基于价值工程模型的高校图书馆数字资源建设理论与实践--以安徽理工大学图书馆为例.pdf

2023年7月图书情报导刊第8卷第7期Jul.2023JOURNAL OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCEVol.8 No.7高校图书馆作为文献信息中心、数据中心和情报中心，是评价一所大学水平高低的重要指标之一。进入21世纪以来，随着“互联网+”、大数据、云计算、人工智能等新兴信息技术的冲击，信息密集度大、知识依赖性和协同性强的数字资源已经成为高校图书馆中的主流信息资源1。为此，如何满足各类新时代用户日益增长的多样化需求，准确把握并逐步提高用户满意度，并在有限资金投入约束下最大限度建设好并用好数字资源，成为高校图书馆数字资源建设的关键问题之一2。当前高校图书馆普遍存在服务定位不够准确、资源品类不足、前沿内容不够丰富、专业分配不够合理、重点学科领域数据挖掘不够深入等问题，不能有效满足用户深层次需求，无法有力支撑“新工科”背景下学科建设、人才培养等方面的实际需求。因此，十分有必要厘清数字资源服务的用户需求属性，采用合理有效的技术手段对其进行量化分析，发现高校图书馆数字资源建设中的主要矛盾，进而实施针对性的建设管理。1价值工程模型简述1.1价值工程价值工程又称为价值分析，它是以产品或作业的功能分析为核心，以提高产品或作业的价值为目的，力求以最低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动3。20世纪70年代末，价值工程被引入我国，1984年原国家经贸委将其作为18种现代化管理方法之一，向全国推广。该方法通过经常用、反复用、常用常新，极大地促进了具有中国特色价值工程理论的建设和更加广泛的应用，现已被广泛应用于机械、纺织、交通、军工、教育、科研等各行各业，取得了显著的有益效果4。1.2价值工程模型价值工程模型就是用数学语言来描述价值工程分析的问题，现已由最初用于产品研发、成本控制、作业优化等方面的初始模型，逐步发展到了可应用于各行*基金项目：2020年安徽省高校图工委研究基金重点项目“基于用户需求视域下的高校图书馆数字资源建设模式研究”（项目编号：TGW20A08）。文章编号：2096-1162（2023）07-0007-06收稿日期：2023-05-22基于价值工程模型的高校图书馆数字资源建设理论与实践*以安徽理工大学图书馆为例王文（安徽理工大学，安徽淮南，232001）摘要：随着新兴信息技术的快速发展，高校图书馆数字资源在人才培养、学科建设等方面显得愈发重要，但当前高校图书馆数字资源建设普遍存在服务定位不够准确、资源建设针对性不强等问题。构建了高校图书馆数字资源价值工程分析模型，并以安徽理工大学图书馆为例，计算得出图书馆数字资源功能效用重要性系数、投入成本系数和综合价值系数，有效评估了该图书馆数字资源建设存在的短板，剖析了具体原因并提出了相应对策，以期为图书馆数字资源建设指明方向。关键词：高校图书馆；电子资源；价值工程；用户需求中图分类号：G258.6文献标识码：A7各业的综合管理模型。1.2.1价值工程初始模型最初的价值工程实质是：在可靠地实现使用者所需功能的前提下，努力寻求寿命周期成本最低的创新方案，以达到合理、有效地利用资源提高对象价值的目的3。其数学表达式见式（1）：价值(V)=产品的功能(F)产品的寿命周期成本(C)（1）式（1）中：产品的功能（F）指的是该产品能够可靠地实现使用者所需的必要功能；产品的寿命周期成本（C）指的是产品从构思设计开始算起到完成整个产品服务功能、用户停止使用该产品并合理处理报废的整个过程的成本。1.2.2价值工程改进模型将初始模型中的产品功能和产品寿命周期成本含义进行延伸，即可得到普遍适用的价值工程改进模型，其实质可表述为：在可靠地实现研究对象所具有的必要功能或功能效用前提下，努力寻求研究系统内最低投入时间或资源分配方案，以达到合理有效地利用资源，提高对象功能效用的目的。其数学表达式见式（2）：价值(V)=功能效用(F)投入资源(C)（2）式（2）中：功能效用（F）指的是研究对象所具有的必要功能或功能效用，如效率、满意度等；投入资源（C）指的是研究系统内投入的所有资金成本、时间精力及其他劳动付出等，其中既包括整个时间周期内的投入，也包括空间维度上的所有投入。