公司员工手册规章制度.docx
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公司员工手册规章制度 公司员工手册规章制度1 一.行为标准: 1.公司各项规章制度,自觉维护公司利益和形象。 2.熟识并认同公司理念与企业文化,将个人成长与企业发展相结合。 3.客户至上,努力为客户提供最正确服务和最高价值。 4.自尊并尊重他人,老实对待同事、客户及供应商。 5.勤于学习,勇于创新,追求卓越。 6.充足发扬团队精神,互相支持与合作,共享学问与技术。 7.勤俭从业,厉行节约,爱惜公共财产。 8.不得营私舞弊,接受贿赂或回扣。 9.保守秘密。员工受聘期间有获得与职位相关的技术、商业秘密及其它保密信息的权利,但同时具有保证不向任何第三方泄露公司任何保密事项的义务。 二.办公秩序 1、员工在公共场所应保持清静,不得大声喧哗、收听播送、播放音乐。 2、员工应自觉维护办公环境的干净,办公用品应摆放整齐。 3、工作时间不得串岗、睡岗,聊天,吃零食。 4.不得在公司的办公区域吃午餐。 5.非因工作需要,员工上班时间不得带耳麦听音乐。 6.作时间不得打私人电话。打电话时应保持良好的仪表仪态并尽量压低声响。 7.前应将办公用品整理整齐,按保密要求保存文件和软盘,关闭电源,锁好抽屉和门窗。 8.司安全,未答应不得将他人带入办公区。 9.司系统和装备安全,员工计算机所需的系统和应用软件应由技术部门专人安装,员工不得私自安装与工作无关的各种软件及登入与工作无关的网站。 三.着装规定 1、员工着装须洁净整齐、庄重大方。 2、员工在办公时间内不得着低领衫、露脐衫、紧身衣短裤、超短裙、睡衣(裙)式及透亮、暴露、颜色过于亮丽等各种不合适在办公时间穿着的服装,不得穿拖鞋及拖鞋式的休闲鞋,不得赤脚。 3.女员工在办公期间应化淡妆,不浓妆艳抹,不得在办公场所化装。 4.工作时间要佩带胸牌。 四.员工考勤 1.上午9:30XX10:00晨会10:00XX14:00 午休:14:00XXX16:00下午:16:00XXX20:00 2.员工应遵守公司对考勤的各项规定,不得迟到,早退,矿工。 3.员工应根据公司相关规定严格执行请假手续。 4.请假在一天之内的由部门负责人批准,一周之内的由总监批准,一周以上的有总经理批准。病假要有县级以上医疗单位的医疗证明。 5.事假扣除工资额=员工月工资额/20.5X事假天数。 6.病假扣除工资额=员工月根本工资/20.5X病假天数。 7.关于迟到和早退的规定: 一月之内员工迟到和早退累计每到达3次,将按一日工资扣除作为惩罚;超过3次,每次迟到和早退,按三分之一日工资扣除作为惩罚。 8.工资发放时间:工作满一个月于次月的15日发放。 五.网络运用 1.员工非工作需要不得操作电脑及上网。 2.严禁员工运用网上的各种工具聊天。 3.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动,包括转 移和泄露公司各项成果和秘密。 六.纪律处分 1、有以下情形之一,经查实赐予警告处分: 1)1月内迟到及早退累计达3次(含)以上者。 2)1月内旷工1日(含)以内者。 3)违反《员工守则》所列任一条款但尚未造成任何损失者。 2.有以下情形之一,经查实赐予严峻警告处分,并同时扣除该员工当月税前工资总额的20%作为经济惩罚: 1)12个月内累计旷工1日以上2日(含)以内者。 2)违反《员工守则》所列任一条款,但情节及影响尚属稍微者。 3)累计有2次警告者。 3、有以下情形之一,经查实赐予解雇处理(即立刻解除劳动合同,且不享受任何经济补偿) 1)12个月内累计旷工3天(含)以上者。 2)违反《员工守则》所列任一条款,使公司蒙受名誉及经济损失者。 3)触犯国家法律被劳动改造教养者。 4)已有1次严峻警告再犯任何过失或有3次警告者。 七.员工嘉奖 员工若有以下情形之一,经所在部门总监认赐予员工奖金、晋级、公司嘉奖等嘉奖: 1、遵守公司各项规章制度,认真履行职责,有突出表现者。 2、对公司经营管理或业务工作提出合理化建议,公司接受后经济效益显著改善者。 3、在重要技术、业务领域成果特别优秀者。 4、为公司利益而牺牲个人利益,勇于担当责任者。 5、发现事故隐患并按时排解,防止重大损失者。 6、为树立公司形象、维护公司利益而做出重大奉献的其它行为。 __的服务理念:表现胜于承诺在服务工作中永远想在客户的前面、做在客户的前面,视客户为,努力满意客户的需求,服务表达在详细细致的工作中,这远比单纯的口头承诺更重要。 __人的准则:忠诚、合作、学习、创新、进取。 “忠诚、合作、学习、创新、进取”是明远的企业精神,其核心精神是“创新并永远走在别人的前面”。 忠诚:认同明远的价值观,忠诚明远事业,具有高尚的职业道德和敬业精神,能够将自身独特与企业文化充足融合。 合作:企业目标的完成不能靠个体行为,而要靠集体的.合力。能够与人合作、良好沟通是组织的要求,是团队精神及个人综合素养的详细表现。 学习:世界在发展,学问在更新,只有不断地学习,才能不被时期和社会所淘汰。 创新:企业的发展壮大,需要冲破陈规,不断开拓,而擅长创新的头脑和富于创新的群体是企业的生命之源。 进取:企业通过发展壮大和培训鼓励,为员工制造更广阔的空间,员工要跟随企业的发展步伐,不断自我完善,自我完成。自觉的发展意识是不断进取的前提。 公司员工手册规章制度2 第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、公平协商原则,依据《劳动法》制定本手册。 第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同商定的.权利义务为准。 第三条本手册之专出名称如下: 一、公司XXX即指深圳市___实业有限公司; 二、经营管理者XXX指的是公司主管级以上人员; 三、员工XXX每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者; 四、职务、工作XXX员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容; 五、职务行为XXX指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为; 六、工资XXX员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金、津贴在内; 七、惩处XXX触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规章)而被惩罚者; 八、嘉奖XXX对在公司工作上有特别表现所得之代价; 九、申戒、警告XXX员工因犯错违规而案情稍微者之惩戒记录; 十、小过、大过XXX员工因犯错违规而案情严峻者之惩戒记录; 十一、厂牌XXX员工身份之证明卡; 十二、公假XXX依政府法令及公司规定应给公假者; 十三、公出XXX员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务; 十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。 