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“三项制度”和“五步工作法”心得体会1
关于建立实施“三项制度”和“五步工作法”
安全管理措施的心得体会
2011年是“十二五”规划的开局之年，为进一步确保全省的安全生产形势稳定发展，创建和谐平安的社会大环境。我省继续深入开展“安全生产基层基础深化年”活动，进一步加强“双基”建设，强化责任落实。要求各单位严格落实安全生产责任制，提高执行力以及为建立问题整改的长效机制，确保问题整改到位，XX县区煤炭工业管理局下发了《关于建立实施三项制度的意见》（肥煤字【2011】
7号）和《关于建立实施问题整改五步工作法的通知》（肥煤字【2011】
8号）两个文件精神。
石膏矿在接到文件后，矿领导高度重视，立即召开了专题会议，认真学习传达了文件精神。根据上级的指示精神，石膏矿结合自身实际制定出台了《关于实施“三项制度”和“五步工作法”的实施意见》，进一步加强组织领导，成立了以矿长为组长，各分管矿长为副组长，各业务科室、生产单位主管为成员的领导小组，明确了领导小组成员的安全管理职责，根据各自分管的专业，进一步细化标准推行精细化管理，深入现场加大隐患的排查治理，对排查出的隐患明确责任人的责任和问题落实的时间，确保问题整改按要求及时落实，确保安全生产。
我矿在实施“三项制度”及“五步工作法”安全管理方法前，
在问题的处理和落实上有时出现落实不到位的现象，针对查出的问题不能够在最快的时间内得到有效的落实，同一项问题有时需要多次的强调和督促，甚至靠考核，以至于导致软执行、软考核的现象也时有发生，安全管理工作始终处于被动状态。
通过学习并实施“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”以来，我矿在安全管理上逐渐有了好的起色，“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”的实施，是进一步细化和明确各级管理人员责任的一项具体的措施，是进一步促进各级安全管理人员提高执行力的重要举措。通过“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”实施，在问题整改落实上杜绝了以往靠督促、靠提醒、靠考核的现象，彻底改变了安全管理的被动局面，促进了各级安全管理的主动性，有效地促进了问题整改的及时性，全面提升了我矿整体的安全管理水平，我们对实施“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”的实施取得的成效体会颇深，下面就落实“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”的体会谈谈自己粗浅的认识，不当之处敬请领导给予批评指正。
一、充分认识到了建立实施“三项制度”及“五步工作法”的重大意义
建立实施“三项制度”是进一步提高单位工作效率，落实安全生产责任制，提高执行力，改进安全管理工作作风的重要措施。建立实施问题整改“五步工作法”是进一步明确责任，确保问题整改到位，提高各级安全管理人员的责任心，促进安全管理工作由被动变为主动的重要举措，便于更加及时的发现问题，快速解
决问题和有效避免同类问题重复出现的根本措施，是确保各项安全管理落实的根本保障。
二、充分体现出建立实施“三项制度”及“五步工作法”的成效
