医院新员工心态培训.pptx

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,zhenzhou,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,zhenzhou,#,医院新员工心态培训,医院新员工心态培训,第1页,zhenzhou,2,东风口腔职业化训练教程,东风口腔工作室,主动心态,医院新员工心态培训,第2页,zhenzhou,3,新员工职业化训练教程,东风口腔工作室,先讲一个小说,医院新员工心态培训,第3页,zhenzhou,4,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,小,A,在合资酒店做白领，以为自己满腔理想，没有得到上级赏识，经常想：假如有一天能见老总，有机会展示一下自己才能就好了！,小,A,同事小,B,，也有一样想法，他更深入，去探询老总上下班时间，算好他大约会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能碰到老总，有机会能够打个招呼。,小,C,更深入。他详细了解老总奋斗历程，搞清老总毕业学校，人际格调，关心问题，精心设计了几句简单却有份量开场白，在算好时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招后,医院新员工心态培训,第4页,zhenzhou,5,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,终于有一天跟老总长谈了一次，很快就争取到了更加好职位。,医院新员工心态培训,第5页,zhenzhou,6,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好人，这准备二字，并非说说而已。,医院新员工心态培训,第6页,zhenzhou,7,新员工职业化训练教程之一,东风口腔,工作室,第二个小说,医院新员工心态培训,第7页,zhenzhou,8,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱表妹脱光了衣服躺在一起，不过背靠着,进京赶考,医院新员工心态培训,第8页,zhenzhou,9,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶快去找算命解梦。算命一听，连拍大腿说：,“,你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？,”,妈啊,!,没戏了,医院新员工心态培训,第9页,zhenzhou,10,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：,“,不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？,”,秀才如此这般说了一番，店老板乐了：,“,哟，我也会解梦。我倒以为，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身时候就要到了吗？,”,医院新员工心态培训,第10页,zhenzhou,11,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，竟然中了个探花。,医院新员工心态培训,第11页,zhenzhou,12,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,主动人，象太阳，照到哪里亮，消极人，象月亮，初一十五不一样。想法决定咱们生活，有什么样想法，就有什么样未来。,医院新员工心态培训,第12页,zhenzhou,13,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,用主动心态思索问题 相信自己是最优异 对人怀有感恩之心 只要不放弃失败就不是定局 有自恋情结 拥有必胜信念 乐观人生和未来,积,极,心,态,医院新员工心态培训,第13页,zhenzhou,14,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,给我一个理由，我就能成功,失败可能需要很多借口，但成,功只需要一个理由，那就是我要,成功，我一定成功！,你要什么，往往你就能得到什,么；假如你连想都不敢想，你又,能得到什么？,医院新员工心态培训,第14页,zhenzhou,15,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,苹果砸出重大发觉,公元,165,年一天中午，牛顿在苹果树下,乘凉，他思索着行星饶着太阳转问题。一,个苹果落下来，打断了牛顿思绪。,没有风吹，苹果什么会落下来？,苹果不向上飞，也不向左右跑，偏偏向下,落，这不正说明地球对苹果有吸引力吗？,于是，牛顿提出了万有引力学说。,医院新员工心态培训,第15页,zhenzhou,16,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,主动思索会带来主动结果,成功人士首要标志，是他思索问题方法。