社区服务整改实施方案.docx

社区服务整改方案
隆西社卫发【2012】
09号
关于呈报《社区卫生服务工作
整改方案》的报告
固原市城市社区卫生服务管理中心：
现将XX县区西苑社区卫生服务站《社区卫生服务工作整改方案》随文呈上，若有不妥之处，敬请批评指正。特此报告
XX县区西苑社区卫生服务站
二o一二年三月三十日
主题词：社区卫生服务整改方案抄报：县卫生局
社区卫生服务工作整改方案
为加快社区卫生服务体系建设，完善“六位一体”服务功能，提升队伍素质和整体服务水平，满足广大居民群众的卫生需求，我社区针对此次在全市范围内开展的社区卫生服务管理工作交流培训班及观摩活动中所发现的问题，制定整改方案如下：
一、存在的主要问题：
一是基本医疗服务薄弱，二是公共卫生10类43项工作内容不完善，三是内部管理制度不规范，四是绩效考核细化量化不到位，五是管理促进活动开展太少等等。
二、整改措施
（一）、加大基本医疗服务力度
基本医疗服务工作，在全市社区卫生服务机构是普遍存在的一个薄弱环节，我社区更是如此。基本医疗服务是社区卫生服务“六位一体”之一，若忽视或放弃基本医疗服务，就失去了社区卫生服务机构存在的价值，因此，我们确实要转变观念，更加重视和加强基本医疗服务工作，从现在起，我们要采取有效措施，着手解决如下几个问题：
一是开展好普通门诊基本医疗服务。我站基本医疗服务滞后的主要原因是业务人员太少、服务范围狭窄、医疗设备短缺、服务水平低下等。今年我站要争取补充两名空编人员，陆续招聘一批健康联络员，缓解人员紧张局势；申请卫生局在乡镇卫
生院调剂黑白b超和心电图机各一台，逐步拓宽服务项目；定期或不定期聘请上级医疗机构专家轮流来我站坐诊，一方面方便患者就医，另一方面指导业务工作的开展，逐步提升基本医疗服务水平。
二是尽快启动城镇居民医疗保险门诊统筹运作程序。申报医疗保险软件运行资质，安装医疗保险软件专用光纤，购置医疗保险刷卡设备并很快投入运行。
三是开展好新农合门诊服务工作。我们还承担着城关镇隆泉村的新农合门诊统筹服务工作，目前重点是做好宣传动员，增加药品品种和品规数量，加大运作力度。
四是调整上下班工作时间。执行24小时值班制度和星期
六、星期天及其它节假日值班制度，病人随时就诊或出诊时都有人接待，做到随叫随到。
（二）完善公共卫生服务内容
一是加强健康档案管理。健康档案的建立，我们只完成了一些基础信息，大多健康信息还是空白，因此，在不断完善纸质健康档案的同时，今年力争完成电子健康档案的建立，建档率要达到65%以上。
二是加强慢病随访管理。慢病随访工作要通过预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式，及时将相关信息记入患者的健康档案，主要的是防止水分过多，真正把工作做细做实，实行动态管理，规范慢病随访流程。
三是加强孕产妇健康管理。孕产妇健康管理工作要按照国家孕产妇保健有关规范要求，进行孕产妇全程追踪与管理。一是孕早期健康管理，我们已经通过医院妇产科门诊，建立信息联系平台，孕妇在怀孕12周前为孕妇建立《孕产妇保健手册》，并进行第1次产前随访；二是孕中期健康管理和孕晚期健康管理，按规定周期进行随访和健康指导；三是产后访视和产后42天健康检查，按时进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视和对产妇身体恢复情况进行评估。
四是加强儿童健康管理。0～6岁儿童健康管理工作，按各年龄段规定的访视程序进行访视和体检，及时完善工作记录。
五是加强卫生监督协管管理。卫生监督协管服务，目前在我县社区卫生服务机构还没有纳入正规运行轨道。今年我站一是制定了卫生监督协管工作实施方案（已上报）；二是配备了卫生监督协管专（兼）职人员；三是建立了卫生监督协管相关工作制度，明确了责任分工；四是邀请县卫生监督所专家对卫生监督协管人员进行专门培训；五是建立健全卫生监督协管服务工作档案，摸清服务对象底数；六是将按照国家法律、法规及有关管理规范的要求提供和开展食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告等卫生监督协管服务，及时做好相关工作记录，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范。