1、“三项制度”就是目标到人制度、问题管理制度、责任追究制度。通过建立实施“三项制度”，我矿进一步结合自身实际修改完善了内部管理制度及措施，细化了责任，做到了凡事有人负责，凡事有人落实，凡事有人监督，凡事有人考核的闭环式安全管理模式，使各项安全管理措施都形成了制度化、规范化和标准化。一是“目标到人制度”，按照安全生产责任制的要求和结合我矿的实际，从矿长到员工把目标层层分解，使人人身上有指标，一级为一级负责，确保逐级抓好落实的管理措施，为完成目标任务，要求各级各部门认真学习安全生产法律，法规及岗位安全知识，严格按规程要求监督、监管，严格按规程、规定和标准进行作业，及时发现问题及时处理，确保顺利的实现安全生产。二是“问题管理制度”的建立实施，进一步促进了发现问题和处理问题的及时性，根据问题的性质能现场立即整改的必须现场立即整改，对于现场不能立即整改的问题进行登记备案，明确落实问题单位的责任人和复查验收的责任人，限定整改期限，并对问题进行挂牌管理，确保了问题整改的及时性。通过发现的问题，找出问题发生的根源，从源头抓起，制定有效的防范措施，防范类似问题的再次出现。三是“责任追究制度”的建立实施，对不能及时按要求完成任务或不能按时消除问题的单位和个人实行责任追
究，从而有效地改变了部分人员依赖于监管的工作作风和思想，使我矿整体的安全管理水平进一步得到提高。比如：本着责权利相结合的原则，我矿进一步明确了班组长三员（即指挥员、战斗员和安监员）的职责，并且在享受原系数不变的基础上，每班次给班组长增加十元钱的安全责任补贴，明确班组长是本班次隐患排查治理的第一责任人，对出现隐患发现不及时或未按要求进行施工以及本班次员工出现违章作业的，一律取消责任补贴，严重的还要依据文件规定进行严肃处理，这一举措就完全体现出了落实“三项制度”的优越性，明确了班组长的工作目标和责任，并与现场问题挂钩，从而有效地促进了班组长的职责落实，也进一步地提高了班组自主保安的积极性。
2、“五步工作法”实施，在进一步促进问题落实整改及时性的基础上，能够有效地减少问题。每个月的六号我矿召开班组长以上的安全办公会议，通报上个月各生产单位的安全考核情况，各分管矿长结合自己的分管对现场存在的问题进行通报，本根据问题分析原因制定措施，明确责任；二是每天早例会和周
一、
三、五的生产调度会上，结合井下现状及所查问题进行逐条分析，找准问题出现的原因，研究制定整改方案，明确整改和验收的责任人以及整改落实要求的时间。与此同时“五步工作法”的实施是“问题管理制度”的具体应用，确保了问题整改的及时性，提高了各级管理人员的执行力和工作激情。特别是上级部门检查出的问题，我矿及时召开“问题管理”的专题会议，对检查出的问题逐条进行分析，找出问题发生存在的原因，制定整改方案，明确
整改责任人和整改期限，限期整改，到期后，由验收责任人进行验收，对不按要求和期限整改的责任人，由安监部门进行责任追究，给予考核罚款，每次检查的问题，石膏矿都进行了登记备案，注明整改期限、责任人和验收人，确保了“问题管理制度”的落实到位。
XX县区煤炭工业管理局推行的“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”，给我们的安全管理理出了一条很好的路子，指明了安全管理的方向，通过建立实施“三项制度”及建立实施问题“五步工作法”，我矿整体的安全管理水平有了明显的提高，在今后的安全管理工作中，我们将以“三项制度”和“五步工作法”的安全管理措施，作为安全管理的指导方针，在安全管理水平不断提高的基础上，进一步细化各级管理人员的管理责任，进一步细化现场各项安全管理的标准，进一步发挥运用好“三项制度”和“五步工作法”的安全管理措施，不断改进全体干部职工的工作作风，做到工作标准年年有提高，现场管理月月有新改善，管理水平天天有新进步。切实做到及时发现问题，快速解决问题，整改到位，责任到人，避免问题的反复出现，确保我矿安全生产，并为建设美好肥城做出应有的贡献。
聚源石膏矿
2011年6月
第二篇：五步工作法心得体会“五步工作法”学习心得体会
“五步工作法”是孙志刚书记在去年年底全省经济工作会、全省脱贫攻坚表彰及秋季攻势总结电视电话会等多个场合提出并强调要在全省推行的科学有效的工作方法，实际上的孙书记在任省长时总结提炼的成果。3月19日开始，省教育厅委托国家干部教育培训基地一浙江大学举办全省所有市（州）、县（市、区）教育局局长“五步工作法”专题培训班。
省教育厅高度重视此次培训，邹联克厅长对培训班举办的内容、方式、参训人员等进行布置安排，并为培训班作了《用好“五步工作法”，推进贵州教育事业改革与发展》专题讲座。“五步工作法”即政策设计、工作部署、干部培训、监督检查、追责问责。
