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局长在城管工作会议讲话
同志们：
这次会议的主要任务是。以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实全省建设工作会议和全市经济工作会议精神，总结和回顾20*年的工作，结合我市城管系统面临的新形势和新任务，部署2009年工作。下面，我就去年城管工作情况和今年的工作部署讲几点意见。
一、20*年全市城管工作回顾
20*年，全市城管系统贯彻落实党的十七大精神，以开展党的基层组织建设年活动为契机，以科学发展观为统领，认真落实市委、市政府的决策和部署，全市城管职工与时俱进，开拓创新，树立“和谐城管”理念，大力推进公众城管、精细城管、科学城管，强化管理意识，在环境卫生管理、“整脏治乱”、基础设施建设、市政设施养护、园林绿化、行政执法效能提升、公交客运管理等方面取得了明显成效，为创建和谐城管做出了积极的贡献。
回顾去年的工作，我们主要取得了以下几个方面的成绩：
（一）城管队伍建设成效显著
一是通过党的基层组织建设年活动，党组织建设得到强化。去年4月初，我们按照市委的统一部署启动了党的基层组织建设年活动，全局100余名党员认真开展动员部署、调查研究、深入实施和总结验收四个阶段的各项工作，有效提高了基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，基本实现了领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好的“五好”目标。通过精心组织，深入调研，完善了18项党建工作制度，使党的基层组织建设年活动取得了明显成效。
二是开展了民主评议政务公开工作，工作作风得到转变。去年8月初，按照市政务公开领导小组的总体安排，开展了民主评议政务公开工作，在民主评议政务公开工作中，狠抓“五个落实”，一是统一认识，抓好组织机构的落实；二是明确目标，抓好具体内容的落实；三是广纳谏言，抓好民主评议工作的落实；四是做到“两不误，双促进”，抓好管理工作的落实；五是不断巩固提高，抓好政务公开实际效果的落实。由于工作突出，我局作为全市政务公开工作会议的经验交流单位，政务公开工作得到了市政务公开领导小组和民评代表的一致好评。
三是注重城管执法培训工作，城管执法水平得到提高。去年6月，我局在红果经济开发区连续举办了两期城管执法人员培训班，邀请了市纪委、市政府法制办、市司法局等有关领导和专家授课，重点对《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政许可法》、《城市道路管理条例》、《城市绿化条例》及《*省城市市容和环境卫生管理条例》等城管的法规、规章进行学习培训，两期培训班共培训城管执法人员100余名，进一步提高了城管执法人员的执法水平。同时结合全市开展的“整脏治乱”工作专门举办了一期重点小城镇管理人员执法培训班，收到了较好效果。去年8月份，又举办了一期公交客运管理人员培训班，邀请省法制办、省纠风办、省客管局的领导及专家讲课，组织全市公交客运管理人员进行了培训。
（二）市容环境管理有了新突破
第一，进一步落实岗位责任，调整作业方式，使环卫保洁质量得到了提升。对市中心XX县区生活垃圾的处理，XX县区基本做到市中心XX县区日产生的500多吨生活垃圾日产日清，集中运送到岔河生活垃圾填埋场进行无害化处理，20*年全年共出动垃圾清运车1.3万余车次，清运垃圾近16万吨，清运率和无害化处理率均达100%。严格执行《公共厕所卫生标准》和《卫生公厕考核评比标准》的规定，要求公厕相关管理制度上墙，有专人管理，全天按“四冲四扫”标准保洁，并定期或不定期对各公厕进行量化考核。为落实“门前三包”责任制，提高责任状的签约率和履约率，各级城管部门采取多种措施做了大量工作。XX县区城管局将市中心XX县区7022个包保门面划分到全区86个责任单位和部门，并制作“门前三包”包保联系手册发放到包保单位，累计发放“门前三包”责任包保联系手册5.668万份。XX县区城管局细化量化“门前三包”考核指标，把XX县区单位（部门）和沿街门面的“门前三包”工作纳入长效管理，组织对各单位（部门）、沿街门面进行督促检查，对存在问题的责任单位及门面，要求及时进行整改。
