胜任力模型(模板).docx
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胜任力模型一(交付经理) 德 价值观 开放、包容、诚信、奋进 才 基本素质 使命担当、以身垂范、先公后私、高情商、成就他人(员工、客户) 岗 岗位能力 领导力 担当力 沟通力 总结力 学习力 岗位职责 缔造团队,人 才选拔与培养 (人才梯队建 设)、评估考 核(盘点优胜 劣汰)、士气 打造(文化建 设) 1 .工程成功交 付的第一责任 人 2 .负责工程现 场全过程的质 量管理与控制 3 .按时间节点 把控工程实施 进度 1.在工程现场 2.解决工程现 场的一些特殊 问题或突发性 的事务 每月带着团队 成员进行总 结、复盘,不 断改进提升实 施效率 每天不低于1 小时,每周不 低于5小时专 题学习,每月 至少看2本专 业类或管理类 书籍 过往经验与技能 之前带着过至 少10人以上 的工程实施团 队,熟悉工程 管理与实施流 之前负责的项 目按计划交付 完成率至少在 80%以上 沟通表达抓重 点,逻辑性强 总结提炼能力 强,有培训或 主持经历 除学历外,本 身热爱学习, 习惯通过学习 提高专业能 力。 评判标准及要求 1 .全日制本科及以上学习学历,计算机、软件工程、电子信息等相关专业; 2 .熟练掌握工程管理与实施的知识和流程,具有2年以上工程管理与实施的工作经历; 3 .具有良好的沟通表达能力,良好的逻辑思维能力和分析判断能力,责任心强,抗压能力好,执行力强; 4 .有PMP证书等工程管理证书之类的优先考虑; 5 .能够适应出差工作; 6 .具有安防行业工作经验者优先。 胜任力模型二(客户经理) 德 价值观 开放、包容、诚信、奋进 岗 岗位能力 高绩效(目标达成+业绩数字+成功经验) 岗位职责 1.负责所在区域重点客户的客情关系维护与开发,确保完成年度销售任务目标 2.获取工程信息,主导工程洽谈,依据产品经理提供的解决方案,主导工程报价 3.负责工程签单,跟踪工程进度,及时向公司领导和甲方客户汇报和反应 4.按照合同要求跟踪工程回款进度 才 基本素质 基本能力 专业能力 行动力 意识力 学习力 1 .沟通与协调能力 2 .商务谈判能力 3 .抗挫能力 4 .情绪控制能力 5 .独立解决问题能 力 1 .业务知识 2 .市场把握与 市场营销能力 3.收集与识别 信息的能力 4 .管理客户和 服务客户的能 力 1 .上级下达任 务不拖延,保 证完成 2 .勤奋,坚持 不懈,不服输 3.积极主动, 有自驱力 1 .大局意识 2 .开放意识 3 .自省意识 4 .延迟满足感 意识,不求一 时之利 1.通过自主学 习去解决问题 2.能举一反 三、触类旁通 3.时时总结 评判标准及要求 1、大专以上学历,机械类、电子信息类相关专业; 2、内外沟通能力强,商务谈判能力强,新技术学习能力强; 3、较强的商务拓展能力和客户关系维护能力; 4、具备较强的团队合作能力,对市场营销有一定的实操经验; 5、有互联网,人工智能,安防监控产品销售经验优先; 胜任力模型三(产品经理) 德 价值观 开放、包容、诚信、奋进 岗 岗位职责 1、负责收集、分析客户需求,协调、组织技术人员进行需求探讨,草拟解决方案撰写, 形成令客户满意的解决方案(包含:产品功能、原型设计、PRD文档) 2、负责产品演示和讲解,配合客户经理谈判,积极促进工程签单 3、监督产品设计、开发、测试、实施的全过程,确保工程交付的质量 4、梳理和保存工程解决方案,建立解决方案档案库 才 基本素质 协同能力 沟通能力 创造力 行动力 学习力 1 .横向协同,包 括:销售、研发、 采购、实施/交付 2 .纵向协同,向上 级协调资源,向下 级做出客户画像 1 .沟通与协调能 力强,高情商 2 .商务谈判能力 3 .情绪控制能力 1 .具备开创性 的创新意识 2 .搭建产品设 计能力体系 3 .掌握行业主 流产品及前瞻 性产品 1 .上级下达任 务不拖延,保 证完成 2 .勤奋,坚持 不懈,不服输 3 .积极主动, 有自驱力 1 .通过自主学 习去解决问题 2 .能举一反 三、触类旁通 3 .时时总结 评判标准及要求 1、大学本科及以上学历,3年以上产品经理或解决方案工程师经验; 2、对智能家居充满热情,具备敏锐的产品设计和市场洞察能力; 3、熟悉产品设计方法,有优秀的工程管理和资源整合能力; 4、配合产品的市场定位、需求分析、功能规划、业务流程设计,输出产品相关的高质量PRD文档; 5、熟练使用xmind等思维导图软件,设计系统架构图,有物联网、智能化相关工程经验优先。- 配套讲稿:
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