RAMS管理程序表格流程规范.doc
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1、*有限公司公司标准RAMS管理程序发布文 件 名 称最新版本A.0页 数共X页RAMS管理程序文献编号/xxxxxx修 订 记 录版本修 订 内 容修订日期修订人A.0第一次编制,新版发行1. 前言基于顾客、产品与自身发展规定,根据本公司的公司特性和产品特点,提出了轨道交通产品的RAMS/LCC的实行手册。2 定义2.1 RAMS可靠性、可用性、可维护性和安全性的英文缩写。2.2 可靠性(Reliability)产品在规定条件下和规定期间内,完毕(或保持)规定功能的能力。2.3 可用性(Availability)在规定的外部条件得到保证的前提条件下,产品在规定的条件下和规定期刻或规定区间内,处
2、在可执行规定功能状态的能力。2.4 可维护性(Maintainability)在规定的条件下,使用规定的程序和资源进行维护时,对于给定使用条件下的使用产品,在规定的时间区间内,能完毕指定的实际维护工作的能力。2.5 安全性(Safty)免去不可接受的风险影响的特性。3 职责 3.1 技术部RAMS职责a) 评估和制定产品RAMS指标;b) 按规定进行RAMS分析与设计;c) 产品RAMS实验方案制定;d) 在产品的研制和使用阶段,进行产品RAMS评估与验证,进行产品可靠性增长管理;e) 负责产品研制过程中的故障分析与解决方案;f) 负责产品使用过程中的疑难故障分析和制定纠正、防止措施;g) 进
3、行RAMS数据的收集。3.2 制造部RAMS职责a) 负责配合制作相关的样品、产品等;b) 产品使用过程中的问题和故障组织解决,当因素不明确时,提交质管部进行故障分析和解决;c) 制造过程RAMS数据收集。3.3 质管部RAMS职责a) 对各部门提交的故障信息进行规范性审查,组织贯彻疑难问题的分析,跟踪重大故障的闭环解决;b) 负责产品RAMS相关的检查、测试、实验分析,并提供相应的报告;c) 定期进行故障汇总、记录与分析;d) 组织进行RAMS阶段性评审。3.4 采购部RAMS职责a) 参与各供应商RAMS规定的制定;b) 向各产品供应商发布RAMS规定;供应商产品RAMS跟踪管理与符合性确
4、认;c) 供应商管理和评价。3.5 业务部RAMS职责a) 收集产品应用环境和应用条件的信息;b) 了解需方对RAMS的需求;c) 用户关于RAMS的问题反馈;d) 产品使用过程中的各种故障情况、数据收集。3.6 工程部RAMS职责a) 负责安装、维护过程RAMS数据的收集;3.7 内外部之间的沟通a) 各部门之间以SANSI/QER5530-03内部联络单进行沟通;b) 当需要与客户沟通时,由业务部负责与客户进行各方面的沟通,形式涉及单不局限于电话、传真、邮件等方式,沟通时形成的相关记录应予以保存。4 流程图改善质量分析根据现场使用的数据反馈情况,不断改善产品的可靠性,可维护性安全性:1.原
5、理图。2. BOM。3. 规格书1. 现场使用数据2. 客户反映3. 工程人员反馈4. 客服跟踪信息数据跟踪验证小批量试产NO样品改善/重做缺陷更正设计定型YES结果分析?1. 外观性能检测(机械尺寸,表面解决,部件布局安装合理性)。2. 操控功能性实验( 软件功能,硬件功能,接口性能)。3. 显示功能测试(亮度,色度,视角,一致性等光学指标)4. 环境适应性测试 (高温,低温,湿热交替循环)。5. 安全性能测试 (震动、IP等级,绝缘,浪涌和静电)。6.电磁兼容性测试(传导,辐射)。 根据产品技术规格书规定的实验内容和实验方法对样品进行验证: 1.收集实验数据2.填写实验报告验证样品试制开发