第二，加大了市政设施的管养力度。XX县区城管局全年完成了市中心XX县区1.1万余盏路灯维护工作，修补被盗和破损雨篦子91块，井盖48块，沟盖板64块，维修凉都大道等路段人行道花板1800平方米，人行道打混凝土649平方米。XX县区城管局投入资金140万元，安装交通西路人行道护栏1143米，那平路、交通西路100个不锈钢果皮箱，维修中心XX县区松动及破损人行道彩板300余平方米。盘县建设局完成城关镇解放北路、交通路混凝土路面改造为沥青路面工程，完成城关镇滨河路扩建工程。
第三，在提高园林绿化档次上，各级城管部门努力在构建XX县区绿化布局的合理性、均匀性上下功夫，追求集自然美观、生态良好、环境宜人为一体的绿化效果。市中心XX县区绿化带（绿篱及草坪）累计养护及修剪面积达70.5万平方米，清除绿化带内杂草68万平方米，重大节日和活动期间，在重要路段摆放羽衣甘蓝、三色槿等鲜花13.94万盆，栽种灌木金叶女贞35730株。红果经济开发区城管局的园林绿化工作搞得很有特色，在红果XX县区基本实现了“一街、一树、一景”。20*年，市中心XX县区建成区绿地率29.03%，建成区绿化覆盖率32.1%，人均占有公园绿地面积4.85平方米。
第四，数字化城市管理迈出新步伐。为提高城市管理水平，大力推进精细城管、科学城管，XX县区城管局率先在全市城管系统实施数字化管理进行了积极探索，制定了详细的精细化城市管理实施方案，对市政环卫设施、园林绿化等管理部件进行初步调查摸底。采用资源共享的方式，利用公安部门监控平台，派人到钟山公安分局110指挥中心办公，开通了城管热线12319，24小时受理城管方面的投诉咨询，提高了城管为民服务的水平。
（三）各类专项整治活动效果突出
一是“整脏治乱”专项行动工作落到实处。按照省市“整脏治乱”工作安排，各级城管部门重点开展了“整脏治乱”专项活动。开展了“城管进社区”工作，推行片区管理。加强宣传教育，提高市民文明素质和城市意识。认真落实“门前三包”责任制，清理和取缔主次干道临街的修车点、洗车点、废品收购点、水泥销售点等。联合卫生、工商等部门对校园周边存在的市容环境问题进行了重点治理，在市容环境“脏、乱、差”等问题上，向相关单位和个人及时下达限期整改通知书，并限期整改。通过大量工作，全市“整脏治乱”工作进步明显。
二是开展对非法“野广告”的治理。市中心XX县区投入人力800余人次，清理“野广告”1.5万余条，清洗市政设施612个，覆盖“野广告”2.1万余平方米。XX县区城管局投资3万余元安装了“网络追呼”系统对野广告进行专项治理，自使用该系统以来，共梳理野广告1000余条，依法追呼100余条，取得了明显的效果。红果经济开发区城管局对非法“野广告”采取“人海战术”，采用城管队员分片包干的办法，发现一起，立即清除一起，红果XX县区基本杜绝了非法“野广告”。
三是开展了火车站广场环境卫生的专项治理。火车站作为窗口单位，我们以治乱为突破口，联合铁路派出所、交警等部门，对火车站广场出入口两侧进行了全面整治，清理占道经营、流动商贩、乱涂乱画，规范摊点，拆除乱搭乱建。同时加强了站内广场卫生保洁，垃圾日产日清，实行全天保洁，并划定停车线规范车辆停放，使火车站广场面貌得到改观。
