课后服务质量评价数字化转型:逻辑、困境与路径.pdf
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1、收稿日期:基金项目:年江苏高校哲学社会科学研究一般项目 数据治理赋能江苏现代化教育强省建设的保障机制研究 (项目编号:)通讯作者:张 黎:.课后服务质量评价数字化转型:逻辑、困境与路径张 黎 周 霖 赵磊磊(.东北师范大学 教育学部 吉林 长春.南京师范大学 教育科学学院 江苏 南京)摘 要:课后服务质量评价数字化转型体现着价值与行动的双重逻辑 即在因应课后服务质量评价精准化诉求的价值逻辑下 贯彻教育数字化转型与课后服务评价双向赋能的行动逻辑 然而 课后服务质量评价数字化转型的困境在于:数字化转型的技术意向遮蔽中小学课后服务的育人意向、忽视身心间依存关系的课后服务质量评价陷入“离身”困境、数字
2、化技术的过度嵌入催生课后服务质量评价的伦理问题 破解上述困境的关键在于实现三个转向:一是从“数字洞穴”到“生活田野”拓宽课后服务质量的数字化评价场景 二是从“身心分离”到“身心统一”重塑数字化转型背景下课后服务质量的评价观 三是从“黑箱操纵”到“溯因推理”聚焦课后服务质量评价数字化转型的伦理之维关键词:课后服务质量评价 数字化转型 中小学课后服务 评价场景 评价伦理中图分类号:文献标识码:./.一、研究背景与分析框架 年 月 中共中央办公厅、国务院办公厅颁布了 关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见(以下简称“双减”政策)标志着“双减”政策的正式出台 这也是迄今为止我国政策
3、力度最大、牵涉范围最广的义务教育阶段学生减负政策 推进中小学课后服务 是实现“双减”政策目标的关键举措“双减”政策颁布后 中小学课后服务的公益性、准公共产品属性得以正式确立 依托于中小学课后服务的有效供给与持续创新 学校教育质量显现出稳步提升的发展态势 在此背景下 课后服务作为“双减”政策的重要内容 对中小学课后服务的实施质量进行系统评价与监测 是完善课后服务内容、创新课后服务形式的重要保障 有什么样的评价指挥棒 就有什么样的办学导向 要确保课后服务真正落地见效 就要充分发挥课后服务质量评价的导向功能 然而 中小学课后服务质量评价工作还存在诸多亟待改进的环节 由于课后服务工作起步不久 故还未纳
4、入政府层面的常规化监督评估体系 缺乏完备的质量监测标准 课后服务工作效果的评价标准不一在新一轮科技革命的引领下 大数据、人工智能、云计算、虚拟现实、数字孪生等技术在教育领域迸发出颠覆式的革新力量 并以技术驱动力助推教育数字化转型进程 年全国教育工作会议明确提出“实施教育数字化战略行动”该行动的核心是实现教育领域全面数字化转型 随着我国进入第 卷 第 期 年 月 .教育数字化转型的新阶段 课后服务质量评价的内容与方法同样面临数字化转型的时代契机 然而课后服务质量评价数字化转型遵循何种价值导向与行动范式 课后服务质量评价数字化转型面临何种阻碍 诸多问题尚待予以探讨和剖析 由此 本研究构建了课后服务
5、质量评价数字化转型的分析框架(如图 所示)尝试对课后服务质量评价数字化转型的基本逻辑开展理论分析 并挖掘课后服务质量评价数字化转型的现实困境 进而有针对性地提出有效的实践路径 以期通过数字化技术的嵌入、数字化理念的培育、数字化评估的实施 撬动中小学课后服务质量的有效提升 助力于教育数字化转型、教育数字化战略与“双减”政策的稳步推进图 课后服务质量评价数字化转型的分析框架二、课后服务质量评价数字化转型的基本逻辑“双减”政策颁布后 社会公众对课后服务的关注度显著提升 处于“社会显微镜”下的课后服务所存在的诸多问题愈发凸显 其中 课后服务质量的评价问题成为制约课后服务质量进一步提升的重要因素 在教育
