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《一块牌子引发的思考》读后感
从我做起让“精细化”渗透到管理的全过程
——读《一块牌子引发的思考》有感
近日，省分行行长、党委书记李尚荣同志到兰州XX县区网点实地调研，发现了许多基层网点日常管理上的漏洞，例如一块成本高、作用低的告示牌等细节问题比比皆是。这些都是日常管理中的琐碎小事儿，但是正是由于网点负责人和员工的忽略，才得以滋生蔓延。作为所辖支行和网点，我们要深刻领会李书记调研所指出的问题，真抓实干，加强支行网点精细化管理，使我们的管理水平和服务水平齐头并进，迈上一个新的台阶。
精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让支行网点的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于支行网点所有坏节的全面管理模式，同时也是增强支行网点整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管理的作用，实现支行网点的战略目标。主要有以下几点：
一、明确精细化管理的目的，强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。各部门要着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中，为实现精细化管理培养合格的人才，通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化，从自身而言，要通过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把支行网点比作"一部列车"一样的系统，把领导层比作"机头"，把基层人员比作"身体"，如果一个支行网点，每一个人都能合理"定位"，能认识自己所处的地位和职责，完成好自己所负责的工作，发挥好自己的"专长"，就能使支行网点这部列车平稳而快速地行驶。
二、通过考核、奖励、处罚等手段，引导、培育、推进精细化管理。
规范和加强网点管理基础工作，加强网点营销费用使用的监督，系统梳理管理流程，防止漏洞与缺陷，细化网点的各项制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系，使支行网点管理基础工作更加规范化和系统化。同时，把规定和制度化纳入考评指标。如果只是一味地要求管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管理，提升职工思想意识，并全员参与，实行奖罚机制，快速推进精细化管理。
三、加强本支行网点的文化建设，完善自身的管理机制
建立以人为本、全员参与的支行网点管理运营平台，以柔性化的手段和人性化的管理，处理好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系，相互之间进行沟通和互动，实现人文关系哲学层面的精细化管理。随着市场经济的高度发展，支行网点在精细化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精细化管理的重要性日见明显，精细化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在支行网点中实施精细化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格，把精细化管理的支行网点文化理念渗透到支行网点生产的每一个环节，真正消除管理上的盲点，使支行网点在竞争中步步为赢。
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