四是按照市开展集中打击制售假证专项行动领导小组的安排，配合公安机关，在全市城管系统组织开展了“城管系统集中打击制售假证”专项行动。对市中心XX县区无证经营销售书籍、光碟的游商、地摊进行强制取缔，取缔游商、地摊24个，收缴非法及黄色出版物60本（盘），其中书籍41本，光碟19盘，有效净化了中心XX县区的文化市场。
（四）城市公共客运交通工作进一步得到规范
第一，去年3月，按照市委、市政府的部署，由市局牵头、相关部门配合，开展了打击非法营运暨规范出租汽车打表计费专项行动，制定并印发了《*市中心XX县区打击非法营运暨规范出租汽车打表计费专项整治行动工作方案》。20*年共查获非法营运车辆131辆，处理1*辆，罚款37.5万元，查处不按规定打表计费出租车860辆，教育540起，处罚320起，罚款83250元。通过打击非法营运和规范出租汽车的管理工作，市中心XX县区非法营运势头得到有效遏制，出租汽车打表计费已基本规范。
第二，认真做好燃油补贴发放工作。在燃油补贴资金发放工作中，市客管局、六枝、盘县客管局严格执行相关规定积极主动工作，使全市燃油补助资金发放工作按时完成，共发放燃油补助资金1795.2万元。
第三，切实整治公交运营秩序和车容车貌。加大了日常巡查管理力度，对违反排发班调度制度的经营者和驾驶员实行从重处罚。并按照省、市业务主管部门的统一安排，与市文明办等有关部门一起制定、下发了《*市城市公共交通行业“文明车组”“文明驾驶员”评比活动实施方案》，制定出台了《*市城市公共客运交通从业人员记分管理办法》。
第四，强化司乘人员培训。去年共举办出租车驾驶员培训班4期，培训500余人次。通过岗位培训，使广大出租汽车驾驶员对本行业的法律、法规有了进一步认识，全面提升了出租汽车驾驶员的优质服务水平，规范了出租汽车驾驶员经营行为，进而全面推进了出租汽车行业蓬勃、健康的发展。
（五）信访维稳工作取得实效
一是按照市委、市政府安排部署，切实落实中央、省、市有关做好奥运期间信访维稳工作的一系列指示精神。下发了关于城管系统做好奥运期间维稳工作的通知，并制定了城管工作应急预案。二是高度重视信访维稳工作。把做好信访维稳工作作为一项严肃的政治任务，要求局属各单位和各级城管部门进一步增强责任感和使命感，结合城管工作实际，在应对自然灾害、事故灾难等突发事件过程中，注重防范和应对可能产生的危险。三是加强群体性和非正常上访事件的处理工作。密切关注各种容易引发群体性事件和非正常上访的问题，加强矛盾纠纷排查，及时有效妥善处理，把问题解决在当地，务必做到不扩大、不升级、绝不形成重大影响。四是加强值班和信息报送工作。实行24小时值班制度，加强应急值守工作，严格落实领导带班和值班制度。会同信访部门，成功处置了7路公交车上访和XX县区公交公司10名私营公交业主上访事件。
（六）抗击自然灾害和灾后重建工作成效明显
去年的雪凝灾害，人民群众生产生活受到了严重影响。我们按照市政府的安排，及时成立了处置雪凝灾害应急工作小组，制定了应急工作方案，坚持每天安排4人24小时值班，连续23天不间断地开展探路工作，各级城管部门投入经费40余万元，保证了雪凝期间市中心XX县区主次干道畅通，公交车、出租车正常运营，为市民出行提供了方便。因为成绩突出，我局被市委、市政府和省建设厅评为“抗雪凝、保民生”先进集体。
为抓好灾后重建工作，各级城管部门积极投入到灾后重建工作中。一是认真做好抗击雪凝灾害天气的工作总结和反思，从中吸取经验和教训，增强处置突发事件的应变能力。二是安排市政、园林和公园管理部门加强对市政公用设施、公园设施的督查、巡查和核查，对雪凝期间市中心XX县区损坏的主干道路和因使用大量工业用盐对苗木和绿化带带来的不利影响，及时组织人员进行勘查、测量，编制工程概算。三是安排各级客管部门和市公交公司及各公交客运从业者切实做好营运车辆的检修和保养，确保安全运营。四是按照制定的灾后重建工作计划，督促各级城管部门切实做好灾后重建的相关工作。
