营销人员招聘方案.doc

招聘企划书

一、招聘准备
1、需求分析
随着我公司业务不断扩大人员需求比较紧张，尤其是销售人员方面非常紧缺，这将严重限制我公司的快速发展。本着紧跟企业快速发展的步伐，弘扬企业文化，提高企业员工整体素质，获取企业发展所需人才的宗旨，现拟定以下招聘计划。
（注：申请部门需填写《人员需求申请表》，做出人员需求申请，报总经理批准后，交由行政人事部备案复核。）
2、成立招聘小组
公司成立招聘小组，负责招聘程序的实施。
（1）公司招聘小组成员要求：
①形象职业：最好能统一职业着装、佩戴统一的企业标识，有良好的仪容仪表。
②态度真诚：公司招聘小组人员要做到态度诚恳，真诚待人。有一些公司在高校招聘中往往招不到最优秀的学生，原因就在于大企业的傲慢。
（2）招聘小组成员：
人力资源部经理 销售部经理、主管 行政人事部经理、工作人员
（3）小组成员职责：
组 长：人力资源部经理 负责招聘工作的宏观控制
副组长：销售部经理 负责招聘工作的组织和运行
考 官：人力资源部经理 负责简历筛选和应聘人员的面试
销售部 负责简历筛选和应聘人员的面试
工作人员 负责招聘工作相关资料的准备
3、准备招聘资料
（1） 招聘简章。招聘简章包括公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 
（2） 公司宣传资料。包括公司简介、公司规模、文化理念、公司业绩、以及公司风采等 。可以以宣传单、海报或者喷绘的形式进行制作。其中宣传单可用32K铜版纸双面彩印。
（4） 《人员招聘申请表》、《面试成绩评定表》、面试准备的问题及笔试试卷等。 
（5）公司营业执照复印件及其他相关证明。
4、招聘方案设计：
4.1现场招聘
每场均安排专人负责招聘信息单发放，保证参会人员知晓我公司招聘信息，对常用有效的人才市场申办会员，以享受优惠及公益招聘会免费参加的机会；
现场招聘会原则上应有1男1女2位面试人员，规模很小的可以只派1人；
由于交通原因，对外地大型招聘会，建议由2人确定后，由公司车辆统一安排部门负责人复试，复试5人以下者自行安排交通
4.2网络招聘
网络招聘，在网上发布招聘信息，合格后再邀约公司；
网络面试可以结合现场招聘会，安排到统一复试地点面试沟通；
网络招聘应尽可能精心岗位要求和岗位职责，以减少简历人工筛选时间和降低因非面对面面试的误差；
4.3主要招聘途径：
1、大学的毕业生招聘会（相关对口学校筹备专场招聘会）
2、人才市场
3、付费的招聘网站上刊登招聘信息(例如:51job、智联等.)，保证综合性网站1-2家，地方性网站1家，预算费用在500--700元/月左右；
4.4补充招聘途径：
1、社会上组织的一些免费招聘会
2、网站上刊登免费的招聘信息
3、员工转介绍
二、招聘的实施：
1、第一阶段：
2月中旬至4月初，招聘高峰阶段，以现场招聘会为主，高度重视网络招聘，具体方案如下：
1、积极参加现场招聘会，保持每周2场的现场招聘会。
2、每场招聘会根据规模，原则上安排2人以上负责现场面试，1人以上负责公司介绍及招聘信息单的发放，保证所有参会人员都知晓我公司及招聘职位情况；
3、现场招聘会根据情况，10人以上可以安排专车接送至公司统一复试；
4、积极参加各个人才市场的专场和各相关学校的的免费招聘会；
5、联系各相关院校的老师负责推荐和信息告知；
6、发动公司内部员工转介绍；
7、坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少1次以上集体面试邀约。

