现代物流管理教材.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,现代物流学,现代物流管理,山东理工大学商学院,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,现代物流学,现代物流管理,山东理工大学商学院,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,当代物流管理,LOGISTICS MANAGEMENT,山东理工大学商学院,第1页,第三章 物流类型,第一节 物流分类,第二节 第三方物流,第三节 国际物流,第四节 绿色物流,第五节 电子物流,第六节 第四方物流,第2页,第一节 物流分类,一、按系统性质来分,二、按活动空间范围来分,三、按作用分类,第3页,一、,按照物流系统性质分类,又称大物流，,存在于流通领域，常伴随商流发生，是对全社会物流总称。社会物资流通网络分布合理性及渠道通畅性等是焦点,社会物流,同一行业全部企业物流。同行物流是竞争对手，但有物流共性，存在共同利益，利于物流协同化,行业物流,3.物流类型,3.1 物流分类,企业范围内进行相关物流活动总称，它包含日常经营生产过程中包括各步骤。有水平和垂直两个观察角度。,企业物流,第4页,二、按,物流活动空间范围分类,按行政区域、经济圈、地理位置划分。依据地域特点，结合城市建设规划、地域开发计划统筹考虑,地域物流,从国家角度制订物流中长久发展规划、实施计划、政策法令,（去除部门和地域分割造成物流障,碍）,国内物流,国家间、洲际间原材料、产品流通，企业必须置身于国际经济协作之中,国际物流,以物流为约束条件进行市区规划，如道路、车站、工厂、机关、学校等。,城市物流,3.1 物流分类,3.物流类型,第5页,1）,供给物流,2）,销售物流,3）,生产物流,4）,回收物流,为生产企业提供原材料、零部件等；企业大部分流动资金被占用,衡量标准,：确保供给、最低成本；,关键问题,：供给网络、供给方式、零库存,企业回收资金、流通企业获差价收益；,衡量标准,：,最低成本和最正确服务5R；,关键问题,：,成本与服务间效益背反。库存量、运输速度、网点数是决议量,原材料、在制品、半成品、产成品等按工艺流程在各个加工点间不停流转；,确保在制品顺畅流转和设备负荷均衡，压缩在制品库存，缩短生产周期。,5）,废弃物流,不合格物品返修、退货以及周转使用包装容器，如纸箱、塑料筐、酒瓶等；回收分类再加工物品，如旧报纸、书，金属,将经济活动中,失去原有使用价值,物品，依据实际需要，搜集、分类、加工、包装、搬运、存放等，并分送处处理场所；,无视对象物价值,或,对象物没有再利用价值,，仅从,环境保护,角度，将其焚化、化学处理或送到指定地点堆放、掩埋。,三、按作用分类,3.物流类型,第6页,小结,物流分类,系统性质,作用,空间范围,国际物流,国内物流,地域物流,废弃物流,回收物流,销售物流,生产物流,供给物流,企业物流,行业物流,社会物流,第7页,第二节 第三方物流,一、,第三方物流概念,二、,第三方物流双方,三、,第三方是怎样创造价值,（补充：利用第三方优势？）,四、发展第三方物流关系普通过程,五、第三方物流评价、选择与实施,六、物流服务采购趋势及物流提供商与使用者关系演变特征,第8页,本节关键点,掌握：,了解：,（1）,了解：,第二节 第三方物流,第9页,3.2 第三方物流,一、第三方物流概念,美国福特汽车企业创始人亨利福特梦想，就是要成为,完全自给自足行业巨头,。于是，除了规模庞大汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口、错综复杂铁路、公路网络。为了确保,原材料供给,，福特投资了煤炭、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆大豆。他还在巴西购置了250万亩土地，建造了一座橡胶种植园，以满足他汽车王国对橡胶巨大需求。