医院精神文明建设实施方案.docx

医院精神文明建设方案
2015年心电图科精神文明建设方案
加强精神文明建设能够激发全体医务人员的主人翁意识和齐心协力建设医院、发展医院的主观能动性，树立医院良好的社会形象。为了确保医院文明单位复创目标的顺利实现，力争把我院建设成作风优良、服务优质、环境优美、群众满意的省级文明单位。我科制定了如下精神文明建设方案：
1.组织科室职工认真学习落实2015年精神文明科室复创任务分解表，《公民道德建设实施方案纲要》等，自觉恪守职业规范，树立良好医德教风，杜绝违纪、违反社会公共秩序等不文明行为。
2.严格遵守医院及科室的各种规章制度。
3.加强业务学习，提高诊疗水平。坚持每周一下午学习制度，并做好记录，严格执行三级医师负责制、疑难病例会诊制、复杂病例讨论制。对疑难病例，在24小时内必须经科内会诊或主治医师签字方可发出报告。
4.加强政治学习，制定学习计划，定期学习并做好记录。认真学习党的思想、路线及方针政策，及时领会、贯彻党的会议精神，提高政治素养。
5.注意医疗安全。对于高风险的试验性诊查项目，一定要严格把握好禁忌症，履行告知义务，并让患者及家属签署同意书。科室应配备急救药品及抢救设备，每一位科室成员必须熟练掌握心肺复苏术，心律失常药物治疗等急救技术。必要时与临床科室主动沟通，相互配合。
6.严格执行核对制度，检查前后均应详细阅读申请单，对照病区、床号、性别、姓名、年龄、检查项目、检查时间、住院号等信息。避免发错报告单。
7.改进服务流程、方便病人就医。接诊人员要维持好就诊秩序，避免夹队现象，注意接诊艺术，对待病人态度和蔼，文明礼貌。
8.团队协作，营造和谐的科室氛围。工作时间，认真检查病人，保持科室肃静，不能谈论与诊疗活动无关的话题，不做与检查、诊断无关的事情。保护病人隐私，提供私密性好的就诊环境。
9.积极参加医院组织的“爱在杏林”等志愿者服务活动，科室不定时举办便民服务活动。
10.保持诊室整洁、卫生达标，为病人提供良好的就诊环境。
11.严格遵守仪器操作规范，开关机前要检查电路、电压是否正常，地线是否连接好，确保仪器正常运行，预防各种事故的发生。定期保养，维修并核对机器性能、灵敏度、准确度，实施专人专机负责制，做好仪器的使用记录。
12.注意仪表仪容，上班时佩戴胸卡、衣帽整洁、文明行医，礼貌待人。
13.责任落实到人。凡因个人原因影响全局文明单位创建工作的，取消全年各级各类评优评先资格，并扣发当月奖金。
全科工作人员必须树立以病人为中心的服务理念，全面改进服务态度，注重诚信服务，构建和谐医患关系，为病人提供温馨、细心、耐心的服务，为医院复创省级文明单位出一份力、添一份光。
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