,一个人假如是个主动思维者，实施主动思维，喜欢接收挑战和应付麻烦事，那他就成功了二分之一。,医院新员工心态培训,第16页,zhenzhou,17,新员工职业化训练教程之一,枯舟夜航工作东风口腔工作室,室,案例,父亲怎样改进父女关系？,父亲与女儿关系非常担心。父亲经常指责女儿，女儿则反诘父亲。父女俩争吵不止。,父亲非常苦恼，并去请教一位人际关系教授,教授告诉父亲：不要一味指责女儿，想法赞美他。,父亲遵从了教授劝说。当女儿开车很稳时,父亲适时赞美了女儿一句：,“,开得很稳，我很喜欢。,”,听了父亲赞美，女儿受宠若惊，开车愈加小心。父亲又赞美了他一番。,因为不停听到父亲赞美，女儿也不再埋怨父亲，父女关系从此改进。,医院新员工心态培训,第17页,zhenzhou,18,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,思维差异决定了人生差异,人与人差异只是一点点，但这小小差异却有极大不一样。,小小差异是思维方式，极大不一样是这思维方式终究是主动还是消极。,医院新员工心态培训,第18页,zhenzhou,19,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,爱迪生怎样对待试验。,1877,年，爱迪生主持灯泡试验。试验过去,了,100,多天，试用灯丝材料已逾,1000,种。,每当一个材料不行时，他人都说,“,又失败,了,”,。而爱迪生却说：咱们起码知道又有一,种材料不适合做灯丝，这莫非不是一个成功,吗？,信念终于支持爱迪生创造了灯泡。,医院新员工心态培训,第19页,zhenzhou,20,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,小小差异大大不一样,拿破仑,希尔：,人与人之间只有很小差异，但这种很小差异却往往造成了巨大差异！,很小差异就是所具备心态是主动还是消极，巨大差异就是成功与失败。,医院新员工心态培训,第20页,zhenzhou,21,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,是屡战屡败还是屡败屡战？,曾国藩与太平军作战时屡次失手，手下,文书起草给清廷奏折时把这种情况写,成,“,屡战屡败,”,，曾国藩见后大笔一挥，,把屡战屡败改成屡败屡战。,一字之差，意思截然相反。正像拿破仑,所言：,“,人生之光荣，不在永不失败，而,在能屡仆屡起。,”,医院新员工心态培训,第21页,zhenzhou,22,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,思维态度决定人生高度,成功人士与失败者之间差异是：成功人士一直用最主动思索，最乐观精神和最辉煌经验支配和控制自己人生。失败者刚好相反，他们人生是受过去种种失败与疑虑所引导和支配。,医院新员工心态培训,第22页,zhenzhou,23,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,他败给了自己。,一位苏联运动员和一位美国运动员同时参加铅球比,赛。论实力，苏联运动员要超出美国运动员。,比赛前一天晚上，两人先后到场地练球。美国运,动员不论怎样也撇不了苏联运动员那样远，他干脆,拿铅球在苏联运动员最远球痕前砸了两个坑，然,后就去睡觉。苏联运动员看到美国运动员,“,统计,”,后，大吃一惊，因为心理压力太大，整个晚上没有,睡好。,第二天正式比赛时，苏联运动员正常水平没有发,挥出来，败给了美国运动员。,医院新员工心态培训,第23页,zhenzhou,24,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,态度决定人生成败,咱们态度在很大程度上决定了咱们人生成败：,1,）咱们怎样对待生活，生活就怎样对待咱们；,2,）咱们怎样对待他人，他人就怎样对待咱们；,3,）咱们在一项任务刚开始时态度决定了最终有,多大成功，这比任何其它原因都主要；,4,）大家在任何组织中地位越高，就越能找到最正确,态度。,医院新员工心态培训,第24页,zhenzhou,25,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,相信就是强大,相信就是强大。怀疑只会抑制能力，而信仰却是力量。,只要你认准了，就要坚持到底，信心会转化成力量，会,创造人间奇迹。假如你对你从事事情半信半疑，你会,一事无成。,练习,你必须相信三点：,1,）你一定要相信你所推销产品；,2,）你必须相信你所代表企业；,3,）你必须相信你自己。,医院新员工心态培训,第25页,zhenzhou,26,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,你是正确，则世界就是正确,一个人永远活在他自己思想,.,信仰,.,理想与哲学创造出来环境中。假如你思维方式是主动，那么你生活环境也会是主动。,你思想决定你行动。