根据自身工作和学校实际，对“五步工作法”有如下了解。一是在“政策设计”上，要对照“教育优先”新战略、十九大新部署、教育发展新任务、对照教育脱贫新要求和对照“三看教育”新方法绘好“设计图”。要上接中央和国家政策的“线”，下接本地区本行业工作部门的“地气”，以中央和国家政策为指导，结合实际工作拟定工作思路、目标任务和具体措施。所以学校工作中的各个方面也必须以上级政策为导向，认真安排部署学校工作，在教育教学、安全教育等工作中要切实以学校实际出发，制定科学合理的工作计划，一步一个脚印走下去。二是在“工作部署”上，要善于用行政的、经济的、法治的、辩证的方法下好“开工令”；要周密细致，要清单化，要项目化，可操作性要强，不能大而化之。在拟定好学校工作思路后，将总体工作进行安排部署，然后分解到各个部门去具体履行落实，全面推行清单式，项目化，精细化管理。所以在学校工作中必须将所有工作层层分解落实，责任到人，做到无论什么工作都人人抓，人人管。
三是在“干部培训”上，要坚持需求导向、坚持分类分级、坚持改革创新练好“施工队”；要确保每项政策出台都要及时让每位干部职工都弄明白、理解好，提升执行力。对干部进行理论培训、实践操作培训，做到不走过场，要严格落实执行，实实在在为民服务。在培训方面，要制定好培训计划，做到大会有培训，小会有教育，把不懂的变成会操作、会使用。特别今年来上级针对乡村教师培训的力度逐年增大，教师外出培训、网络培训的机会都很多，所以作为学校一定要制定好规范可行的培训选派方案和计划，让教师都充分享有培训的机会，并将培训所得带回学校，进行二次培训，让更多的教师分享每次培训精髓，做到经费保障，不浪费任何的培训机会。
四是在“监督检查”上，要完善机制、丰富手段、抓住关键、把握重点、树立权威用好“监理员”；还要盯住关键，夯实各级抓落实的责任，政策执行力不仅靠干部自觉，更要通过制度规范，让便民政策落地生根发芽；监督在学校工作中相当重要，通过有效监督会让学校工作变得更加的规范和有序，及时发现问题，及时整改到位，避免了出现亡羊补牢的现象发生，能有效遏制不规范的办学行为的产生和不良的影响，能给学校教育带来一片净土。
五是在“追责问责”上，从思想上抓教育、从行动上抓问责、从制度上抓机制，舞好“执纪棒”。对于部分敢较真的碰硬的人要严肃追责，做到有权必有责，有责必须担当，失责必须追究。通过检查政策是否执行，过程中是否失责，再进行相关定责、追责。从而让学校教职工再对政策了解的基础上指导那些高压线不能碰，该去严格遵守底线，做到尽职免责、失职追责，坚决在学校的办学中不出现任何一例因工作失误而追责的情况发生。
通过对“五步工作法”的学习，让我获益匪浅，深刻领悟了“五步工作法”科学内涵和逻辑关系，以及在实际工作中的具体方法和应用。通过学习，提高了认识，掌握了方法，在今后的工作中贯彻并应用到学校的各项实际工作当中去，奋力推进乡村学校的发展，为贵州教育新发展，谱写贵州教育新篇章贡献点微薄之力。
2018年4月23日
第三篇。三项制度心得体会三项制度从2008年12月开始实施以来，大力转变了基层干部作风，也加强机关行政效能。作为一名基层的大学生“村官”，通过近一年多的“三项制度”学习实施，使我受益非浅。
一、有利于加强政效能的长效机制。三项制度是指。
“党组织书记每周一次接待群众、党组织班子成员每年两次进家入户走访每户群众、群众意见定期办理反馈”落实”的“三项制度”，并归纳为“一接二访三反馈”。这三项制度是一个有机的整体，环环相扣。也有力促使了各部门特别是具有审批职能的部门和工作岗位的工作人员改进服务态度，优化审批流程，压缩审批时间，严格办结时限，提高办事效率，从而建立起加强行政效能的长效机制。