（三）规范内部管理。
机构内部管理方面，我们虽然做了一些工作，但还是不到位，今后我们一是要加强社区文化建设，而社区卫生文化建设的内涵，就是为居民提供以人为本服务，为病人提供人文关怀，我们应从服务设施及全科医学服务理念两个方面来体现，一切服务体现出人性化关怀。在社区卫生文化建设方面，我们的差距还很大，现在首先要从强化职能建设和科学管理方面下大力气，逐步解决社区卫生文化建设与社区卫生服务工作中的主要问题，利用文化来改善医患之间的关系，提高我们的服务水平与质量，加强社区卫生服务的影响力，提升社区卫生服务的形象；二是要加强制度建设，进一步完善考核机制和激励机制，调动工作人员的积极性；三是要加强行业作风建设，开展创先争优、医德考评、“三好一满意”、优质服务活动，树立社区卫生行业新形象；四是要加强财务管理，建立自我约束机制和监督监察机制，落实账务公开和收支公示制度。
（四）落实绩效考核
绩效考核工作是我们完成各项工作任务的有效手段，我们目前已经制定了岗位责任制、各类工作制度、绩效考核实施方案、工作任务分工、业务指标分解和评分标准等。但是在某些方面还不够完善，特别是在细化、量化指标上不够具体、细致，落实的不是那么好。通过这次观摩学习兄弟市县的先进经验，我们将在原来的基础上更加深化、更加细化、更加完善。
（五）加强管理促进活动
单位的管理促进活动涉及面广泛，其内容也比较丰富，我们虽然在创先争优、健康教育促进、健康教育“七进”等活动中，做了一些工作，但这远远还不够，特别是在利用活动载体、亮点推进、知识竞赛、文体活动等方面开展活动太少。因单位人员太少，一些活动很难开展起来，加之工作任务繁重，工作压力大，有时会出现一些顾此失彼的现象，工作人员始终处在一个紧张、消沉、压抑的工作环境之中。根据以上这些缺陷，我们将进一步完善这方面的服务功能，一是要调整思路，总览全局，使促进活动的开展从形式上多样化、更灵活、更丰富、更精彩、更有生命力；二是要通过各种活动的开展，增强社会影响力，增加知名度和透明度，拉近与居民群众的距离，取信于民；三是要通过各种活动的开展，激发职工的干事热情，激情干事，改变职工的精神面貌。
总之，通过交流学习，总结经验，查找不足，看到了我们工作中还存在着许许多多的问题，与党和人民的要求还相差甚远，因此，我们要坚决克服骄傲自满、温饱即安；安于现状、墨守成规；封闭保守、夜郎自大；敷衍塞责、被动应付；等靠依赖、无所作为的弊端。拓宽社区卫生管理工作思路，增强发展社区卫生服务的责任感和紧迫感，树立敢为人先、勇于创新、开放包容、激情干事、奋发有为的社区卫生服务新形象。
第二篇：医疗服务整改方案医疗服务整改方案
关于对我院医疗服务中存在的问题进行整改的通知。我院组织全院医护及其他工作人员认真学习，针对存在的问题举一反三，并按要求，及时的进行了整改，现把整改情况汇报如下：
一、全面推进专家门诊全日制，大力提高专家门诊预约比例。
根据省厅对我院提出“全面推进专家门诊全日制”的要求，我院结合医院门诊及专家门诊的特点全面推进专家门诊全日制，这样不仅方便了中午做检查的病人下午可以直接找到专家解读检验报告，为病人节省了时间，而且最大程度的保证了前来就诊的患者能够当天就诊当天结束。与此同时我院开辟了网络预约、电话预约、现场预约的预约方式，我们为提前预约的患者提供一条绿色通道，由客服人员引领至收费处，领取之前预约的挂号单据直接去诊室按号就诊。同时，为了优化我院门诊服务，提高诊疗质量，我院现实行专家门诊加号制，这样不仅可以合理安排前来就诊的病员量，做好提前预约，提前协调的工作，同时也保证了每位患者的就诊质量。尤其避免了在就诊高峰期外地路远病人排不上队空跑一趟的问题，节省了广大病患的候诊时间，让大家有更充裕的时间在前来就诊的同时，享受我们温馨的服务。
