收发货部员工岗位说明书(OK).docx

收发货部员工岗位说明书(OK)
收发货部员工岗位说明书(OK)
收发货部员工岗位说明书
第一部分岗位规格说明
董事会总公司财务财务部分公司总经理总经理助理营运部拓展陈列培训设计客服数据录入配货收发、装箱卖场
一、基本要求
岗位名称：收发货部员工岗位评价：较重要
定员标准：1-2人直接上级：物流部经理二、岗位职责（一）概述
负责仓库货品收发工作，确保货品准确，及时的收发。（二）工作职责
1、根据库存货品管理制度，及时收发货品，以便配货。2、熟记货品所在或将发的物流中心地点，提高速度。三、其他职责
1、完成领导交办的其他事宜。2、配合营运部门的工作。四、监督及岗位关系
1、所受监督：物流部经理
互为监督直属部门
行政部物流部申述系统企划部2、所施监督：配货部货品是否及时五、岗位权限
1、对配货部配货有监督的权利。六、劳动条件和环境
本岗位属于手工工作，室外走动，属于中度脑力劳动，重度体力劳动，工作环境温、湿度适中，轻噪音、粉尘污染，照明条件良好。七、工作时间
本岗位实行周休息一天的标准工时制。八、岗位薪酬
本岗位实行：基本工资（70%）+绩效工资（30%）
第二部分员工规格要求
九、资历
1、工作经验：具有0年以上的相关工作经验。2、学历要求：具有大专以上文化程度。十、身体条件
本岗位要求身体健康，精力充沛，具有一定的执行力和记忆力。十一、心理品质及能力要求
1、智力：具有较强的学习能力、推理判断能力。2、语言能力：口头和书面语言表达流利。
3、严谨、细心，善于发现问题，并能及时作出判断。4、具有很强的安全意识和保密意识。十二、所需知识和专业技能
（一）担任本岗位职务应具备的专业知识和技能1、熟悉物流管理业务，尤其是服装行业。
2、具有公关意识，善于随机应变，现场协调和接受先进的管理理念（二）招聘本岗位员工应考核的内容
1、政治思想素质和对服装行业的热爱程度。2、技能规范、安全保密等专业知识。3、计算机操作技能。
（三）上岗前应接受的培训内容
1、了解其主要职能和责任，熟悉公司和部门现行各项规章制度。2、服务意识、安全意识、保密意识。（四）上岗后应继续教育训练的内容1、服务规范、安全保密知识。2、公关学、社会学和心理学知识。十三、绩效管理
从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核，以上级评定为主，公司年业绩评定和自我评定为辅进行，其中上级评定占70%，公司年业绩评定占20%，自我评定占10%。（一）本岗位工作考核的内容
1、德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守。2、能：熟悉服装行业规律。3、勤：出勤率达到99%。4、绩：货品是否及时收发，数据准确。（二）本岗位工作从时间角度考核要求
1、每月以书面工作报告形式总结本月工作的情况。
2、根据公司运作情况，随时向物流部经理提出合理化意见和建议。（三）考核结果的分析和反馈
由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核
结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。
总经理岗位说明书
岗位名称：总经理岗位代码：0101直接上级：董事会直接下属：付总经理、财务总监、总工程师职级：总经理级岗位定员:1人
职位概要:负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作，实现公司经营管理和发展目标建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作；处理公司重大突发事件。
职责:1、根据董事会提出的要求制定战略目标，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组
织实施；2、主持公司的基本团队建设、规范内部管理；
拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；3、审定公司规章、奖罚条例、工资奖金分配方案并组织实施；4、审核签发以公司名义发出的文件；5、召集、主持办
公、行政例会，检查、督促和协调各部门的工作进展；
主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；6、推进公司企业文化的建设工作；7、处理公司重大突发事件。
任职资格:1、教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本以上学历。2、培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。3、经验:10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。4、知识：
通晓企业管理知识；具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、质量管理、法律等方面的知识；了解房产行业的特点和相关知识。5、技能:熟悉企业业务和运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工
作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。6、个人素质:具
有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲和力、判断能力、
决策能力、计划能力、谈判能力强；为人干练、踏实；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
考核指标：销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况；预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率；领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
工作条件:1、工作场所：办公室、需要经常出差；2、环境状况：舒适，独立办公室；3、工作时间：正常工作时间、无明显的节假日；4、危险性：基本无危险,无职业病危险。
副总经理岗位说明书
职位名称：副总经理，职位代码：0201直接上级：总经理
直接下属：行政部、营销策划部、物流中心职级：副总经理级岗位定员:1人
职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。
工作内容:协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、
业务发展计划；将公司内部管理制度化、规范化；制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；组织、监督公司各项规划和计划的实施；开展企业形象
