物流管理学习笔记.doc

企业供应链物流管理模式
16个模块：
供应链物流、物流系统、采购物流，生产物流，销售物流，库存盘点
零库存，效绩评估，第三方物流，物流外包，供应上评选，采购模块，
沃尔马物流，海尔物流，物流培训，物流成本。
第一讲： 多边共赢的供应链物流模式
物流以前在我国称之为储运（仓储和运输），物流不应该离开供应链，否则称为“盲流”。
供应链物流的内涵：
1）货物沿着企业供应链通道流通。
2）基本活动包括：运输、配送、仓储、供应商选择评估、库存控制、物流模式、物流信息处理、采购模式。包装、流通加工、装卸、搬运。
供应链重组的原因：
1) 生产和销售的基础 （生产的80% 时间花在物流上）
2) 顾客满意的保证
3) 企业第三利润源
供应链物流模式：
1) 自营物流
2) 外包物流 （第三方物流）
3) 自营＋外包
供应链的企业之间是彼此依赖的关系：
供应商－>生产商－>代理销售商－>零售商。货物只有经过流通后才能从产品变为商品，物流是产品具有使用价值。

供应链物流的应用：
物流资源配送计划DSP
周次
1
2
3
4
5
6
7
8
总需求数
50
50
60
70
80
70
60
50
已定期接收数

500

现有库存352
302
252
192
122
542
472
412
362
已计划订货数

500

订货周期(lead time):从下订单开始到接收到货所需要得时间。先要算出lead time。每个销售点都有DSP,每周都要汇总，每周对生产计划进行滚动Rolling Schedule.生产计划要滚动进行安排。形成需求拉动生产，生产拉动采购。采购、生产、销售一体化。

第二讲 非核心竞争力的物流外包模式
物流是否是企业的核心竞争力？
1) 是，从满足生产销售需求看，生产销售离不开物流
2) 否，从满足制造和零售主业来看，
3) 是，从第三方物流公司来看， （服务质量和服务成本）
企业何时需要外包？
1) OEM 到 ODM 网络加工时
2) 海运、空运、铁路运输时
3) 当物流是非核心竞争力时
物流外包时的注意事项
1) 成本
2) 速度
3) 质量
不同的企业看重的重点不同。日资企业看重的是质量和速度。

物流外包的案例1. 上海通用SGM 物流外包给 中外运SINO-TRANS
v 将生产线上的零部件外包出
v 门到门运输，使库存在途中
v 生产线旁边设置再配送中心， 相当于一个“蓄水池”
v 每隔两个小时自动补货到位
物流外包案例2. 联合利华物流外包给上海友谊
v 产品下生产线后全部外包
v 24小时发货信息的联网服务
v 双方同休息假以保全天候储运
v 公交车方式发运提高满载率
对物流承包商的考核用表
考核项目
得分
备注
交货及时率

包装破损率

货物丢失率

信息反馈率

反馈速度比

平均价格比

考核要量化、考核要动态、结果与经济利益挂钩。

第三讲 第三方物流竞争模式
第一方物流: 需方为采购而进行的物流
第二方物流：供方为送货而进行的物流
第三方物流：供需方以外第三方供货运输货物提供的物流
第四方物流：除了提供第三方物流以外，还提供物流信息的咨询服务，整合供应链物流信息。
第五方物流：各个层次物流人才的培训服务。
怎样看待中国的第三方物流？
前景很好
管理服务尚未提高
第三方物流竞争的关键
规模经济―降低成本
质量－产品运输质量、服务质量
海尔第三物流发展战略
市场地位
以大型生产、商业、电子商务集团为对象，提供物流系统评估、设计、咨询、全程代理
发展
战略
整合企业内部物流资源，联合储运公司，通过IT信息平台降低成本，重市场营销品牌经营
技术
创新
物流容器标准化、单元化，搬运机械化，信息实时化
市场
创新
出口基地：青岛 生产基地： 闽、鄂
全球范围：10个海外工厂
全球前十强物流企业的经营模式
1. UPS （陆运为主） 6 Ryder 北美 物流设备的维修和租赁
2. Fedex （空运为主） 7 TNT 欧洲 主要是做邮递
3. 德国邮政 8 Expeditor 远东 空运
4. Maersk 丹麦马士基 全球最大的船运公司 9 Panalpina 欧非 门到门服务
5. 日通 气运为主 10 Exel 废品处理
第四讲 采购物流的主要实践技能
采购物流应注意的问题：供应商的质量问题（服务，管理等因素），要对供应商进行动态的评价。采购的流程或模式也很重要
采购订单不要采购库存：有了订单后在去采购。采购的订单可以来咱生产线上的订单也可以来自销售的订单。由市场的需求来拉动采购活动。少批量，多品种，多批次。
案例分析
案例1： 戴尔没有订单就不采购。库存的是信息。就近采购。采用第二方物流（供应商送货上门）。
案例2－ 家乐福：
交货条件: 市场最低价，库存天数，随货发票和说明书
奖罚条款：交货延误一天，要扣货物总额的0.5％；付款延误一天，赔偿货物总额的0.5%
付款细则：到货天数必须说明，上架费用，品牌不同上架的费用不同，新供应商要缴费，保证金，促销赠品，促销费用（每台400元），广告赞助费（每家400元），过年过节每家1000元的赞助费，每年的电器每家供应商交3000元。
订单采购流程：制造需求拉动订单。
质量检验： 贮藏质检（生产企业的质检人员到供应商那里去检验，合格的产品才装车，在生产企业那里可以免检入库。）
库存采购流程：容易滋生库存积压。以库存为中心。

生产物流的主要实践技能
生产物流中关心的是产品，从初级产品到产品过程中货物的流动，为了完成生产计划任务所需要开展的物流活动。

生产物流的内容：
n 原料、在制品、半成品厂内流通
n 外协加工厂货物间的流量
n 货物的流动与生产流程同步
n 通过类似MRP的软件自动生成物流采购清单
IBM公司开发的MRP（物料需求计划）根据生产计划延伸出来。÷
MRP2(生产资源计划)：限制于制造业
ERP(企业资源计划)： 有两个支撑软件SAP（standard application process）标准应用程序 和 Oracle（甲骨文）。
BOM 采购清单
生产物流应注意的问题：
市场调研 ＋ 销售历史数据－> 销售预测 －> 销售计划 －> MPS （主生产计划）
MPS + MRP －> BOM－> 采购计划
l 市场调研直接拉动销售预测
l 销售预测直接拉动销售计划
l 销售计划直接拉动生产计划
l 无定单不生产，不审单不生产
l 注意插单（做生产计划时注意不要让生产线满负荷操作）
案例1－AHV（Automatic Handling Vehicle）全自动无人驾驶
案例2－材料直送工作岗位。（供应商直接将材料送到生产岛上去）
质量不能靠质检来保证，而要靠流程设计来做
问题： 材料直送工位还应注意哪些问题？

销售物流的主要实践技能：
要做好销售物流首先要做好配送中心DC （Distribution Center）
配送中心的好处： 在提高顾客满意度的同时，降低物流成本
建立配送中心的好处： 销售点分散， 厂家离销售主市场远
配送中心的选址：
l 靠近销售主市场
l 相对多个销售点位置居中
l 建设成本较低（劳动力成本，仓库租金）
将配送中心建立在销售主市场叫做地区配送中心 。也可以把地区配送中心理解位联合库存的概念
如何完善配送中心的数据：
案例1： 联想的配送中心
l 在北京，上海，广州建立配送中心
l 运输外包
建立配送中心要考虑的因素：
l 销售主市场
l 成本问题
l 周边的物流资源