潘婷洗发露市场调查实施方案[五篇].docx

潘婷洗发露市场调查方案[五篇]
第一篇：潘婷洗发露市场调查方案潘婷洗发露市场调查方案
科目：统计学原理
课题名称：潘婷洗发露市场调查调查成员：
吴文君中药101田梦中药101霍金辉中药102徐国安中药102李珍珍机英104鲁畅机英103
调查目的
为了了解潘婷洗发露在大连大学这个市场信用情况和销量情况，以及目前市场用户喜欢什么样的洗发露，其它洗发露比潘婷的优越之处在哪里。为配合潘婷产品在大连大学的市场占有率，评估潘婷在连大的行销环境，制定相应的营销策略调查对象：大连大学的消费者（学生）200人
调查内容：
（一）;行业调查
1）
2）
3）潘婷洗发露市场容量及发展潜力学校教学、生活环境对该行业发展的影响学校洗潘婷发露种类及销售情况
（二）消费者调查
1）消费者购买形态及购买心理
2）消费者对洗发露各品牌的了解程度
3）消费者对品牌的意识，对本品牌及竞争品牌的观念及忠诚度
（三）竞争者调查
1）主要竞争者的产品与品牌优势、劣势
2）主要竞争者的营销方式于营销策略
3）主要竞争者市场概况
调查时间：2010-10-1至2010-10-5
调查地点：清源超市各宿舍楼
调查方法：采访法直接对各经销点、商店及各洗发露用户面谈访问；并填调查问卷
调查问卷：
潘婷洗发露用户市场调查问卷
调查员：调查时间：调查地点：姓名：专业：寝室：1您的性别是
a男b女
2请问您用过潘婷洗发露没有
a是b否
（选b跳过第三题直接回答第三题）
3您选择潘婷是因为
a价格实惠b好用c信用好d其它
4您不选择潘婷是因为
a宣传不够b质量不好c价格太高d信用不好e其它5您觉得潘婷在什么方面优于其它同类
a品牌b质量Ｃ价格d购买便利性e其它
6请问您家里或宿舍通常使用什么牌的洗发露
a飘柔Ｂ清扬c夏士莲d力士e沙宣Ｆ其它
７您是通过什么渠道知道潘婷的
Ａ电视广告Ｂ报纸Ｃ朋友介绍Ｄ偶然看到Ｅ其它
８您对当前洗发露的总体评价是
Ａ很满意b满意c一般d不满意Ｄ很不意意
９您一般更换洗发露的频率是
a经常换b有时换c从不换
10您觉得潘婷让您满意的是
a柔顺b护发c黑亮d去屑d其它
11如果您要购买洗发露及相关产品时，购买潘婷可能性是a一定去买b可能购买c一定不买
12您对潘婷洗发露有什么意见和建议（可不写）
非常感谢您的参与，我们非常感激。
调查的组织领导与分工：
本次调查有本团队共同完成，预算经费为300元，其结果作为潘婷产品生产设计的参考。本次调查分三个阶段：准备阶段：确定调查问题、设计调查案、设计调查问卷等三部吴文君、田梦为主要负责人，其他成员协助帮忙实施阶段：根据调查要求，采用多种形式有调查人员广泛收集
与活动有关的信息
调查人员：霍金辉徐国安负责人：吴文君结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、整理、归纳和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告表述出来由李珍珍、鲁畅等人完成
第二篇：潘婷洗发露的市场细分潘婷洗发露的市场细分、市场定位及营销策略
姓名：王万益
学号：2011312000
农林111发展背景及目前状况
1.1发展背景
潘婷是宝洁公司继海飞丝、飘柔品牌在中国市场取得巨大成功之后，于1993年进入中国市场的另一迅速攻占市场，并取得成功的洗发露之一。潘婷品牌是第一个在中国提倡洗发水、护发素分开使用，获取发质更好修护及改善效果的品牌，也是第一个推出护发精华系列产品的洗护品牌。到2009年，潘婷品牌护发素的市场份额在目前已经占据中高端市场的约50%。
1.2目前状况
潘婷坚持以保护秀发健康，提供最完美的呵护为原则，赢得了广大女性的忠诚认可。并且坚持以维他命护养头发，宣称所蕴含的维他命原配方，可以增强头发内在韧性，恢复头发的丰盈和健康弹性，显著改善各种头发损伤，让秀发恢复健康亮泽。到目前为止，潘婷已经形成了丝质顺滑、强韧防掉、染烫损伤修护、时光损伤修护、乳液修复洗发露五大系列。
2010年，在整个中国洗发水、洗发露、洗头膏十大品牌排行榜中位居第五，而到了2012年跃居第三。