,医院新员工心态培训,第26页,zhenzhou,27,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,疑人偷斧。,有一个人斧子丢了，他怀疑是邻居,偷了他斧子。当他看见邻居时，发,现邻居走路像偷斧子，说话像偷斧,子，一举一动没有不像偷斧子。,以后，他在山谷里找到了斧子，再看,到邻居时，发觉邻居走路、说话一点,也不像偷斧子。,医院新员工心态培训,第27页,zhenzhou,28,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,不要担忧，只要高兴,小鸟不会试图比邻居多筑几个巢，狐狸不会因为自己只有一个洞能够栖身而烦恼，松鼠不会因为担心贮藏硬果只够吃一个冬天，而不是两个冬天焦虑而死，狗也不会因为没储备足够骨头养老而通宵失眠。,医院新员工心态培训,第28页,zhenzhou,29,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,大个别压力毫无必要,40%,担忧永远不会发生；,30%,忧虑包括过去决定，是无法改变；,12%,忧虑集中于他人出于自卑感而做出批评；,10%,忧虑与健康相关，而越担忧问题就越严重；,8%,忧虑能够列如,“,合理,”,范围。,医院新员工心态培训,第29页,zhenzhou,30,培养主动思维十标准：,1),言行举止像你希望成为人；,2),要心怀必胜,.,主动想法；,3),用美好感觉,.,信心与目标去影响他人；,4),把与你交往每一个人都看成世界上最主要人对待；,5),使你碰到每一个人都感到自己主要,.,被需要,.,被感激；,6),寻找每个人身上最好东西；,7),除非万不得已，不然不要谈自己健康问题；,8),处处寻找最正确新观念；,9),放弃鸡毛蒜皮小事；,10),培养一个贡献精神。,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,用主动方式思索问题,医院新员工心态培训,第30页,zhenzhou,31,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,人之所以能是因为相信能,信念是一个指导标准和信仰，让咱们明了人生意义和方向；信念是人人能够支取，且取之不尽；信念像一张早已安置好滤网，过虑咱们所看世界；信念也像大脑指挥中枢，照着所相信，去看事情改变。假如你相信会成功，信念就会鼓舞你达成；假如你相信会失败，信念也会让你经历失败。,医院新员工心态培训,第31页,zhenzhou,32,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,态度重于事实,咱们眼前任何事实，都不如咱们对它所持态度那样主要，因为那会决定咱们成功或失败。你对某件事情思索方式，可能在你有所行动以前，就已将你击垮。你被事实所征服，只因你认为自己会这么。,医院新员工心态培训,第32页,zhenzhou,33,新员工职业化训练教程之一,枯舟夜航工作东风口腔工作室,室,案例,软糖试验,美国心理学家做过这么试验：老师在教室里,给每个小孩桌前放一块软糖，并告诉他们，老,师要出去一下，等回来后假如发觉谁软糖没,吃，则老师会再给他一块。,老师回来后，发觉有孩子把糖吃了，有没,吃。,17,年后,-,当原来孩子长大成人，心理教授对那,些人进行跟踪调查，结果发觉，那些没吃软糖,，即能够推迟享受，都取得了很大成,就；那些马上吃软糖，几乎没有取得多大成,就。,医院新员工心态培训,第33页,zhenzhou,34,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,要借口就是不要成功,陈安之：做事不要找借口。我时常在思索，过去为何还没有成功原因，那就是因为我借口太多。,医院新员工心态培训,第34页,zhenzhou,35,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,罗慕洛为何能成功？,罗慕洛个头矮小，每次演说时都在脚下垫一,只箱子，结果表现平平。有一次，他在法国,考查时偶然注意到拿破仑蜡像，结果发觉,自己比拿破仑还高，罗慕洛心头一惊。拿破,仑能指挥千军万马，能面对众人侃侃而谈，,我为何不能？,罗慕洛演讲时扔掉脚下箱子，并成为一名,出色演讲家。,医院新员工心态培训,第35页,zhenzhou,36,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,不放弃就有机会,陈安之：不论做什么事，只要放弃了就没有,成功机会；不放弃，就会一直拥有成功,希望。假如你有,99%,想要成功欲望，却,有,1%,想要放弃念头，这么人是没有办,法成功。,大家经常在做了,90%,工作后，放弃了最,后让他们成功,10%,。这不但输掉了开始,投资，更丧失了经由最终努力而发觉宝藏,喜悦。,医院新员工心态培训,第36页,zhenzhou,37,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,相信自己是最棒,陈安之：普通人经常有恐惧，就是害怕被拒绝，害怕失败，为何害怕，因为以为自己不够好，因为他不够喜欢自己。