通常式（1）和式（2）中的分子和分母是不同量纲（单位）的，往往需要对其进行归一化处理，即采用价值系数的方法进行计算与分析。其主要思路是采用多种方法对研究对象的效用进行打分，求出效用重要系数；然后，对各方案在项目寿命周期内或研究系统要素的所有投入进行汇总计算，分别计算各方案或要素的投入系数；最后，将效用重要系数与投入系数相比较，进而求出价值系数的方法。计算公式如式（3）所示：价值系数(Vco)=效用系数(Fco)投入系数(Cco)（3）根据式（3）计算结果，可将价值系数大致划分为3类：A类：价值系数(Vco)1，说明效用与投入大致匹配合理，一般无需改进。B类：价值系数(Vco)1，说明功能效用预期偏高或投入分配过低，应当查明原因，或者 剔 除 多 余 预 期，或 者 适 当 增 加 成 本。C 类：价值系数(Vco)1，说明功能效用预期设置偏低或投入分配过高，二者匹配关系不好，是重点改进的对象。2安徽理工大学图书馆数字资源现状与问题分析安徽理工大学图书馆现拥有电子期刊96.6万册，电子图书214.6万册，学位论文1 001.3万份，音视频资料10.6万h，自建特色数据库4种5。目前，该馆数字资源共有数据库155个，为更好地服务数字资源选购、运行管理、使用推荐等流程，必须通过科学手段评估资源现状、诊断问题与不足，明确下一步工作重点，进而对综合利用效用进行优化和完善。2022年下半年，该馆组织学校科研、教务等职能部门专家和有关教师、学生代表召开专题研讨会，分析探索图书馆现存问题与对策，大致得出该馆数字资源存在以下几个问题：第一，图书馆数字资源采购管理缺少系统性规划，不能与学校及学科的发展统筹考虑，导致数字资源无法有效融入学校发展大局，致使数据资源利用不平衡。第二，数字资源推荐采购机制亟待建立。目前数字资源采购依据主要是沿用历年经验和数据库供应商的推荐，不能反映服务对象的真实需求。第三，学科资源建设深度不足，导致该馆数字资源建设缺乏深层次挖掘和重组，不能有效支撑“双一流”建设背景下特色优势学科建设的需要。第四，数字资源购置和使用情况缺失深度分析，评估与反馈机制尚未建立，未能有效指导后续决策。3高校图书馆数字资源价值工程模型构建价值工程模型将功能效用与投入成本作为一个整体进行考虑，分别通过定量化的表征来发现一种方案或者决策中的薄弱环节，确定亟待改善的对象，并提出相应的创造性方案，可为图书馆数字资源建设提供切实可行的解决方案。2023年7月图书情报导刊8 83.1高校图书馆数字资源建设中的功能效用分析3.1.1图书馆数字资源功能效用分析功能效用分析是价值工程模型的核心，主要包括功能效用定义、功能效用整理和功能效用评价3个步骤。其中，功能效用定义是用简洁的语言把研究对象的功能与效用表达出来，一般既包括总体的功能效用，又包括各组成部分的功能效用；功能效用整理是为了更清楚、更全面地了解研究对象总体功能效用与各部分功能效用之间的联系；而功能效用评价则是进一步确定必要功能，剔除剩余功能的过程。据此，通过对安徽理工大学图书馆数字资源的功能效用进行梳理分析，可以得到如表1所示的主要功能效用。表1图书馆数字资源分类及主要功能效用列表序号12345678910111213电子资源类型整合搜索中文期刊标准专利视频图书教参书学位论文考试平台引文索引研究报告纸电同步外文期刊资源编码USJASTPAVIBOTRBADTPCIRRPESFJA功能效用定义跨库检索平台中英文期刊论文下载国内各类标准全文下载国内专利全文下载多媒体类数据资源平台文化艺术类电子书籍阅读经典教学参考资料学习国内硕博士论文下载公共考试资源模拟分析成果科学统计与科学评价省部级纵向项目成果报告馆内纸质图书电子版借阅国外重要期刊全文下载3.1.2图书馆数字资源功能效用重要性调查为确定各电子资源类型的功能效用重要程度，笔者精心设计了调查问卷，其主要内容包括两部分：其一，受访对象基本信息，如年龄、职业、学历、对数字资源熟悉程度等；其二，采用强制打分法（04）对各类数字资源功能重要性进行一对一比较并打分，由受访者根据个人的主观认识、使用经验和服务体会等，给出最符合自身感知的选项1。