虽然发展情况很好，但是竞争也不容忽略，当前市场上洗发露品牌超过2000多个，替代产品非常多。各个产品都推出不同型号、不同档次、不同价位的产品，产品的竞争已经由品牌的竞争上升到宣传、服务等各方面的竞争。另一方面，宝洁公司也有诸多的洗发露品牌，所以潘婷洗发露在内部的竞争也是非常激烈的。
市场细分
2.1产品系列细分
潘婷洗发露划分为丝质顺滑、强韧防掉、染烫损伤修护、时光损伤修护、乳液修复个系列。它在强调头发修复护养上的深一层次的具体的细分，更加细腻的为消费者提供消费者所需要的产品。解决各种头发的发质问题：受损、干枯、易断裂、毛躁及分叉等。
一个产品，却拥有多种类型，在划分产品类型的同时，也给消费者选择了一定合理的定位。挖掘了不少潜在消费人群，也抢占稳定的市场份额。
2.2广告代言细分
潘婷洗发露按照产品系列将目标消费群进行细分，对照不同的年龄层与发质问题，选用不同的明星来代言不同的产品系列。如周迅代言潘婷乳液修护系列；大s代言潘婷丝质顺滑系列；林志玲则代言潘婷强韧防掉发系列。进一步突出品牌的情感、个性与深层内涵的诉求，唤醒目标消费女性内心深层的情感要求，从而让消费者对于品牌的忠诚度更加提升。
3市场定位
3.1消费群体定位
潘婷品牌从进入中国市场开始，就将其目标消费者旗帜鲜明地锁定于女性消费者，其中心消费群为20到40岁年龄层、中高收入、时尚优雅并且特别关注发质健康状态的女性消费群。而随着时间的发展，年龄消费群已经降到18岁，甚至16岁，不断扩大消费人群范围。
3.2产品定位
潘婷在头发表面形成保护膜，有效减少头发损伤。也就是定位为营养修护体系，依靠离子探针修护成分和物理效应修护成分两大成分，以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则，攻占营养保健洗发露市场。
4营销策略
4.1细分目标市场
潘婷品牌按照产品系列将目标消费群进行细分，对照不同的年龄层与发质问题，并且选用不同的明星来代言不同的产品系列。让目标消费者女性觉得潘婷品牌的不同系列仿佛就是为她们量身定制的洗护精品，从而获得她们对于品牌的忠诚支持。
4.2差异化营销
在广告方面采用不同的明星代言不同的产品系列，让消费者更能在短时间内接受该产品，而且，潘婷（pantene），是完全中国化的翻译，有利于消费者对产品的记忆，也能够增强消费者的认同感，便于传播。
另外，在产品包装方面，潘婷也一直采用白色或米色的浅色来包装，以此形成特有的外表包装。
4.3促销赠送
虽然很多产品都会采用赠送的营销策略吸引消费者，但这必须要具备一定的资金实力，无疑，宝洁公司具备了。所以，它就会在假期节日期间开展如买洗发露赠送护发素的活动，以此吸引消费者，同时也抢占市场。
4.4广告策略
采用持续的广告攻势，并采用比较法等策略。如强调使用潘婷洗发露前后的对比，突出使用后的效果，如潘婷的广告中，章子怡在说“以前我的头发……现在我的头发……”，这样更容易吸引消费者的注意力，较快地提高品牌的知名度。
总结：
缺点
1、通过对身边环境的了解和自己使用后发现，潘婷洗发露虽然提供了各种系列的产品，但差异性并不是很大，这样很难稳住消费者，培养忠实的客户。
2、销售市场比较混乱，定价不一，在专卖店和超市的定价有很大的悬殊。优点
1、产品种类齐全，能够较好的满足各个种类的消费者。
2、品牌意识深入人心，占据稳定的市场份额。
看法观点
1、结合周围的市场，随着经济的不断发展和人们审美观念的改变，越来越多的大学生会烫染发，所以，可以注重开发高校这个市场，比如可以直接与理发店合作形成一条龙的服务。
2、农村市场也是很可观的，但由于潘婷价格相比于其他的如夏士莲、拉芳的价格较高，不具有竞争性，建议可以调整一下针对农村的定位策略，毕竟中国还是农业人口占大多数。
3、可以开发一系列的产品，如潘婷洗面奶、爽肤水，可以借鉴完美的成功经验。
4、对于男性和女性的市场再进行比较详细的细分，因为在防脱这一方面，潘婷就远远落于霸王防脱这一产品。
5、在网上要建立较为服务周到的产品销售网站，随着社会的发展和人们时间观念的增强，网购越来越占据了实体购买份额。
