寺冈电子秤日常维护.docx

基本操作手册

SM-80/90、SM-300、
SM-600
SM-80/90.SM-300.SM-600，新秤在开机使用前，确保机子运行温度与室内温度相差不大（冬天注意），否则将导致机器开机烧电板，及显示不正常。
基本介绍
型号
平板（Bench）
立臂（Pole）
吊 勾（Hanger）
TCP联网
注明
SM-80
√
√
×
√
22位7段荧光显示
SM-90
×
√
√
√
22位7段荧光显示
24x264点阵显示
SM-300
×
×
√
√
点阵液晶显示（带背光）
SM-600
√
√
×
√
同上

特性
1） 双称量，最大称量为15Kg、6~15Kg时份度值5g、40g~6Kg时份度值2g。
2） 热敏打印，不需配耗材。可打16种标准和8种自由标签格式。它除了打项目标签外、还具备着第二张标签和小计/总计标签打印功能、及其格式和打印条件按照用户的要求可以任意设置。
3） 56个预设键、可设置为56个打印次数最多的56个商品。
4） 联网所需软件已有TOP2000（或SM-80联网系统）、HAPPY2000、DIGISCALE等3种。客户按照自己的条件（商用软件的文本导出状况）来选用，以上软件准在网上免费下载。
5） 商品单价的变更可用后台电脑或称上多可以实现，为了方便管理和安全客户可以设置权限、称上可以设密码。
6） 电源为220V 三相插头、必须有接地。
7） 手动和自动两种打印方式开机时处于手动打印状态 M P
按一下[自动]键后，进入自动打印状态 M P
用于同样商品多次打印时，先输入PLU号按[项目] 键、再放东西、称量变一次，自动打印一张标签。
8） 安装标签纸时、纸必须从纸盒左侧标签间隙探测轨道里走、并装完后
按几次[→]键即可。

1. 上述机型在开机后需要做如下调整：
首先，开机进入Z模式下，按住置零+141设置电子秤
SM- 系列秤新机使用前的设置：
① 按住[置零]同时输入 141
② 输入该修改的项目号码，如：23
③ 按[X] 跳入该项目
④ 更改内容输入，如：001
⑤ 按[*] 确认，并自动跳入下一个项目，若要查看请按[-]键。
⑥ 循环操作②~⑤ 修改并确认更多项目内容
⑦ 按[#] 保存退出，按[T] 不保存。
Spec（141）
内容含意
建议
001
项目条形码右侧数据
001 价格、002 重量
003 随电脑toop2000软件工具/选项下发时的一样
024
项目标签打印格式的缺省设置
016 自由格式1/F1
049
客户机/服务器通讯界面形式
002 以太网(双交线)
050
客户机/服务器设置
001 (服务器)
064
密码设计
001 禁止
135
秤号(端口号)
XXX 任意选
141
年份格式
001 yyyy
168
国标码
001 上位国标码
⑧
上述就是在141下需要做的常用设置，不同要求参见141详细设置。
注意：做完141的设置后请做一次清除内存。关机后、按住[置零] 和 [清除] 两个键 同时开机。
显示：memory clear y-c n-t （清除内存）
按[清除] 确认
秤的IP地址:
① 按[M] [置零] [M] [M] 进入Z模式（部分机型M代表方式键）
显示: 1.0 daily 0 Clr (Z模式)
② 按住[置零] 输入0416
③ 192168000XXX 查看前面9位,如果与服务器IP不同、可以用数字键输入。最后三位不变(随[置零]+141 里面的135内容相同)。
按[#] 保存退出、按[去皮] 直接退出不保存。
打印检查

按[→]键走纸后看打印效果。如果打印位置不准（太低或者太高）按照以下调试。
安住[置零]输入[5][1][4]
显示：PFd 0 0
打印位置如果要调高，用数字键输入正数后，按[#] 保存退出。
打印位置如果要调低，用数字键输入数字后、在按[-]键 保存退出。
打印头好坏的判断：
按[→]键走纸后看测试线，如果一边清楚另一边逐渐变淡，那调整打印头的位置来解决，如果中间某一块没有打印或者有缺口，那除了打印头这块有粘纸挡住打印面以外的可能行就是打印头坏。
热敏头清洗
如果打印出来的效果不明显，出现一半显示或者某一部分显示不清楚时，请检查打印机构是否粘纸，清洗时应用专业清洗笔和清洗液轻轻擦拭，（千万不能用硬物（如：起子，刀子之类去刮）以免指使打印头损伤。（！注：以上工作需要专业人来操作，非专业请勿操作）