二、使用文明用语，落实到每位员工。
医院依据上级卫生行政部门文件通知，全院开展了“岗位服务明星”评选活动，并在全院大会上给予受表彰者表扬和奖励。我院将一
如既往的提倡和鼓励在工作岗位上忠于职守，爱岗敬业，刻苦钻研业务技术的同志，同时也将着手狠抓服务质量。我院将以科室为单位，由各科室内部选举一位“服务质量监督人”，由他发放我院自行修改、有着我院特色的《文明礼貌用语手册》。并且负责督促自己科室人员熟练掌握每条文明用语，利用下班前半小时抽查每位人员掌握情况。一周之后，我们将把这些文明用语切切实实的带到工作中，带到每位病员的身边。医院规定大家互相监督，正确使用文明用语、勤于使用文明用语。让病员在我院享受优良就诊质量的同时，也能体验我院专业的优质服务，更进一步提升了我院的优良品质。
三、深入开展“志愿服务在医院”活动。
我院紧密结合深化医疗卫生体制改革，深入开展“志愿服务在医院”活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导全院各部门关心和参与医院志愿者服务工作，以科室为单位普及志愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制。我院认真学习了关于志愿者服务要求，发挥自我优势，结合医院特点，招募组织了一支由我院员工组成的志愿者队伍，让医务人员走入基层开展志愿服务。为门急诊患者提供包括导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、送取检验报告单、健康教育、投诉及费用查询等服务。并组织志愿者开展“健康服务下社区、进校园”等活动，到社区、学校、社会福利和残疾人康复机构等地，为群
众提供普查、预约诊疗、咨询、宣传、健康教育、康复辅导等服务。我院不仅要深入开展“志愿服务在医院”的活动，更要秉承“一切以病人为中心”的思想，把志愿服务点滴深入至平时的工作生活中，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。坚持遵守服务队章程，坚持以服务群众为主题，始终把公益放在首位，尽己所能服务社会。
四、组建“24小时生命救援队”，并完善相关制度。
根据国家卫生部的活动精神，为进一步加强医院急危重患者医疗救治工作，提高急危重患者的救治水平，医院立即发布了通知，并及时组建了“24小时生命救援队”。我院组织配备了相应的抢救设施，制订完善了《24小时生命救援急救流程》，同时在院内筛选一批业务知识较强，有责任心的医护人员纳为组员。我院要求救援队成员值班当天全天待命，保持24小时通讯畅通，在接到指令后迅速赶赴现场实施救援，对门急诊及住院患者发生的突发情况及时处理，力求在最短时间内实施救治，以确保应急救援工作的迅速开展。
医院在各病区设置了饮水机，在炎炎夏日为患者带来一份凉爽，在咨询台为病员准备了小巧的拎袋，以方便病员取药或存放一些随身携带的物品，医院在各科室醒目的位置放置了本科特色优质的诊疗项目供患者选择参考。我们的医护人员以饱满的精神，温暖的微笑去对
待每一位病患，让他们在前来就诊的同时享受我们规范优质的服务。
第三篇：服务单位整改方案关于xxx保安员执勤中出现的问题及整改措施
致xxx公司领导。您好。首先，关于我公司驻勤保安员在执勤中出现的问题，在此向贵公司表示深深的歉意。就此事件我公司领导对该驻勤点所有队员及时召开了会议，经过细致的了解和分析后，提出了几点工作中所出现的漏洞，并制定了以下实质有效的整改措施。
一、工作中出现的问题
1、公司内部管理方面有漏洞。
2、消防中控室保安岗前培训不到位。
3、消防中控值勤保安员没有履行岗位职责，未做到定期消防泵房的检查。
4、队长没有很好的把公司的各项规章制度落实到位。
二、整改方案
针对以上出现的问题，我们已经认识到了事件的严重性和存在的安全隐患性，并保证在以后的服务过程中，对发现的问题及时纠正，加强对保安员的教育、培训管理和疏导工作等。杜绝此类事情再次发生，消除安全隐患，为提高服务质量，为此我公司制定以下方案。