二、有利于转变干部工作作风。首先接待群众来电、来访者，要热情接待，周到服务。接听电话应文明、礼貌、热情，做好记录，并负责落实所问、所办之事。热情为到访者、来电者提供准确的信息。对需要办事的群众要热情、主动，属在基层干部职责内的事要及时处理，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间，并负责该事项的跟踪督办。对不属于职责范围受理的事项，应当向当事人说明理由，并告知该事项的具体承办部门的有关联系电话，必要时亲自引领前往，引导其找到相关部门或个人办理，直到让群众满意为止。对把握不准的事宜或者特别重大和紧急的事项，及时请示领导。这就要求干部必须熟悉业务、精通技能。并实行挂牌上岗，以便企业和群众监督，十分有利于改变干部的工作作风。
三、有利于优化基层办事程序。三项制度中的限时办结制是防止办事拖拉，进一步缩短办事时间，提高工作效率的一项基本制度，服务部门要理顺内部职能关系，优化工作流程，科学设置程序，规定办结时间，杜绝久拖不办、办而不结的现象。对特别紧急的事项要急事急办，随到随办。情况特殊需超过办事时限的，要经上级领导批准并事先告知审批对象。凡没有正当理由超出法定或本部门承诺时限的，要依规依纪追究责任人的行政不作为责任。具备条件的行政管理事项要实行超时默认制，行政机关超过规定期限未做出决定的，一律视为同意。
通过学习我建议，将“三项制度”具体化、制度化，并实行三项制度情况作为基层干部年度考核的依据。这对于加强基层干部建设，提高基层干部素质，提高办事效能，更好地践行“三个代表”重要思想，为全面建设小康社会，具有重要的作用。
第四篇：三项制度心得体会开展“三项制度”活动的心得体会
一、“三项制度”活动有效促进党群干群关系
作为一个参加工作不久的新人来说，由于以前一直在学校里学习，对农民群众心里想什么、干什么未做深入的了解，许多东西都处在模糊的认识或者是一个感性认识。通过这次走进农户，通过沟通交流，深切地体会到他们对党对政府的一些真实想法，也通过此次活动，尽可能将自己掌握的一些情况与他们进行沟通，深切地体会到农民朋友脱贫致富的迫切愿望，加深了相互之间的了解。
密切联系群众是我党的优良传统。这除了我们在工作中认真倾听众群众意见、帮助解决群众疾苦外，更需要我们真心静心深入到最基层了解民意。在沟通交流中，自己内心深处不时冒出一些感慨，农民朋友是善良的、是勤劳的、是好客的，是可亲的，他们对党和政府的惠民政策是欢迎和拥护的。正是这些，使我深深地体会到，开展“三项制度”活动既有现实意义，又有长远意义，必将促进党群干群关系的更加密切，促进社会和谐发展。
二、“三项制度”活动有效促进工作作风转变
这次参加同吃、同住、同劳动的“三项制度”活动，尽管只有短短几天，但深受教育。双石村属于贫困村，交通道路、人畜饮水等生产生活条件十分落后，而农民对党和政府1
充满感激之情，对未来生活充满无限憧憬，他们用勤劳的双手在条件十分恶劣的环境中耕耘。他们朴素的感情、勤奋的劳作，无时无刻打动着我的内心，一次次撞击我的意识，他们在这么艰苦的环境还能保持如此乐观向上的生活态度，毛泽东同志曾经指出：人总是要有一点精神的。这种精神，我理解，就是在对待人生、对待工作、对待社会都要抱着一种积极向上的心态，投入到自己所从事的工作中去，做一个对社会有贡献的人。这，看似高大，其实也是人工作生活的一个基本态度。这次深入农村，深入农民群众，感知他们的精神面貌，不得不再次敲打自己的灵魂。归结到自己，那就是在自己的工作岗位上，珍惜人生，必须更加努力地转变工作作风，必须更加更好地做好服务工作，为群众办实事、解难题。
三、“三项制度”活动有效提高干部政策水平
“三项制度”活动让每一位干部入住农户，他们对党的政策，对现实社会存在的一些疑虑，需要我们帮助答疑，这就需要我们学会如何与农民沟通交流、如何与农民友好相处。这就需要我们在平时工作中，不断学习掌握和积累国家各方面的政策措施，才能有的放矢地做好宣传解释工作。“三项制度”活动对每一位党员干部是一次再学习的历
练。通过本次活动，我深深地感受到自己无论知识结构、政策水平等方面与农民群众的要求还有较大差距。
四、“三项制度”活动能有效激发工作热情
“三项制度”活动使我感受了农民生产生活的艰苦环
境，设身处地想，农民朋友在那么艰苦的环境尚且保持一种“不服输、不怨天”的精神，同时感受到我们身处优越环境，必须更加珍惜岗位。