基于此，通过向学校相关职能部门管理人员、各学院教师、硕博士研究生及本科生现场发放调查问卷的形式进行了问卷调查，通过统计分析并进行筛选后得到334张有效问卷。根据调查问卷的第二部分内容，梳理分析受访者对图书馆各数字资源的统计信息，同时考虑受访者对图书馆数字资源的熟悉程度，进行统计数据修正，最后采用加权累积平均的方法计算得出各类数字资源的功能效用得分及重要性系数，如表2中第4列和5列。3.2高校图书馆数字资源建设中的成本分析高校图书馆数字资源建设中的成本主要包括资源建设投入的固定成本和运营服务过程中的可变成本。其中，固定成本是图书馆数字资源服务运作必须具备的前提，主要指在图书馆数字资源采购、建设等相关范围内不随数字资源建设量的增加而改变的成本；而可变成本主要指与数字资源建设量直接相关的成本支出。这些费用成本均可通过近几年的实际购置成本、运营管理费用等的具体数字进行统计分析，并考虑大约5%的正常增幅估算得到。在对安徽理工大学图书馆近3年的数字资源投资建设与运营数据进行统计分析的基础上，计算得到其综合成本系数，如表2中第6列和7列所示。3.3高校图书馆数字资源建设中的价值分析高校图书馆数字资源建设中的价值主要通过功能效用与投入成本之间的相对关系来分析。因此，通过式（3）对上述各类数字资源进行计算即可得出各资源的价值系数，结果如表2中第8列所示。4图书馆数字资源模拟结果分析与应用4.1图书馆数字资源模拟结果分析利用价值工程模型对安徽理工大学图书馆近年来的数字资源进行计算分析后，可绘制出价值系数分布图（如图1所示）。由图1可以看出，图书馆数字资源的推介情况、使用效果以及个人预期存在较大差异，后续资源采购、运行管理和服务模式等方面均需要采取一定措施，以保证有限投资能够更加合理有效发挥其应用功能效用。具体分析如下：（1）期刊（JA）、标准（ST）和专利（PA）等 8 类占比61.5%的 数 字 资 源 价 值 系 数 处 于 A 区，即价值系数(Vco)1，说明此类数字资源的实际功能效用第8卷第7期王文基于价值工程模型的高校图书馆数字资源建设理论与实践以安徽理工大学图书馆为例9 9发挥情况与投入资源大致匹配合理，总体满意度较高，不必列为改进的对象。（2）外文期刊（FJA）的价值系数仅为 0.27，属于(Vco)1的状态，处于功能价值系数的C区，表明该类数字资源的投入成本过高，或其应有的功能效用尚未得到有效发挥。按照价值工程原理，应该将外文期刊（FJA）作为重点研究对象，深入分析原因，从资源购置、运行管理及服务模式等方面进行优化完善，确保该类数字资源的功能效用得以有效发挥。（3）整合搜索（BO）、考试平台（TP）等 4 类占比30.7%的数字资源价值系数处于 B 区，即价值系数(Vco)1，表明该类数字资源的投入系数远小于全校师生的功能效用预期或实际利用情况，导致实际功能效用偏高或投入资源分配过低，应当查明原因，剔除多余预期功能效用，或者适当增加成本，避免长期超强服役，带来不利效果。4.2图书馆数字资源模拟结果应用针对外文期刊（FJA）的价值系数远小于1，亟须重序号12345678910111213电子资源类型整合搜索期刊标准专利视频图书教参书学位论文考试平台引文索引研究报告纸电同步外文期刊资源编码USJASTPAVIBOTRBADTPCIRRPESFJA功效得分3435.8312.6115.6518.5536.1419.3930.1624.7927.6619.6224.834.00功效重要性系数0.1020.1080.0380.0470.0560.1080.0580.0910.0740.0830.0590.0740.102年均使用成本/万元5213035584550358026803065420成本系数0.0470.1180.0320.0520.0410.0450.0320.0720.0240.0720.0270.0590.38价值系数2.170.921.190.91.372.41.811.263.081.152.191.250.27表2图书馆数字资源功效重要性系数及成本系数计算汇总表图1安徽理工大学图书馆数字资源价值系数分布图价值系数数字资源2023年7月图书情报导刊1010点分析改进的情况，本文将深入分析其中原因，并有针对性地提出改进措施。