另外，他还想投资于,铁路、运货卡车、内河卡车、内河运输和远洋运输,，这么整个原材料供给、制造、运输、销售等纳入他所控制范围。,1、典故：,概念,第10页,3.2 第三方物流,这是他要建立世界上第一个,纵向一体化企业,辛迪加计划一部分，原来还有很多很多。但天长日久，他发觉在自己系统控制之外独立专业化企业有些工作比福特企业自己官僚机构干得更加好。伴随政治、经济环境不停改变，福特企业金融资源都被转移去开发维持自己关键能力汽车制造、销售、运输等，制造之外工作都交由独立专业化企业来做。,转变启示：,在社会分工日益专业化当代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有企业将企业有限资源投入到加强本身关键竞争力上，才能够成为赢家。,概念,第11页,（1）GB,由供方、需方以外物流企业提供物流服务业务模式。,注意：,协议物流、物流外协、全方位物流服务企业、物流联盟,第三方物流,不是经纪人,，第三方物流供给商必须能管理、控制和提供物流作业。,2、定义,3.2 第三方物流,（2）供求双方关系,交易关系或长久协议关系,短期协议、部分整合、合资经营,概念,第12页,3.2 第三方物流,（3）战略角度,工商企业与物流企业提供者双方建立长久关系，合作处理托运人详细问题。目标是发展战略联盟,长久性关系、合作关系、协作处理详细不一样问题、公平分享利益、共担风险,概念,第13页,第三方物流双方,（1）外国投资企业,跨国企业在进入中国之后，普通不设置独立物流部门，而是选取若干专业本土物流提供商，经过协议物流、设备租赁等各种形式，获取必要物流服务。,（2）高新技术、连锁经营电子商务企业,这些企业产品含有批量小、价值高等特点，对物流服务及时性、准确性要求较高。成本和服务是关键,（3）部分国有大型工业企业,打破传统“大而全、小而全”观念，开始着手物流活动改造,1、需求者,3.2 第三方物流,二、第三方物流双方,第14页,以,运输为基础,物流企业,以母企业运输资产扩展其运输服务,以,仓库和配送业务,为基础物流企业,公共或协议仓库与配送物流供给商比（1）更易物流综合化,以,货代,为基础物流企业,企业无资产，非常独立，并与许多物流服务供给商有来往。优势在于不一样物流服务项目标组合,以,托运人和管理,为基础物流企业,从大企业物流组织演变而来，将物流专业知识和一定资源（信息技术）用于第三方作业，有管理母企业物流经验。,以,财务或管理信息,为基础物流企业,提供运费支付、审计、成本监控、采购跟踪和存货管理等,2、供给方,3.2 第三方物流,第三方物流双方,第15页,储运企业,。中国储运、华运通等大中型储运企业。,运输企业,。中国远洋运输企业、中国外贸运输企业。,货代企业,。中国外轮代理企业、大通国际运输企业。,口岸分拨与配送企业,。中海物流企业等,邮政企业,。中国邮政,电子商务配送企业,。阳光网达、易速网、宅急送等,民营企业,。宝供物流、南方物流等,上市企业,。梅林正广和、大众交通等,外资企业,。马士基物流、黄天百物流等。,举例,3.2 第三方物流,第三方物流双方,第16页,第三方物流价值？,提升作业技能,对每一个最终形成物流单独活动进行开发，如运输、仓储,重视管理：,借助信息技术，实现物流活动间协调和沟通,联合调运,：打破供给商、客户群之间界限，统一运输,联合配送,：,打破客户群间界限，统一配送,统一批量化作业,。,比如订货、质检、报关、报申等，,自己系统内部调剂供需：,利用已经有供给商和客户群，帮助供给商开拓市场，使它们之间形成更合理供需关系。,1、运作效率,3.2 第三方物流,三、第三方物流怎样创造价值？,同类服务提供者竞争,潜在客户内部运作,运作效率成本/服务,第17页,契约多个企业物流业务，实现规模效益,协议是为了在物流系统中建立稳定协作关系，使协议各方明确其责任、权力和义务。其内容包含：服务期限；服务内容；仓储提供方式；送货要求；额外服务内容；第三方物流服务者责任损失限制；各方应负担义务；各方风险分担；参加各方地位；索赔通知和诉讼；服务条款转让；授权条款；违约条款；继任者和受让者条款；所适用法律等；,整合后网络复杂度增加，但可吸引大货流客户投资,2、客户运作整合,3.2 第三方物流,第三方物流价值？