第四条一般规定 一、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作; 二、员工对于主管指定有利于公司之工作,均有义务履行之; 三、凡员工触犯《员工手册》,其主管应对其实行职务上或一般性之惩处; 四、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《员工手册》 公司员工手册规章制度3 总则: 为使本公司作业标准化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。 适用范围: (一)本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。 (二)本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。 (三)本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理按照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。 (四)关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 各工作人员的岗位职责: 一、销售经理岗位职责: 1、负责企业产品的销售、售后服务工作; 2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反应工作; 3、制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实考核; 4、负责产品销售的资金回笼; 5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作; 6、帮忙公司领导管理公司的根本运作; 7、对工程部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公正,提供业务员的公正竞争环境和条件,禁止显现不合理的竞争现象。 二、销售主管岗位职责: 1、定期起草销售工作计划、,并负责计划和布置的实施; 2、销售代表的业务指导与检查、掌握,监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺当进行; 3、销售代表的入职培训和日常业务培训; 4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调整、调度,保证活动的顺当进行; 5、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员运用与管理建议; 6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研; 7、负责销售资料的监控和准备,完成上级领导交办的临时性工作; 8、严格执行公司考勤规定,听从工程销售经理的管理。 三、销售代表岗位职责: 1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍; 2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作; 3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理; 4、销售部经理外出时,帮助销售主管负责销售部内部一切日常运做; 5、负责本销售部销售合同的跟踪; 6、负责本销售部及销售大厅的卫生的布置、监督工作。 7、定期起草销售工作计划并提交给主管领导; 8、了解公司业务流程及管理规定,熟识本部门工作流程; 四、行政人员岗位职责: (一)直交职责: 1、帮助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度; 2、熟识了解《劳动法》、《逸动合同法》等有关法律法规; 3、帮助公司做好各类文件的年审、更正及办理。 4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续; 5、帮助行政总监依据各部门用人需求进行聘请、挑选,以做到量才录用; 6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理; 7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续。 8、负责公司办公装备置办、登记、维护管理; 9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署; 10、依据经理布置,负责布置公司的各类会议,做好会议记载; 11、对公司行政、人事档案及其它资料,包含登记、分类、存贮、备份、转录,皆不得泄露,更不得私自改动、拷贝或让无关人员阅读等保稀工作; (二)管理职责: 1、对印章、引见信管理不严或运用不该而制成的不良效果负责; 2、对秘密文件和文书档案管理不严,产生失稀、保密或拾失、丧失负责; 3、对得知公司呈现沉大非常情形后已按时背经理反应,致使形成严峻丧失负责; 4、对经理办公室行文的过失,搜集与整理资料失实而形成的效果负责; (三)工作权限: 1、有敦促各部门按时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务; 2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况; 3、对公司人力资源管理诸方里的制度、规定的执行情况有权检查、监督; 4、经行政总监受权,有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。 (四)管辖范围: 公司各部门后勤、人力资源方面的.工作。 (五)入职要求: 1、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容; 2、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供应、工作材料管理、档案管理等工作内容; 3、具有肯定的组织和协调力量,能调开工作部门员工主动性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献; 4、具有很强的沟通力量,能处理公司对内、对外各种关系; 5、具有以顾客为关注焦点的认识,确保顾客服务质量,及其它相关方的需求 公司员工手册规章制度4 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部,尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱惜公司财物,爱惜转运部公物,不铺张、不化公为私 4、维护公司荣誉,维护中转部名誉,不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班,对所负责的工作争取高效,保质保量,不拖延、不积压 6、待人接物要谦和,谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、听从上级领导,如有不同看法,须先执行后反映 8、严谨操守,不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表干净大方,勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全,不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真,不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊,业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时,须经上级领导批准前方能生效,不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假,次日上班后补齐假条,同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请,经同意前方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请,经上级领导批准且工作交接清晰前方可办理离职手续 16、分工合作,转运部全体职员须时辰提示自己的职操职守,尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导布置的其他工作 17、转运部管理人员须留意自身修养,以身作则,领导员工同舟共济,增加团队精神建设,提高工作心情 18、每周例会,转运部全体职员须参与,如有特别情况,应按时通知上级。 二、转运部办公用具管理方法: 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约,员工要疼惜公物、物尽其用,反对浪费和铺张 2、文具及纸张统一领取,按需分配,领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用,不得擅自动用或取用,未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通,便利开展业务,所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好!__速递”或“您好!__速递__转运部” 6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目的及其他信息。不要着急,耐烦听对方讲话,假如对方的话不太理解,可以恳求对方重复一遍。登记在电话记录笺上,写明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最终是记录者的签名 7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门,其他人员不得私自处理 8、未经授权人员不得运用转运部电脑及其装备 9、电脑授权人员须负责电脑及其装备的运用和保养并按时检查和清洁,并做好交接记录 10、文件是公司及转运部的重要计划或决策,触及公司机密的须留意,非相关人员不得任意翻阅文件 11、文件的传阅及交接,须按时做好记录 12、其他管理方法按公司章程处理 三、转运部操作流程: 1、提货:领取提货计划单XXX出车XXX提取动作XXX卸车快递公司规章制度 2、操作:卸车XXX进港扫描XXX分拣XXX出港扫描XXX包装XXX装车 3、出货:装车XXX领取出港单据XXX出车XXX关联单位的签收回执 四、转运部各岗位工作职责: (一)经理 1、直接向总经理负责 2、维续转运部的正常运作 3、研讨、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式 4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络,维护及提升公司和转运部的良好名誉 5、本部门突发大事的处理 6、做好各种数据的统计和分析 7、合理化人员的分配和管理 8、转运部办公环境和工作看法的维护监督 9、本部门单据和员工考勤的审核 10、保证本部门各种车辆、装备、设备的正常运行 11、制定本部门培训计划及培训事宜 12、遵守公司及转运部的各项章程 13、随时跟踪反应工作事宜 (二)协理 1、直接向经理负责 2、维续转运部本班的正常运作 3、指派本班员工的详细工作并催促其按时按质完成 4、组织协调货物进出港高效作业 5、本班各种数据及员工考勤的统计记录 6、本班突发大事的处理 7、特急件、急件、限时件的特别处理 8、本班办公环境、工作看法及各种车辆、装备、设备等的维续 9、本班与外界的联络沟通 10、遵守公司及转运部的各项规章制度 11、上级领导布置的其他工作 12、与上、下班协理进行工作交接,并做好交接记录 (三)内务 1、提货通知的处理(记录、传达等) 2、公司MIS系统及OA平台的操作(收、发邮件等) 3、异样货物的处理 4、各种数据的入录、上传及保存 5、转件的处理 6、特急件、急件、限时件的特别处理 7、资料的记录、分类(具体、真实) 8、电脑的维护,保持电脑的正常运行 9、遵守公司及转运部的各项规章制度 10、上级领导布置的其他工作 11、与上、下班内务进行工作交接,并做好交接记录 (四)操作员 1、进出港货物的扫描(精确、快速) 2、不良货物的处理(安全) 3、货物的分拣(精确、快速、安全) 4、货物的包装(安全、快速) 5、办公用具的运用(正确、维护) 6、办公装备、设备的运用(正确、安全) 7、工作区域的维护(清洁、安全) 8、特急件、急件、限时件的特别处理 9、需要帮助的相关工作 10、遵守公司及转运部的各项规章制度 11、上级领导布置的其他工作 (五)搬运工 1、货物的搬运(精确、安全、快速) 2、特急件、急件、限时件的特别处理 3、需要帮助的相关工作 