假如让你喜欢你自己，你必须重复地念着：,“,我喜欢我自己，我喜欢我自己，我喜欢我自己，我是最棒，我是最棒。,医院新员工心态培训,第37页,zhenzhou,38,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,传销企业魔鬼训练,很多传销企业在训练员工时都采取魔鬼,训练方式，即把员工带到人多地方，,让他们依次对着陌生人大喊：,“,我是世界,上最优异，我一定能成功！我一定能,成功！,”,经过这种训练后，员工心理素质有很,大改观。,医院新员工心态培训,第38页,zhenzhou,39,信念一：每件事发生，一定有其原因和目标，而且在益于你。,信念二：没有失败这回事，只有结果。只有追求结果人，才能,取得最终成功。成功人不是从不失败，他们也有劳而,无功时候，但他们认为那是学习经验，借用这个经,验,再另起炉灶，得到新结果。,信念三：不论发生什么，勇于负责。,信念四：不一定要知道细节，才采取行动。模仿他人,能够节约咱们最无可取代资源,-,时间。,信念五：人是最伟大资源。,信念六：工作即游戏。,信念七；若不全心投入，就不会有恒久成功。,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,成功七个谎言：,医院新员工心态培训,第39页,zhenzhou,40,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,只有结果，没有失败,不服输林肯。,21,岁，做生意失败；,22,岁，角逐州议员落选；,24,岁，做生意再度失败；,26,岁，爱侣逝世；,27,岁时，一度精神瓦解；,34,岁时，角逐联邦议员落选；,36,岁时，角逐联邦议员再度落选；,45,岁时，角逐联邦参议员落选；,47,岁时，提名副总统落选；,49,岁时，角逐联邦参议员再度落选；,52,岁时，当选美国第,16,任总统。,医院新员工心态培训,第40页,zhenzhou,41,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,与其埋怨黑暗不如点亮蜡烛,别光会挑毛病，要能寻找改进之道。,埋怨只能使自己消极失望，丝毫无助,于问题处理。人悲伤时想哭，而哭,会使你愈加悲伤。要想走出这个怪,圈，你必须首先止怒，放弃埋怨，用,处理问题态度思索问题。,医院新员工心态培训,第41页,zhenzhou,42,14,世纪蒙古皇帝莫卧儿在一次战役中大败，自,己卷缩在一个废弃马房食槽里，垂头丧气。,这时，他看到一只蚂蚁扛着一粒玉米，在一堵,垂直墙上艰难地爬行。玉米粒比蚂蚁身体,大许多，蚂蚁爬了,69,次，每次都掉下来。当他,尝试第,70,次时，蚂蚁终于扛着玉米爬上墙头,莫卧儿大叫一声跳起来！蚂蚁尚能如此，我为,什么不？莫卧儿终于重整旗鼓，打败了敌人。,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,莫卧儿重振军威,医院新员工心态培训,第42页,zhenzhou,43,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,“,第一,”,胜过,“,更加好,”,创造一个新产品，在大家心目中先人为主，比,起努力使大家相信你能够比产品首创者提供更,好产品要轻易得多大家对第一印象深刻，对,第二,.,第三却没有兴趣。咱们能记住世界上最高,山峰，但对第二高山峰却印象淡薄；咱们,能记住中国最高人，但却不在意谁是第二高,人。用户永远是正确，咱们无权责备他们。,咱们自己不也如此吗？,医院新员工心态培训,第43页,zhenzhou,44,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,小鸭效应,小鸭出壳后，往往把第一眼看到动物当成自己母亲。假如第一眼看到是鸭子，那么它会跟着鸭子走，假如第一眼看到是人，它会跟着人走。,医院新员工心态培训,第44页,zhenzhou,45,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,成功者字典里没有不,拿破仑：困难要靠自己克服，障碍要,靠自己冲破，在我字典里是没有,“,难,”,字。,对自己说,“,不,”,会妨碍创造力开发，要,激发自己潜能，必须从自己字典,里去掉,“,不,”,字。,医院新员工心态培训,第45页,zhenzhou,46,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,练习,确定,“,主动思维日,”,每七天选定一天为,“,主动思维日,”,，在这一天从你用语中毁灭掉,“,不能,”,.,“,决不,”,.,“,不会,”,等字眼。当你原来想说,“,这没用,”,，,“,从来没有这么做过,”,，,“,我做不了,”,时，问问自己有什么方法可想。,医院新员工心态培训,第46页,zhenzhou,47,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,热情会感染上帝,拿破仑,希尔：,一个人成功原因很，而居于这些原因之首就是热忱。