农商银行支行安全保卫工作管理制度及安全防范操作规程.doc

ⅩⅩ农商银行支行安全保卫工作管理制度及安全防范操作规程

第一章 总 则
第一条 本制度所称营业场所包括支行自有或租赁的办公区域，如营业厅、办公楼（室）、财务室、计算机房、库房等。
第二条 坚持预防为主、综合治理的原则，逐级建立安全管理责任制。全员参与安全防范，安全责任落实到岗。
第三条 营业及办公场所安全管理应落实“谁主管，谁负责”的原则。日常营业管理与安全保卫工作应同布置、同检查、同考核。
第四条 营业及办公场所安全管理应做到人防、技防、物防相结合。
第二章 管理制度
第五条 营业场所是支行现金出纳、有价证券、会计结算业务的场所，其防范设施建设和安全管理，要贯彻“预防为主，保障安全”的方针，以防盗、防抢、防诈骗、防火灾、防爆炸、防自然灾害、事故为目的，严格执行营业场所建设标准和安全管理的规范要求，提高防范不法侵害的能力，确保支行财产和员工生命安全。
第六条 营业场所的安全防范，应坚持“人防、物防、技防”的整体性、系统性、综合性的有机统一， 按照“谁主管，谁负责”的原则，行长是本单位安全保卫责任人。应层层、逐级签订并履行《安全保卫“九防三保”目标管理责任书》，加强营业场所物防、技防等设施的维护和日常的安全管理。
第七条 营业网点的坐班主任或分理处负责人，是营业期间安全管理工作负责人。
第八条 员工出入营业室边（后）门时，必须在确认安全情况下，即开即锁，严防外人尾随进入营业室。除必要的电器设备或线路维修外，非本单位员工严禁进入营业室。
第九条 加强防尾随门管理，营业期间严禁将钥匙带在外面，严禁将门同时开启。网点要对防尾随门钥匙进行合理配置，并进行造册登记，岗位变动时应进行交接登记。营业终了，除带值班人员以外，严禁任何人将防尾随门钥匙随身携带；带值班人员离替岗时，要对防尾随门钥匙进行交接。
第十条 营业场所（支行、分理处、）必须保证三人在岗，二人临柜，其中原则上应配有一名男同志。
第十一条 自卫武器必须配置适当的数量，并置于隐蔽、随手可取的部位。要定人定位管理。
第十二条 营业室柜台外严禁放置刀斧、棍棒等可供犯罪分子利用的做案工具。
第十三条 营业人员严禁接受外来人员的香烟、饮料等食用品。
第十四条 严格遵守操作规程，增强防范意识，熟悉各种预案，熟练掌握“110”报警器的撤布防、灭火器使用等安防实施设备的运用技巧，遇到突发事件按照预案处置，确保安全。下班后要检查关闭水、电、火源，关门落锁。
第十五条 营业场所员工要熟悉各类报警电话，包括总行分管行长、保卫部经理、支行行长电话。
第十六条 营业网点必须建立联防单位，并签订联防协议书。
第三章 营业场所安全防范操作规程
第十七条 营业前做到“四要”：
（一）要查看有无异常。员工到达营业区域后，先观察门窗有无被撬迹象，再查看主要办公设施设备、重要物品有无短缺损毁情况。如发现问题，要保护好现场，并立即报告。
（二）要锁定大门。工作人员进入营业区域后要先锁定大门，再打扫卫生或进行班前准备工作。
（三）要检查电视监控设备、防卫器具、消防器材。员工应先检查电视监控设备是否正常，“110”报警器是否布防，再检查防卫器械、消防器材是否齐全，摆放位置是否正确。
（四）要坚持款箱交接制度。当押运公司押运员送来款箱后，负责接款箱的员工应先按照款箱接送操作流程进行身份确认，后开门接迎款箱，并在营业室电视监控有效范围内办理交接手续。押运人员离开后立即锁闭大门，并将现金、凭证、印章等及时入柜或入库保管，严禁将装有大综现金的款箱长时间随意放置。
第十八条 营业期间应坚持“五不准、六必须”：
（一） 五不准
1．不准非本营业场所人员进入营业室。凡因业务、安全检查需进人营业室或金库重地的，必须有“三证一信”，并由本单位领导或总行保卫部门负责人陪同方可进入。员工进出入，边后门必须随时落锁；如遇无本单位领导或上级保卫部门负责人陪同时，必须经请示支行行长并确认同意，查明有效证件后，方可允许进人；外单位安装、维修人员，必须出具总行保卫部门的介绍信，并有上级相关部门人员带领，否则任何人不得进人；
2．不准在营业室外办理现金、有价证券业务。
3．不准将大宗现金放置桌面。员工必须将成把的现金锁入保险柜，零用现金放入款箱保管。
4．不准随意接受他人的食品、饮料、香烟、包裹等物品。
5．不准在营业室内吸烟。
（二） 六必须
1．必须在保障安全的前提下出入营业室。员工出入营业室，应先观察有无异常情况后出入。如发现营业室门外有可疑人员或异常情况不得开门。
2．必须熟练掌握《营业场所突发事件应急预案操作规程》。员工应了解《营业场所突发事件应急预案操作规程》的具体分工，熟悉掌握操作要点，做到“临危不乱”，妥善处理。
3．必须及时“签退”计算机，并锁好现金和印章。员工临时离岗，必须退出计算机操作界面，做好“签退”工作。现金、重要凭证、印章必须入柜、入箱保管，并上锁，保管好钥匙。
4．营业期间，现金必须入柜保管，款箱内不得存放现金、重要空白凭证、印章等物品。
5．必须坚持临柜制度。营业场所必须坚持“三人当班、两人临柜”的制度。如本场所员工因公外出而少于三人的，要提前通知轮休员工顶岗，不得两人当班。
6．必须坚持审核制度。临柜员工办理业务中，要仔细辨别、认真核实身份证及银行卡、单、折、票、证、印鉴和单据、文件等各类票证的真伪。
第十九条 营业终了应做到“两禁止，三确认”
（一） 两禁止
1．禁止存放私人钱、物。员工应将个人现金、有价证券及贵重物品随身携带，不得存放在营业室。
2．禁止留人娱乐、饮酒和住宿。除单位组织加班、值班外，任何人不得在营业场所娱乐、饮酒和住宿。
（二） 三确认
1．确认系本单位运钞车和押运人员无误后，方可进行款箱交接。营业结束后，员工应锁闭营业室门，在室内等候运钞车。不得将款箱放置室外候车。运钞车到达后，应确认无误后，在室内进行交接。
2．营业结束后，营业场所行长应督促员工检查现金款箱、保险柜及抽屉，确认章、证、款无遗漏后，等待押运人员的到来。
3．员工离开营业场所前，支行行长或安全员要确认电源切断（除不允许切断电源的设备外）、门窗关闭、应急灯工作正常、“110”报警布防后，方可离去，并关好前后门。
第四章 附 则
第二十条 当营业与办公场所发生抢劫、盗窃、诈骗、火灾、群体性突发事件等紧急状况时，按照有关专项应急预案进行处置。
第二十一条 本办法自下发之日起施行。