秤的标定
按住[置零]同时输入 3752
(10) 显示：1. Daily 0 CLR
按住[置零]键，同时输入“8715”数字键
显示：Cal 00
(11)按[*]确认零点标定
注意：此时秤台上不能有东西。
(12)显示：Cal SP
秤盘上摆放等于最大秤重的标准砝码。
(13)按[*]键确认
显示回复到：1. Daily 0 CLR
标定完毕。
秤时间的修改：
1. 按住按 [M] [置零] [M]，进入编辑S模式，在按8X
2. 先修改年月日再修改时间。最后按#保存退出。
内存的清除：
连续按 [M] [置零] [M] [M] 进入Z 模式（部分机型M代表方式键）
按住[置零] 再按[2][3][0]，按[X]选择需要清除的数据MEMERY DATA后按[*打印键]。

删除所有已下发的商品
连续按 [M] [置零] [M] [M] 进入Z 模式（部分机型M代表方式键）
输入 9999
按住[置零] 再按[清除]
按[*] 确认
选[清除] 删除
*[置零]+[走纸] 两个键 同时开电源可清除标签格式和PLU数据，但141的设置是不会变
以上是上述各个电子秤的通用设置，如有特殊需要请电话咨询：0991-4825280，或请专业人员设置，切勿自行设置
去皮操作
先放需要去皮重的物品，按去皮，然后在按锁定，这样才能成功去除皮重.（此操作适用于80P,90P,110P,110P+）
注意事项：
1） 秤台上不能用重物来压。四脚落地、调水平使用。
2） 打印头不属于保修品，装纸时务必避免装错。若有失误导致标签纸粘到打印头
上时，请立刻找指导员、关机后、用专用清洗笔来清洗。
3） 不使用时、请关闭电源、并盖上防尘盖。避免盖上防尘盖但仍然通电情况。
4） 因为条形码位数容许范围关系，凡是售价超过1000元的商品不能打条码。此时、大包装分开几个小包装减少重量、分开打标签几可。
5） 没有授权的情况下、操作员在秤上不能改单价、或去皮。每次秤台上放物品之前，屏
幕上务必全显示零。

2.寺冈秤的常见问题：

1>秤与电脑联不通怎么办?
答：请确认以下步骤
①[置零]+141 里头的 第49、50、135项是否分别为：2、1、端口号。
②网线是否良好、两边绿色等有没有亮。
③秤的IP地址是否与服务器的相同，端口号（最后一组三位）是否独立。
④在TOP2000\工具\秤设置里、有没有添加秤端口号。
在秤上，先关机按住[置零]和[清除]键、开机后再按一次[清除]激活网卡。
以上步骤都确认OK后、请运行：ping （电子秤IP）–t 能检测通讯时间，就表明联网OK。
2．下发商品资料时出错或电脑下发成功、但秤没有接收数据怎么办？
答：查看电脑上是否有着时时监控的杀毒软件在运行、若是请把它关闭后下发，另有些秤显示下传数据成功，但秤上没有任何数据，表明主机已中毒，需要重新装TOP2000，重新下传商品数据即可。（注）确认下发前打开的商品信息所属于的部门与秤分配的部门号是否一致。若不是请把它调一样。再次下发后、请查看秤上的商品总数。
3.秤不走纸或不打标签怎么办？
请观察按键时屏幕上的错误提示：
①E15 PRINTER HEAD NO CLOSE 打印头未合上，请闭合热敏打印头
②E 2 PLEASE PRESS FEED KEY 没有走纸，请按[走纸]键进行走纸
③E 21 PLU NOT EXIST 没有该PLU数据或编号的存在
④E 9 NON LABEL 标签自由格式未设定，请设定自由格式或标准格式
⑤E4 CHANGE LABEL SWITCH 取出纸盒并将纸盒上的滑片拨到标签位置
⑥Printer lnhibit 禁止打印
4.开机时出现Ether doon 怎么办？
国家版本初始重做，键能有输入时，按住[置零]同时输入3752[自动]来进入，剩下的按照本手册第7页的内容来进行。若键不能输入、则要打开标定开关，然后按住[置零]和[自动]化同时开机，下面同上。
*这样秤里的所有资料会丢失，要从新设置并下发商品资料和标签格式。称重准确度需要确认。为了避免再次出现Ether doon请在141 或142设置过程退出之前不要强行断电或关机。
国家版本初始化