没有热忱，不论你有什么能力，都发挥不出来。,医院新员工心态培训,第47页,zhenzhou,48,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,张秉贵,“,一团火精神,”,北京王府井百货大楼张秉贵以服务热情著称。,有一次，有个上级领导想了解一下实情，他来到,柜台前，张秉贵主动问：,“,请问，您关键点什么？,”,领导做不悦状，回答说：,“,我要东西多了，你能,给吗？,”,张秉贵依然满面笑容，接着问：,“,您买点什么？,”,领导又假装不高兴地回答：,“,我不买东西看看还不,行吗？,”,张秉贵一看自己问话有漏洞，又改口道：,“,请问您看点什么？,”,领导满意地露出笑容。,医院新员工心态培训,第48页,zhenzhou,49,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,老实是最大聪明,一个人能在全部时间里坑骗一个人，也能,在同一时间坑骗全部人，但他不能在所,有时间里坑骗全部人。,小胜靠谋，大胜靠德。,医院新员工心态培训,第49页,zhenzhou,50,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,老实推销员,一个推销员天天按照经理吩咐对用户介绍产品,好处，他自己厌倦了这种工作方式。一天，当,有用户光临时候，他在介绍产品优点同时,也开始介绍产品缺点，用户听完后没说什么就,走了。经理非常生气，决定辞退他。,正当推销商带着行李要走出门口时候，原来,那位用户又回来了，他身后还带了一些人，这些,人都准备买他东西,-,这些人是冲着推销商来,，就因为推销商是个老实人。,医院新员工心态培训,第50页,zhenzhou,51,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,自信增加魅力,案例,丑小鸭变成白天鹅。,有个学生长相平平，自己消极失望，自卑感非常强。,为了改变这个学生，老师和其它同学约好，天天有一,个人送给他一束花，并不停赞美他。,今后，班里天天有一个学生送给他一束花，并赞美这,个女生怎样怎样美。时间一长，这个女生真相信自,己很美，自卑感荡然无存，面部也不停露出微笑。他,真变成了一个美女。,医院新员工心态培训,第51页,zhenzhou,52,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,付出多于回报,陈安之：一个人成功不是靠自己，而是靠他人帮助，你越愿意付出，越愿意与他人分享你所拥有，就会有越多人愿意帮助你，你收获也就越多。,医院新员工心态培训,第52页,zhenzhou,53,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,长岛村芳雄原价销售术,日本东京岛村产业企业董事长岛村创业时先以五角钱价,格购进,45,厘米长麻绳，然后原价卖给东京一带工厂。,因为价格廉价，很多企业成为岛村客户。一年后，岛村,拿着购货收据找到客户，说明实情，客户为他真情感,动，自愿把价格提升到,5,角,5,分。接着他又去麻绳厂交涉，,厂家看到他给客户收据存根，十分感动，答应每根麻绳,售价降为,4,角,5,分。买主卖主一生一降，岛村每根绳子可,赢利,1,角，按照天天,1000,万条交货量计算，他一年利润,就是,100,万日圆。岛村由此发展起来。,医院新员工心态培训,第53页,zhenzhou,54,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,苦难是宝贵财富,孟子：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。,医院新员工心态培训,第54页,zhenzhou,55,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,案例,在艰难中自强,日本和香港巨富们几乎都是出身寒门，文化程度大,多为小学、中学,-,贫穷生活不允许他们接收太多,教育。他们成功靠什么？答案是,“,苦难,”,。,比如霍英东出生于穷苦水上人家，岸上竟没有他们,立锥之地，他们竟不习惯穿鞋。父亲穿鞋上岸，在,饭馆翘二郎腿吃面，回家时竟把鞋子忘在那里。霍英,东当过铁匠、苦力，当苦力时被煤油桶砸断一根手,指。,苦难没有使他屈服，他不停激励自己,“,不在艰难中屈,服，要在艰难中自强,”,，最终终成大业。,医院新员工心态培训,第55页,zhenzhou,56,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,不要为打翻了牛奶而哭泣,莎士比亚：聪明人永远不会坐在那里为他们损失而悲伤，却会很高兴地去找出方法来填补他们创伤。,医院新员工心态培训,第56页,zhenzhou,57,新员工职业化训练教程之一,东风口腔工作室,练习,怎样化失败为动力？,1,不要怨天尤人，要反求诸己，从自己身上找原因；,2,分析失败过程和原因；,3,构思下一步行动计划；,4,想象自己成功图景；,5,把失败记忆埋藏心里；,6,重新行动。,医院新员工心态培训,第57页,