宣传活动；按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；指导公司人才队伍的建设工作；协助总经理对公司运作与各
职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；协助总经理推进公司企业文化的建设工作；由总经理授权处理的其它事项。
任职资格:1、教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本科以上学历。2、培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。3、经验:8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经验。4、知识：通晓企业管理知识；具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识、、质量管理、法律等方面的知识。5、技能:熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战
略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；良好的写作、表达、阅读能力；熟练使用办公软件。6、个人素质:敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。
考核指标：领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能；制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况；下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理；预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率；部门合作满意度。工作条件:1、工作环境：办公室；2、工作时间：正常工作时间、根据工作情况加班；危险性：3、基本无危险，无职业病危险。晋升方向：总经理
财务总监岗位说明书
职位名称：财务总监职位代码：0202直属上级：总经理直接下属：财务部职级：副总经理级岗位定员:1人职位概要:主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。工作内容:1、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制；3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算；4、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式；5、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向；6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；7、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；8、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据；9、审核财务报表，提交财务管理工作报告；10、完成总经理临时交办的其他事项。
任职资格:1、教育背景:会计、财务或相关专业大学本科以上学历。2、技术职称：副高级以上技术职称。3、培训经历:接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识及财务管理软件等方面的培
训。3、经验:8年以上中型企业财务管理工作经验。4、知识：精通会计、财务管理知识，具备相应的法律知识。5、技能:具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度；熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程；参与过较大投资项目的分析、论证和决策；熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验；良好的写作、表达、阅读能力；熟练使用财务和办公软件。6、个人素质：工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；具有较强的工作热情和责任感。考核指标：项目预算的执行情况、资金运营计划的执行情况；项目投资和经营活动的财务风险控制情况；重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务工作准确性、财务分析有效性、应收帐款坏帐率、应收帐款信息提交及时性；考勤、服从安排、遵守制度；判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能。
工作条件:1、工作环境：办公室、需要经常出差；2、工作时间：正常工作时间、根据工作情况加班；3、危险性：基本无危险，无职业病危险。晋升方向：总经理
总工程师岗位说明书
职位名称：总工程师职位代码：0203直属上级：总经理直接下属：工程部、总工室、预算部职级：副总经理级岗位定员:1人
职位概要:全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实现公司的技术创新目标。工作内容:1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案；2、组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；3、管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；4、领导分管部门制
度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；5、研究决策公司项目科技发展路线，规划公司产品；6、指导、审核项目总体方案，对各项目进行最后的评估；7、制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。任职资格:1、教育背景:建筑工程相关专业的大学本科以上学历，具副高级技术职称。2、技术职称：副高级以上技术职称。培训经历:受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。3、经验：在行业领域有5年以上研究开发及项目管理的工作经验。4、知识：精通行业内的最新技术方法；能够把握行业发展趋势和业务发展动向，对关键工程技术有自己独到见解；具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财