准备申报下半年的校园招聘会。
2、第二阶段：
11月初至12月底，此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会，此阶段主要以校园招聘会为主，主要招聘各部门的储备性人才，具体如下：
1、 建立校园招聘小组，积极参加各校园综合招聘会，对相关院校筹备公司单独举办专场招聘会；
2、 网络招聘平台及论坛等信息正常刷新关注。
3、甄选流程
3.1收集应聘资料，进行初试
（1）进行初试时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。
（2） 符合基本条件者可参加复试（笔试+面试）
3.2笔试程序：
（1） 初试合格者才有资格参加笔试
（2） 参加笔试者必须按时到场，因特殊原因不能到场者应先和人力资源部工作 人员联系安排其他场次。应试人员未事先通知或非特殊原因迟到半小时以上者， 视为自动放弃所应聘工作。不再安排下一场次笔试和复审。
（3） 应试者在笔试试卷上必须认真清楚填写“姓名、应聘岗位、联系电话”。
3.3 面试程序：
1、面试前要准备好面试题目、评分标准、具体操作步骤等。
2、创造型、技术型销售人员由人力资源部经理进行面试。面试人员携面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。按以下程序组织：
(1)人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理；
(2)销售部经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部；
(3)人力资源部通知复试，复试（面试）人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。
3、客户关系型等其它类型销售人员由人力资源部经理进行第一次面试，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。
4、应试人员应向人力资源部门递交的个人资料
(1) 居民身份证复印件、户口本复印件、学历证明复印件、1寸照片3张。
(2) 《求职应聘表》，个人简历及其他能证明身份和能力的资料。
5、面试结束，招聘小组统计面试者成绩，定出面试合格人员名单，交由招聘小组组长签字确认。
6、面试评价。
三、人员录用
1、 复审结束后，由各级总经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单；
2、工作人员对最后确定的录用人员名单按编号发放《员工录取报到通知》和《致 谢函》，通知上需注明：被录取者姓名、编号、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。
3、员工录用后须办理担保手续，签订《担保书》。新录员工须提供担保人身份证复印件、户口本复印件、房产证复印件、及经担保人签字盖章的担保书。
4、人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交齐个人资料，（身份证复印件、学历证复印件、照片等相关资料）。
5、 有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：
（1） 精神病史、传染病或其它重疾者
（2） 有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者
（3） 国家卫生防疫部门规定不能从事商业零售工作者
（4） 未成年者
（5） 曾在本公司被除名者
（6） 和其他企业劳动合同未到期者
四、招聘评估
招聘工作评估小组由各级主管领导、人力资源部经理、助理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。招聘评估主要从招聘各岗位人员到位情况、应聘人员满足岗位的需求情况、应聘录用率、招聘单位成本控制情况等方面进行评估。

附件1：
人 员 需 求 申 请 表
申请日期： 要求到岗日期：
需求职位名称

空缺人数

隶属部门

申 请 原 因
□离职补缺： □替换人员： □岗位调动：
□业务发展扩编，现有编制： 人 □新增职位，须附《工作说明书》
职 位 要 求
项 目
最低要求/底限水平
项 目
最低要求/底限水平
基本
期望
性别
□不要求 □要求：______________
工作
经验
行业背景
□不要求 □要求：_______________
年龄
□不要求 □要求：______________
工作年限
□不要求 □要求：_______________
薪酬
□不要求 □要求：_______________
跳槽频率
□不要求 □要求：_______________
教育
背景
学历
□不要求 □要求：_______________
必备
技能
电脑水平
□不要求 □要求：_______________
专业
□不要求 □要求：_______________
外语水平
□不要求 □要求：_______________
优 先 条 件