6、完善整体销售体制，杜绝鱼龙混杂的销售现象出现。
第三篇：潘婷洗发水市场调查方案潘婷洗发水市场调查方案
1、调查目的。通过调查，潘婷洗发水在消费者心中的地位和了解消费者对其的满意度诚度。
2、调查日期：2011年9月10日
3、调查内容：主要调查消费者的购买动机；影响消费者购买过程的决定性因素以及在市场
上的竞争力；消费者购买地点的选择；消费者对现有价格是否满意；消费者
对效用的期望。
3、调查方法。简单随机抽样，问卷调查，问路人。
4、调查范围。沃尔玛，论坛，旅专商业街，生活小区。
5、调查对象。普通消费者，学生。
潘婷洗发水调查问卷
大家好：
我正在做一个有关洗发水使用情况的调查，目的在于了解大家对洗发水的使用需求，偏好，购买行为，影响购买行为的因素等，此次调查问卷，就是想理解大家对洗发水的使用情况。
此次调查不署名，我们也会严格保密，请您按照您的真实情况填写，谢谢您的合作。
1、您的性别；
a男b女
2、您的年龄层；
a18-25b26-32c33-40d41-49e50及50以上
3、您的职业；
a学生b白领c家庭主妇d工人e其他
4、您是否使用过潘婷洗发水；
a使用过b没有使用过
5、您更换洗发水品牌的频率；
a只用一种b经常换c偶尔轮换d其他
6、您不更换洗发水的原因；
a对该品牌的忠诚且适合自己的皮肤
b不是很想尝试新的品种
c品种实在太多了，不知道换哪种好，干脆不换
d其他
7、您购买洗发水时先考虑哪个因素；
a价格b功效c品牌d代言人e包装f其他
8、您喜欢潘婷系列何种功能的洗发水；
a营养修护b卷发弹力c直发垂顺d丝质顺滑
9、您会选何种价位的洗发水；
a10元一下b10-20元c20-30元d30元及30元以上
10、您喜欢在哪里购买洗发水；
a超市b商店c批发市场d其他
第四篇：洗发露市场调查问卷洗发露市场调查问卷
先生/女士您好。为了解消费者对洗发产品的了解情况我们正在展开一项关于洗发水的市场调查，此次问卷调查也为了在今后洗发水产品上能更大程度的满足消费者您的需要，期间可能会耽误您宝贵的几分钟时间，尽请见谅，感谢您的支持和配合。
1、您的性别是：
a、男b、女
2、您的年龄是：
a、20岁以下
b、21-30c、31-45岁
d、45岁以上
3、每月生活支出：
a、1000元以下b、1001-3000元c、3001-5000元d、5000元以上
4、您自己的发质
a、中性发质
b、油性发质c、干性发质d、受伤发质e、稀软发质
f、粗硬发质
g、其他发质
5、您正在使用的洗发水品牌
a、飘柔b、海飞丝c、沙宣d、伊卡璐e、潘婷f、夏士莲g、清扬h、力士i、多芬j、欧莱雅h、霸王i、其他6.您一般使用的规格是
a、小包装袋b、中瓶装（200ml~400ml）c、大瓶装（400ml以上）d、其他
7、您更换其他品牌洗发水的频率
a、从来不换，就用一种品牌b、偶尔轮换，有啥买啥c、每次都换品牌
8、您购买目前洗发水的目的是
a、去屑止痒b、滋养修复c、去油柔顺d、增发养发e、没有在意过，能洗就行
9、您购买洗发水优先考虑因素有
a、功效b、价格c、品牌、d、包装、e、其他
10、您从哪里得知你正在使用的洗发露
a、广告宣传b、他人推荐c、一直在用d、其他
10、您一般选择哪个价位的洗发水（200毫升）
a、10元以下b、10-20元c、21-30元d、31-40元e、40元以上
11、您通常在哪里购买洗发水。
a、大中小型超市b、、附近便利店c、网购d、其他
12、以下洗发水促销方式您最喜欢的是
a、有赠品b、现场打折c、有抽奖活动d、家庭套装e、其他13以下哪种因素会促使您购买新产品
a、试用装的派发b、广告宣传c、促销活动d、别人推荐e、其他
14、您对现在市场上的洗发水有什么意见和建议。例如在价格、效用、外形以销售方式方面等。
再次感谢您参与这次问卷调查。
第五篇：潘婷洗发露的配方及分析实用化学品配方及分析
潘婷强韧防掉发洗发露的配方：
水；月桂醇醚硫酸铵；月桂基硫酸铵；聚二甲基硅氧烷；氧化钠；乙二醇二硬之酸酯；二甲苯硫酸铵；柠檬酸；鲸蜡醇；柠檬酸钠；椰油酰胺mea；日用香精；聚季铵盐-10；苯甲酸钠；edta；二钠；聚乙二醇-7m；何首乌根提取物；泛醇（维他命原）；泛醇基乙基醚；甲基氯异噻唑啉酮；甲基异噻唑啉酮。