4、遵守公司及转运部的各项规章制度 5、上级领导布置的其他工作 (六)押车员 1、协作驾驶员做好提货、出货等工作 2、保证所押车辆中的货物的数量、安全 3、保存所押车辆中的各种单据 4、提示驾驶员行车安全 5、所押车辆在提货、出货动作中的异样处理 6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况,必需做到精确、安全 7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应按时向转运部报告,并做好应急工作 8、装卸货物时应留意装卸挨次、数量及装卸地点等 9、特急件、急件、限时件的特别处理 10、货物签收回执的交接 11、需要帮助的相关工作 12、遵守公司及转运部的各项规章制度 13、上级领导布置的其他工作 (七)驾驶员 1、遵守公司及转运部的各项规章制度 2、遵守国家及地方的各项法律法规 3、维护所行驶车辆的良好运行 4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修 5、保证自身各项证件的有效运用 6、爱惜车辆,做到车容干净、雨后必需赶紧做好清洁整理工作,出车前做到三查,在途中做好例保,做好各项维护记录 7、备好管好随车工具,便于出车时应急运用 8、正常驾驶车辆,预防车辆事故 9、严禁酒后行驶、疲惫驾驶 10、严禁驾驶员开车回家或办私事,严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人 11、车辆在工作中的异样处理 12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销 13、提货、出货的相关工作 14、车辆进、出港要按时做好各项记录 15、途中车辆发生故障时应快速排解,若自身无法修复时应立刻向转运部报告 16、中途堵车或因其他原因不能按时到达目的地时应立刻向转运部报告 17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况,必需做到精确、安全 18、对车辆上的人员、货物的安全负责 19、驶员在所行驶的线路中应掌握运输本钱,注意资源节约 20、对车辆交接的按时记录 21、货物签收回执的交接 22、需要帮助的相关工作 23、上、下班的各项交接事宜 24、上级领导布置的其他工作 __快递转运部全体职员须遵守公司及转运部各项章程。勤策勤力,通力合作,以转运部团队为主,努力做好各项工作,发挥自身的最大精力,为转运部作出最大的奉献! 公司员工手册规章制度5 1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导标准和行为准则。 2、公司员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。 3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。 4、公司员工应提倡“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。 第二章员工守则 1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、热爱公司,热爱本职工作,关怀并主动参与公司的各项管理。 3、树立全局观念,听从指挥,主动协作,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。 4、遵守社会公德,团结友爱,互相尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。 5、保守公司商业机密,疼惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。 6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。 7、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥当处理后要按时向上级报告。 8、脚踏实地,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。 9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。 10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。 11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。 12、严格要求自己,主动进取,努力钻研业务,与公司共同成长。 第三章人事管理制度 一、聘请 1、各运营中心或总公司直属部门需聘请员工时,应填写《聘请申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行聘请。 2、人力资源部依据区域总监批准后详细负责实施聘请工作。 3、人力资源部依据应聘者的根本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。 4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理布置工作岗位。 5、聘请工作完毕后,必需将聘请结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。 二、新员工入职手续 1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。 2、交两张彩色一寸免冠照片。 3、特别岗位需提供户籍经济担保人的,并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。 4、照实填写《入职人事资料表》,并领取公司相关证件。 5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到,《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部,其他不明事项向本部门经理询问。 三、培训 1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务参谋晋升培训四类。 2.由人力资源部负责公司员工培训工作,其他部门和人员应予以主动帮助。 3.员工入职后的培训课程布置,以公司培训课程表为标准。 4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核,合格者留用,不合格者按时解除试用。 