务知识。5、技能:精通行业内的最新技术方法；能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；有扎实的理论基础和技术工作经验；熟练使用建筑管理和办公软件。6、个人素质：有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力；高度的工作热情，良好的职业道德。
考核指标：新项目开发任务完成情况、新项目盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体系、工程质量检验标准的完善程度；设备合格率、工程质量投诉次数、质量文档完整性；由工程项目改进所导致的成本节约；重大任务完成情况费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性；销售、管理等部门合作满意度；领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能。
工作条件:1、工作环境：办公室、需要出差；2、工作时间：正常工作时间、根据工作情况加班；3、危险性:基本无危险，无职业病危险。晋升方向：总经理
《行政部定编7人。设经理1人，人务资源管理员、行政管理员、政府事务协调员、前台、秘书及司机各1人
行政部经理岗位说明书
职位名称：行政部经理职位代码：030101直接上级：付总经理
直接下级：人事管理员、行政管理员、政府事务协调员、秘书、司机职级：经理级岗位定员:1人所辖人员：6人职位概要:1、负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；2、规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作；3、负责进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设；4、负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培训和开发和沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率。工作内容:1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；2、组织制定、执行、监督公司人事管理制度；3、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；4、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；5、协助付总经理做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；6、配合付总经理做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；7、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；8、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；9、组织好来客接待和相关的外联工作；10、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；11、负责本部门的员工队伍建设，完成对下属人员调配、培训、考核工作；11、负责本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄；12、实施本部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；13、完成上级交办的其他任务。
任职资格:1、教育背景:人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。2、培训经历:受过现代人力资源管理技术、劳动法规和管理能力开发等方面的培训。3、经验:6年以上人力资源管理相关工作经验。4、知识：掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用做法；精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识5、技能：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；较好的中文表达、写作能力。
6、个人素质:对人及组织变化敏感，具有很强的推进能力；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；善于与各类性格的人交往，待人公平；做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。考核指标：公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、网络运行的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况；部门预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率；人员供应及时性、招聘效果、考核、薪酬工作差错率、员工流失率、员工满意度、重要任务完成情况；领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识与技能；部门合作满意度。
协作关系：1、内部协调关系：公司各部门、付总经理；2、外部协调关系：人事局，劳动局，社会保障部门、培训中心、人才交流中心；新闻媒体、酒楼宾馆、办公用品供应商、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道办事处等政府相关部门。
工作条件:1、工作环境：办公室。2、工作时间：超正常工作时间、加班较多。3、危险性:基本无危险，无职业病危险。晋升方向：付总经理
人力资源管理员岗位说明书
职位名称：人力资源管理员职位代码：030102所属部门：行政部直属上级：行政部经理职级：专员级岗位定员:1人
职位概要:负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、人事档案管理和劳动纠纷的处理；执行人力资源日常性事务工作，辅助行政部经理完成人力资源目标规划。
工作内容:1、根据部门人员需求情况，提出公司人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；2、与员工进行积极沟通；3、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；4、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；5、协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；6、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和
汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；7、计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查和制订；8、管理员工信息资料及各类人事资料；9、办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；10、为新员工安排或担任“入职引导人”；办理各类职称评定；11、办理劳动年检；12、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；13、完成行政部经理交办的其它工作。
任职资格:1、教育背景；人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。2、培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法规、管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系等方面的培训。3、经验：2年以上人力资源管理相关工作经验，或5年以上行政管理工作经验。4、知识：精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识。5、技能：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；6、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件。7、个人素质：对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；高度的敬业精神及高涨的工作
激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；善于与各类性格的人交往，待人公平。
考核指标：薪酬福利工作出错次数、员工招聘的及时性、员工培训效果、公司人事档案的完整性、员工流失率、重要任务完成情况；考勤、服从安排、遵守制度；判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能。协作关系：内部协调关系：公司各部门外部协调关系：人事局、劳动局、社会保障部门、人才交流中心。
工作条件:1、工作环境：办公室。2、工作时间：正常工作时间、根据工作情况加班。3、危险性:基本无危险，无职业病危险。
晋升方向：人力资源主管、行政部经理
行政管理员岗位说明书
职位名称：行政管理员职位代码：030103所属部门：行政部直属上级：行政部经理直接下级：前台接待员职级：专员级岗位定员:1人
职位概要:协助经理完成公司行政事务性工作，完成协调公司行政服务支持等各项工作。
工作内容:1、协助制定、督促、检查制度的贯彻执行；2、协助组织、协调公司年会、市场类活动、各类会议及娱
乐活动；3、负责外联工作及办理公司所需部各项证照；起草及归档公司相关文件；4、搜集、整理公司内部信息，
及时组织编写公司大事记；5、管理公司重要资质证件；协助经理组织好来客接待和相关的外联工作；6、协调公司内部行政人事等工作；7、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作；8、购买、管理和维修公司
固定资产；管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料；9、做好办公室人员考勤和处理各种假期；10、发放日常福利、节日福利；11、完成上司交办的其它工作。
任职资格:1、教育背景:秘书、中文、公关、行政管理等相关专业专科以上学历。2、培训经历:受过管理学、战略管理、
管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。3、经验:3年以上行政管理工作经验。4、知识：掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公
关宣传的常用做法。5、技能：熟练的中文写作、表达能力；
优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；熟练使用办公软件、办公自动化设备。6、个人素质:做事客观、严谨负责、踏实、敬业；7、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。考核指标：公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、网络运行的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况；部门合作满意度；人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能。
协作关系：1、内部协调关系：公司各部门。2、外部协调关系：管理处、特色酒楼、大宾馆、相关维护服务公司、办公用品供应商、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道办事处等。
工作条件：1、工作环境：公司内公共办公区。2、工作时间：超正常工作时间、根据工作情况加班。3、危险性：基本无危险,无职业病危险。晋升方向：行政部经理
政府事务协调员岗位说明书
职位名称：政府事务协调员职位代码：030104所属部门：行政部直属上级：行政部经理职级：职员级岗位定员:1人工作对象：公司及政府相关部门职位概要:
工作内容:
任职资格:1、教育背景：2、培训经历：3、经验：4、知识：5、技能：6、态度：考核指标：
协作关系：1、内部协调关系：公司各部门、付总经理；2、外部协调关系：
工作条件:1、工作环境：办公室、出外勤较多；2、工作时间：正常工作时间、有时加班；3、危险性：基本无危险,无职业病危险。晋升方向：
前台接待员岗位说明书
职位名称：前台接待员职位代码：030105所属部门：行政部直属上级：行政管理员职级：职员级岗位定员：1人
职位概要:来访接待，总机管理，公司资料库管理和办公用品保管；配合行政管理员做好事日常行政事务工作。
工作内容:1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊；2、接待来访客人，并通报相关部门；3、协助行政管理员管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；4、负责数据录入、打印、复印文件和管理各种表格文件；5、承办员工考勤和外出登记；6、协助安排约会、会议室及差旅预定；7、保管各种手续、手册；8、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；9、做好办公用品保管工作，配合行政管理员做好办公用品管理工作；10、协助组织公司活动。
