篇一:服务品牌演讲稿.docx
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篇一:服务品牌演讲稿 服务品牌演讲稿 在公交文明行创服务品牌上讲话 尊敬各位领导、各位嘉宾: 大家上午好。 今天,我们在这里隆重召开“公交文明行”创服务品牌活动启动仪式及实施动员大会。首先,我代表公交公司全体干部职工,向今天前来参加活动启动仪式的市委领导、市各级行政主管部门的领导们,表示热烈地欢迎和衷心的感谢。“公交文明行”创服务品牌活动的正式启动,意味着公共交通有限公司将以一个全新的服务理念、全新的管理模式,为广大市民奉献出更加规范的服务。 我们举行启动仪式,动员和号召公司全体干部职工行动起来,积极参与“公交文明行”创服务品牌建设,创立公交企业服务品牌,努力塑造具有本企业特点的全新文化、全新形象,从而进一步提升企业管理水平和服务水平,不断满足城市发展、对外开放、工农业生产,以及市民出行的需要。城市公共交通是城市精神文明建设的“窗口”,其服务水平不仅是企业的服务意识、服务形象的体现,也直接反映着城市的管理水平和精神文明建设水平。我们公交公司自成立以来,在市委、市政府和各级行业主管部门的大力支持下,始终坚持以“让政府放心、让市民满意”的服务宗旨,公司规模不断发展壮大,企业社会效益和经济效益同步提高,“三个文明”建设稳步发展,受到到社会各界的普遍好评和广泛赞誉,公司先后荣获了“市文明单位标兵”、“市青年文明号”、“市三八红旗集体”等称号,在xx年度、xx年度省文明办、省建设厅举行的“文明线路”评比中,我公司的一路线、七路线先后荣获“省文明公交线路”称号。这些成绩的取得与市委、市政府和各级行业主管部门的大力支持分不开的,与广大公交员工的辛勤工作分不开的。认真开展好“公交文明行”活动不仅是提高公交全体驾驶员职业道德水平和职业素质,而且也是提升公交企业形象,提升我市城市形象的活动。 我公司将以全面开展“公交文明行”活动为载体,积极投身到“创服务品牌,建文明城市”活动中去。开展“公交文明行”创服务品牌活动是一项提升服务层次,创建行业服务品牌的系统工程,是一项长期的竞赛活动,动员公司干部职工争当安全行车驾驶员、城市窗口接待员、文明城市宣传员和社会治安信息员。“公交文明行”创服务品牌活动就是要以为乘客提供优美的乘车环境,优良的营运行车秩序,优质的出行服务为内容,着力解决在运营秩序、行车秩序、站点秩序和车厢服务方面存在的问题,用心服务,诚心待人,努力提高窗口形象,打造便捷公交、诚信公交、科技公交的品牌。 我们相信。有市委、市政府的正确领导、有上级业务主管部门的大力帮助和支持,通过“公交文明行”创服务品牌活动,必将全方位、全过程地推进公司的精神文明建设进程,市城市公共交通事业也必将迈入全新的发展境界。 篇二:品牌介绍范文 植物医生 植物医生为您量肤现配目前已有上千家店面。 植物医生根据您的皮肤特点,给您搭配适合的产品。 植物医生管理团队组建于1994年,在近20年的时间里,专注化妆品经营,研发出超1000sku的产品。从品牌成立伊始,植物医生研发的每一款产品,开发的每一个体验项目,无不是围绕着消费者展开的。从品质保障到完美体验,消费者体验后的无限喜悦,成为植物医生产品壮大的原动力。 什么是量肤现配。 多年来,植物医生坚持自然、健康的信念,为消费者提供量肤现配的服务。有别于日常所熟知的4大肌肤类型,植物医生对肌肤进行精细化分类,特别关注12类肌肤的细微差别,针对这12类肌肤类型植物医生都有与之相对应的产品系列,真正做到了量肤现配。无论是各异的肌肤问题,还是不同的年龄阶层,甚至是收入差别的消费者,在植物医生化妆品专卖店内,都可以找到适合自己的,个性化的搭配产品。