各国缺省规则设置
(Please turn on the span switch before proceed this process.)
1＞ 国家版本初始化
*需要打开标定开关、开关在机器下方主板上，要打开签封。但是按键能输入的情况下，可以用密码3752来代替标定开关。
(1) 关机后、按住[置零] 和 [清除] 两个键 同时开机。
显示：memory clear y-c n-t （清除内存）
(2) 按[清除] 确认。
显示：----------------------- 等候。
(3) 恢复正常显示后、按住[置零]同时输入 3752 [自动] 。
显示：spec xxxx country
(4)用数字键输入[3]再按[*]键确认 （3代表中国）。
显示：scale 6kg Pole
(5)按预设置键中的[8自动部门]或[7售货员]键来选择秤的最大称重和秤的形状
B→bench（平台型） P→pole（立臂型）
如：秤是立臂型（有显示杆）最大称重为15kg
则选：Scale 15kg 1 pole
按[*]键确认。
(6)显示：Label Size 0 short
直接按[*]键确认。
(7)显示read spec（读仕样）
等待几秒钟
(8)显示：Memory Clear y-c n-t
（清除内存按[清除]确认，按[去皮]退出。）
按[清除]键
(9)显示：--------等待
显示：1.0 daily 0 Clr （选择标定）
初始化完毕。
5.内码及AD码，MAC码怎么查询
1.再进行内码检查时保证秤盘上没有重量，
2.按住置零的同时输入[0][0][9]，进入内码及AD码的检查状态
3.单价列显示的为AD码，总价列显示的为内码。
4.按“T”键退出内码及AD码的检查模式
5.按住置零同时输入[3][7][5][2]，然后在按置零同时输入[0][6][1][2]查看MAC码
6. 秤经常卡纸怎么办
首先、确认该卡纸现象是属于出纸不顺（出纸口导纸轴作用不顺畅）还是秤测不到标签间隙连续走纸，若是前者请确认以下。是否出纸时、纸前两角顶到输纸轴上的塑料环下部而折叠不出。若是该轴位置可挑选。此轴到打印轴之间的间隙调小既可。用十字批松开螺丝重新定位。若是后者，只能请专业维护秤人员调试。
7.电子秤出错信息提示
ERROR CODE
ERROR DESCRIPTION
原 因