（七）党风廉政建设得到加强
按照中央纪委、省纪委、市纪委全会的要求，不断加强党风廉政建设。在深入学习的基础上，进一步坚定理想信念，加强道德修养，不断提高党员干部的拒腐防变能力和抵御风险的能力，推动全局各项工作开展。全面落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，通过完善制度、规范程序、政务公开，最大限度地减少了行政执法中的自由裁量权和随意性，防止滥用权力违法行为的发生，铲除滋生腐败的温床和土壤。
总结过去一年的工作，我们取得了可喜的成绩，但在充分肯定成绩的同时，我们一定要清醒地看到存在的突出问题：一是城管工作的前瞻性和超前性还不够，可操作性有待进一步增强。二是城管执法体制有待进一步理顺。市、区城管执法队伍各自承担执法任务，执法标准不统一，执法行为不统一，城管执法体制有待进一步理顺。三是城市基础设施投入不足，集中表现在垃圾中转站、公厕、市民休闲设施的不足，制约了城管水平的提高和发展。四是城市公交客运基础设施建设和管理有待加强。目前，市中心XX县区无专用公交车停车场、保养场和洗车场。出租汽车的管理是一项难点和热点工作，从业人员素质低，出租汽车行业服务水平和服务质量还有待进一步提高。五是市民的城市意识、文明意识、参与意识比较淡薄，管理难度大，城市市政基础设施遭破坏、偷盗现象及市民乱扔、乱吐、乱倒等不文明行为时有发生，城市“脏、乱、差”现象仍然存在。这些问题都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
二、2009年主要工作打算
2009年的工作思路是。坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以落实全省建设工作会议、全市经济工作会议的精神为出发点，按照市委、市政府提出的“绿化、美化、文化、现代化”的要求，紧紧围绕“基本建成和谐文明，现代开放的中心城市”的目标，坚持依法管理，文明执法；加强城管队伍建设，深化城管体制改革；深入开展“整脏治乱”工作；加强市政、环卫、园林绿化行业管理，规范城市公共客运交通管理，逐步建立长效管理机制，加快城镇化进程，推进城管工作又好又快发展。
围绕以上工作思路，要着重抓好以下几项工作：
（一）深入开展学习实践科学发展观活动
今年，全市将启动第二批学习实践科学发展观活动，全市城管系统党员要牢牢把握“坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主”的原则，以“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”为目标，结合自身实际，努力学习，认真实践，真正将科学发展观落在城管工作实处。
（二）加大基础设施建设力度，提升市容环境卫生质量
一是充分用好国家扩大内需的政策，加大城市基础设施项目建设，积极争取资金及设施，加快市政、环卫、园林基础设施建设步伐，逐步完善城市道路、生活垃圾填埋场、垃圾中转站、公厕等基础设施，强化市容环卫和生活服务设施的配套。XX县区、盘县要抓好生活垃圾填埋场项目建设。XX县区要抓紧完成岔河垃圾填埋场渗滤液处置工程，并做好省厅对项目验收的准备工作。二是搞好市政设施的维护和管理。加强部门协调沟通，实行道路、绿化养护保洁的有机结合，整合养护力量和资源，着力提升园林绿化质量。注重对难点问题和薄弱环节的整改，对群众反映强烈、经常脏乱差的场所和路段，迅速行动，改变卫生面貌。三是进一步提升城市环境卫生质量。全面落实市容环卫责任制，强化“门前三包”责任制工作，加强检查考核，加大执法管理，充分发挥监督管理职能。规范户外广告和摊点设置，加大对户外广告的管理和督促检查力度，切实维护好市容环境卫生。
（三）继续狠抓“整脏治乱”
