浅谈医院文化建设.doc

浅谈医院文化建设

【摘要】 医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。为加强中医药文化建设，体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院的生存发展，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。 

【关键词】  医院文化 建设

　　医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。医院发展到一定程度，必须打造良好的医院品牌，增加核心竞争力，才能持续健康发展，才能在业界长盛不衰。医院文化作为凝聚医院核心竞争力的活化剂，责无旁贷地成为丰富医院品牌内涵的源泉。在当今医疗市场的激烈竞争中，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院在市场竞争中的成败，关系到医院的生存发展。可以说，医院文化是未来医院管理的主流，培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。

     医院文化，广义地说：是指医院在管理的过程中，所创造的具有本医院特色的物质财富和社会财富的总和；狭义地说：是医院在长期实践活动中，逐渐形成并为全体医务人员自觉奉行的一种观念、心态、意识精神和规范、准则、行为等的总称，它属于卫生文化，也是中华民族文化的组成部分。医院文化是客观存在的并且无处不在，它是医院竞争力的关键所在，同时也是建立和谐医患关系的重要因素，当前社会主义市场经济条件下，建设医院文化必须遵循客观规律，结合医院自身的特点，充分发挥医院文化的广泛性、灵活性、易接受性，有针对性地解决各种问题，使医院文化建设健康有序地发展。

    1  医院文化建设关键在于各级领导的重视
院长是一个医院的领导者，也是主心骨，这种主心骨会激发全体员工的干劲和斗志，院长的形象、风貌、气质、性格对医院文化个性特征的构建起着不可忽视的作用，医院的领导者应该从思想认识到领导行为上，真正理解和掌握医院文化的含义和作用，自觉地研究医院文化建设的路子，才能有效地建立起医院的文化。
我院领导高度重视我院文化建设工作，在院徽设计、医院宣传栏制作等方面下足功夫。 如我院院徽。我院院徽蕴涵着英德市中医院的价值理念。色调方面，院徽采用古色古香的棕色，体现医院中医的特色，联想到中药良方那淡淡的古朴香味；象征着英德中医院医务工作者的纯洁、善良，体现了医院的中医核心。图案方面，院徽整体为徽章式造型，体现了稳重、严肃、大方、团结，集视觉美感与内涵美感为一体；彰显着精心呵护生命与健康的医院宗旨。圆内采用杏叶、银针、明月作为设计元素。其中杏叶象征博大精深的中医文化，代表高明医术和高尚医德；银针寓意传统中医简、便、廉、验的特色疗法；明月比喻中医的核心理论阴阳学说，也给人以温暖和力量，寓意医院在中国共产党的正确领导下将焕发勃勃生机。杏叶与银针组成“英”字的汉语拼音“Y”；银针中上部分与明月则组成“德”字的汉语拼音“D”；整体造型形如汉字“中”，代表中医、中医院之意，另一方面表明英德市中医院坚持中医药的办院方向。另外五叶中草药意在凸显中草药在中华传统医学中的悠远魅力，更取意于中医的五行学说，也代表着中医所注重的疾病主要相关因素——五方、五行、五气、五味、五色、五音、五臭、五畜、五谷、五志、五数和五毒等。同时也象征着人类如同繁茂的枝叶一样生生不息、世代繁衍的生命现象，体现了英德市中医院“以人为本，仁心仁术”的服务理念。从院徽制作方面可看出医院领导对医院文化建设的重视与用心。

 2  医院文化建设的根本在于提高全体员工的文化素质
人是医院所拥有的资源中最重要的资源，也是医院文化建设中的第一要素，因此，在医院文化建设中，培养员工的工作积极性，将员工的内在浅能充分发挥出来，提高员工的文化素质，是医院文化建设的重要因素。医院文化具有育人功能，医院人员的科学文化素质，特别是人的思想道德素质，要靠医院文化去陶冶，去提高。我院大力想全体工作人员宣传我院的院训：精诚、敬业、传承、创新。医院的宗旨是：发挥中医优势，呵护百姓健康。服务理念是：以人为本，仁心仁术。我院每位新入职员工都会进行医院文化方面的培训，并派发我院的员工手册，让员工进一步了解我院医院文化建设方面建树和对员工的要求。医院还对全体员工进行礼仪培训，并在宣传栏、医院制度方面向全体员工宣传我院宣扬的精神和铭记“精诚、敬业、传承、创新”的院训。通过推广“三好一满意”活动，改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。通过医院文化建设，不断提高医护员工的思想、文化和业务素质，端正价值取向，扩大服务范围，提高服务质量，才能保证医院事业获得持久的发展。
     3  中医院文化建设重点在于突出中医药文化
中医药文化的价值观念是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓，是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，是中医医院中医药文化的内在精神和根本，主导着中医医院的基本特征和基本方向。在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化，是中医医院加强中医药文化建设的关键。
　　中医医院要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，并融合时代文化特征加以发扬光大，如医院精神、医院宗旨、医院理念等方面充分体现中医药文化。我院在体现中医药文化建设方面做了相关工作，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。（1）在我院正门口竖华佗、李时珍雕塑，借以树中医药特色形象。
（2）中医院整体宣传栏设置方面，宣传栏框统一采取我院主色调，营造一种古色古香的中医文化氛围，医院宣传栏设计方面，总体风格以古典为主，内容以中医中药为主，大力宣传我院中医药文化建设。（3）在大厅、每个临床科室走廊等地设置中医中药的名人名言及中医特色疗法，借以宣传中医药文化，营造中医药文化氛围。（5）每个科室护士站都设有各科室宣传资料供病人及家属阅览，并制定有中医养生处方，指导患者及家属出院后保养护理及宣传中医养生观念。（4）我院新开设特色专科的康复针灸科，科室内部装潢古典古香，有浓郁的中医特色。
在当今市场经济发展中，医院的文化影响着医院的发展，它具有强大的向心力。医院文化体现了医院的精神，体现了医院的品味，是精神文明的必修课。医院文化不但要求创造一种和谐融洽、催人奋进的环境气氛，而且还要求人们树立起新的道德观念、价值取向、行为规范和医院精神，努力打造属于自己的品牌并以此来增强医院的凝聚力和核心竞争力。
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