,第18页,横向整合,与类似但不是竞争企业合作，扩大服务地域覆盖面,纵向整合,发展与低层次服务供给商关系,购置成本与服务效益服务,3、横向或纵向整合,3.2 第三方物流,第三方物流价值？,第三方物流能力扩充,无资产主要以管理外部资源为主第三方物流企业,第19页,供给链业务流程再造供给链整合,物流系统方案与相关信息系统开发、重组等,分析、设计、开发供给链及供给链运作,企业在自己所占有供给商群及其各自客户群中进行协调活动。比如：在客户所属供给链中建单一节点（如生产和组装）或单一链接（如配送。）,案例：1995年美国DELL将全部供给链活动外协给Roadway Logistics Service,4、发展客户运作,3.2 第三方物流,第三方物流价值？,第20页,由专业物流管理人员和技术,人员,，充分利用专业化物流,设备,、,设施,，和先进,信息系统,，发挥专业化物流运作,管理经验,，以求取,整体最优,效果。企业能够,降低,投资物流运行成本,。如不再保有仓库、车辆等物流设施，将物流信息系统投资转嫁；,降低直接从事物流人员，从而消减,工资支出,；,提升单证处理效率，降低,单证处理,费用；,库存管理加强控制可降低,存货、仓储,成本；,利用第三方物流企业广泛结点网络实施,共同配送,，可大大提升运输效率，降低运输费用；,1、降低成本,3.2 第三方物流,补充：使用第三方物流优势？,第21页,案例：某箱包企业原料采购和产品分销物流费用,第三方物流费用,自营物流费用,项目,费用(万元/年),项目,费用(万元/年),长途运输费,4798,长途运输费,4798,仓储费,1.35,保养费税费,21,保险费,30,保险费,30,配送费,108,工资奖金1,35.6,服务费,12.6,工资奖金2,29,仓库费用,2.7,车辆油费,13.2,管理费,28,不可预见费,18,折旧,35,办公室房租,16,累计,200,累计,277,第22页,利用第三方物流企业,信息网络和接点网络,，能够加紧对用户订货反应能力，加紧订单处理，缩短 从订货到交货时间，进行门对门运输，实现货物快速交付，提升用户满意度；,经过先进,信息和通信技术,可加强对在途货物监控，及时发觉、处理配送过程中以外事故，确保订货及时、安全送达目标地，尽可能实现对用户承诺；,产品售后服务，送货上门，退货处理，废品处理等也可由第三方物流企业来完成，确保企业为用户提供,稳定、可靠高水平服务,。,2、提升企业服务价值,3.2 第三方物流,补充：使用第三方物流优势？,第23页,投资风险,。企业若要自营物流必须进行物流设施设备投资，如建立或租赁仓库、购置车辆等，若企业物流管理能力较低，不能有效协调、整合企业物流资源，物流设施闲置、物流效率低下是必定，那么物流固定资产投资将面临无法回收风险,存货风险,。因为本身配送能力、管理水平有限，为及时对应用户订货，预防缺货和实现快速送货，往往采取高水平库存，即在总部以及各分散订货点维持大量存货。普通，企业预防缺货期望越大，则所需安全贮备越多，平均存货数量越多。存货越多，企业变现资金越少。,3、降低风险,3.2 第三方物流,补充：使用第三方物流优势？,第24页,市场环境变化，企业生产经营活动变得越来越复杂。一方面，企业需要把更多精力投入到自己核心业务中；其次，企业交往对象更多了，所要处理关系也更复杂了，在处理各种关系和提高自身核心能力上，企业资源分配会出现矛盾。若把企业与顾客间物流活动转由第三方物流企业来负担，原来直接面对多个顾客一对多关系变成了一对一关系，企业在物流作业处理上防止了直接与众多顾客打交道带来复杂性，简化了关系网。,4、提升企业竞争力,3.2 第三方物流,补充：使用第三方物流优势？,第25页,将社会上众多闲散物流资源有效整合、利用。,计划经济下,企业大都有自己仓库、车队，且往往存在仓储设备老化、仓库管理人员素质低下问题。