chapter网络营销渠道策略.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,网络营销渠道策略,主讲：严敏,Tel:[phone],Email:aayanmin,第,9,章,第1页,教学目标,经过本章学习，要求学生了解,电子中间商,与,传统中间商,区分，物流与网络营销关系，网络营销物流特点；掌握网络分销渠道,类型,，,电子中间商选择,，网络营销中,物流渠道模式及特点,，影响企业物流渠道模式选择原因。,第2页,教学重点和难点,重点,难点,网络分销渠道类型及各自特点,网络中间商选择,网络营销中物流渠道模式及特点,影响企业物流渠道模式选择原因,怎样恰当来选择网络营销渠道,企业怎样依据综合实力来选择物流渠道模式,第3页,教学主要内容,9.1,传统分销渠道概述,9.2,网络营销渠道,9.3,电子中间商,9.4,网络营销中物流渠道管理,第4页,9.1传统分销渠道概述,分销渠道定义,分销渠道类型,传统分销渠道组成,第5页,消费品传统分销渠道模式,生产者消费者,生产者零售商消费者,生产者批发商零售商消费者,生产者代理商零售商消费者,生产者代理商批发商零售商消费者,产品从,生产者,那里转移到,消费者,手里所经过通道，包含产品销售路径与产品运输和储存。,第6页,工业品传统分销渠道,生产者消费者,生产者批发商消费者,生产者代理商消费者,生产者代理商批发商消费者,第7页,请问,消费品,分销渠道,与,工业品,分销渠道有何不一样，为何会存在这些差异？与,网络营销渠道,相比，有何差异？,课堂思索,第8页,9.2 网络营销渠道概述,网络营销渠道特点,1,网络营销渠道功效,2,网络营销渠道类型,3,网络营销渠道建设,4,第9页,生产者,中间商,消费者,代理商、批发商、零售商,生产者,中间商,消费者,网络中间商,特点？,传统渠道,网络渠道,直销,直销,一、网络营销渠道特点,第10页,每一条网络分销渠道和传统渠道一样,起点,制造商,终点,消费者,或是用户。,传统分销渠道由参加商品流经过程各类型机构(批发商,代理商或是零售商)，而网络营销渠道中介模式为,电子中间商,。,商品生产者转移到最终消费者流经过程中，最少要转移一次商品全部权，即,生产者,中间商,消费者。,网络营销渠道,特点,第11页,二、网络营销渠道功效,渠道功效,订货功效,结算功效,配送功效,第12页,三、网络营销渠道类型,网络直销,网络间接销售,双道法,双道法,网络间接渠道,网络直销渠道,第13页,网络直销,生产者,消费者,网络直销类型,企业建立自己独立企业网站,企业委托信息服务商在其网站上公布信息,第14页,网络直销渠道,优点,生产者能够直接接触消费者，取得第一手资料，开展有效营销活动。,网络直销降低了流通步骤，给买卖双方都节约了费用，产生了直接经济效益。,网络直销使企业能够利用网络工具直接联络消费者，及时了解用户对产品需求和意见。并针对这些意见和提议提供技术服务，处理疑难问题，提升产品质量，改进经营管理，,第15页,网络直销渠道,不足,企业网站著名度低,发展趋势,生产企业即经过,自己网站,开展直销活动，又利用,网络信息服务商,开展销售活动，二者有机结合。,第16页,网络间接销售渠道,生产者,网络中间商,消费者,它是经过融入互联网技术后中间商提供网络,间接营销渠道，是指把商品由中间商销售给消,费者或使用者营销渠道。,第17页,网络间接销售渠道,优势,间接销售渠道优势,简化市场交易过程,有利于平均订货量规模化,实现了网上交易活动常规化,便利了买卖双方信息搜集过程,第18页,双道法,就是企业同时使用,网络直接销售渠道,和,网络间接销售渠道,，以到达,销售量最大,目标。,第19页,四、网络营销渠道建设,一,确定产品要求服务水平,二,选择电子中间商,三,四,确定分销渠道模式,明确渠道组员责权利,五,渠道管理,第20页,渠道建设,注意问题,从消费者角度设计,订货系统要简单明了,提供各种方便结算方式,建立完善物流配送系统,第21页,课堂研讨,结合传统营销渠道和网络营销渠道各自特点，怎样处理渠道冲突问题？,第22页,二,一,三,四,电子中间商含义,电子中间商类型,与传统中间商区分,电子中间商选择,9.3,电子中间商,第23页,一、电子中间商含义,电子中间商，又称,网络中间商,，是基于,网络,（现阶段为,Internet,）,提供信息服务,中介功效,新型中间商。,第24页,目录服务商,搜索引擎服务商,虚拟商业街,互连网内容供给商,虚拟零售店,站点评定机构,网络金融机构,虚拟市场和交换网络,智能代理（比较购物代理）,二、电子中间商类型,第25页,目录服务商,目录服务商对互连网上网站进行分类并整理成目录形式,使用户从中能够方便地找到所需要网站.,目录服务包含三种形式:,一个是,综合性目录服务,比如Yahoo等门户网站,另一个是,商业性目录服务,第三种是,专业性目录服务,第26页,第27页,第28页,第29页,第30页,搜索引擎服务商,与目录服务商不一样，,搜索引擎站点,为用户提供基于关键词检索服务，站点利用大型数据库分类存放各类站点介绍和页面内容。用户能够利用这类站点提供搜索引擎对互连网进行实时搜索。,第31页,虚拟商业街,虚拟商业街,是指包含,与两个以上商业性站点链接网站,.虚拟商场与商业性目录服务商区分在于，,虚拟商场,为需要加入厂商或零售商提供建设和开发网站服务，并收取对应费用，如租用服务器租金、销售收入分成等。