智慧城市-智慧社区-网格化管理平台解决方案.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,中科院,先进院,医工所,2012,年,3,月,网格化动态智能管理平台,社会服务管理背景,1,社会服务管理重点,2,整体规划,3,主要功能设计,4,目录,社会管理服务背景,1,.,“,社会管理，说到底，是对人的管理和服务，要扎扎实实提高社会管理科学化水平，建设中国特色社会主义社会管理体系,.,”,社会管理服务背景,胡锦涛,在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上发表重要讲话强调：,健全基层管理和服务体系，推动管理重心下移，延伸基本公共服务职能。,规范发展社区服务站等专业服务机构，有效承接基层政府委托事项。,以居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化以及,综治、维稳、信访,等管理职能和服务资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台。,完善优秀人才服务社区激励机制，推进社区工作人员专业化、职业化。加快建立政府投入与社会投入相结合的经费保障机制。加强流动人口服务管理。,国家,“,十二五,”,规划第三十八章第二节：,社会管理服务背景,社会管理服务背景,适应首都建设世界城市战略目标和建设,”,人文北京、科技北京、绿色北京,”,的要求，以解决社会管理空白点和薄弱环节为突破口，,搭建平台、健全网络、创新体制、完善机制、加强社会管理和服务,，逐步实现城乡结合部、流动人口聚集区、社区、社会组织、新经济组织、互联网等新媒体领域管理和服务工作的全覆盖，力争在,2,到,3,年时间，基本形成具有首都特点的社会管理新格局的基本框架。,社会服务管理重点,2,.,管理服务重点,社会管理,综治维稳,公共服务,社会服务,便民服务,城市管理,街道层面社会管理服务重点,政务管理,综治,维稳,为民,服务,文化,发展,社会管理和服务的目标,如,私搭乱建,、,工地扬尘,、,黑车拉客,、,无照经营游商,社会服务管理现状,传统管理,机制落后,城市管理,问题杂多,综治维稳,现状严峻,社会服务,不到位,数据资源,标准不一,事件处理流程复杂、责权划分不明确、监督考核不完善,如重点人员监控、流动人口和房屋管理、公众矛盾纠纷、信访上访处理,如便民服务、公共服务、特殊人群服务,水平、垂直系统众多，数据关注点各不相同,我们的目标,网格化,精细化管理,重点防控,常态管理,落实责任,没人管、管不到,有人管、管得住,资源整合,服务到家,零距离服务,五大目标,五大效果,四类展现,社会服务,社会管理,服务到家，办事不用请假,全网安控，领导高枕无忧,平板在手，一切尽在掌握,手机,平板,领导决策,电脑,社会参与,网格有界，社会参与无边,大,屏幕,资源整合,三维仿真，数据一览无余,目标效果,三活,四清,五百家,目的,活户籍,活地图,活档案,家庭情况清,人员类别清,区域设施清,隐患矛盾清,进百家门,知百家情,解百家难,暖百家心,和百家亲,作用,网格化管理通过,规范制度、明确责任、跟踪问题、提升服务,等体系化运作方式能够有效地解决目前的城市管理种种难题。,效果,“,5A,级服务,”,：,任何人,在,任何时,间,和,任何地点,、,通过任何方式,、获取所需的,任何服务,，解决居民办事难的问题,。,原事件处理流程图,Step,2,报街道科室,Step,3,报街道领导,Step,1,社区发现问题,Step,4,街道协调专业单位,Step,6,反馈、结案,单位派人解决问题,Step,5,网格化事件问题处理流程,网格化,处理流程,社区网格,发现问题,反馈、结案,提高办事效率,城管,社区网格,直接解决,工商,环卫,消防,业务内容,任务对象,任务内容,方式,信息化建议,特殊重点人群,摸清底数、有效控制,信息采集、实时监控、及时定位,网格化人员布控、移动终端信息采集和上报,重点地区、要害部位、要害部门,重点防控,分级别管理、人员配置调度,网格级别管理、动态更新、应急指挥,各类社会组织,服务管理,指导检查，整合社会资源，合作治理。,信息采集和展现,矛盾纠纷、安全隐患、社会管理,事件的查控,及时发现报告，妥善处置治理,事件上报和处理,功能设计,系统,建设,网格化监管系统,网格化数据库处理系统,网格化指挥中心,网格化应急指挥,网格化绩效考核,网格化事件处理,网格化智能预警,网,格,建,设,标,准,网,格,管,理,机,制,网格监督员,街道领导,街道领导,网格中心,中心办公室,街道各科室,数据交换平台,GIS,平台,网格数据中心,“,人,”,数据,“,地,”,数据,“,物,”,数据,事件数据,组织数据,视频数据,RFID,数据,通讯数据,现场图片,青龙桥街道网格化动态智能管理平台整体框架,智能移动终端,PC,服务器端,平板端,我的任务,事件上报,一键上报,系统设置,事件统计,快速查询,人口统计,城市管理,移动视频,领导端,事件处理,服务响应,决策分析,数据资源,人员管理,考核评价,三维仿真,系统设置,人口数据,事件数据,部件数据,