其中主打系列芦荟纳米金补水润白系列、奢宠白金玫瑰水感透白系列、青瓜舒缓补湿系列等备受消费者亲睐,让其感受到因量肤现配而给肌肤带来的细致呵护。 品质追求,口碑传播 2013年,植物医生备受业界关注,各项荣誉接踵而至,7月份的“中国好产品”奖热潮还未过,其青瓜系列中的凝露单品又被《中国化妆品》评为“最佳补水单品”。在“2008年中国化妆品口碑传播奖”评选中,植物医生脱颖而出,颁奖词中这样写道:“逆流而行彰显的是一种开创大场面的信心和决心,在信息爆炸、广告语泛滥的今天,他们用口口相传的营销手段赢得了消费者的信任,夯实了品牌的厚重根基。”多年来,植物医生始终坚持口碑传播,保证消费者的最大利益,对产品品质高标准追求,除了打下消费者信赖的厚实基础,同样也赢得了业内的高度认可。 对于品质的追求,植物医生从来不吝啬投入。在原料上,采用法国优质原料,选择纯天然的植物,这样一个决定正是当下产品的大势所趋。在“人工合成”肆虐的现状下这样一个“自然的,更美丽”的理念自然是紧紧抓住了消费者的心理。与此同时,在高科技的条件下推出产品,除了吸引众多国内外行业专家加入植物医生团队外,更是成立了日本研发中心,与法国厂商合作。引进欧美的先进护肤理念,通过日本全球一流的品控技术,呈现出放心可信赖的产品。 专业护航,公益随行 除了对品质卓越的超高追求,在产品包装上,植物医生也有自己的专业顾问,国际著名设计顾问费德里科说:“植物医生独特的包装设计,是顾客量肤现配、体验式服务的第一步。”其根据不同系列产品所选用的材料不同会有不同的设计方向,在每个单品外包装最显眼处可对产品效果及特别针对性一目了然。而在多种系列中的一个核心理念还是自然、环保。植物医生提倡植树造林,遵循空瓶回收,消费者可凭空瓶消费抵扣现金10元,给环境减轻负担的同时也给消费者带来实惠。 植物医生总经理解勇先生说。“花钱做广告确实会更快地给我们带来知名度和随之而来的销售额,但是我们不做,实实在在地为消费者着想,消费者花钱买品质,而不用为广告费分摊,做一个真正的为民为美的品牌。”是的,植物医生没有选择广告营销,但是凭借产品的用后感受及完善的售后服务,奠定了消费者之间口碑传播的坚实基础,已拥有超过145万忠实会员,就是对这一选择的最好验证。在品牌成功的背后,植物医生更是热衷于公益事业,除了上述提到的植物造林、空瓶回收,植物医生德育助学奖也走进全国多所高校,不计回报地帮助家境困难、品德好的大学生解决实际经济困难,助他们顺利完成学业。植物医生在校园中也树立了良好的企业形象。 截止2013年9月,植物医生店面数量突破1000家。从清新启程到枝繁叶茂,开店成功率已达到98%,缔造了近百位财富传奇的同时,始终保持新客户月收益能达到15%以上。快速消费品行业,消耗快,顾客流失也快,但是植物医生保持月回购率43%,再一次印证了以消费者为本,量肤现配的说服力。 上千家店面数量仅代表植物医生新的起点,秉持凡事为消费者考量的原则,植物医生以其一贯的持之以恒的精神,将量肤现配贯彻和发扬,始终不渝地为中国女性提供物超所值的美丽加分站。 综上,你不得不知道的。植物医生为您量肤现配,目前已有上千家店面。 凭借量肤现配式的服务及对皮肤精细化的管理,植物医生赢得了消费者的信赖,在全国239座城市,已开拓上千家店面,领跑中国化妆品专卖店发展。 篇三:品牌介绍模板 品牌介绍模板 植物医生品牌是植物护肤专家,口碑传播是植物医生的信仰,他们把客户的口碑视为最好的广告。植物医生从世界各地的原生态植物种植地收集产品原料,对产品的高品质有着近乎苛刻的追求,依循草本疗法和芳香疗法的标准制造,全线产品均通过皮肤安全测试,并保证不添加转基因成分。