,企业各自分散存放，物流设备使用低效，有些企业仓库不足，须扩建，有些企业仓库则大量闲置，造成,社会物流资源不合理配置,自行组织运输运输,效率低下，社会运力不能有效利用，车辆空驶现象普遍，且因为受原有物流系统限制，极难依靠本身力量进行更新改造；,有利于缓解城市交通压力。,经过第三方专业技能，加强运输控制，制订合理运输路线，,采取合理运输方式,，组织,共同配送,、,货物配载,等，可降低城市车辆运行数量、降低车辆空驶、迂回运输等现象，可处理因为货车运输无序化造成城市交通堵塞问题，缓解城市交通压力。,5、社会效益,3.2 第三方物流,补充：使用第三方物流优势？,第26页,1、第三方服务关系演变过程,3.2 第三方物流,四、发展第三方物流关系普通过程,无外协,单项物流活动,多项活动,（无整合）,多项活动,（整合）,全部活动,（无整合）,第三方协议物流,第27页,第三方物流,整合一个以上物流功效,第三方物流服务供给商,不保持存货,运输设备、仓库等即使能够由两方中任何一方拥有，但普通,由第三方企业控制,；,外部供给者提供全部劳动和管理服务,可提供诸如存货管理、生产准备、组装与集运等,特殊服务,2、第三方物流作业与传统作业区分,3.2 第三方物流,发展第三方物流关系过程,第28页,（1）,企业物流系统战略地位,自营物流能力,从战略高度评价企业具备物流设施技术,物流是否高度影响企业业务流程；物流是否需要对应先进技术、采取此种技术能否使企业在行业中领先？短期内能否被其它企业所模仿？,（2）企业,物流系统总成本,注意,总成本组成,、子成本间存在效益背反现象；,（3）,物流服务水平,：消费者对物流服务满意度,1、本身物流系统分析,3.2 第三方物流,五、第三方物流评价、选择、实施,企业不具备自营物流能力时，,需外包,。外包对象一家或多家,第29页,支付形态：,材料费（燃料、工器具）；,人工费（工资福利）；,水电燃汽费；,维持费（修理、材料消耗、保险）；,尤其经费（折旧、利息）；委托物流费。,功效类别：,包装、运输、仓储、流通加工、信息等；,领域类别：,采购物流、企业内部物流、销售物流、返品物流、废弃物流费；,3.2 第三方物流,第30页,（1）,关键竞争力。,比如美国联邦快递和联合包裹服务企业最擅长包裹限时速递，中国储运总企业优势在于大型仓库；,（2）,自有资产,还是非自有资产。,前者规模较大，人力资源丰富，客户基础雄厚，系统先进。但他们工作倾向于自己决定，官僚作风严重，决议周期较长。,后者服务灵活，但存在信用风险。,（3）,服务地理范围,与本企业业务范围一致；,第三方物流供给商服务范围:地方性、地域性、国际性或全球性,（4）,服务成本,：计算自营物流成本，然后二者比较,（5）,服务水平,。,2、第三方物流企业评价,3.2 第三方物流,第三方物流评价、选择、实施,第31页,（1）,透明、双赢,长久战略合作联盟,（2）,有效沟通,企业内部,各部门管理者之间、管理者与员工之间沟通，明确为何外包，对外包期望是什么,企业与第三方物流供给商,有效沟通；,（3）其它,协议,制订与实施,（4）物流平稳移交,3、实施,3.2 第三方物流,第三方物流评价、选择、实施,第32页,（1）,系统接管,大型物流服务供给商全盘买进客户企业物流系统，接管并拥有车辆、场站、设备和原有企业员工。接管后系统仍可为原企业或与其它企业共享。,（2）,合资,客户保留配送设施部分产权，并在物流作业中保持参加。物流协议商注入了资本，提供专业知识。,（3）,系统剥离,:,海尔独立物流部门,（4）,管理型协议,拥有物流设施（资产），将管理外协。,4、物流平稳移交方法,3.2 第三方物流,第三方物流评价、选择、实施,第33页,（1）,以协议形式采购物流服务百分比增加,货主,：公路运输行业分散与竞争使众多独立小型承运人提供低价服务，但日常工作中接触大量独立承运人，这使交易成本高，且高质量送达服务难。企业有特殊服务，对承运人投资部分参加。