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学习机关工作18法心得体会
为落实好“两学一做”学习教育，成为一名合格的收费员，更好地做好收费工作，我认真学习了“机关工作18法”，启发较大。主要有以下几点体会：
一服从领导，提高自身执行力
收费工作看似简单，可是想做到极致也很不容易，因为在此过程中经常会出现许多特殊情况，一个不留心可能造成大的差错，而且很多情况下自己拿不准主意，这时不能自作主张，而是要及时与领导沟通，反馈要及时，执行力要高。
要始终保持谦虚谨慎的工作作风，尽自己最大的努力去做事，积极去完成各项工作任务。要时刻在心里告诫自己：没有任何借口和理由，多做事少抱怨，做好自己能做的该做的本职工作，自觉按职能职责做事，永远忠于职守。
二脚踏实地，耐心地积累，着眼于未来
路是一步步地走的，还没学会走却总是想着向前跑肯定会跌倒，作为一名收费员，我们也应该一步一个脚印的做好自己手头的工作，不断积累业务知识。
万事都是向前发展的，我们每天的工作也在不断发生着改变，我们不能拖沓，要顺应时代的潮流，跟上社会的脚步，不断地积累新业务知识，提高新的业务技能，更好地服务司乘人员，为高速公路和社会贡献自己的微薄之力。
三终身学习
要有“活到老学到老”的学习态度，要注重积累，不断自我完善和提高。要锻炼提高。还要树立创新思维，创新思维的一个必要前提条件是学习。学习要有动力。要多看不想看的书，要少看想看的书。学习过程中关键要思考，将别人的东西变为自己的。
要始终在研究状态下工作，始终保持适度的紧张感，跳出自身看自身，立足自己看自己，多探索工作的特点和规律。要“多做多看多问多思考多总结”，不论工作任务是什么，每走一步、每做一样工作都要思考该做什么、怎样做才能做好的问题，不懂的要及时请示、请教，做完以后还要不断进行总结思考，让工作经历变成经验，使业务工作成为业务学习的平台，不断让自己在业务实践中得到提高。
四团结协作，上下一心
在机关工作中，虽然我们只是一名普通的收费员，但是也要树立大局意识和全局观念，在做好自己工作的同时，还要总揽全局，主动了解其他部门工作状况，有问题主动帮忙，积极配合。
五工作尽全力，要适度给自己压力
强化精品意识、细节意识，时刻拥有“没有最好，只有更好”的理念，养成严肃严格严谨地对待工作的习惯，绝不忽视任何一个细节，绝不放过任何一个疑点，要做就把一件事做到极致，把“严细实”要求贯穿办文办会办事的全过程，切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”，自觉杜绝“差不多”，追求最完美。
六抓重点，分步骤
做事不能眉毛胡子一把抓，要主动思考对工作的策略性要求，分清轻重缓急，抓本质抓重点抓关键。处理任何工作任务都必须做到及时不拖拉，一桩一桩地，有条不紊、执行有力地立即做。要注意做好长计划、短安排，坚持工作日清月结，反馈及时，把握好“急事缓办、缓事急办”的诀窍。
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