任职资格:1、教育背景:秘书、中文等相关专业职业高中以上学历。2、培训经历：受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面的培训。3、经验:1年以上行政人事、文秘或相关工作经验。4、知识：有良好的文字表达能力，有一定的英语基础。5、技能：熟练使用办公软件、办公自动化设备。6、个人素质:工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主
动；7、工作效率高，责任心强，具有团队精神；8、保密意识强。
考核指标：电话费用控制情况、电话接听及时准确性、资料管理质量、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况、考勤管理情况。
协作关系：1、内部协调关系：公司各部门；2、外部协调关系：管理处、办公设备维护服务公司。
工作条件:1、工作环境：公司办公区；2、工作时间：3、正常工作时间、加班不多；4、危险性：基本无危险,无职业病危险。晋升方向：行政管理员、秘书
总经理秘书岗位说明书
职位名称：总经理秘书职位代码：030106所属部门：行政部直属上级：行政经理职级：职员级岗位定员：1人职位概要:协助总经理完成日常事务性工作。
工作内容:1、起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；2、起草公司董事会的会议材料；3、负责公司重要会议的记录及会议纪要的整理；4、起草、打印、登记和存档总经理
签发文件；5、协助行政部经理做好公司来宾的接待工作；6、接听电话、妥当应答，如有必要，做好电话记录；7、掌握总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作；8、收发传真，并及时交给总经理处理；9、完成总经理或行政经理交办的其他工作。
任职资格:1、教育背景：秘书、中文等多种专业背景大学专科以上学历。2、培训经历：受过管理学、管理技能开发、
公共关系、财务管理、文书写作、档案管理方面的培训。3、经验:2年以上高级秘书工作经验。4、知识：5、技能:熟悉公司文档管理；良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件及办公自动化设备。6、个人素质:良好的组织沟通协调能力；工作细致认真，谨慎细心，条理性强；责任心强勇于承担挑战性的工作；具有开拓精神和团队精神。
考核指标：会议纪录完成质量、接听电话和电话记录完成情况、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
协作关系：1、内部协调关系：公司各部门；2、外部协调关系：合作企业和政府相关部门。
工作条件：1、工作环境:办公室。2、工作时间：正常工作时间、加班不多。3、危险性:基本无危险,无职业病危险。晋升方向：行政部经理
司机岗位说明书
职位名称：司机职位代码：030307所属部门：行政部直属上级：行政部经理职级：职员级岗位定员：1人
职位概要：负责车辆的维护，确保领导和公务用车的及时安全。
工作内容:1、负责制订车辆维修计划，负责公司车辆的小修；2、按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细；3、负责办理车辆的年检手续及其它车务手续；4、经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态；5、保持车辆内外的卫生整洁，安全行车，并做好行车记录；6、协助公安交通部门调查车辆肇事原因；7、负责参加交通法规学习和业务培训活动，提高安全意识和业务技能；8、负责完成上级交付的其他工作。
任职资格:1、教育背景：高中以上。2、培训经历：经过专业培训，有驾驶执照C照以上、消防和救护培训。3、经验：3年以上专职司机工作经验4、知识：具备相应的汽车知识、交通知识、法律知识、消防安全知识。5、技能：汽车驾驶、养护和一般维修技能6、个人素质：具有一定的人际能力、沟通能力、有较强的保密观念。
考核指标：交通事故发生次数、车辆维护情况、车辆的整洁情况、出车的及时性、重要任务完成情况；考勤、服从安排、遵守制度；判断能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能。
协作关系：1、内部协调关系：公司各部门、付总经理。2、外部协调关系：交通队，车管所等。
工作条件:1、工作环境：办公室、汽车。2、工作时间：超正常工作时间、加班多。3、危险性：基本无危险,无职业病危险。晋升方向：
《营销策划部定编：2人，设经理1人，策划师1人》营销策划部经理
职位名称：营销策划部经理职位代码：030201所属部门：营销策划部直属上级：副总经理直接下级：策划师职级：经理级岗位定员：1人所辖人员：1人
职位概要:负责公司项目可行性研究、项目策划总体思路、销售策略制订和执行工作；负责优化与推进房地产业务流程；负责策划部的日常工作管理。
工作内容:1、负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；2、组织制定品牌战略规划，设计并实施品牌与市场推广方案；3、定期、准确向副总经理和相关部门提供有关市场情况、促销费用控制等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；4、参与建立市场信息系统，协助收集行业市场、竞争者、客户等信息；5、参与制定新项目市场调研方案，并协助实施；6、负责市场研究分析工作，进行项目市场定位，确定市场目标，制定项目开发规划；7、负责制定公司销售价格体系；8、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理；9、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理；10、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报；11、依据公司经营计划，配合公司总目标，制定销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越；12、负责制定公司促销策略、促销政策，制定和组织实施市场推广方案；13、参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案；14、参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作；15、参与审核设计方案通知书、项目设计条件、项目勘查报告等项目前期文件；16、负责项目销售策划方案的执行，评估项目整体销售策划方案的效果；17、掌握和了解销售部门对公司销售政策的执行情况，对销售工作进行分析；18、负责公司、项目品牌的建设、推广与维护负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控；19、组织完成本公司的CI、VI策划工作，负责公司企业文化的研究；20、负责提供公司相关市场与宣传的文字材料；21、负责本部门的员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；22、负责本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄；23、实施本部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；24、完成上级交办的其他任务。