6、计划(任务单)设计图_机械设计图 系统原理图 电气连接图产品BOM需求分析1. 产品应用领域的明拟定义。2.指定具体的技术性能指标(涉及电气性能、机械性能、光学性能)。3.明确可靠性、安全性、维护性设计目的。4.确立产品的物理接口。5.估算产品的使用寿命、产品的成本。6.根据实验结果修正产品技术规格书1.市场需求2.新技术的发展拟定产品技术规格书建立项目设计小组目的及规定数据来源流程1. 新产品开发开始RAMS 管理流程YesNO记录分析整改FAT功能验证Yes单机(套)装配YES新设计部件定型部件项目配置NO客户确认根据现场使用的数据反馈情况,不断改善产品的可靠性,可维护性安全性:1.数据记
7、录分析表2.原理图。3. BOM。4. 规格书1. 现场使用数据2. 客户反映3. 工程人员反馈4. 客服跟踪信息质量跟踪 出厂批量生产NO样品改善/重做缺陷改善(规定变更)质量改善结果分析?1. 外观性能检测(机械尺寸,表面解决,部件布局安装合理性)。2. 操控功能性实验( 软件功能,硬件功能,接口性能)。3. 显示功能测试(亮度,色度,视角,一致性等光学指标)4. 环境适应性测试 (高温,低温,湿热交替循环)。5. 安全性能测试 (震动、IP等级,绝缘,浪涌和静电)。6.电磁兼容性测试(传导,辐射)。上述实验根据具体规定,全条款验证或部分验证. 根据产品技术规格书规定的实验内容和实验方法对
8、单机进行验证: 1.收集实验数据2.填写实验报告验证样品试制客户技术规定分析1. 指定具体的技术性能指标(涉及电气性能、机械性能、光学性能)。2.明确可靠性、安全性、维护性设计目的。3. 估算产品的使用寿命、产品的成本。1.客户需求2.标书技术规格书3. 国际及国家标准4.已有成熟产品拟定产品技术规格书目的及规定数据来源流程2. 客户产品开发开始5 过程描述5.1 评估和制定RAMS指标5.1.1 依据a) 国内同类产品的经验数据;b) 国际同类产品的先进水平;c) 需方对RAMS 的规定;d) 需方可接受的成本。5.1.2 可靠性指标可靠性指标用产品设计寿命表达,产品寿命评估值可以通过疲劳和
9、老化等实验进行验证。5.1.3 可维护性指标可维护性指标用平均维护时间(MTTM)来表达。 :1,2,3,,第i次维护时间 :维护次数 MTTM 是维修准备时间和故障修理时间之和。故障修理时间涉及故障查找时间、修理实行时间及修理验证时间,它的大小与设计有关。而维修准备时间则与产品维修的保障体系有关。5.1.4 安全性指标安全性指标用平均危害性故障间隔时间MTBF(H)表达。:可修复产品发生的故障数:1,2,3,,第i次连续工作时间5.1 RAMS规定的辨认5.1.1 在与顾客达成供货协议之前,应尽也许全面辨认产品的RAMS规定。5.1.2 假如是顾客设计的产品,则应获取产品图纸和产品规格等信息
10、,以供评审。5.1.3 假如是由本公司负责设计的产品,则获取产品有关的规定(如产品技术协议文 本),以辨认RAMS所需的有关信息。这些信息涉及但不限于:a) 产品功能、性能规定、与其它产品的互相关系和接口;b) 有关法律法规和行业规定,如产品标准、行业安全政策等;c) 产品运营的环境条件(如高温、高腐蚀、水下)、地理条件(如风沙、地震、多雨雪、寒冷等)、以及产品的运营策略(如天天运营小时数、每年运营天数);d) 产品维护条件、后勤保障条件、维护策略(如维护周期等);e) RAMS规定,涉及:定量规定(如采用的RAMS目的指标、计算方法);定性规定(RAMS管理规定、模块化设计、冗余设计、数据收
11、集、材料选择等);RAMS规定的验证方法和接受准则、安全论证等规定。5.2 RAMS规定的评审和拟定5.2.1 在辨认RAMS规定后,应依SANSI/QEP7300-01设计与开发控制程序组织对RAMS规定进行评审:a) 充足运用以前类似或相关产品的RAMS信息(如RAMS规定和实际RAMS方面的绩效)来评审b) 进行RAMS的初始分析(如特殊应用条件等各种最不利情况对RAMS的影响分析、RAMS风险分析)c) RAMS规定的可行性分析d) 对有关规定(如协议、协议、产品规格或产品标准等)逐条进行评价,并与顾客进行沟通和协商,澄清协议或者协议中的每一项规定5.2.2 评审后,应将拟定的RAMS
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