1、我公司领导对该驻勤单位的执勤状态随时掌握，不定期，不定时的检查，并对执勤中出现的问题进行汇总，做认真讨论研究并及时解决所存在的问题。为促进服务质量稳步的提高，我司不定期的对该驻勤班长进行培训、考核，考核培训结果以月的形式在一周之内上交贵司安保领导检验，同时，我公司项目经理会定期对培训情况进行跟踪。
2、首先8名消防中控人员持消防中控证，加强消防中控室保安员的岗前培训力度，培训主要包括.消防逐级报警跑点准确情况，消防报警系统使用熟练情况，消防报警电话使用情况和消防知识和消防业务技能熟练情况，定期进行考核。对保安员也不定期进行消防火灾知识培训和业务技能培训，定期进行考核，不合格者再加强学习和培训，直到考核过关。我司按照规定以季度形式对值勤保安员进行考核，考核结果会在一周之内叫相关记录上交贵司安保领导，包括培训记录、考核记录。
3、当天消防中控室值勤的吧保安员为范爱胜，该同志因不遵守贵公司相关规定，对此我公司已做开除处理。
消防中控室值勤保安员明确自身岗位职责。（1）利用监控系统对厂区周围重点部位进行监控，发现问题及时向领导汇报。（2）遇有红外报警及时通知就近保安到现场查看或处理。重大问题及时向班长和主管汇报，并做好详细记录。（3）负责客户单位内部的安全防火监控，遇有火灾报警等情况及时向班长汇报，说明报警性质、地址、名称。根据查看积极协助予以处理并做好记录。（4）熟悉和掌握中控室的自动消防报警系统和安防操作各种系统。严格遵守中控室各项安全操作规程和管理制度。（5）熟悉公司和单位相关部门和人员电话。（6）加强消防设施的检查，做好每月2次对消防泵房的检查。
4、队长每天要对多岗位进行不定时，不定点检查，遇到问题及时纠正，对情况比较严重的及时汇报。对其进行单独的教育培训考核，使其能认识问题的严重性并能及时改正。加强对队员的管理并培养每个队员的团队精神，使队员正常的执勤，服务过程中能互相配合，顺利完成工作任务，班长要跟队员及时沟通，共同讨论，把好的建议和意见落实到工作中，每周要给所有队员准时开班会，汇总每周的执勤情况，每周要对各岗位人员进行业务知识培训，加强队员服务意识，经常组织队员学习相关规章制度和保安公司的各项规章制度，并在工作中得到落实。认真听取驻勤单位领导的意见和建议，积极配合驻勤单位领导的各项工作，认真落实完成客户领导安排的各项工作，使执勤单位能安全有效的工作和生产。如再次发现驻勤队长、保安员不按公司相关规定值勤的，我司立即对当事人进行辞退，贵司可以对我司下发整改通知书。
至此，我公司严格队员，并加强人员管理，加强人员培训，疏导工作；将保障贵公司正常工作秩序和安全生产作为重点，积极、安全的完成好贵公司及各位领导安排的工作，为贵公司员工营造一个安全舒心有序的工作环境，我公司将不断努力提高服务质量，让贵公司员工享受到高质量的安保服务。
xxx
2016年10月9日
第四篇：人社中心政风行风整改方案人社中心政风行风整改方案
按照全县民主评议政风行风工作总体部署，为认真抓好我局征求到的意见和建议整改工作，切实解决全县物价系统在政风行风建设方面存在的突出问题，经局行评工作领导小组研究，现制定以下整改方案。
一、指导思想
以加强机关效能建设为重点，着力解决物价部门存在的政风行风问题和人民群众关心关注的热点、难点问题，努力打造责任物价、效能物价、阳光物价、法治物价，为全县经济社会发展营造良好的价费环境，为推动全县跨越赶超，促进社会和谐稳定作出积极贡献。
二、整改目标
1、干部队伍素质进一步提高。物价系统政风行风有新转变，服务全县经济社会发展的意识和能力进一步增强，着力打造一支政治坚定、作风优良、业务过硬的物价干部队伍。
2、依法治价水平进一步提升。着力提高物价行政能力和执法能力，增强依法行政的水平，形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的管理体制，不断提高物价管理水平。