任职资格:1、教育背景:经济管理专业、房地产管理专业及其他相关专业大学本科以上学历。2、培训经历:市场策划培训、项目策划培训、财务培训、房地产业务培训及其他。3、经验:5年以上相关工作经历。4、知识：具备相应的管理知识、经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、财务知识；5、精通房产市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识。6、技能:具有一定的领导能力、判断与决策能力、协调能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力；7、熟练使用电脑、网络、相关专业软件及办公软件。8、个人素质:具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。考核指标：销售收入、市场占有率、品牌知名度、促销费用预算控制情况，重要任务完成情况；考勤、服从安排、遵守制度；领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能。
协作关系：1、内部协调关系：公司各部门。2、外部协调关系：建筑设计规划企业、市建委、广告公司、其他与工作相关的社会资源、各类媒体、客户等。
工作条件:1、工作环境：办公室，项目现场；2、工作时间：超正常工作时间、加班较多；3、危险性：基本无危险,无职业病危险。
晋升方向：付总经理
策划师职位说明书
职位名称：策划师职位代码：0302所属部门：营销策划部直属上级：营销策划部经理职级：主管级岗位定员：1人职位概要:工作内容:
任职资格:1、教育背景：2、培训经历：3、经验：4、知识：5、技能：6、态度：考核指标：
协作关系:1、内部协调关系：2、外部协调关系：工作条件:1、工作环境：办公室；2、工作时间：正常工作时间、加班不多；3、危险性：基本无危险,无职业病危险。晋升方向：
《销售部定编：10人。设经理1人，销售代表8人，销售内勤1人》
销售部经理职位说明书
职位名称：销售部经理职位代码：030301
所属部门：销售部直属上级：总工、财务总监直接下属：销售代表、销售内勤职级：经理级岗位定员：1人所辖人员：9人
职位概要：领导公司项目的市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立客户关系，树立公司品牌形象。
工作内容:1、根据公司营销战略组织制定销售规划；2、协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；3、定期、准确向总工和财务总监及相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持；4、根据销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行；5、组织市场开发工作，执行公司销售政策，完成部门的销售目标；6、根据公司开发项目特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作；7、组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系；8、组织参与合同谈判、确保销售合同签订与履行等工作；9、组织客户需求预测；10、协调客户服务等售后服务工作；11、负责组织客户传真、电子邮件的信息管理，建立客户档案管理；12、领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作；13、负责组织客户合同按揭的办理工作；14、负责组织交房工作及与物业公司的交接工作；15、根据市场特点，提出新项目开发建议；16、负责领导制定公司促销策略、促销政策、市场推广方案，组织新项目销售；17、负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；18、参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况；19、负责协调下员工之间、本部门与相关部门之间关系；20、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；21、完成营销副总经理交办的其他任务。任职资格:1、教育背景：房产或经济、管理、市场营销相关专业大学专科以上。2、培训经历：市场营销管理、销售管理、公共关系、房产相关知识、推销技巧培训。3、经验：5年以上工作经历，3年以上本行业销售管理经验。4、知识：掌握公司项目的国内行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司项目的工程技术知识5、技能：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。
考核指标：销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、客户需求预测准确性、促销活动的效果、信息搜集分析的有效性、文档整理规范性、被客户投诉和索赔的次数、重要任务完成情况；预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率；部门合作满意度；领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能。协作关系：1、内部协调关系：总经理、总工、财务总监、各部门经理。2、外部协调关系：国土局等相关政府部门、广告商、媒体、银行、保险公司、行业协会等。
工作条件:1、工作环境：售楼处、项目现场；2、工作时间：超正常工作时间、加班多；3、危险性：基本无危险,无职业病危险。
晋升方向：付总经理
销售代表职位说明书
职位名称：销售代表职位代码：030302所属部门：销售部直属上级：销售部经理
职级：职员级岗位定员：8人（根据情况增减）职位概要:进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务；交房工作。
工作内容:1、协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划；2、收集和分析项目销售信息，为公司决策提供参考意见；3、负责寻找和了解客户信息；4、负责持续保持客户关系，做好客户与公司间信息沟通；5、负责根据公司销售政策提出销售政策建议