4.2.1原因分析为充分挖掘外文期刊数字资源总体功能效用偏低、投入成本偏高导致总体价值系数非常低的问题，笔者利用图书馆工作群面向科研和教务等职能部门管理人员、各学院教职员工及各专业硕博士研究生、本科生等用户群体进行了调查，并结合安徽理工大学图书馆参考咨询服务岗位的工作经历，综合分析后得出其主要原因包括如下几点：第一，外文期刊数据库运营商数量多、专业范围相对集中，不同专业的学生或教师需求不一致，导致任何一个数据库的潜在服务用户均较少，后续使用率较低，均摊成本过高；第二，外文期刊数据库从检索查询、索取下载到学习参照等全过程均为外文，对于用户的外语水平、专业词汇和常用表达等均有较高要求，对低年级学生或初入科研门槛的用户来说存在一定的障碍，导致大部分学生或教师更倾向于清晰明了、简单易用的中文期刊；第三，外文期刊数据库运营商基本上都属于经济发达的欧美澳等国家，其价格机制和运营模式均采用本国货币进行的，在国内采购过程中需要经过汇率换算，用人民币结算的价格远超国内同类资源，也是导致其价值系数偏低的主要原因之一；第四，大部分师生对外文期刊数据资源了解程度不够，平时缺少必要的辅导和培训，导致能够有效利用的特定群体过少，无法充分发挥数据资源的规模效应。4.2.2改进措施针对前述原因，建议图书馆重点从如下几个方面加强国外期刊数字资源的建设和完善：第一，针对外文期刊数据库比较多、使用对象少、跨库检索困难等问题，建议结合学校学科发展规划，加强重点学科数字资源建设力度，对不同类别数据库资源进行梳理，建设统一的外文检索服务平台；第二，梳理外文期刊数字资源的潜在服务对象，了解外文期刊数字资源使用过程中存在的困难与问题，开展有针对性的培训服务，通过培训指导克服正常使用中的壁垒，确保资源买进来、用得上、见效益、出成果；第三，针对外文数据库价格高等问题，加强与省内或行业内其他高校的联系与交流，探索新的服务模式，通过全省或行业内同类高校的联合购置、共同建设、协同服务等方式，有效降低实际使用成本；第四，加大对外文数字资源的宣传力度和培训辅助，将其作为入学教育、专业实践培训的必要环节，建立专门技术小组，随时解决外文数据资源使用过程中的疑难问题，并联合数据库商开展相关技能操作大赛，进一步提升用户对外文数字资源的熟悉程度和使用技能。5结论当前，科技强国的需求比任何时候都更加迫切。高校图书馆应紧跟时代发展，积极拓宽服务范围、拓展服务内容，为学校科研部门与科研用户提供数据服务6。本文利用价值工程模型对高校图书馆数字资源进行模拟分析，有效评估了高校图书馆数字资源建设过程中存在的不足，明确了需要进行重点改进的对象，并有针对性地提出了解决策略，确保图书馆数字资源不仅可以帮助科研用户提高研究效率、减少研究成本、提升研究价值，还有利于激发科研人员的积极性，多出质量上乘的科研成果，进而为国家乃至人类的科研事业做出贡献7。参考文献1周效章.高校数字资源社会化服务的用户需求属性分析：基于Kano模型 J.情报杂志，2019，38（10）：200-207.2周效章.高校数字资源社会化服务的内涵嬗变与模式构建J.图书与情报，2019（2）：107-113.3虞晓芬，吴添祖.技术经济学概论 M.4版.北京：高等教育出版社，2015.4凤晓松，张长化.谈价值工程在商品住宅方案评选中的应用J.当代建设，2001（5）：8.5王文.排队论模型在高校图书馆参考咨询服务中的应用 J.当代图书馆，2021（3）：54-57.6李洋，温亮明，李健.高校图书馆数据服务：内涵、缘由及内容体系 J.四川图书馆学报，2021（6）：87-93.7张建军.对高校图书馆创客空间的思考 J.高教学刊，2018（18）：143-145.（责任编辑：李勇澎）作者简介：王文，女，1982年生，安徽理工大学馆员。