3、群众关心的热点和难点问题得到较好解决。不断建立完善并认真落实政务公开、服务承诺等制度，进一步方便群众，提高办事效率和服务质量，切实推进服务型机关建设，使广大人民群众通过开展民主评议政风行风活动得到更多实惠。
三、整改内容
根据我局开展多种形式征求的意见建议XX县区纠风办、县行评督查组、局行评监督员征集反馈的意见，县物价局需要整改的问题归纳梳理为五个方面：
（一）价格宣传问题
1、加强物价工作职能和工作动态的宣传，提升广大群众对物价工作的认知度。
2、适时发布价格动态信息，方便群众掌握价格波动情况。
（二）市场价格监管问题
1、进一步加大民生价格的监管力度，如加强农资、肉米面油、出租车等涉农和民生必需品价格监管。
2、进一步开展市场巡查，加大对老百姓切身利益价格违法行为的案件查处力度。
3、对春运期间客运涨价监管不力，主动监管不够，如杨林至茅坪、泄滩水田坝归州至茅坪的票价高达50元，是正常情况的2至3倍。
（三）收费监管问题
加强对物业管理收费、殡葬收费、兽医诊断治疗费等收费的管理，该调整的要调整，标准要统一。
（四）价格认证问题
进一步加强价格认证管理，客观公正出具价格认证报告。
（五）队伍及行风建设问题
1、进一步加强队伍建设，不断提高依法治价能力。
2、行风建设不能持之以恒，存在时松时紧的现象。
四、整改措施
1、关于“加强物价工作职能和工作动态的宣传，提升广大群众对物价工作的认知度”问题的整改措施。
一是通过报刊、网络、会议等各种载体，采取多种方式，广泛宣传价格法律法规，及时报道全县物价工作动态，宣传价格工作和物价部门取得的成效，争取社会各界对价格工作的广泛理解和支持。二是及时公示价格政策、价格动态信息、典型案例等价格事项，加大党务政务公开力度，努力扩大社会和群众的知情权、参与权、表达权和监督权。三是深入开展“价格服务进万家”活动，把物价部门职能和价格政策法规送到千家万户。四是在县委党校XX县区老年学校开展价格法律法规宣传活动，通过全县广大干部职工和老干部加强价格法律法规宣传，在全社会营造良好的价格执法环境。
责任单位：各股室及二级单位
责任领导：
整改时限：长期整改
2、关于“适时发布价格动态信息，方便群众掌握价格波动情况”问题的整改措施。
一是进一步完善《价格信息周报》内容，不断提高《价格信息周报》质量，扩大周报的发放范围，将周报免费发放到县四大家领导、县直各部门和乡镇人民政府。二是严格落实《应对市场价格异常波动应急工作预案》，加强价格舆情的信息发布，增强广大群众对价格波动的心理预期。三是积极创造条件，适时在政府门户网站和三峡在线发布价格动态信息。
责任单位：监测中心
责任领导：
整改时限：立即整改
3、关于“进一步加大民生价格的监管力度，进一步开展市场巡查，加大对老百姓切身利益价格违法行为的案件查处力度”问题的整改措施。
一是以“市场价格监管年”活动为契机，深入开展市场价格监管，规范市场价格秩序。以大型商场为重点，对商场、超市促销活动中虚假“特价”、虚假优惠折价、虚构原价、低标高结、模糊赠售等价格欺诈行为的整顿和规范，加强商场价格经营行为的监管。以银行收费为重点，全面推行银行服务收费公示公开，加强银行收费行为的监管与检查。二是围绕老百姓生活必需品加强监管。肉米油面属市场调节价，随行就市有涨有跌，我局将加强肉米面油等老百姓生活必需品市场价格行为的监管，加大明码标价规范的力度，让老百姓明明白白消费。三是进一步加强农资价格、涉农收费的监管，在过去常年组织开展检查基础上，今后每年组织一至两次专项价格检查。四是加强出租车价格政府定价管理工作，加大节假日出租车价格监管力度，严厉打击节假日出租车乱涨价行为，确保出租车节假日价格稳定。五是进一步完善市场巡查制度，对重大节假日组织开展市场巡查工作。六是畅通12358价格举报电话，及时查处价格违法行为。
责任单位：价检分局
责任领导：
整改时限：长期整改
4、关于“春运期间客运票价监管不力，主动监管不够”问题的整改措施。
