民族文化示范校实施方案.docx

民族文化示范校方案
长春民族医院
文化建设工作中长期方案
我院在建设与发展过程中，立足“聚集多民族人才精英、弘扬多民族医学文化、服务多民族同胞健康”的发展定位和“医德立院、技术强院、服务兴院、科学办院”的医学文化，抢抓机遇、与时俱进、开拓创新，努力走出一条特色鲜明的办院之路。
一、着力文化建设凝聚发展活力
医院文化是具有医疗行业特色的价值观念、优秀的医院文化会有力地推动医院事业的发展。民族医院自建院以来，领导班子高度重视文化建设，在事业发展的同时，医院也重视文化建设，积淀文化底蕴，不断丰富文化内涵取得了较好成绩。民族医院在深厚文化底蕴的熏陶下，从“办一所人民欢迎的好卫生院”到“民族医院”，本着救死扶伤，全心全意为人民服务”的先进医院文化的提出，民族医院在市场经济的惊涛骇浪中没有徬徨迷失，始终坚持了正确的办院方向。
据了解，随着医院文化的深入开展，医院已经逐步形成“医德立院，技术强院，服务兴院，科学办院”的先进文化发展动力，保证了正确的发展方向。经过二十多年的奋斗历程，积累了重要经验，也为今后的发展提供了很多有益的启示，回顾过去是为了更好地展望未来，在今后的工作中，民族医院继续坚持做好深化医药卫生体制改革的攻坚者和探索者。
二、加强先进医院文化建设，要正确树立医务人员价值观
医院发展的关键因素是医务人员，医务人员的职业道德的好坏，直接影响医院的声誉和效益，更关系到医院的生存和发展。因此，必须着力正确地引导
广大医务人员的价值取向，牢固树立“全心全意为人民健康服务”、“以病人为中心”的服务理念。通过充分发挥以下途径实现：一是医院领导的先锋模范带头作用，以“人格魅力影响人”；二是先进人物的示范作用，树立榜样和标兵，以点带面形成良好氛围。三是医院文化的熏陶作用；四是医院文化与制度建设的有机结合。
三、加强先进医院文化建设，要建立以人为本的管理模式
在医院文化建设中，要创新工作方法手段，充分利用现代化音像、网络等电化教育方式，以及开展思想素质教育为主题的知识讲座交流；还可通过一系列具有医院文化特色的文体娱乐活动，用真情感化和管理职工。注重关心人、尊重人、理解人、凝聚人、培养人、激发人等人文管理模式来实现以人为本，培养职工积极向上的精神风貌，使职工在各自的医疗岗位上努力工作、任劳任怨、默默奉献，形成爱岗敬业的良好风范，进一步增强职工的凝聚力和向心力。为此，要做到以情感人，营造重视人才的氛围，塑造良好的人际关系。
四、加强先进医院文化建设，要加强医院良好形象的塑造
首先，通过现代各种媒体宣传，将医院良好形象的信息传遍千家万户，让群众对医院形成个共识。其次，通过新闻媒介和通过医院宣传阵地，广泛宣传医院的技术力量、服务特色等各项功能及宣传名医、名科、名药、名方等公众需求热点，唤起患者、社会对医院的感知、兴趣、信任和依赖感，让公众对医院全面认可。从而唤起患者就医倾向，成为他们就医的首选。再次，把医院文化建设与医院管理结合起来，积极开展一系列卓有成效的树立医院品牌、形象及促进医院文化建设的活动，医院形象深入人心。
五、加强先进医院文化建设，要加强与思想政治工作的融合
医院民族文化建设是医院思想、政治工作的延伸和拓展。充分发挥民族医
院文化在医院管理中的重要作用，必须要用思想政治工作为保证，因此，要建立一支高素质的思想政治工作队伍，切实抓好职工的思想教育和素质教育。一是要紧密结合医院中心工作，把思想政治工作与医院文化建设相结合。重点解决工作中遇到的难点、出现的难题。着力解决职工的实际困难。二是发挥党、团、工会、妇女组织等群团组织作用。调动全体职工参与民族文化建设的热情。三是要创新思想政治工作的方法手段，建立强有力的职业道德机制、系统教育机制、塑造形象机制。
六、强化理论学习为先进文化建设增强内涵
一要加强学习管理，开展灵活多样的学习。比如通过院科集中学习、班组分散学习、个人业务学习。并把学习的效果列入职工总体考评、绩效考核并与奖惩挂钩。二要明确学习内容、抓住学习重点。抓好医德的规范、行为、传统、典范教育。
七、健全管理机制为先进文化建设提供制度保障
先进医院文化建设，离不开制度保障，是医院坚持正确的价值取向的关键。一要建章立制、严格内部管理，以制度作保障促进医院文化建设。二要强化服务意识，规范职工行为。要打造出优良的服务品牌，确保医院在社会上的良好的形象，有了完善的管理制度，还必须有落实的措施：
一、健全监督机制。一是完善监督机构，设立医院管理治理委员会；二是广开监督渠道，发挥社会监督作用；三是妥善处理监督信息，保证其准确性，防止偏差。
二、完善约束机制。一是将法律、法规融入医院管理之中，使之成为医院文化建设的重要组成部分；二是制定各项管理方案，使之有章可循。
三、规范奖惩机制。一是出台《科研论文奖励办法》，重奖科技人员，激发人才的创新；二是完善人才培养制度，实现人才兴院；三是落实有关政策规定，创新人才观。
八、以病人为中心、人文精神的融入为先进文化建设注入新活力
以病人为中心视为医院全部工作的出发点和归宿。要紧扣这个主题，更新服务观念，增加服务内容，简化服务程序，优化服务环境，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量。让先进医院文化处处闪烁着“尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人”的人文精神。并始终把人文关怀这个重要的元素融入到先进文化建设的每个细节中。我们做到了尊重他们的风俗习惯，关怀体贴各族病人，架起和谐医患关系的“连心桥”。
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