继续开展专项整治活动，采取“堵疏结合”的方式，针对窗口单位和校园周边秩序以及背街小巷的环境卫生存在的问题，开展整治活动。针对市容环境存在的薄弱环节，开展清除暴露垃圾及垃圾死角、公共厕所的整治活动。联合公安、工商等部门，开展野广告专项整治活动。通过一系列的专项整治活动，逐步建立长效管理机制。
（四）抓好城市公共客运交通管理工作
一是加大打击非法营运的力度，逐步建立打击非法营运的长效管理机制，不断铲除非法营运滋生的土壤，切实保护合法经营者的权益，促进行业稳定。二是在确保稳定的前提下，实施好《*市中心XX县区公交车线路经营权有偿顺延方案》。做好公交车经营权的顺延工作，搞好公交线路经营权证的换发，以此次公交车线路经营权有偿顺延为契机，加快整合公交资源，进一步规范公交运营秩序。三是抓好《*市城市公共客运交通从业人员记分管理办法》（试行）的落实，使城市公共交通行业逐步纳入规范化、法制化轨道。四是切实抓好司乘人员培训工作。今年继续组织举办出租车驾驶员培训班，通过岗位培训，进一步提升出租汽车驾驶员的服务水平。五是协调相关部门，做好市中心XX县区城市公共交通规划工作。
（五）做好城管系统信访维稳工作
一要充分认识信访和维稳工作的重要性，把工作落到实处，积极做好各项信访维稳工作，维护行业和社会稳定。二要及时妥善解决群众合理诉求，切实维护人民群众的根本利益。三要切实做好信访维稳应急预案的制定工作，做好处理突发事件的各项准备。
（六）完善城管执法工作的体制和机制
完善城管执法工作协调机制，建立定期的城管执法联席会议制度，充分发挥县区城管执法队与各相关部门的执法合力。建立严格科学、操作性强的执法监督管理机制，强化督查权威，完善督查手段，通过明查暗访，建立通报、执法考核等制度促进执法单位文明执法和高效执法。注重督查效率，有重点地对市民关注的问题进行执法监督。加强对县区城管执法的指导和协调，研究解决执法过程中存在的共性问题。
（七）大力加强依法行政和队伍建设管理
一是坚持把文明执法、服务管理作为工作的出发点和归宿，坚持把耐心细致的文明执法和严格管理结合起来。加大行政执法力度，认真贯彻执行城管的各项法规，逐步把城管工作纳入制度化、规范化、法制化的轨道，做好城管部门行政复议和行政应诉工作。二是组织分期分批完成2009年全市城管系统700名执法人员执法证的换证工作，以换发执法证为契机，组织好城管执法人员认真学习城管法律法规，狠抓依法执法、文明执法不动摇，增强执法的合理性。
（八）加强机关作风建设，提高城管公共服务质量
一要从体制、机制、制度上进一步规范工作人员的行政行为，有效遏制权力的“暗箱操作”，避免权力的滥用，增强工作人员的为民意识、责任意识、廉洁意识、效率意识，切实加强行政效能监察。二要严格内部管理，树立良好部门形象。按照市委、市政府和省建设厅制定的考核指标，严格绩效考核。贯彻执行党风廉政建设责任制，重点检查城管领域工程项目招投标及管理制度和专项资金的落实，牢固构筑反腐倡廉的重要防线。三要强化问责机制，有令必行，有禁必止，全力打造一支特别能战斗、特别能攻坚、特别能奉献的城管队伍。
同志们，2009年，全市城管工作任务艰巨，作为城市的管理者，环境的维护者，我们身负重任。我们必须以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，站在服务全市的起点上实现我们城管事业更大的发展。我们要付出更多的努力来管理我们的城市环境，使市容管理更加规范，市政、园林养护更加精细，执法管理更加文明，城管服务更加高效。2009年，我们要在市委、市政府的坚强领导下，求真务实，改革创新，努力工作，开拓进取，扎实开展各项城管工作，为全市人民创造良好的人居环境不断努力，为建国60周年献礼。
谢谢大家。
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