一是进一步加强客运票价的公示、检查落实力度，督促相关客运企业抓好价格公示工作。二是继续开展春运值班工作。完善过去每年春运期间采取的“领导带头，节日不休，设点值班，举报畅通，部门联动，强化配合，上路巡查，严厉查处”的工作方法，加大上路巡查的力度。三是抓好举报查处工作，确保从县城客运公司售出的车票不发生一起涨价行为，确保群众举报的价格违法行为查处到位。协助交通运输部门抓好非法营运车辆查处工作。
责任单位：价检分局
责任领导：
整改时限：长期
5、关于“加强对物业管理收费、殡葬收费、兽医诊断治疗费等收费的管理，该调整的要调整，标准要统一”问题的整改措施。
一是进一步加强对收费单位的清理规范工作，对行政事业性收费和经营服务性收费加大监管力度，组织开展年审清理，取消的收费项目和降低收费标准的督促其落实到位。二是在清理基础上建立收费明白卡片，免费发放到全县规模以上企业。三是物业收费属政府指导价，过去已经制定了统一标准，督促相关单位加强落实。殡葬收费和兽医诊疗费属市场调节价，已全部放开，指导相关行业主管部门建立其规范标准。
责任单位：收费股、价管股
责任领导：
整改时限：长期整改
6、关于“进一步加强价格认证管理，客观公正出具价格认证报告”问题的整改措施。
一是迅速研究制定接受公民、法人组织委托价格认证事项管理办法，在该管理办法未出台前，暂停除交通事故以外非涉案物品价格认证工作。二是在全局开展政策法规、法定程序执行情况大检查，着力规范价格工作风险。各股室、中心、分局对本单位履行职责方面的业务工作规程、法定程序规定等开展清理、登记、汇总，由各分管领导牵头，对各单位近一年来业务工作政策法规执行情况进行检查，各单位针对检查中发现的问题研究整改措施，制定整改落实方案，完善相关制度。三是进一步优化认证工作人员力量。积极向县委政府和相关部门汇报争取，使认证中心分管领导及早归位，保证认证中心领导力量。提请相关部门配齐工作人员。四是加强业务培训，加大认证中心专业人员的业务培训力度，鼓励局机关年轻干部学习相关业务，组织3名同志参加全国注册价格鉴证师的考试，提高认证业务水平，确保认证工作程序合法、报告规范、资料齐全，确保涉案物品价格鉴定工作不发生行政复议案件，不发生价格认证责任事件。
责任单位：认证中心
责任领导：
整改时限：立即整改
7、关于“进一步加强队伍建设，不断提高依法治价能力”问题的整改措施。
一是加强学习，提高干部队伍综合素质。组织干部职工开展政治理论、价格法律法规和业务知识的学习，特别是以《价格法》为核心的价格工作十多部法律和规章、《行政许可法》等法律法规和政府有关规范性文件的学习，提高依法治价能力。二是开展创建学习型机关，争当学习型干部活动，开展书书香机关创建活动，营造良好的创先争优氛围。三是加强领导班子自身建设，做到班子成员带头示范，工作民主，作风务实，深入开展调查研究，把主要时间和精力用于抓落实上。
责任单位：各股室及二级单位
责任领导：
整改时限：长期整改
8、关于“行风建设不能持之以恒，存在时松时紧的现象”问题的整改措施。
一是进一步完善机关管理制度，建立行风建设的长效机制。二是加强检查督办，建立和完善干部职工效能考核办法，全面落实工作目标责任，建立激励和奖惩制度，确保各项制度得到落实。三是加大政务、党务公开力度，进一步落实公示制度，规范公开内容，创新公开载体，接受社会各界监督。
责任单位：办公室
责任领导：
整改时限：长期整改
五、整改要求
做好集中整改工作是行评工作的重点，整改结果的好坏，直接关系到物价部门民主评议政风行风工作的质量和效果，各股室、分局、中心要认真落实整改措施，力求取得整改实效。
（一）深化认识。各股室要进一步提高对民主评议政风行风工作重要性的认识，把主要精力放到重点突出问题的整改上来，要通过扎实认真的整改工作，使物价部门服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，行政行为进一步规范，工作作风有进一步改进，群众的满意度得到进一步提升，有力地促进机关效能建设和执行力建设。
（二）明确责任。全局民主评议政风行风集中整改工作由局行评领导小组负责组织协调，各整改责任领导牵头主抓。股室要充分履行各自的职责，认真调查研究，狠抓各项整改措施落实，圆满完成整改工作任务目标。
