的时钟应定期调整，在出现电压过低或更换电池时应对锁具的时钟进行调整，以便系统管理。
3、锁具的管理卡片应满足酒店的需要，当发现卡片丢失或损坏时应对原卡片进行挂失等操作，以满足酒店的安全。
5、锁具的各级别卡片持有人，在实现各级卡片管理功能时，操作应正确不得有误。
6、当出现电路故障无法开锁时，用应急机械钥匙打开门锁，然后拆下门锁进行故障处理，故障处理好并装好锁后，应重新设置锁内时间。
7、当刷卡正常，无开锁指示灯时应对电源装置进行检查或更换新电源。
8、酒店应对入住客人提出门锁使用的具体要求，应用卡片正确开启门锁，任何人不得违反操作损坏门锁。不得用非本门锁卡片刷卡开锁（无法开启）。
9、总管卡、楼栋卡、区域卡是锁具系统最高级别管理卡片，是锁具系统安防要求最高的卡片，在系统管理中应对两卡片进行记录卡号存档管理。
11、卡片的标记管理：为了方便识别卡片的房号及卡的类型。可粘贴标记标签，应将标记标签粘到规定的位置（卡片的下部）。美观而简洁。

六、智能门锁的日常故障处理
门锁在使用中由于使用和操作不当，会出现一些故障影响锁具的正常使用。为此将可能出现的常见故障列表供用户参考

序号
现象
故障原因
处理办法
1
响两声
门锁时间不准
用校时卡校正时间
2
响三声
1、 卡刷错房号
2、 房号设置错误
1、 重刷正确的房号
2、 重新设置房号
3
响四声
已反锁
取消反锁或用总卡开锁
4
响五声
此卡片已挂失
取消该卡片的挂失
5
响六声
卡片时间过期
续住或者重新发卡
6
响七声
信息清空但总卡能开
重新设置安装卡
7
卡片初始化失败
1、 发卡时没放卡片
2、 卡片损坏
3、 发卡机没连接好
1、 把卡片放在发卡机上
2、 换一张好的卡片
3、 检查发卡机重新连接
8
八组长音
电压不足
更换电池
9
无反应
不通电或电压不足
检查线路、更换电池、面板压线
10
驱动声正常绿灯亮不能开锁
1、 离合器方向错误
2、 方杆没插入离合器内
1、 把离合器两点标记置于左右方向。
2、 把方杆插入离合器内
11
使用短时间无电
1、 线路短路
2、 线路板上有异物
3、 电池电量不足
1、 检查线路线头
2、 检察线路板上有无异物
3、 更换新的碱性电池

七、门锁软件快捷键操作
在房间状态图上按一下F1：有关门锁声光的提示的帮助；F4散客入住；F5有卡退房；F8无卡退房；F9读卡；F12清卡。按ESC返回。
八、门锁安装注意事项
1、安装时钻好各安装孔，孔位要正确。
2、安装时要防护好线路板，以防损坏零部件。
3、安装前要检查锁具在运输中是否损坏，并装入电源检验锁具开启是否正常。
4、安装电路板的方孔要略大于板尺寸，如果过小或位置偏斜会使电路线受到压迫，严重的会损坏电路板，出现此情况应修正此方孔达图纸尺寸要求。
5、安装电池要保证与电池盒内的正负性一致，插入方向正确。最好安装碱性电池。使用寿命会更长。
6、安装时要注意锁体上执手方杆孔的离合方向（有两点标记应与地面平行）。与标识方向一致。
7、安装时要保证锁体与左右开门相一致。如有调换应按左右开门调换斜舌和保险舌。
8、安装锁具时要认真阅读使用说明书和安装说明。并遵照执行。

补充说明
1、反锁保护功能：当大方舌打出后，只有总管卡和楼楼栋卡可以开锁。其它卡开锁时，红色指示灯亮。
2、日常使用中请参照第十六页表中提示可以正确判断并维修好所有门锁。
3、门锁调试流程
① 在电脑上增加输入房号；
② 制作安装卡去对应的门锁上碰一下；
③ 做客人卡开门。完成.
12