幼师礼仪培训课件.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,金蒙幼教,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,金蒙幼教,*,幼师礼仪培训,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第1页,幼稚园教师 礼仪规范提要,一、职业涵养篇,二、精神面貌篇,三、仪容仪表篇,四、行为举止篇,五、语言沟通篇,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第2页,一、职业涵养篇,1有高度责任感和事业心：热爱尊重每一个幼儿，,认真负责；有良好敬业精神和献身精神，为了工,作不计较个人得失。,2善于团结协作,妥善处理与同事之间关系：学会交流，,以集体利益为重，与人为善。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第3页,二、精神面貌篇,幼儿教师,精神面貌,，,是幼儿教师形象,灵魂,。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第4页,微,笑,爱笑老师最受欢迎！,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第5页,创造愉快气氛,生活态度（乐观）,制度（适度变革）,管理者（掌握技巧）,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第6页,主动主动,对待自己学业和工作，,你需要以一个母亲对孩子,那样责任心和爱心全力,投入不停努力！,想想今天世界上最成功那些人们，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐人？,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第7页,教师应努力使自己具备以下心理素质和品质：,心态,自尊自信；,品质,真诚正直；,性格,活泼开朗；,心胸,豁达宽容。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第8页,三、仪容仪表篇,着装,流行中略带保守,细则,：,日常着装大方,、,以色彩柔和装为佳；穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服，配以舒适鞋子；不赤脚或穿拖鞋，带班时不穿有响声高跟鞋。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第9页,仪容,束发,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第10页,仪容,化装,化装自然、大方,粉底+腮红+画眉+眼影+口红,杜绝：,浓妆艳抹,佩戴夸大首饰,夸大染发、烫发,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第11页,四、行为举止篇,教师良好举止将给每位,经过您身边人们带去,优雅,气度,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第12页,体态,坐姿、站姿、走姿,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第13页,体态,交谈姿势,应：自然亲切、随,时问候家长、幼儿,和同事。,忌：双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第14页,良好行为,办公,保持平静、集中精力、,认真书写、轻言轻语。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第15页,良好行为,接待家长,起身迎送、微笑问候、点头示意,问询了解、提供帮助、反应问题,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第16页,良好行为,带班教学,坐姿,端正，腿并拢，身正直，手自然放膝盖上。,忌：坐课桌，翘二朗腿,指示行动,语言加手势提醒，或牵手引领指示。,忌：拉扯身体和衣服，用手指点。,班务行动,轻声缓步，不影响幼儿学习休息，幼儿午睡时不聊天、不大声打电话。,忌：常握着茶杯、坐着接待幼儿，随手扔书本。,师幼互动,热情温和、主动应答、仔细观察、不停提醒、给予评价、勉励观赏。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第17页,良好行为,日常办公,恪守时间,按时上下班，有事请假，带班不离岗。,对待工作,主动完成，忌消极怠工、胡乱应付等。,学习开会,专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音。忌讲闲话、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等,使用物品,轻拿轻放，节约水电，忌损坏浪费。,环境卫生,自觉保持环境卫生，不扔垃圾。,生活用餐,文明用餐，离开时清理桌面座椅归位。,忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第18页,良好行为,接待贵宾,接待佳宾：热情欢迎，握手问好，引导进入接待室，请坐沏茶。,介绍贵宾：按介绍先后次序,“,尊者居后”，主先客后。,值班人员对来访者主动问好，询,问来访原因，提供帮助和联络，,礼貌请来访者登记。,恭送客人：相送至园门外，并表,示对其到访感激和再次光临。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第19页,五、语言沟通篇,全园推广使用,普通话,1.,上课语言,2.,生活语言,3.,文明用语,4.,日常生活中忌要,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第20页,上课语言,语速适中，语言生动、有趣、儿童化。,细则,：,使用普通话，用词规范；,咬字准确，吐音清楚；,语气柔和、委婉，忌大声呼叫；,语气婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第21页,生活语言,亲切关爱，体贴入微，力争表达母爱。,细则：,不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿，,忌大呼小叫；不要离听者太近；,时刻面带微笑，保持恰当目光。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第22页,文明用语,对儿童和家长，请使用文明礼貌用语,问候语,你好！儿童好！宝宝好！早上好！等。,请求语,请、请稍等、打搅您了、麻烦你帮我等。,感激语,谢谢、非常感激等。