第8卷第7期王文基于价值工程模型的高校图书馆数字资源建设理论与实践以安徽理工大学图书馆为例1111The Theory and Practice of Digital Resource Construction in University LibrariesBased on Value Engineering Model：Taking Anhui University of Science&Technology Library as an ExampleWANG WenABSTRACT：With the rapid development of new information technology，digital resources of university libraries are becoming more and more important in talent training and discipline construction.However，there are many problems in thecurrent construction of digital resources in university libraries，such as inaccurate service orientation and weak pertinence.This paper constructs a value engineering analysis model for digital resources in university libraries，and takes thelibrary of Anhui University of Science&Technology as an example to calculate the importance coefficient，cost coefficientand comprehensive value coefficient of library digital resources，which effectively assesses the shortcomings of digital resources construction in this library，clarifies the objects that need to be improved，analyzes the specific reasons and proposes corresponding countermeasures，so as to show the direction for library digital resources construction.KEY WORDS：university library；digital resources；value engineering；user demand2023年7月图书情报导刊第8卷第7期Jul.2023JOURNAL OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCEVol.8 No.7随着互联网和数字技术的快速发展，以电子书、有声读物等为代表的数字阅读从“云端”走向“指尖”。从2016年开始，国家启动实施了“互联网+”行动计划数字中国建设推进行动。数字阅读不仅成为国民阅读的重要选择和文化产业的新业态，更成为推动全民阅读的重要力量。特别是党的二十大将“实施国家文化文章编号：2096-1162（2023）07-0012-07收稿日期：2023-05-24山西省公共图书馆数字阅读服务体系构建研究王健（山西省图书馆，山西太原，030021）摘要：发挥数字阅读优势推进公共服务高质量发展，不仅是深入推进党的二十大提出的“数字中国”战略的时代要求，也是公共图书馆全面提升数字文化服务供给能力和服务水平的应有之意。如何结合公共图书馆智慧图书馆建设工作，构建数字阅读服务体系，强化数字化赋能，为大众提供智能化、便捷化服务，是亟待解决的重要课题。立足山西省公共图书馆数字阅读公共服务体系建设实践，从研究现状、建设可行性、实践探索、存在不足和发展路径5个方面，就如何构建开放共享的数字阅读公共服务体系进行了阐述并提出了建议，力争为推进新时代文化强省建设新实践贡献“晋图”力量。关键词：公共图书馆；数字阅读；服务体系；高质量发展中图分类号：G258.2文献标识码：A12