1.水。这种基本成分在一瓶洗发水中高达百分之八十。如果没有足够的水，这些气泡的液体就无法从瓶子里倒出来了。
2.表面活性剂。月桂醇醚硫酸铵、月桂基硫酸铵就是一种清洁剂。这个添加剂起的作用最大。它把周围的污垢和油脂溶解。然后清水就能将它们冲洗干净。虽然表面活性剂有刺激性，但是洗发水里成分浓度不高，不会造成任何实际伤害。除非你是敏感性肤质或者你坚持定期将洗发水几加仑地往眼睛里倒，表面活性剂就不会带来什么问题。现在销售的洗发水中都含有护发素，这就能弥补表面活性剂的剥离特性。所以你可以放心地每天洗头。
3.发泡剂。椰油酰胺这样的成分能够带来丰富泡沫。这些泡沫圆满了整个洗头发的体验过程。然而，泡沫仅仅是审美上的需要。>95％的十二醇作起始原料，其lsa用在洗发水中的稳定性肯定是高含量十二醇制得的好，因为它
4.一种酸性成分。柠檬酸钠、柠檬酸成分。加入这些成分是为了使洗发水保持合适的ph值。酸性ph值和头发上的微量的负电荷相互作用，以此来帮助毛小皮，即头发表面的一层，保持表面光滑平整。
5.硅树脂。椰油酰胺mea，这种聚合物在头发上形成一层轻薄的保护膜。它们有助头发顺滑，增加发质光泽。硅油是一类非常好的平滑剂，能极大地降低摩擦阻力。由于小分子量的二甲基硅氧烷是优异的消泡剂，所以用于洗发水中的硅油必须是大分子量的高粘硅油。同样，为了使硅油在洗发时不易被洗掉，就要求硅油以一定的颗粒度分散存在于洗发水中，太大的粒子容易上浮，太细的粒子预示着稳定的乳状液，在头发上吸附的倾向性就弱，吸附量降低。硅油在洗发水中的添加量在1-2％。氨基硅乳虽然具有优异的柔软效果，但对洗发水体系的稳定性影响较大，加入时要特别注意
6.聚季铵盐。聚季铵盐-10它能形成一层脂肪状的护发素，赶走静电，让头发更易打理。它也增稠洗发水配方，这就更容易倒出来。瓜尔胶季铵盐、纤维素季铵盐、聚季铵盐等高分子阳离子表面活性剂，一方面由于它们的阳离子基团“不很曝露在外面”（周围其它基团的空间位阻），直接与阴离子表面活性剂反应的可能性变小；另一方面高分子中更多的亲水基团始终使分子保持水溶，不会象小分子阳离子表面活性剂那样遇阴离子表面活性剂产生沉淀，这样就使高分子阳离子化合物使用到洗发水中成为可能。也正由于它们的阳离子性并带有许多亲水基团，它们与头发蛋白分子之间有较强的电荷结合和氢键结合，在洗发时不易被洗脱。它们既具有阳离子表面活性剂的性质，又有高分子化合物的特点，因此既具有抗静电作用，又有湿润感，明显改善湿梳理性。并对洗发水的粘度和稳定性提供帮助，提高硅油在头发上的吸附量。一般在洗发水中的用量为o.1.0.5％。
7.泛酰醇，泛醇这种添加剂能增加并锁住水分。
8.尿素醛。甲基氯异噻唑啉酮；甲基异噻唑啉酮就是防腐作用，由于很多其他成分是由有机材料制成，它们会发霉，滋生细菌。
9.何首乌根提取物：首乌含有丰富的粗多糖，多糖含有许多活性植物胶原蛋白，能促进头皮层血液循环，增加头皮层血液载氧能力.使头发受损部位顺迅得到修复，滋养.从使头发更加乌黑有亮泽.10.泛醇（维他命原）：以维他命e.复合氨基精华.阳离子聚合物.小麦蛋白等活性科技配方，给予染後一般发质至受损发质的秀发轻盈的滋润和鲜明的发色表现，并加强呵护染後发色，使发色丰润，发质健康。
11.珠光剂。洗发水珠光剂的硬脂酸乙二醇酯，有双酯与单酯的不同，双酯形成的珠光细腻，质感强，单酯形成的珠光明显但粗糙。硬脂酸乙二醇酯在洗发水体系中，温度高时以被加溶或乳液态存在，当温度低时以片状晶体析出，由于它的折光率与水溶液相差较多，我们能看到一点点光反射的亮点，那就是通常说的珠光。珠光剂在洗发水中结晶得不好，不但珠光不明显，而且也会极大地降低洗发水的泡沫。另一种珠光浆产品，虽然也是硬脂酸乙二醇酯与表面活性剂的体系，但它是在特定的体系、特定的工艺条件下完成。珠光晶体的析出率高，珠光显露好，加在洗发水中对泡沫影响就小
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