植物医生具有极强的环保意识和社会责任感,推行空瓶回收,相继资助了中国红十字基金会、污染受害者法律帮助中心热线等,还发起了植物医生奖学金资助贫困大学生。 品牌信息 品牌名称:植物医生 英文名称:drplant 品牌使命:我们用自然的植物为您带来更多的美丽 品牌定位: 为您量肤现配,已有上千家店面 品牌理念:植物护肤、口碑传播、公益事业 品牌理念 植物护肤——natural 我们相信植物具备为肌肤带来健康美丽的神奇力量; 我们倡导植物护肤; 我们尊重呵护植物世界。 口碑传播——wordofmouth 口碑传播是我们的信仰; 我们以合理的价格与消费者交换产品和服务; 我们不将庞大的媒体广告费用摊牌给消费者; 顾客的口碑是我们最好的广告。 公益事业——publicwelfare 人文关怀精神是我们品牌发展的基石; 我们全力支持和倡导环保; 我们在经营品牌的同时热心社会公益事业。 品牌故事 植物医生(drplant)一直以来为爱美的女性提供量肤现配式的服务。早在1994年,就根据每个人皮肤的细微差别和个人愿望,现场将半成品的植物成分配制成个性化产品,顾客在现场就可以看到适合自己的、独一无二的护肤品的诞生过程。由于充分考虑了顾客皮肤的实际情况,又精心找到每种植物的神奇力量,配制出真正适合不同肤质的产品,植物医生(drplant)赢得了广大消费者的信任。口碑传播是植物医生(drplant)的信仰,我们把客户的口碑视为最好的广告。植物医生(drplant)从世界各地的原生态植物种植地收集产品原料,对产品的高品质有着近乎苛刻的追求,依循草本疗法和芳香疗法的标准制造,全线产品均通过皮肤安全测试,并保证不添加转基因成分。植物医生(drplant)具有极强的环保意识和社会责任感,推行空瓶回收,相继资助了中国红十字基金会、污染受害者法律帮助中心热线等,还发起了植物医生奖学金资助贫困大学生。 品牌荣誉 品牌历史 2012年3月,植物医生荣获网络最佳口碑传播奖。 2012年3月,植物医生正式加入美国nrf组织。 2012年2月,确认品牌理念为。植物护肤,口碑传播,公益事业。 2011年12月,植物医生同样出资8万元,援助西安建筑科技大学8名优秀特困生,每人奖学金1万元。 2011年11月,植物医生同样出资5万元,援助北京工商大学5名优秀特困生,每人奖学金1万元。 2011年11月,植物医生出资5万元,援助河北民族师范学院5名优秀特困生,每人奖学金1万元。 2011年,植物医生荣获中国化妆品蓝玫奖,2011年度口碑大奖。 2010年12月,植物医生出资8万元,援助西安建筑科技大学8名优秀特困生,每人获得奖学金1万元。 2010年11月,植物医生出资5万元,援助北京工商大学5名优秀特困生,每人获奖学金1万元。 2010年7月22日,植物医生荣获“2010中国化妆品品牌传播创新大奖——最佳店面设计” 2010年4月,被列入“2009中国特许经营连锁120强” 2010年3月,开始在北京工商大学设立“德育助学奖”, 2010年3月,第一家北京旗舰店在西直门嘉茂开业。 2010年3月,获“中国护肤类化妆品年度最佳品牌” 2009年10月,第一家百货公司店中店在北京密云西单开业 2009年3月,获“中国化妆品金牌零售店”称号 2009年2月,成为中国国内首家“污染受害者法律帮助中心”资助企业。 2009年2月,获“2008中国连锁榜样最具社会责任奖” 2008年9月,获“中国化妆品口碑传播奖” 在颁奖词中这样写道: ——“逆流而行彰显的是一种开创大场面的信心和决心,在信息爆炸、广告泛滥的今天,他们用口口相传的营销手段打开了消费者的心理防线,夯实了百年品牌的厚重根基。” 对于脚踏实地做品牌,保证消费者最大利益的植物医生,这一奖项可谓实至名归。