,抱歉语,抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。,道别语,再见、明天见、待会儿见等。,宽容语,没关系、不客气、应该等。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第23页,文明用语,电话用语,打电话：,先问好，然后做自我介绍，,接下来再说事。,接电话：,先问好，然后做自我介绍，,接下来再问询。,放电话：,等对方放下电话，然后再挂机。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第24页,日常交流中忌要,把,礼貌十字,习惯性用于日常口语中，,注意不一样环境下,音量与语气,，,对家长表达,尊重,，,对同事表达,友爱,，,对幼儿表达,母爱,。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第25页,家长送孩子随意及走进教室,用语：,请您放心，孩子们正在用餐，请您留步。,让孩子学做自己事情、孩子能做好自己事。,忌语：,家长不要进来！,走来走去不卫生,让他自己放书包得了。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第26页,当家长提出要求或意见时,用语：,我们一定认真考虑你意见、您要求我们明白,请您放心、我们会转达你提议，谢谢你帮助。,忌语：,那怎么可能、你想得太多了、这是不允许。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第27页,当幼儿生病需要服药和照料时,用语：,您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况,及时与您联络、药我们已经按时给孩子吃了；,据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。,忌语：,知道了、他药真多、他怎么老是吃药啊。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第28页,当家长亲自来为幼儿请病假时,用语：,谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急。,孩子病情稍好些，可把药带到幼稚园，我,们会帮您照料。,忌语：,知道啦、,好、,没事,。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第29页,当幼儿碰到困难时,用语：,别着急，我来帮助你、你能行；再试试、不会,请老师或同学帮忙；不错，有进步了、加油。,忌语：,人家都会，就你不会、,你做不完就别,XX,、你就吃行，,什么都不行。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第30页,当幼儿无意出现过失时,用语：,伤着没有？下次要注意、不要紧、老师帮你、勇敢点，自己站起来、,有大小便要跟老师说。,忌语：,你怎么那么傻、,你自己给擦了、,真讨厌、你怎么回事。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第31页,当幼儿出现打闹等不良行为时,用语：,怎么回事？有事好好说，不能动手；,自己处理不了问题能够找老师；,他人打你时，你高兴吗？,相信你们是知错认错好孩子，,以后不会再做这种事。,忌语：,你们两个到外面去吵、看你,们吵到什么 时候、现在你们打吧，,让大家来看看谁赢。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第32页,幼儿在园发生意外事故 主动向家长汇报,用语：,真对不起，今天,、你别着急，是,、麻烦你观察孩子，有什么不舒适时，需要我们做什么，您尽管与我们联络。（次日未来园，主动打电话问询）,忌语：,指责孩子，,推诿责任。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第33页,放课时家长晚接孩子,用语：,没关系，不着急、请商议好谁接，,省得孩子着急、按时来接孩子，孩,子会更以为家庭温暖；帮助家长,是我们应该做、孩子玩得很自在。,忌语：,明天早点接了！,你怎么老是那么晚？,我终于能够下班了！,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第34页,找个别家长谈话,用语：,对不起，耽搁您一会儿时间，反应一下XX小,朋友近期情况、在方面要希望您给,予配,合。,（态度平和，说话和气、委婉）,忌语：,XX一点不聪明、太吵了、,真让人心烦；,在班上属于,中下等，儿童也讨厌他。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第35页,家长送幼儿来园上交家庭作业,用语：,做得真棒、宝宝作业真有创意、做得很认真、,你 手真巧、谢谢家长配合、你,XX,真是个,好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得,很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更,好、下次听清要求会做得更加好。,忌语：,这是你自己做吗？,怎么做成这么啊？,老师不是说了吗,？,唉呀，做错了、实在难看！,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第36页,当幼儿出现情绪不佳或不舒适时,用语：,别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、,宝宝怎么了？那里不舒适？让老师看看，,跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摩、拥抱）、,你是个听话宝宝、老师看到你比昨天进步了、,老师知道你是个XX孩子、,老师小时候,忌语：,你怎么回事啊、你怎么又这么啦、,你烦不烦啊、讨厌家伙。,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第37页,幼儿请完假来园,用语：,XX,儿童看起来全好啦、老师欢迎你回来！,老师和儿童都想你了、你今天真精神、宝宝病,好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。,忌语：,XX,你现在才来啊？,还要吃药啊？,X,X,有好多课都没上，怎么办呀！,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第38页,上 行 下 效,不是学礼仪 而是做礼仪,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第39页,礼仪品格教育就像一把钥匙希望我们能够共同 携手为幼儿开启幸福一生！,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第40页,金蒙幼教,幼师礼仪培训课件,第41页,