,承运人,：专一服务特定货主，要求有较长协议，最好覆盖车辆生命周期,1、物流服务采购趋势,3.2 第三方物流,六、物流服务采购趋势及关系演变,第34页,1、物流服务采购趋势,3.2 第三方物流,六、物流服务采购趋势及关系演变,（2）协议方数量降低,降低交易成本；提供标准服务；,采取更严格协议方选择；协议方在设计物流系统时更多地参加；对长久搭档关系发展更重视；,采取零库存标准；开发EDI；物流设备机械化；改变相互依赖程度,第35页,2、物流服务商与使用者关系演变,3.2 第三方物流,（1）协议条款愈加详细,（2）协议方与客户,全部层次间,沟通改进,物流供给商,：中短期客户业务模式或长久战略发展信息,客户,：物流运作实时信息,（3）联合创新,物流供给商：,创新自由,客户,：服务标准与作业效率满意，缺乏创新与主动提议,第36页,2、物流服务商与使用者关系演变,3.2 第三方物流,（4）评定体系改进,短期操作性评定与长久战略性评定相结合,硬指标（可统计、测量）与软指标（满意参数）相结合,（5）采取公开式会计,主要性：定价系统影响协议关系双方质量与稳定性,专一型外协：,公开式会计：,详细成本单（物流供给商）+管理费（单独列出与客户协商）,第37页,思索题,1、,第38页,案例：宝供储运,1、赔了一笔，赚了3年,刘武，高中学历，在1992年承包了广州一个铁路货物转运站，小有名气。因为它负担货运任务大多都能及时完成，运输质量很好，仓库较洁净，他货运站是当初唯一一家能够提供二十四小时货运仓储服务企业。,1994年，美国宝洁企业进入中国市场，并在广东地域建立了大型生产基地。对于刚才进入中国市场宝洁企业来讲，产品能否及时、快速地运输到全国各地，是其能否快速抢占中国市场一个主要步骤。1994年广东，国营储存和运输两种不一样类别企业占据了物流行业主导地位。,第39页,1、赔了一笔，赚了3年,宝洁企业首先联络就是这些大型国营储存和运输企业，但却发觉这些企业要么只管仓库储存，要么只负责联络铁路运输，而且，搞储存仓库却又脏又乱。更严重是，这些国营单位职员天天5点半就下班，其后想发货也找不到人。而搞运输只要货物一送上火车，就概不负责了，货物何时到站，有没有些人接货，货物破损率情况等等，与他们再没有任何关系。几个月后，宝洁终于忍无可忍，开始把目光投向了民营储运企业。,第40页,被宝洁这样一个大客户看上，使当时还处在个体户形态刘武颇感担心。他说：“最开始第一单生意，我记得是发了4个集装箱，经过铁路从广州发到上海。那时我做得非常仔细。宝洁一再明确重申自己标准和要求，这使得许多我们实际上已经很娴熟具体操作程序都被重新讨论了一遍。在整个发运过程中，我们是好像是在照料小孩一样，对宝洁货物真是呵护倍至。”为了保证这次运输质量，刘武将集装箱送上火车以后，竟然马上乘飞机去了上海。当时他想，一方面去上海可以现场督战；其次还可以考查各个环节，拿到第一手资料，这样才能够保证以后发运可以防止一些存在问题，满足客户要求。,1、赔了一笔，赚了3年,第41页,刘武在宝洁这次“考试”中得了高分。不过这单生意根本没有赚到什么钱。不过这次没盈利生意。宝洁从此开始陆陆续续地给刘武加大业务量，甚至一度把自己全部铁路货运业务全部交给了刘武宝供储运。,“传统运作方法必须改变，我必须要知道客户需要一些什么，然后想方法去满足他。不然人家又何须来找你一个小企业呢？”其实，刘武之所以寻求自己创业，很大一部分原因是因为在经营思想上受到了很多国有企业体掣肘。1994年时候刘武一咬牙，拿出那几年来攒下积蓄，注册成立了广州宝供储运有限企业。,1、赔了一笔，赚了3年,第42页,刘武在宝洁这次“考试”中得了高分。不过这单生意根本没有赚到什么钱。不过这次没盈利生意。宝洁从此开始陆陆续续地给刘武加大业务量，甚至一度把自己全部铁路货运业务全部交给了刘武宝供储运。,“传统运作方法必须改变，我必须要知道客户需要一些什么，然后想方法去满足他。不然人家又何须来找你一个小企业呢？”其实，刘武之所以寻求自己创业，很大一部分原因是因为在经营思想上受到了很多国有企业体掣肘。1994年时候刘武一咬牙，拿出那几年来攒下积蓄，注册成立了广州宝供储运有限企业。,1、赔了一笔，赚了3年,第43页,