2006年,经过专业的开发,植物医生第一款植物睡眠面膜诞生了,在当时化妆品界掀起一阵轰动 2004年7月,第一家店中店在北京开业 护肤品第一之称 品类数量第一 凝露销售数量第一 中国单一护肤品专卖店店面数量第一 产品介绍 【明星产品】芦荟纳米金补水润白凝露aloenanocoldmoisturizingamp;brighteninggel、奢宠白金玫瑰水感透白凝露extravagantplatinumrosewaterwhiteninggel、青瓜舒缓补湿凝露cucumbersoothingamp;hydratinggel。 植物医生产品依循草本疗法和芳香疗法的标准制造,并且经过严格的质量功效测试,确实保证消费者利益。产品包括卸妆、去角质、洁面、按摩膏、调理、眼部特护、密集护理、 滋润、导入、防护、问题肌肤特殊护理、加强呵护、秀发护理、手部护理、唇部系列、精油护理、美丽膜法护理、眼部问题特殊护理、身体护理、颈部护理等。 专业顾问团队 产品研发顾问:法国化妆品集团亚力克 包装设计顾问:费德里科(法国) 店面形象设计顾问:贾科木(法国) 公益事业 举办咨询活动 在植物医生的全程资助下,于2009年7月22号举办了全国性环境维权流动咨询活动,也是迄今为止规模最大、行程最远、历时最长、参与人员最多的一次。 活动旨在提升公众的环境意识、法律意识和环境维权意识。活动途经山西、陕西、四川、湖南等11个省,跨华北、西北、西南、华中四大区域。为此,植物医生买了一辆随行流动宣传车服务志愿者。在启动仪式上,植物医生总经理解勇先生说:“花钱做一些广告确实会给我们带来良好的名誉和高额的利润,但是我们不做,我们是要脚踏实地,是要实实在在地为给予自已高品质护肤品来源的植物和自然环境做一点力所能及的事。因此赞助环境保护事业,我们义不容辞。” 设立植物医生奖学金 植物医生品牌人说。别的护肤品品牌把钱给大明星作广告,我们植物医生奖学金把钱给贫困生作捐助。 1、植物医生奖学金的资金额度及数量 植物医生奖学金为每人现金1万元。植物医生奖学金奖金每年每所大学共5名。 2、植物医生奖学金的主要要求有: 针对来自贫困地区的本科以上学生。乐于助人的利他精神,具备对社会的爱心和环保意识。 3、植物医生奖学金的发放方式: 每学年在全校的符合条件的同学中,通过学校的各院的推荐及全校的公示评比,对评选出来符合条件的前5名同学在全校大会上发放。 关爱地球 做为地球村的一员,面对日益被污染的地球,植物医生坚持贡献自己的微薄之力。空瓶的回收 植物医生坚持回收本产品的空瓶,为鼓励消费者,消费者在购物时可以凭空瓶抵扣现金十元,同时并可获赠环保袋一个。 容器的选择 植物医生尽量使用可循环再用的塑胶所制造的容器,引入含有100%可循环再用的塑胶所制造的容器。换句话说,我们使用更少天然资源,释放更少温室气体。 环保袋的推广 购物时别忘了我们的地球,我们的环保袋是以无使用有害杀虫剂的有机棉花制成。减少使用塑料袋,为地球多做一份贡献。 积极开展植树造林活动 相信植物的神奇力量能带给全世界女性健康美丽的肌肤,植物医生支持“中国玫瑰之乡”的建设,支持引进法国格拉斯玫瑰、保加利亚大马士革玫瑰。 为使地球日益美好,植物医生每年都号召所有品牌人积极开展全国性植物造林活动。保护地球,低碳生活。 人文关怀 秉承“保护植物”的品牌理念,也令植物医生充满人文关怀精神,相继捐助了中国红十字基金会、中国青少年发展基金会、中国宋庆龄基金会等慈善公益基金会。面对自然灾害,植物医生也伸出援助之手,发动所有植物医生品牌人捐助莫拉克台风受灾群众、汶川、玉树地震等。 第13页 共13页- 配套讲稿:
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