其他补充要求

工 作 要 求
职位描述
任职要求

部门经理
申报意见
部门负责人：

年 月 日
部门总监
意 见
属地人力负责人：

年 月 日
总经理意见
及批复
签字：

年 月 日

注：1)填写电子版《人力需求申报表》时，所有内容请放在一页内，不要另起它页，随意更改页数和版式。
附表2：
面试成绩评定表
应聘者姓名

性别

年龄

毕业院校

专业

学历

应聘职位

应聘时间

评价项目
评定等级
A-优
B-良
C-好
D-一般
E-差
仪表、仪态

专业知识技能的掌握

工作经验以应聘职位的关联程度

语言表达

分析判断能力

应变能力

情绪控制能力

综合评价

人力资源部
评价

录用决策
□不予录用 □储备 □不予考虑

用人部门

评价

录用决策
□不予录用 □储备 □不予考虑

总经理
评价

录用决策
□不予录用 □储备 □不予考虑

招聘信息发布内容：
工作性质：销售人员 工作地点：不限 需求人数：50人
职位月薪：面议 年龄要求：18岁-28岁 工作年限：一年
学历要求：本科及以上 专业要求：相关专业 性别要求：不限
职位要求
1、有上进心，有创新能力，思维开阔，
2、懂电脑基础。
3、人际交往能力强，有一定的技术能力 
4、服务态度好，人热情，人品好，具备团队意识。
5、能吃苦耐劳，勤劳。
6、有经验者优先。
7、服从安排 
 8、工资，底薪+提成+资金1500-5000

笔试题：
一、基本题：
1、请您作一下自我介绍。
2、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
3、您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？
4、谈谈你工作中一次失败的经历，谈谈你工作中一次成功的经历。
5、你希望与什么样的上级共事？
6、上级下达了错误的指令，这个指令会造成公司一百多万的损失，你会不会执行？为什么？或者你将怎样处理？
7、当与上级意见不一时，你将怎么办？
8、你为什么离开原来的单位？
9、我们公司什么地方吸引你？
10、你以前具体的日常工作是什么？你做的怎么样？
11、你对这项工作有哪些可预见的困难？
12、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？
13、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？
14、你到我们公司工作的目的是什么？
15、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？
16、你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？
二、实务题：
1、王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货？
2、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。请问你该怎么办？
3、你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款的90%给你，剩余的10%作为换货保证金，否则他就让你把这些货拉回公司。请问你如何让张老板全额付款？
4、郭老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我公司在t市最合适的经销商，但郭老板向你提出两个要求：第一，要求产品降价；第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。公司执行全国统一价，不会为个别市场降价，而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。
5、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱果汁退回公司，否则他就不进公司新上市的八宝粥产品，但公司规定产品无质量问题不准退货。请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市？
6、马经理是b公司在s市的经销商，经销b公司的所有产品，但他已经半年没从b公司进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他还有500箱b公司的饮料没有销售。假如你是b公司的业务员，你得知s市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品，通过几次接触，陈经理表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。你了解到马经理在当地社会关系复杂，如果处理不当会对公司市场造成负面影响，同时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你s市20天内必须进货。请问你该如何操作s市的市场。
7、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？
8、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？
9、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？
10、公司生产销售中高档、低档八宝粥、中高档、低档杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多个产品，假如给你一个空白区域，比如一个地区，让你在一个月内完成8万销售额，请问你具体该怎么做？

结构化面试：
1、三分钟自我介绍。
2、招聘主管问答
问答题：
（1） 关于应聘者的过去和基本情况
A． 在这个城市多长时间？学过什么方面的课程？受过什么方面的培训？有什么收获？
B． 现在住在哪？（家中还有什么人？）
C． 以前学的专业为什么不做？
D． 为什么放弃你现在做的这份工作？
E． 如果不做这个行业，你还准备做什么方面的工作？
（2） 关于应聘者对本行业的认识
A． 对本行业有多少了解？
B． 以前从事的工作和本行业有多大的联系？
C． 了解本行业运作的哪些环节？
D． 熟悉行业内的哪些公司？哪些人？
E． 了解他们的运作模式吗？
（3） 关于应聘者对销售/大客户开发方面情况
A． 前做过销售吗？
B． 大客户开发工作的难度主要有哪些方面？
C． 对销售工作有信心有兴趣吗？为什么？
D． 在销售/大农户开发方面有成功案例吗？
（4） 关于应聘者对行业客户的熟悉和认识
A． 在对哪些行业比较熟悉？
B． 对这些行业里的哪些企业比较熟悉？举例
C． 在哪些行业里有比较/特别稳定的个人关系？
（5） 关于应聘者对未来工作的要求
A． 对待遇方面有什么要求？
B． 希望在一个什么样的环境里面工作？
C． 对工作的其它方面有什么要求？
2． 招聘注意事项
（1） 不得对应聘者作不专业的，表浅的提问；
（2） 提问及回答应果断，简明，不拖泥带水；
（3） 及时作好记录；以A，B，C，D，E分等级；
（4） 带好复试通知单，有合适人选就递给复试通知单；