0 PRINTER CASSETTE OPEN
装纸盒安装没有到位，请重新安装纸盒

1
PAPER END
标签传感器检测到没有标签，请换新标签
2 PLEASE PRESS FEED KEY
没有走纸，请按[走纸]键进行走纸

3
PLEASE PEEL LABEL
剥离传感器被激活，请取走走出的标签

4
CHANGE LABEL SWITCH
取出纸盒并将纸盒上的滑片拨到标签位置

5
CHANGE RECEIPT SWITCH
取出纸盒并将纸盒上的滑片拨到收据位置

6
NON PRINT
无手动打印

7
UNIT PRICE OVERFLOW
单价溢出，请检查单价

8
TOTAL PRICE OVERFLOW
累计后的总计溢出，请检查单价及价格

9
NON LABEL
标签自由格式未设定，请设定自由格式或标准格式
10
SPEC NOT SET
无此设置

11
INSUFFICIENT SPACE
打印空间不够

12
NON ADVERTISEMENT
没有该广告信息或编号存在
13
READ FILE
读取文件出错，请检查电池开关是否正确或清除内存
14
NON SHOP NAME
没有该店名信息或编号存在

15
PRINTER HEAD NOT CLOSE
打印头未合上，请闭合热敏打印头
16
WRITE FILE
写入文件出错，内存问题，请清除内存

17
NO MEMORY
内存不够，请扩展内存或删除无用的数据

18
FILE DELETE ERROR
删除文件出错，内存问题

19
DIFFERENT LABEL FORMAT
标签格式无效、选择标签格式

20
PLEASE REMOVE WEIGHT
固定价格的项目，请移去重物
21
PLU NOT EXIST
没有该PLU 数据或编号的存在

22
TOTAL PRICE = 0
无该项目的总计，单价或重量为零

23
WEIGH ITEM
乘法键不能用于称重的PLU

24
CANNOT USE IN PREPACK
累加不允许用于预包装模式

25
PRESET KEY NOT SET
预设键中无预设数据或PLU
26
WEIGHT OVERFLOW
在打印时重量超出最大称量范围

27
NEGATIVE TOTAL PRICE
打折后总价为负的，请检查设定的折扣

28
TOTAL PRICE OVERFLOW
总价超出显示限制或打印限制的位数

29
ILLEGAL OPERATION
操作步骤错误，请检查操作步骤

30
QUANTITY = 0
当数量为0时无法打印，请输入数量值

31
PLEASE SET TARE VALUE
当强制去皮为允许时，皮重值必须被设定或输入

32
KEY INVALID
所按的键无效或没有确切的功能
33
NUMBER INVALID
只有数字的输入或输入的数字无功能

34
EXCEED MAX LIMIT
字符的最大数量已达到

35
SIZE INVALID
无该字符尺寸存在，请检查下栽的数据文件

36
MAIN GROUP NOT EXIST
无此项主组数据或编号存在

37
PLU INVALID
当复制PLU时无此PLU数据

38
DEPARTMENT NOT EXIST
没有该部门数据或编号存在

39
TAX FILE NOT EXIST
无该税率数据或编号存在

40
CLERK NOT EXIST
无该店员数据或编号存在

41
PLEASE PRESS PLU KEY
请按 PLU (#) 键，保存某些步骤中的数据

42
DATE INVALID
输入的日期格式错误，请输入正确的日期格式数据

43
TIME INVALID
输入的时间格式错误，请输入正确的时间格式数据

44
FUNCTION NOT EXIST
无此功能存在，请检查SPEC的设置

45
KEY NOT ASSIGN
欲删除的预设键不存在
46
KEY ALREADY ASSIGNED
预设键已被分配功能或PLU数据

47
LOGO NOT EXIST
无该logo数据或编号存在

48
LABEL INVALID
无此标签数据

49
PLU NOT AVAILABLE
当用扫描仪扫描PLU号时无该PLU

50
DATA INVALID
仅对U1使用，当使用FOR功能时数量设定错误
51
QUANTITY OVERFLOW
数量数据超出限制范围

52
NO LINK
当与FL－1发送或接收数据时，没有发现FL－1存

53
SYSTEM ERROR
当与FL－1发送或接收数据时数据出错

54
VERIFY ERROR
当与FL－1上的数据进行比较时出错

55
TIME ERROR
当打印时，日期和时间无效，请重新设置日期和时间

56
BELOW MIN WEIGHT
当打印时重量低于最小称量

57
REC CHOSEN USED IN MG
将要删除的记录被主组文件使用了

58
REC CHOSEN USED IN PLU
将删除的记录被PLU数据使用了

59
REC CHOSEN USED IN ADV

60
REC CHOSEN USE IN SHOP

61
ACC PRICE OVERFLOW
累加后的价格超出限定范围

62
ACC QUANTITY OVERFLOW
累加后的数量超出限定范围

63
PLEASE SET LABEL QTY
当打印数量功能启用时，请设定标签数量

64
NOT PREPACK MODE
某些功能只能在预包装模式有效

65
GRAND TOTAL OVERFLOW
总合计的价格超出范围

66
ORG PRICE OVERFLOW
当使用折扣时，原来的价格超出范围

67
INGREDIENT NOT EXIST
无该成份数据或标号存在

68
SPECIAL MSG NOT EXIST
无此特殊信息或编号存在

69
TEXT NOT EXIST
无此文本数据或编号存在

70
CLERK ASSIGN
店员已分配，请选择另一店员

71
NO PRINT AREA
某些功能在标签上无打印区域，如文本或成份等

72
USER INGRE NOT EXIST
无此用户成份数据或编号存在

73
INSUFF ADVERT SPACE