,第32页,互联网内容供给商,互联网内容供给商即在互连网上向目标客户群提供所需信息服务提供者.这类站点提供了访问者感兴趣大量信息,当前互连网上大部分网站都属于这种类型.然而现在大多数互连网内容供给商信息服务对网络浏览者是无偿提供,第33页,网络零售商,如同传统零售商一样,网络零售商,经过购进各种各样商品,然后再把这些商品直接销售给最终消费者,从中赚取差价，含有极强价格竞争优势。,网络商店类型,电子零售型,电子拍卖型,电子直销型,当当、亚马逊,淘宝、易趣,生产型企业网络直销站点,第34页,虚拟评定机构,虚拟评定机构,就是一些依据预先制订标准体系对网上商家进行评定第三方评级机构，经过为消费者提供网上商家等级信息和消费评测汇报,降低消费者网上购物风险，对网络市场中商家经营行为起到了间接监督作用.,第35页,网络金融机构,网上交易完成还需要得到金融机构支持,比如网上交易过程中,信贷、支付、结算、转帐等金融业务,，网络金融机构就是为网络交易提供专业性金融服务金融机构.,第36页,虚拟市场,虚拟市场,（虚拟集市）为那些想要进行物品交易人提供一个虚拟交易场所，任何人都能够将想要出售物品相关信息上传到虚拟市场网站上，也能够在站点中任意选择和购置,虚拟市场经营者对达成每一笔交易收取一定,管理费用,，,中国商品交易商场,是较具代表性一个虚拟市场.,第37页,智能代理,智能代理就是利用专门设计软件程序，依据消费者偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息搜索和过滤服务提供者。,智能代理软件,在搜索时能够依据用户自己喜好和他人搜索经验自动学习、优化搜索标准。,对于那些专门为消费者提供购物比较服务智能代理，又称为,比较购物代理,。,第38页,与传统中间商区分,2,交易主体不一样,3,交易内容不一样,4,交易方式不一样,1,存在前提不一样,5,交易效率不一样,三、电子中间商与传统中间商区分,第39页,选择考虑原因,成本,信用,覆盖,特色,连续性,四、电子中间商选择,第40页,9.4,网络营销中物流渠道管理,一、网络营销中物流渠道模式,二、影响企业物流模式选择原因,三、物流配送特征及过程,第41页,自营物流,物流联盟,外包物流,一、网络营销中物流渠道模式,第42页,第43页,第44页,自营物流,企业,本身拥有,物流运输、仓储、配送等功效，在进销存业务过程中只存在供方和需方物流活动，供需双方按照交易协商协议规则各自进行运输配送以及安排货物存放保管等物流活动。,第45页,自营物流,优势,自己负责配送能直接掌握消费者第一手反馈资料，有利于改进服务,防止了由第三方送货所带来附加管理协调费用，降低产品成本,简化了货物流通步骤，便于提升送货效率,第46页,自营物流,劣势,物流综合成本上升，增加了城市交通拥挤，浪费能源,投入大，管理任务繁重,第47页,物流外包,所谓,物流业务外包,，即,制造企业,或,销售,等企业为集中资源、节约管理费用，增强关键竞争能力，将其物流业务以,协议方式,委托给,专业物流企业,(第三方物流)运作。,第48页,企业将有限资源集中用于,发展主营业务,提升,物资,流通速度,，加速商品周转，降低库存，降低经营风险,企业,节约费用,，增加盈利,能够,提升企业形象,降低管理难度,，提升管理效率,物流外包,优势,第49页,物流外包,劣势,采取第三方物流要以用户不在意网络购置,时效性,和,高额邮递费用,为前提。,要处理可能出现棘手由运输纠纷而产生,责任归属问题,。,第50页,物流联盟,是以物流为合作基础企业,战略联盟,，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，经过各种协议、契约而结成优势互补、风险共担、利益共享涣散型网络组织。物流服务供给商利用本身专长，为客户提供运作和管理整个供给链处理方案，经过影响整个供给链来取得价值。,第51页,大企业经过物流联盟快速开拓全球市场,长久,供给链关系,发展成为联盟形式，有利于降低企业风险,企业经过物流服务提供商，结成联盟，能有效地,降低物流成本,，提升企业竞争能力。,物流联盟,优势,第52页,二、,影响企业物流模式选择原因,企业规模和实力,关键与非关键业务,物流对企业成功影响程度,目标客户空间分布,产品特征,服务技能,物流成本控制与管理,第53页,三、物流配送特征,功效集成化,服务系列化,作业规范化,目标系统化,伎俩当代化,组织网络化,经营市场化,流程自动化,管理法制化,第54页,四、物流配送普通过程,反应速度快备货,储存,分拣及配货,配装,配送运输,送达服务,配送加工,第55页,强化练习,1.进入,amazon,网站,(,),，查看其定价方法和对不一样地域物资配送情况。,2.,进入,美国联邦快递企业,网站,(,www.FedE,),，了解其快递业务流程和运作情况。,3.,进入,IBM,网站,(,www.IBM.com,),，查看其物流配送体系,蓝色快车,运作情况。,4.,进入,上海中昊化工网上交易中心,，了解网络经济条件下新型中间商运作情况。,第56页,思索题,1、企业在设计分销和营销策略中物流策略时应注意哪些问题？,2、网络营销中有哪些分销渠道？,3、网络营销中物流渠道包含哪些模式，应怎样选择？,第57页,