三岔镇卫生院加强医德医风建设方案.docx

三岔镇卫生院加强医德医风建设实施方案
为贯彻落实卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》进一步建立健全我院医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，纠正卫生行业不正之风，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，推进我镇卫生事业健康快速发展。按照我县开展以“树官德、重师德、讲医德、修商德、育公德”为主题的“五德教育”活动要求，结合我院实际，特制订本实施方案。
一、指导思想
医德医风建设工作要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，按照卫生部《医务人员道德规范》的要求，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，切实加强我院医德医风建设，引导全院医务工作者牢固树立救死扶伤、服务人民的宗旨意识，树立良好的行业形象，构建和谐医患关系，为广大人民群众的健康服好务。
二、目标任务
（一）工作目标
1、医德医风明显好转。医务人员的职业责任感和荣誉感明显增强，职业技能明显提高，树立起忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。患者及家属、群众对医德医风满意率均达到90%以上。
2、医疗质量明显提高。医疗核心技术和医疗技术流程规范得到充分落实，医疗和护理质量明显提高。患者对医护人员的技术水平满意率达到90％以上。
3、医院管理明显加强。诊疗服务、医疗收费、招标采购、院务公开等各项制度得到落实，医疗机构乱收费、分解收费、自立项目收费等现象得到克服。群众对医疗机构满意率达90%以上。
（二）任务安排
1、强化精神文明建设，树立良好医德医风
将医德医风教育与反腐倡廉教育相结合，融入精神文明建设，积极开展丰富多彩的医德医风教育和精神文明建设活动。
（1）深化廉政文化进科室活动。将医德医风教育与反腐倡廉宣传教育、深化学习实践科学发展观活动结合起来，纳入社会主义核心价值体系建设，逐步建立医德医风建设长效机制，深入开展理想信念教育、党纪国法教育、医德医风教育和职业纪律、职业技能教育，引导医务人员特别是党员干部统一思想，进一步明确新时期加强党员干部党性修养、树立和弘扬良好医德医风的重要性和紧迫性，主动结合工作实际学习落实党纪国法，自觉践行良好的医德医风，不断提高医务技能和综合素质。
（2）积极开展“建廉洁医院，创廉洁岗位，做廉洁天使”主题活动。把廉洁敬业教育与职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德结合起来，对医护人员开展树优良医德医风教育，增强做人民健康卫士和“以病人为中心”的社会责任感，提高医疗水平和服务意识。（3）开展医德医风示范科室创建活动。围绕贯彻《公民道德建设实施纲要》，深入开展“医德医风示范科室”创建活动，大力组织各科室开展好社会公德教育、医德医风教育、规范执业行为、加强质量管理、规范服务行为、执行价格规定、促进和谐关系协调、推动科室职工团结互助等活动。每个医院内部要建成1-2个具有较高质量的“医德医风示范科室”，设立流动红旗，大力营造争当优良医德医风先进的“比学赶帮”氛围。积极开展“医德医风模范”评选活动，推荐1-2名“医德医风模范”。
2、强化监督管理，纠正行业不正之风
（1）规范卫生工作管理，提高医疗质量和服务水平。一是推行医疗卫生办事公开。要严格执行卫生部《八条行业纪律》，大力推行“两公开、一监督”制度，严格规范医疗服务行为。严格按县局有关规定执行，进一步提高工作透明度，自觉接受群众的监督。二是严格规范医务行为。重点规范医务人员开方用药、检查、诊疗、临床技术行为，降低医院药品收入比重，降低诊疗成本。三是清理科室承包与经济利益挂钩。杜绝科室多收费、乱收费、收入分成和私设小金库，发现此类问题要严加追究领导的责任。四是加强医风管理。建立举报制度，集中抓好公立医疗机构的管理，确保体现公益性质。五是深化创建“放心药房”活动。在药品采购、使用、管理中严把入库关、价格关和质量关，让患者对药品质量，价格和服务感到满意、放心。
（2）继续治理医疗卫生领域商业贿赂。一是严格执行关于治理商业贿赂相关规定。建立医务人员不良行为责任制度，切实纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。不断加强药品集中招标采购工作的管理和监督。建立健全医德医风考核、激励和惩戒等制度，认真解决医药购销中收受回扣和医疗服务中“开单提成”、接受“红包”等问题，逐步解决群众看病难、看病贵的问题。二是继续贯彻落实卫生部《关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知》精神。按照卫生部“卫生行业纪律八项规定”要求，重点整治医务人员服务态度差、收受“红包”、“回扣”、开“大处方”、“大检查”、责任心不强的行为。