6、数字化转型背景下 理清课后服务质量评价为何需实现数字化转型、如何实现数字化转型 是明确课后服务质量评价数字化转型之基本逻辑的关键所在 具体而言 课后服务质量评价数字化转型体现着价值与行动的双重逻辑 即在因应课后服务质量评价精准化诉求的价值逻辑下 贯彻教育数字化转型与课后服务评价双向赋能的行动逻辑 以数字化转型浪潮重塑中小学课后服务质量评价的实践过程(一)价值逻辑:以数字化转型因应课后服务质量评价的精准化诉求课后服务质量评价数字化转型的价值体现了课后服务评价数字化转型与满足主体需要之间的关系 也是主体对课后服务质量评价数字化转型有何现实意义的主观愿望、需要、诉求的表达 价值逻辑产生于对价值问题的
7、逻辑分析和考察 是数字化转型何以能够改进课后服务质量评价的逻辑阐述在某种程度上 隐匿的价值逻辑的显现来源于“不完美”的事物现状与“理想化”的事物样态之间存在的“鸿沟”因此 理顺课后服务质量评价数字化转型的价值逻辑的关键在于 深度分析课后服务质量的评价存在何种问题、课后服务质量评价具有何种发展诉求、数字化转型如何解决课后服务质量评价存在的问题 从既有的相关研究与实践来看 评估模式是国内外中小学课后服务所广泛基 础 教 育采取的评估工具 中小学课后服务质量评价的主要内容如表 所示 例如 有学者采用 评价模型开发了课后服务评估工具 包括项目需求和背景、目标、预算、人员管理、设施和支持环境、学习材料、
8、活动、满意度、绩效等 个评估维度表 国内外中小学课后服务质量评价的主要内容评价阶段/评价模块主要评价维度核心观测指标背景评价项目需求和背景课后服务的种类、课后服务的目标、课后服务制度输入评价条件保障、课后服务经费、人力资源投入、设施和支持环境经费投入、课后服务的教学设备、教师数量、生师比过程评价过程管理、人员管理、实施活动项目管理、规范程度、服务实施的便利性、服务人员的行为结果评价实施效果、服务效率、社会公正学生成绩、学生实践能力、家长满意度、安全性、信息公开 针对课后服务质量评价的主要内容 评估主体对课后服务质量进行了系统评价 然而 梳理发现 当前中小学课后服务质量评价仍存在一些突出的问题与
9、不足 概括而言 这些问题主要体现在评价方法、评价内容、评价主体三个方面 首先 在评价方法上 当前课后服务质量评价主要采取问卷调查与质性访谈的方式 缺乏对课后服务的现场观察、时间跨度较大的纵向评价以及采用实验或准实验设计的质量评价方案 等人在系统分析了大量课后服务项目评价研究后发现 在 项课后服务项目评价研究中 只有 项研究对课后服务项目进行了现场观察 这表明较少有课后服务质量评价注重挖掘关于课后服务项目实际运作的信息 其次 在评价内容上 部分课后服务项目评估所存在的局限性之一在于评价样本的选择性偏误 例如 等人认为 有动力参加课后服务项目的学生也是那些已经步入亲社会行为发展轨道的人 换言之 参
10、与课后服务的学生所获得的提升有很大可能是其家庭文化资本、经济水平影响的结果 而不少评价在分析课后服务对学生发展的影响效果时并未考虑这种选择性偏误 最后 在评价主体上 当前中小学课后服务质量的评价者主要是学校、政府及研究人员 参与课后服务的教师、学生很少以评价主体的身份参与评价过程 这使得课后服务质量评估的内部力量有限 缺少自下而上的评价反馈路径与评价视角课后服务质量评价存在的上述问题在一定程度上制约了课后服务的有效改进 利用数字化技术实现课后服务质量精准化评价的现实诉求愈发强烈 数字化转型赋能课后服务质量评价的价值逻辑蕴含于教育数字化转型的技术逻辑之中 利用新一代信息技术赋能新时代教育高质量发