广告信息的打印区域不够

74
DISCOUNT PRICE INVALID
目标价格不到固定折扣价
75
PRINT INHIBITED
在预包装模式不能打印计重项目

76
ORG UPRICE OVERFLOW
使用折扣时，原来的单价超出限制
77
PLACE NOT EXIST
无产地数据或编号存在

78
SELF SERVICE MODE
仅用于自助操作模式
79
OFF LINE
客户机不能连接到主机

80
DFS INIT ERROR

81
COMM OFF

82
BCC ERROR

83
CODE ERROR

84
RECEIVE OVERFLOW

85
TIME OUT (IR)
时间溢出

85
PLU SERVER OFF-LINE

86
PLACE INSUFF SPACE
位置数据的打印区域不够

87
NO ITEM CODE
无项目代码

88
IMAGE NOT EXIST
无此图形数据或编号存

89
NOT IN USED

90
EXCESS DATA
当更正数据时，无此数据被更正

91
WEIGHT TOO LIGHT
称重检查功能

92
WEIGHT TOO HEAVY
称重检查功能

93
CLEAR ACCUMULATION
当流动店员清除交易数据时，店员累计没有结束

94
POINT AND SHOP
仅使用于点和店的操作

95
PLU NOT IN RANGE

96
CLERK USED EXCEEDED

97
NO FLAG CODE

98
PLEASE REMOVE TARE

99
NOT IN USED

100
NOT IN USED

101
SCROLL MSG NOT EXIST
无该滚动信息数据或编号的存在

102
SCROLL SEQ NOT EXIST
无此滚动次序数据或编号存在

103
SCROLL SEQUENCE IN USE
滚动次序被使用，请选择另一次序

104
REC CHOSEN USE IN SCSQ
该滚动信息已用于滚动次序中

105
CLERK FILE FULL
店员文件已满

106
CLERK IN USE
流动店员时，通用的店员被同时调用

107
NOT IN USED

108
NOT IN USED

108
PRESET TARE ASSIGNED

109
MACRO ALREADY ASSIGNED

110
NOT IN USED

111
SERVER NO RESPONSE

112
ETHERNET COMM. ERROR
通信出错，请检查连接线和服务器（主机）
8.开机无法下传数据（无线网卡）
带无线网卡的电在秤，首先检查与机子连接的网线数据线是否插好，
其次查看电子秤141设置是否与服务器上的设置相同，
最后检查主机软件设置是否正确
当上述检查过后还是不能下传数据，重新做版本初始化。
9.秤重不准，或打印空白怎么办
秤重不准，重新做下秤的标定，详细操作见第3页秤的标定。要是打印标签为空，1.先确认是否可以打印测试线，要是不能打印，更换打印头在试，如还不行，请送到指定维修部门进行修理。
10按键按上没有任何显示怎么办
此类情况是由于按键在多次使用后，老化导致失灵，更换新按键即可，建议客户在日常使用过程中，请不要用指甲尖用力压按键，这样可延长按键使用寿命.
11.不开机，或显示一半怎么办
秤不开机有2种：
1. 保险被烧，更换保险，（注意保险型号）
2. 电源板上被物体或是虫子（如蟑螂）进入，导致部分电阻或电容被烧坏，请送修。
建议客户在电子秤的日常维护和保养中，注意秤的卫生，及时做杀虫处理。
显示屏显示一半或开机不显示，多由于显示排线或显示主板坏，
需检测后，更换新的即可。

12.新软件DIGI2005软件设置
PLU编号设置图解
保质期设置图解

单价设置图解

品名设置图解

商品编号设置图解

商品称重标志设置图解

售出日期设置图解

条码格式设置图解

条码类型设置图解

主组设置图解

13.Top2000新版本使用说明
本软件在使用过程中有以下几点需要注意：
一、首先将导入设置选项设置完毕（此设置和以往Top2000设置相同，在此不再重复），然后是数据导入，在做数据导入时需要将导入数据对话框中都填写正确的PLU文件路径（即数据源文件路径）。步骤：⒈打开导入数据对话框时如下图
⒉将其对话框拉开（如不将其扩展开，只能看到1个路径填写框），其他选项不动，如下图

⒊然后将PLU文件路径用复制的方法使上下路径一致，如下图
⒋点击导入即可，数据导入完成。

二、标签设置
打开标签设置页面后，新建标签，在这里需要选择相对应电子称型号，然后在标签信息中修改相对应的高度与宽度（双击高度与宽度即可修改），设置完成后开始做标签
1、在预包装打印区域可以设置店名，在标签打印区域设置标签的商品名称、条码、单价、重量、数量、金额、包装日期及保质日期（这些设置的字体可根据需要做字体和位置的调整），接下来在相对的位置上设置文本{文本文件（店名和商品名称也是文本类）的字体必须是G类的，否则在称纸上不显示}

下面是设置好的一组标签，红色选择为文本格式，即选择G类字体（G1、G2、G3、G4、G5、G6）

三、预设键设置
在工具-称设置中加入电子称端口后，进入预设键设置界面更改称设置选项，选中电子称（88号电子称）右键选择称属性，正确编辑称的称号、IP、型号、段及预设键类型，勾选启用选项。预设键称设置完成。接下来是预设键设置，单击电子称（88号电子称）出现预设键框架，如图
双击需要设置的预设键号码，如图

选择PLU编码，浏览找到想要编辑的PLU选择，点击确定，完成
发送界面

当正常连接时，点击确定发送完成。

四、滚动信息设置（电子称支持此版本时下传有效）

SCROLL1、SCROLL2、 SCROLL3可设置成3个不同的滚动信息，选择其中1个在滚动信息内容区域输入滚动信息内容，选择显示方式和显示速度（3条信息的设置可不同）。发送即可。

注：导入设置务必设置正确，否则数据将无法正确导入
在下传PLU前请设置工具-选项以免出现另类错误
以上如有不明白请咨询
新疆乌鲁木齐市寺冈电子有限公司技术服务部
电话：[phone]
传真：[phone]

新疆寺冈技术部
2007-2-28