一个人保持永往直前的精神状态，固然难。没有比较就没有鉴别，与农村环境、农民生活条件相比较，我们是幸运的。因此，我深信，通过“三项制度”活动必将激发我们广大干部的工作热情。
总之，我作为一名机关工作人员，通过本次“三项制
度”活动，对自己来说是一次再学习再教育的历练，在今后工作中，将进一步加强学习，牢记党的宗旨，提高政策水平，转变工作作风，密切联系群众，增强执行能力，努力为维新的发展贡献自己的力量。
二〇一〇年十二月三十一日
第五篇：学习三项制度心得体会学习三项制度心得体会
为转变干部作风，加强机关行政效能，自治区制定了《xx壮族自治区行政机关首问负责制度》、《xx壮族自治区行政机关限时办结制度》、《xx壮族自治区行政机关责任追究制度》。这三项制度的颁布实施，是搞好制度建设，建立健全加强行政效能建设长效机制的关键。为使三项制度在我镇全面贯彻实施，确实转变干部作风，加强机关行政效能，5月11日晚，镇党委、镇人民政府组织全体干部职工集中学习了这三项制度，通过学习，我的体会是这样：
一、这三项制度是一个有机的整体，环环相扣。建立和严格执行这三项制度及行政效能建设的其他配套制度，将形成强有力的约束机制，促使各部门特别是具有审批职能的部门和工作岗位的工作人员改进服务态度，优化审批流程，压缩审批时间，严格办结时限，提高办事效率，从而建立起加强机关行政效能的长效机制。
二、要建立和完善首问负责制。实行首问负责制，切实转变干部作风，是密切联系群众，全心全意为人民服务，树立良好的政府机关形象的客观要求。机关工作人员要认真履行职责，对基层和群众要求办理事项的，要热情接待，周到服务。首先接受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间；对申办材料不符合要求的，必须当场验明和明确告知申办者，并进行详细指导和说明。对不属于本部门职责范围的事项，也要为当事人提供热情周到的指引服务。要实行挂牌上岗，以便企业和群众监督。
三、要严格实行限时办结制。限时办结制是防止办事拖拉，提高工作效率的一项基本制度，服务部门要理顺内部职能关系，优化工作流程，科学设置程序，规定办结时间，杜绝久拖不办、办而不结的现象。行政机关所有向社会办理行政许可或非行政许可审批及其它申报事项，必须在法定期限或者本机关承诺的期限内办结。对特别紧急的事项要急事急办，随到随办。情况特殊需超过办事时限的，要经上级领导批准并事先告知审批对象。凡没有正当理由超出法定或本部门承诺时限的，要依规依纪追究责任人的行政不作为责任。具备条件的行政管理事项要实行超时默认制，行政机关超过规定期限未做出决定的，一律视为同意。
四、要严格实行责任追究制。重点抓三方面。
1、实行部门首长问责制。实行部门首长对本部门的工作全面负责，并对其行使职权引起的后果承担责任。各政府部门对所属工作部门不履行或者不正确履行行政职责造成重大失误或不良影响的行为，要追究部门行政首长的责任。
2、实行行政过错追究制。行政机关及其工作人员不履行或不正确履行规定的职责，影响行政序和行政效率，怠误行政管理工作或害行政相对方合法权益，造成不良影响或后果的，要追究该行政机关及其工作人员的责任。
3、加强行政效能监察。要设立效能监督机构，健全效能投诉网络，完善效能投诉受理机制，努力做到投诉有门、办理有效、有诉必查、查明必处。监察重点要放在与对外开放、招商引资以及发展民营经济密切相关的行政部门和执法管理部门，以及行政审批中的不规范行为、违反服务承诺的行为、滥用行政执法权的行为、行政不作为、工作作风等方面。坚决追究违反有关制度，破坏投资环境的单位和个人，做到发现一起查处一起，决不姑息。要公开暴光影响恶劣的典型案件。
五、要将实行三项制度情况作为干部年度考核的依据。对于有群众举报，实属对工作不负责任、推诿、拖而不办、态度恶劣、严重影响政府机关形象的个人，年终考核应定为不称职。
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