11、展 已成为我国近年来教育改革的聚焦重点之一 年 月 日 教育部部长怀进鹏在二十国集团()教育部长会议上指出“要共同引领教育数字化转型执行力 促进优质数字教育资源共享共建 推动教育生态、学校形态、教学方式变革 合力推进教育数字化转型和绿色转型”在此背景下 教育数字化转型成为破解中小学课后服务质量评价问题的关键 首先 课后服务质量评价数字化转型并非某一评价环节的数字化转型 而是嵌入课后服务质量评价全过程的整体性数字化转型 因此 依托大数据、物联网、学习行为监测平台 可实现对学生发展情况的追踪式调查 提升评价证据的广度与深度 其次基于网络学习空间、知识图谱、智能综合评估等技术 可有效提升课后服务质量
12、评价内容、评价对象、统计分析方法的适切性与精准性 大幅度减少评估结果的误差 再次 课后服务质量评价的数字化转型意味着数据信息可实现大规模公开与共享 师生、家长、社会群体均可自由便捷地获取部分数据 基于各自的视角与关注点对课后服务质量进行评价 从而克服传统课后服务质量评价主体的单一化问题(二)行动逻辑:教育数字化转型与课后服务评价的双向赋能厘清课后服务质量评价数字化转型的行动逻辑之前提在于 明确教育数字化转型、课后服务质量评价之间的逻辑关联及各自的实践旨趣 综合来看 当前“教育数字化转型”尚具有含混性的内涵与张 黎 等.课后服务质量评价数字化转型:逻辑、困境与路径指向 美国高等教育信息化协会()
13、将数字化转型定义为“优化和转变机构运营、战略方向和价值主张的过程”祝智庭、胡姣指出 教育数字化转型就是运用数字技术推动教育全方位创新与变革的过程 而在 现代汉语词典 中“转型”指“社会经济结构、文化形态、价值观念等发生转变”可见 教育数字化转型作为面向教育全链条、全阶段、全要素的持续性数字化变革过程 其主要包含结构转型与文化转型两种实施进路 这两种进路分别指向教育组织结构的数字化变革以及对教育系统中文化要素、价值要素的数字化渗透 由此 对教育数字化转型的实践旨趣、行动逻辑的分析可将“社会技术系统”理论()作为理论支撑 该理论认为 社会技术系统由两个相互关联的子系统组成 分别为社会系统()与技术
14、系统()其中 社会系统包含人或使用者及其所关心的事物、组织文化、价值观、信念、动机、互动形态等 技术系统则包含资讯系统、工具、功能架构、技术方法、专业知识等根据社会技术系统理论的观点 技术与社会同时相互影响 甚至有时候彼此之间互相渗透到对方内部 数字化技术并非纯粹的价值中立客体 而是由人工物、社会安排、社会实践、社会关系、意义和制度组成的复杂体系 在技术的设计环节不可避免地会在其中“融入”某种价值观念与意识形态 进而对其他社会安排、社会实践、社会关系、意义和制度产生影响作用 正如海德格尔()所指出的“通行于世的关于技术的观念 即认为技术是工具和人的行为 可以被叫做工具的和人类学的技术规定”从这
15、个意义上而言 教育数字化转型所大规模推广、应用的数字化技术将教育活动通过数字化的方式进行规定和协调 在这个过程中 数据要素、数字化技术的使用规则、技术特性与技术逻辑嵌入到教育变革与实践脉络之中 而为了有效发挥数字化转型的技术价值 则需要将数字化技术合理嵌入教育的文化、意义、共识、价值体系之中 由此 我们可将教育数字化转型视为教育系统与数字化技术系统的动态耦合过程 二者之间具有双向赋能的作用关系依循教育数字化转型所映现出的“教育系统 数字化技术系统”的逻辑关系结构 我们可以进一步演绎出课后服务质量评价数字化转型的行动逻辑 概括而言 中小学开展课后服务的价值导向主要在于解决“三点半难题”、增强教育
