驻村指导员职责[普惠金融推广过程中驻村金融指导员业务工作开展的心得体会].docx

驻村指导员职责[普惠金融推广过程中驻村金融指导员业务工作开展的心得体会]
文章摘要：我和大家交流的题目是在普惠金融推广过程中驻村金融指导员业务工作开展的心得体会，有不当之处还请领导和同事们指正。自普惠金融全面铺开深入推广以来，我们单位领导全面布局了普惠金融工程灵活深入开展的框架，把每一位……各位领导、同事：
大家好。
我是来自崇福信用社的客户经理姚岩.首先我要感谢桐乡联社领导给予了我这次交流机会，这是领导对我工作成绩的肯定和工作态度的肯定；其次我要感谢在座的每一位同事，大家风雨中一路走来，绝对都有各自的成绩存在，但这次，大家把这个舞台让给了我，真心谢谢前辈们的厚爱和同事们的谦让，谢谢。
今天，我和大家交流的题目是在普惠金融推广过程中驻村金融指导员业务工作开展的心得体会，有不当之处还请领导和同事们指正。
自普惠金融全面铺开深入推广以来，我们单位领导全面布局了普惠金融工程灵活深入开展的框架，把每一位客户经理分配到每一个行政村，深入村里每家每户，根据各村的实际经济情况有针对性地、灵活地开展信用社各项业务的宣传和拓展工作.
根据分配，我分别担任了崇福镇上市村、东安村、民利村的驻村金融指导员.这三个村个体经济较为发达，皮毛加工、轻纺织造是村民主要经营从事的行业.目前，这三个村共有农户3600户，有执照的个私企业公司近400家；信用社对村里农户建档2200户，其中建立信贷关系的近300户.
在驻村过程中，切实体会到随着联社普惠金融工程持续、深入地推广开展，广大农户对信用社的认知度在同步提高的同时，对信用社业务的需求度也逐渐提升.而获取这些基础信息的来源，主要有以下几个途径.
一、用心走进农户，夯实业务开展的基础
真正地贴近农户，走进他们的生活，和他们成为朋友，了解他们的需求、他们的期望，需要的是用心去融入他们的日常生活.
首先要做的是被认可.被认可是开展业务的基础.农民们的思想行为相当朴素，根据这一特点，我在驻点时，只要碰到人，不管认不认识，就先打招呼先问候；遇上农民来办理事务，做到主动帮助；到农户家走访，养成多和邻里隔壁打招呼的习惯；在包里放一包烟，放几颗糖，作为初次见面的台阶hellip;hellip;就这样，因为经常的下到村里，经常的出现在农民视线里，慢慢地、自然而然地就融入了他们的生活；而且你还能主动、热情地为他们提供一些帮助，也让你被认可，把你当作村里面的人.所做的这些，其实就是为业务开展打好扎实的基础.
二、评估各项信息，完善业务风险防控
作为驻村金融指导员，在业务推广及其后期事务处理中一定会有风险存在，因此，提前做好风险评估及风险防控相当重要.
首先，每次下村，我第一个要去的地方就是村便民办事中心，农民们大多在此聚集.大家见了面，问个好，闲聊几句，各种信息就在这里汇集、传达，可以说村便民办事中心等同当地的新闻传播中心.我会多听农民们的交谈内容.通过听，初步并逐步了解需跟踪农户的人品口碑、家庭情况、生产经营状况等各类信息，这样就为自己业务的推广开展掌握到第一手材料.
其次，每次走访，尽量不把汽车开到要去的农户家门口，而是停在附近路口，这样做是为了能在路上碰到许多人.因为我经常下乡，不少农民都知道我是信用社的，如果碰上，都会问一下你来办什么事之类的话.通过一问一答的这个途径，有时候你会得到意外的收获，比如从对问话人神态、语言等反应上的观察，可增进对走访农户综合情况的评判；同时，农民朋友们都有一个习惯，做事情往往喜欢联动，有时候他们知道了我是为准备放贷而做走访调查时，他们打听清楚相关细节后，往往会说：这样子呀，那过几天我也来找你啊。于是，商机产生了.因此，多走的这一段路其实相当重要也很值得，既为我的风险评估和风险规避提供了大量的可参考信息，又为我的业务扩大了宣传渠道，可谓一举两得.
第三，因为有了广大农民朋友的认可，也有了大量的信息铺垫，这时再去走访有业务需求的农户，就能在听取他们作自我陈述时，快速对之作出一个客观的评判及之后的业务捆绑分析.
在村便民中心多听，在走访农户时多走，在实地调查农户后多想，在业务准入办理后多看，这是我总结出的业务准入以及业务准入之后风险防控的八字法则.
三、关注新生力量，拓展业务推广渠道
任何工作即便再出成绩，都不能停滞于原地，持续、创新、不断前进才是我们的工作标准，也是我们行业可以立于不败并优于同行的必然准则.
通过这段时间的驻村观察，我越来越觉得现在的80、90后年轻人正逐步成为农村市场创业的主力军，因此，我开始关注这批人的创业动向，并且在有些农户提出业务需求时，技巧性地引导他们让家中80、90后的年轻人作为业务办理人参与到信用社业务当中来，争取本笔业务之后的良性延续.当然，现在农民创业经营的主力还是以60、70后为主，但随着社会经济的快速发展，市场商机的不断扩大，年轻人创业欲望的不断提升，这批青年人一定是会快速成为业务需求的主力，所以，及早渗透80、90后年轻人对信用社的了解和对信用社业务的熟悉，这种未雨绸缪的布局也是件刻不容缓的事情.
不过，在针对80、90后年轻人的业务工作中，我也考虑到年轻人冲劲有余、社会阅历不足的通病，所以在受理他们的业务申请后，一定会采取类似于学校老师做家访一样的方法，和他们的家长见面、沟通，做细致、深入的了解，以此作好业务的优化及矛盾的规避.
最后，我想对信任我的领导、关爱我的同事们说一句话。我愿意用我的朴实去扎根农村，我更相信农村是我们信用社发展前景中的一块沃土，只要去爱它，它必将给你优厚的回报。
谢谢大家。
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