（3）认真贯彻落实《医务人员医德考评制度》、《XX省医务人员医德考评制度实施细则（试行）》和《医师定期考核管理办法》，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，规范医务人员的执业行为，保证医疗质量和医疗安全。一是将医务人员医德考评工作与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。晋职晋级、岗位聘用、评先评优的人选和任职年度考核为“优秀”等次的人员，必须在医德考评等次为“优秀”或者“良好”的人员中产生。医德考评等次确定为一般的人员，当年不得申报晋升专业技术职务任职资格，当年不计算为晋升上一级专业技术资格任职年限。医德考评等次确定为较差的人员，其当年年度考核直接确定为不合格等次。二是医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。三是医疗机构必须要做好医德考评制度档案的归档和管理工作，将医德考评档案作为推进医德医风教育和纠正行业不正之风工作制度化、规范化建设的有形载体以及提高医务人员职业道德素质、加强单位内部管理的有效措施抓好。
（4）坚决纠正医疗服务中的不正之风。一要围绕“热点”问题，继续开展纠风专项治理。深入开展作风效能建设，认真落实“八个坚持、八个反对”，认真履行公开承诺和限时办结制度，着力解决医疗服务中对患者服务态度不好、办事拖拉、效益低下和吃、拿、卡、要等不正之风，努力树立卫生行业新形象。二要落实好各项优惠政策。加强对新农合资金、医疗公积金管理，提高服务质量，为弱势群体和贫困人口服好务、用好钱、减好负。三要进一步推行、完善和落实住院病人费用“一日清单”制度。要严格执行医疗收费标准，公开主要药品、检查和医疗收费项目及标准。进一步完善住院病人费用“一日清单”制度，切实做到医疗费用天天清、项项明。四要建立健全医德医风巡查制度。要紧紧围绕“医德规范七条内容”、“卫生行业纪律八项规定”和医院、科室、个人医德医风承诺等，进一步完善医德医风巡查制度，不断提高人民群众对卫生行业的满意度。五要重点整治发生重大医疗事故、频繁发生医疗纠纷的医疗机构。要落实医疗核心制度，规范技术操作流程，建立定期自查考评制度。领导小组要加强医疗质量的检查考核，督促整改。
三、活动安排
“加强医德医风建设，构建和谐医患关系”专项活动时间为半年，分四个阶段进行：第一阶段（7月）--筹备动员阶段：成立组织机构，制定活动计划，明确时间安排，召开动员大会。
第二阶段（8月-9月）--学习教育阶段。组织医务人员学习有关医德医风建设的法律法规，学习形式为集中学习和分散学习。组织观看医德医风教育专题片。
第三阶段（10月-11月）--组织实施阶段。组织问卷调查、征求意见、查找问题、制定整改措施。
第四阶段（12月）--整改提高阶段。评选先进、整改落实、检查督促、建章立制、建立长效机制。
四、组织领导
为切实加强医德医风建设工作，成立三岔镇卫生院医德医风建设工作领导小组，负责领导和指导全院医德医风建设工作。
组长：张学刚
副组长：任富强江朝勇肖旭成员：各科室负责人
领导小组下设办公室在院办公室，由李伟同志负责办公室的日常工作。
五、工作要求
（一）加强领导，落实责任
行政“一把手”为医德医风建设的第一责任人。要把医德医风建设作为一项重要工作内容，认真安排，抓好落实。
（二）明确任务，强化管理把医德医风建设纳入目标管理，把医德医风建设各项任务层层分解到班子成员和科室，科室再把任务分解到每个人头，一级抓一级，层层抓落实。
（三）建章立制，严格奖惩
1、建立考评制度。成立相应的组织机构，具体负责本单位的医德医风建设工作，并严格执行《XX县区医德医风考评制度》。
2、建立督查制度。深入到各科室检查医德医风建设工作，并及时通报检查情况。
3、建立群众监督评价制度。要广泛征求和听取群众意见，主动接受群众监督，对群众不满意的工作积极整改，直到群众满意为止。
4、建立奖惩制度。对医德医风良好的科室进行奖励并通报表扬；对医德高尚、医技精湛、病员满意、思想好、服务好、社会反映好的医务人员进行奖励并向主管局报送进行全县通报表扬。
对医德医风较差的科室进行通报批评，对科室负责人进行诫免谈话，并取消当年评先评优资格；对医德医风“不合格”者，严格按《XX省医务人员医德考评制度实施细则（试行）》、《医师定期考核管理办法》和《XX县区医德医风考评制度》等相关规定进行处理。
三岔镇卫生院二0一一年八月二十一日
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