16、服务能力、减轻学生课外学业负担、促进教育公平等 在“双减”与教育数字化转型的背景下 中小学课后服务进入提质增效的关键阶段 这也对课后服务质量评价提出了更高要求 即应紧密围绕课后服务的价值导向 剖析中小学课后服务的实施质量 具体而言 在教育数字化转型与课后服务评价双向赋能的行动逻辑中 代表教育子系统的中小学课后服务质量评价为数字化技术的应用、嵌入提供了理论指导与理念指引 提升数字化技术应用于教育评价领域的实效性 有力推动教育数字化转型 数字化技术系统则以此为基础 在评价方法、评价证据、评价场景等方面提供数字化技术支持 赋能课后服务质量评价的数字化变革 在两个子系统的协同、互动与调适下 中小学课后
17、服务质量评价数字化转型的目标才能够得以实现三、课后服务质量评价数字化转型的现实困境随着大数据、人工智能等信息技术的发展及其在教育评价领域的深入应用 数字化转型成为改进中小学课后服务质量评价的重要方向 然而 中小学课后服务质量评价的数字化转型虽然在一定程度上从评价方法、评价内容、评价主体等方面破除了传统课后服务质量评价的主要缺陷 却也产生了诸多数字化时代背景下的新问题与新困境 并制约着课后服务质量评价精准性的提升与课后服务评价育人导向的确立(一)数字化转型的技术意向遮蔽中小学课后服务的育人意向课后服务质量评价的数字化转型要求评价者能够精准解读数字背后的信息与意义 这确切地体现基 础 教 育了人与
18、技术的诠释学关系 在伊德()那里 人与技术的诠释学关系表现在人如何对技术进行文本解释活动从而填补意向性空白 利用具体的意向性公式则可将其表征为:我(技术世界)人对于世界的知觉需要通过技术显现出来的各种信息而进行解释与诠释 相应的 在数字化时代 对课后服务质量的评价需更多地面向基于各种数字化技术工具或设备所实现的数字化学习、数字化对话、数字化交互、数字化劳动 从而深入分析中小学课后服务的实施效果 然而 正因为技术具有价值负荷性 其蕴含的某种技术意向在一定程度上可能会遮蔽课后服务本身的育人意向 因此当课后服务质量评价进入数字化转型阶段时 教育评价者或难以精准地解读数字化技术浅表下所深埋的教育意义与
19、教育话语 这有可能导致中小学课后服务的育人意向被数字化转型的技术意向所遮蔽教育数字化转型涉及教育组织结构、教育流程的数字化改造以及教育信息的数字化表征 由此数据要素便成为教育评价主体的诠释对象 评价者通过解读数字化教育空间中的数据要素而评估教育的实际效果 人工智能、大数据、虚拟现实等技术的发展为课后服务质量评价提供了前沿的技术工具 这使得评价者能够通过采集和解读数字化、立体化、情境化的数字符号 剖析课后服务的实践成效 但问题的复杂性在于 人与技术的诠释学关系的准确建构取决于技术和指示对象之间的连接者如果技术的指示不明确 那么它所指示的对象或世界就不能显现 随着裹挟极权主义的数字化技术强势嵌入教
20、育场域之中 中小学课后服务的育人意向在数字化转型背景下反而逐渐变得模糊 这使得中小学课后服务质量的评价与判定陷入实施困境 例如 人工智能根据特定的智能编程与智能算法挖掘和分析学生的学习情况、身体特征、情感活动等信息 生成的文本性的教育数据是嵌入在技术中的语言形式 在特定的处理方式中必然会删减或隐藏某些关键的教育信息 在此背景下 中小学课后服务质量的评价者便难以通过解读数字化符号而获得有价值的教育意义信息 如果数字化转型模糊了人与技术的诠释学透明性 使技术意向遮蔽了中小学课后服务的育人意向 那么评价者与学习者获取的便只是缺少知识属性、文化属性以及教育意义关系的数据信息(二)忽视身心间依存关系的课
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