土地数据,经济数据,政令发布,应用层,流程控制,权限管理,统计报表,协同工作,支撑层,数据服务,网格体系建设,网格标准建设,业务标准建设,数据标准建设,技术标准建设,定级分类,定职定责,数据利用,知识传承,网格数据库,数据中心,计生,民政,社保,医疗,综治,市属垂直,系统数据,区级应用,系统数据,街道业务,系统数据,形成上下联动、横向互通的社区信息化数据共享格局,社区数据,采集终端,城管,业务内容,序号,信息类别,详细类别,1,人口信息,户籍人口、流动人口、人户分离；低保、特困、优抚、育龄妇女、老年人、,0-3,岁儿童、重点人群,2,房屋信息,楼宇信息、物业信息、基础设施（煤电气热）信息、人户分离情况,3,地理信息,人防设施信息、绿化信息,4,物件信息,消防栓、摄像头、警灯、宣传栏、体育设施、医疗站、废品回收站,5,组织信息,社区党支部、党小组、居民委员会、工会组织、妇联组织、各类社团,6,单位信息,六小单位、重点单位、早餐点、学校、幼儿园、酒店,7,网格信息,网格面积、简介、编号、配置的各种力量等,网格分级事件上报,巡查发现问题,事件现场解决,事件发现即解决,PDA,上报,事件处理结果反馈,任务核实,任务核查,有人发现,有人处理,二级网格中心,一级网格中心,区级网格中心,结果反馈,任务指派,结果反馈,事件上报,事件上报,网格平台事件处理流程,系统通过多种方式接受事件上报,1,社区或街道网格中心根据事件分类进行统一分流,2,事件分发到相关部门,3,处理完成后，由主责部门反馈处置情况,5,网格中心,社区工作网格,部门一,防火墙,部门二,各部门单独或由多部门协同指派工作人员进行处理,4,网格中心或事件上报人员收到反馈后确认事件处理结果,6,服务企业,志愿者,居民,接受服务,确定服务内,容和对象,便民服务响应流程,申请,网格中心,服务记录,提供服务,同街通办,办事居民,挂甲屯社区,骚子营社区,青龙桥街道,委办局,转办,/,代办,返回,预受理：,登记信息、接收材料，形式审核,大有庄社区,受理：,接收信息、接收材料，实质审核,审批办结：,接收信息、审核材料、事项办结,公共服务响应流程,网格平台主要功能模块设计,4,.,PC,服务器端功能,平板端功能,移动终端功能,功能设计,场景用户,二级网格中心人员,一级网格中心人员,街道领导,街道各科室人员,功能列表,PC,服务器,端,事件处理,服务响应,决策支持,数据资源,人员监控,考核评价,事件处理,网格平台事件处理,事件上报,系统分流,交办处理,督办催办,反馈归档,网格化,事件处理系统,普通事件处理,场景用户,-,二级网格中心,PC,服务器端平台首页设计,事件自动流转,类型,大类,小类,办理单位,修改,城市管理,街道秩序,流浪乞讨,民政科,城市管理,宣传广告,违规牌匾标识,城管科,城市管理,街道秩序,非机动车乱停放,城管科,城市管理,街道秩序,小商小贩,城管科,综治维稳,矛盾纠纷,邻里纠纷,综治维稳,流动人口,无暂住证,事件自动派发配置,新增,删除,首页 上一页 下一页 末页,网格平台事件应急指挥,应急预案,短信平台,机动巡查,领导督办,预案库,批量通知,远程监控,指挥调度,网格监督员：王志国,手机号,15087467853,紧急事件处理,在紧急事件处置过程中，,网格,中心可以调用现场视频了解现场情况；,可以根据,应急,预案组织应急处置机构,，,并利用短信向相关人员发送信息；,网格管理监督员和参与紧急事件处置的部门，需及时向网格中心续报事态发展和处置情况。,处理,关闭,应急预案,动态续报,预案信息,动态信息,编号,提交时间,动态信息,登记人,01,2012,年,3,月,23,日,消防队已赶赴现场,王,总指挥：主任,副总指挥：副主任,服务响应,服务响应,公共服务,便民服务,整合社会服务资源,（志愿者,/,协议商家）,，,以居民需求为服务导向,，加强对服务商的日常监管，为驻区单位和居民提供便捷、优惠、专业、实用的社区,便民,服务。,与青龙桥街道网上公共服务大厅的,公共服务相结合,，将居民网上申报并通过审核的同时转入网格平台，网格中心可指派网格监督员,为,重点服务人员,入户收取资料，代居民完成资料提交。同时可动态更新网格基础数据库，将此人办理事项信息及时更新,决策支持,公租房,廉租房,限价房,经适房,类别,数值,计划储备面积,34212.12,平方米,已储备面积,16422.33,平方米,土地储备,数据资源,点查询,线查询,圆查询,矩形查询,人员管理,轨迹回放,长时间位置不动提醒,离线提醒,在线状态查询,历史轨迹回放,考核评价,功能设计,场景用户,街道领导,功能列表,平板端,人口数据分析,部件数据分析,事件数据分析,土地数据分析,经济数据分析,政令发布,领导使用平板电脑运筹整个街道人口、部件、事件、土地、经济、重点人群总量和详情,查看责任网格力量配备,查看楼宇人口详情,查看街道土地详情,查看街道事件详情,功能设计,场景用户,网格监督员,功能列表,移动终端,我的任务,事件上报,一键上报,系统设置,二期规划,进度跟踪,快速查询,历史记录,二期规划,事件统计分析,人口情况,环境卫生,手机视频监控,网格化动态智能管理平台,-,功能展示（手机端）,谢谢观看,