（三）注重实效。要增强整改工作的实效性，对具备整改条件的意见建议马上整改;对于一时解决不了的意见和建议，对群众说明原因，要限时整改;对于受政策条件限制解决不了的意见建议，让群众了解政策，熟悉情况，支持我们的工作，从而达到社会和谐稳定。
（四）严明纪律。要严格遵守行评工作纪律，对工作不落实、或对评议中提出的问题能整改而不及时整改，群众满意度较低的股室等，将视情况追究相关责任人的责任。
第五篇：自强打印社员工素质整改方案自强打印社员工素质整改方案
由于自强打印社大部分都是学生兼职员工，所以技术和工作能力都跟不上发展需要，所以特制定以下计划，希望中心领导给于批改纠正。
精兵简政
根据分析员工技术不过关原因有以下几点：
1.对待工作态度存在问题，有很多同学不能端正态度，存在混日子的现象。
2.对工作不够仔细，做事得过且过，没有刨根问底的精神。
3.有些人感觉自己已经是员工就不会别辞退，没有危机感，就没有积极进取的动力。
4.有些员工其他事情多，自己忙不多来，花在打印社工作上的时间很少，导致工作做的不够好。对以上原因提出几点整改措施：
1.招聘时一定要找一些态度好、对待打印社工作非常热情的同学。
2.招聘时尽量找一些做事认真负责，而且时间充裕，尽量避免招那些事情多，在多个学生组织有任职的同学。
3.实行严格的考核制度，只要达不到标准无论什么时候都要辞退，对于那些混日子的员工绝不手软。
加强技术培训
要解决员工工作能力问题，技术是根本，是一切的基础。
1.对新招进来的员工，要进行两周的技术培训，其中包括集中时间的培训和新员工跟班制度。在培训结束后在进行考核，如果有未达到标准的，直接辞退。
2.实行月考制度，每月初都进行技术考核（包括新、老员工），并将成绩向所有员工公布，对于那些成绩不及格的同学，直接辞退。对于技术好的同学进行奖励，并号召所有员工向他学习。
3.在上班时监督、评价员工技术、工作态度。主要有周姐负责评价员工上班情况，对那些上班表现不好，工作失误很多的同学直接辞退。
4.实行举报制度，在自强打印社走廊里放一个投诉箱，顾客有投诉员工的权力（包括技术和服务态度），凡受到三次或三次以上投诉的直接辞退。
增设机器维修部
因为打印设计器常年存在问题，所以将建设机器维修部。步骤如下：
1.在打印社现有员工中挑选技术好，对打印机有浓厚兴趣的同学四名，组成机器维修部。
2.先让其通过上网查询的方式了解打印社现有机器的参数、性能、常见问题。
3.只要维修人员来修理机器，就必须有机器维修部的人员在场，认真观看维修方法，并认真记录，分析，整理成册。
4.经过一个学期的实践，就会了解现有机器的所有问题，及简单的解决方法，有了这样的部门就可以尽力将打印社的机器维护在最好的状态。
自强之星
为更好地提高员工素质，为给本店人员提供榜样力量，本店将每月评选“自强之星”细则如下：
1.每月由周姐推荐三位平时表现好的三位员工，要求必须工作认真负责，技术好，没有受到投诉。
2.所有员工投票选出最有资格当选“自强之星”的员工，店里将为本月的“自强之星”发50元奖金，并号召大家向其学习。
在评选过程中必须保证公平公正，而且要透明化，并将结果在人人网、qq签名上公布。
员工互评制
由于店长和周姐不能时时监督所有员工，所以实行此制度。具体细节如下：
1.每两周开一次例会，时间定在周六晚上十点，地点定在学工部小会议室。
2.会议内容中第一项是总结两周工作及员工互评。每个人对所有员工进行互评，其中包括技术、态度、责任心、工作成果。每项25分。如有不及格者进行思想教育。连续两次不及格者辞退。
3.互评结果由本店人事部统计并公布在店内，员工在互评时必须保证公正。
本方案由店长韩文龙制定，本方案所有条款均经过周姐同意。本方案会尽快实施，自强打印社全体员工相信经过我们的努力，自强打印社会越来越好，员工素质提高指日可待，希望中心领导给予批改修正。
周姐签字：
店长签字：
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