医院中层干部培训体会.docx
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医院中层干部培训体会 把对送给病人-病院中层干部培训心得二月二十五日,病院专家叶煜荣教授为我院中层干部上课,内容是: 1、做一个有作为的中层管理者;2、医疗服务的全员营销。 课上得很深动,叶教授讲课声色并貌,台下时而笑声,时而掌声,气氛非常活跃。学习心得体会当讲至医患关系时,一句把对送给病人震动了我。 越想越有内涵,越有意思。把对送给病人,这是一种智慧。作为医务者,病人是我们的衣食父母,是我们的上帝,有时不涉及原则的问题。 不妨把对送给病人。这样,既化解了矛盾,避免了磨擦,又解决了问题,并且病人也舒心了。曲则全,枉则直,这是智慧。 中国联盟编辑。把对送给病人,这是一种宽容。一个人的胸怀,即要能容好的、对的,也要能容不好的、不对的。病人的不对、朋友的自私、爱人的毛病等等。 他都能包容。那么,他的胸襟是敞开的,他的怀抱是宽广的。把对送给病人,这是一种和谐:争对与不对,是矛盾的产生。 是一种相对论。老子说。天下皆知美之为美,斯恶已;皆知善之为善,斯不善已。本我无错,可我把对送给对方,那么。 也就无所谓对与不对了。这样,病院将不会有病人投诉,将走向和谐,人与人之间也会更亲近友爱了。把对送给病人的结果是双赢:对与不对,双方争得面红耳赤。 甚至动武,不如把对送给对方,使他消消气和稳定一下情绪,然后,再想办法解决问题。就象只能坐一人的船,你硬挤上去。 船就会沉。不如让他先过河,自己再想办法,退一步海阔天空。朋友,请你试一试,将你的对、你的真诚、你的热情、你的理解和宽容送给身边的人,你获得的将是幸福与快乐。 最后,让我们用恩格斯在马克思夫人墓前所说的话结束本文:一个人,如果把别人的幸福视为自己最高的幸福,那么,最幸福的人则是他。 第2页 共2页- 配套讲稿:
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