连锁超市新零售一体化建设方案.doc

*超市新零售一体化建设方案市场背景互联网时代，随着电商互联网得蓬勃发展，使得大批传统零售公司发展低迷。之前，随着电商红利的消失，纯电商时代也即将远去。现如今新零售模式成为零售时代的发展新趋势。通过一年多的摸索小程序等移动商城的发展越发重要。微商城优势体现分摊运营成本流量入口多用户体验好营销方式多样管理效率提高构建线上移动商城，拓宽销售渠道，分摊门店运营成本流量入口多，涉及扫描二维码、微信搜索等无需下载，关注即可用，多途径搜索非常便利支持拼团、砍价等多种营销方式系统化的管理流程，能更好的助力门店的管理专业的服务流程基于商城，提供更专业的服务，提高转化并促进复购*超市新零售的搭建方案*超市新零售的运作模式，是基于传统的线下实体门店，致力于推动线上线下门店一体化，搭建线上小程序，完毕电商平台和实体门店在商业维度上的优化升级，从而达成门店、商品、订单、营销、会员等方面全面数据化，实现门店的商业转型。新零售一体化解决方案关系图*超市新零售模式=零售场景化+零售社交化+零售数字化零售社交化零售场景化零售数字化移动商城 门店收银 社交营销 线下分销 会员管理 商品管理 大数据零售场景化小程序+ 公众号移动商城，重构销售场景，让商城无处不在 小程序+公众号移动商城功能模块 促销D拼团、砍价、优惠券等多种营销插件订单E门店独立管理商品和订单，独立接受订单提醒物流F商家配送，第三方配送，到店自提商城A支持LBS定位功能，根据买家位置推荐附近门店；支持分门店个性化展示商品B支持门店独立设立商品库存/维权/物流等权限C总部统一开通门店，设立门店管理权限 店铺风格 x 基础组件 x 高级组件 x 营销组件商城的组成形式：灵活、多样店铺风格：风格多样，公司可根据自己的选择适合的风格样板和颜色搭配基础组件：满足基本的店铺装修需求。会涉及轮播广告、图片导航、商品模块、分类模块、搜索模块、标题栏、门头部分和门店列表等高级组件：丰富店铺的样式，更个性化。涉及店铺导航、切换门店、视频组件、定位菜单、消息快报、倒计时、背景浮层导航和分隔符等营销组件：配合店铺活动，可自行放置营销组件位置。涉及拼团砍价、限时折扣、满减满折、N元N件、满包邮、优惠券、专题推荐和直播等门店权限设立主账号可以创建门店，第一家门店为主门店。总门店门店1门店2门店3门店4 总店权限：1. 可以发布商品，同步门店2. 统一设立运营3. 可以通过门店隔离给与门店更高的自由度4. 总部可分派商品到门店，门店根据实际自主选择是否上架5. 总部可对各门店信息、权限、商品、订单物流等进行维度管理门店物流设立多种物流配送方式，满足不同的交付需求。01配送范围（服务半径/行政区域/自定义）、配送价格、配送时间、第三方物流（达达等）同城限达02多种运费设立方式，视模板而定选择配送方式商家配送03自提时间提货有效期限到店自提 数据互通对接第三方系统，实现线上线下商品、会员、销售订单等互通。线上商城商品通会员通对接第三方erp平台 1. 门店商品线上销售且库存同步2. 商城订单，门店发货3. 打通会员、储值、积分等4.5.2. 服务通库存通线下门店 门店收银配套ERP收银系统，能帮助提高门店的运营效率。1. 会员信息线上线下互通，会员权益及时享受。（录入会员的优惠券等信息，结帐时就能使用会员名下的优惠券、积分、余额进行抵扣）2. 线上活动，线下同步享受。（线上参与营销活动的商品，线下结帐时系统自动给出最优惠价格）零售数字化：涉及商品数字化和会员数字化商品数字化库存调拨打造数字化商品全流程，快速提高商品周转效率库存控制入库管理库存盘点出库管理进销存管理门店1商品库存管理分派可售卖商品给门店商品上架/下架 总店门店2线上线下数据汇总门店3商品数据提供热销商品品库存预警支持转化化商品数字化管理：线上线下共享商品信息，打通库存数据共享商品信息公司统一维护商品信息，门店一键上下架，提高工作效率公司创建商品库，所有门店可直接使用统一价格管理公司统一制定价格，门店执行库存数据互通公司可以查看所有门店库存，可进行统一管理门店库存独立管理门店管理自己的库存，清楚掌握进销存会员数字化：所有门店会员统一管理，统一营销会员基础信息管理全渠道数字化管理睬员线下客户直营门店统一的会员数据库会员消费会员服务会员关怀会员等级线上客户微信商城会员分析个性化营销公司统一管理睬员资料，会员权益由公司统一设立，使用统一的会员成长体系。会员优享（储值，积分，折扣，返券等）线上线下均可享受使用。公司和门店均可查看所有会员资料，涉及查看会员来源、管理睬员资料、查看储值、查看积分、查看消费记录（最近消费、来店频率、客单价）、修改资料、查看优惠券等。强大的会员管理体系，以及大数据分析，能更有助于公司制定精确的营销策略，使公司获得更大的收益。会员的营销策略大汇总：1. 开卡有礼。开卡送积分、余额、优惠券等引导客户开卡2. 充值有礼。充值可送积分、余额、优惠券等，可选不同人群进行精确营销3. 升级有礼。会员升级到某个等级后可给与积分，优惠券等等奖励，刺激会员连续消费4. 消费有礼。会员线上线下够某指定商品买就送，会员消费满额送。可送积分/优惠券/礼品等5. 积分抵现。选择商品进行抵现或者全商品参与抵现6. 签到有礼。签到可送积分或代金券等，提高顾客活跃度7. 生日有礼。生日当月送上生日关怀并定向推送优惠券等，激活不活跃客户，刺激客户消费8. 节日有礼。充足运用各种节庆日，回馈新老客户，提高转化，增长复购机会零售社交化：社交营销方式驱动线上线营销的高互动高活跃社交营销策略涉及店铺营销、互动营销、裂变营销。店铺促销。刺激用户，实现用户快速转化，为公司带来丰重利润店铺促销特权价针对指定客户设定，让其享受专属尊享商品，提高客户消费体验限量抢购限制商品数量，提高销量优惠券可有多种优惠方式，刺激用户多次消费买就送制定商品或者品牌，凡购买即送好礼限时折扣限时销售刺激消费让公司销量快速上涨互动营销。促进公司品牌快速拉新 微投票 拆礼盒 砸金蛋 大转盘裂变营销。社交裂变低成本获得高转化裂变营销-拼团（呼朋拼团享受优惠）。 裂变营销-砍价（一传十，十传百，超强转化） 好友帮砍成功后即可获的相应的优惠券奖励，刺激参与营销裂变-分销（让人人都成为公司的分销员）微信分享H5链接、小程序或者小程序码、二维码设立销售奖励，招募微客 公司微客自动升级等级四等级三等级二等级一消费者购买，微客获利支持申请成为微客朋友圈消费者裂变营销-社区团购（社群营销促销量）线上线下多渠道招募团长，再由团长建立社群，由团长发起拼团链接并分享到微信社群内引导客户购买提高销量。 新零售一体化的核心价值新零售线上线下一体化，打破了传统零售时间和空间上的限制，实现线上线下互通，提高品牌影响力，能促进实现公司利润最大化。