5、商务参谋晋升培训阶段,以个人成果为标准,符合商务参谋水平的人员,定期接受公司培训。 四、试用期 1、新聘员工试用期为1X12个周。 2、第一周为磨合期,试用人员与公司之间进行相互选择。 3、员工在试用期必需遵守公司的劳动纪律及规章制度。 4、员工在试用期必需听从公司指派的工作,在1X12个周的试用期,公司按员工的综合力量进行考核。 5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员,不享受试用期工资。 6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资,享受试用期望遇。 7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的,公司视情节轻重作相应惩罚。 五、转正 1、员工通过试用期后,综合力量受到公司评估后获得认可,并且员工情愿留本公司,当日可填写正式入职协议书,转为本公司正式工作人员。 2、员工转正后的待遇根据与本公司签订的协议书上全部为标准,嘉奖与惩罚制度以公司的员工手册为标准。 六、辞退\离职 1、在试用期内,员工若感到不顺应新岗位,可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任,应按时辞退员工。 2、员工转正后,公司辞退\离职员工应提前一个月通知对方。辞退\离职员工要按时完成工作的交接,交还领用物品,并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》,由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署看法,最终交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。 第四章劳动纪律管理制度 一、签到 1、全部员工应严格遵守上下班签到制度,无故不到岗者,视为旷工处理。 2、托人或代人签到者,一经查实,每次双方各罚款50元。 3、签到后上班时间外出购置早餐者,按迟到双倍处理。 4、因特别情况未签到者,必需上班前到人力资源部备案,否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作,确保考勤的精确性。 二、迟到/早退、缺勤 1、早上及中午上班迟到或下午下班,超过或提前30分钟以内者,扣款10元。迟到30分钟以上者,按实际迟到/早退时间做旷工处理。 2、当月迟到/早退3次,按事假1天处理。迟到/早退4次,按旷工一天处理。 3、工作时间内,若需外出,必需填写《外出登记表》,说明出门原因,由部门经理签字,否则视为缺勤。 4、缺勤按旷工处理。 5、无故缺勤累计三天以上者,公司做辞退处理。 三、事假 1、员工请事假应事先填写《请假单》报部门经理批准,并到人力资源部备案。事假须由区域总监批准。 2、请假必需填写《请假单》,若遇突发大事应按时电话向部门经理请假,并于事后补写《请假单》等手续。 3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。 四、病假 1、员工请病假必需持有医生证明,否则作事假处理。 2、病假按日扣除50%的日工资。 3、病假超过三个月的予以辞退(特别情况除外)。 4、《请假单》及请假凭证交由人力资源部妥当记录、保管。 五、旷工 1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。 2、旷工扣除三倍日工资。 3、连续旷工三日以上者作辞退处理。 六、婚丧假 1、转正员工可以申请婚丧假,婚丧假为带薪假。 2、员工结婚,凭结婚证明可申请婚假三天。 3、员工父母、配偶、子女死亡,可申请丧假三天;员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡,可申请丧假一天。 七、生育假 1、女员工应符合国家及公司计划生育政策,方可享受生育假。 2、正式员工怀孕,孕期前八个月,每月可享受一天孕检假,第九个月开头,每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。 3、员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天,如遇剖腹产,可凭医院证明增加有薪产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。 八、国家法定节假日根据国家规定执行。 第五章办公标准 一、会议管理 1、会议类别:公司日常会议,管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。 2、参与会议人群:公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。 3、会议地点由行政进行布置。 4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。 5、会议召开之前,负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。 6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。 二、工作总结计划 1、按时提交周、月、季、全年总结计划。 2、周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最终一个周内上交、年总结在每年年底最终一个月内人力资源部通知开头。 三、值日管理 1、负责全天公司内卫生的清扫,保持公司全天的清洁卫生,值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。 2、值日人员在值日前一天下班后进行清扫,值日当天早上到公司复扫,主要负责清扫的卫生范围:办公室地面卫生,桌面干净洁净,垃圾框保持无垃圾,用过的电器是否关闭。 第六章日常行为标准 一.公物环境卫生 1.公共财物,花草树木,不行任意破坏。 2.养成好的卫生习惯,不随地吐痰,不在室内抽烟,不丢纸屑、果皮、烟头,杂物,不乱涂、乱画。 3.随时保持办公环境及办公桌面的干净有序。 4.节约水电和办公用品,发现办公装备损坏或发生故障时,应立刻向人力资源部报告,以便及便解决问题。 二.员工形象要求 1、男士:西装,领带,皮鞋。发型:简洁,无冗杂装扮。 2、女士:职业套装,淡妆,不过分暴漏,发型不夸张。 三.电话 1.接听电话要有礼貌,一律采纳标准用语“你好!我是神州教育__老师,请问您找哪位” 2.接听电话应按时,一般铃响不得超过三声,如受话人不能接听或不在,离之最近的员工应主动接听,重要电话作好接听纪录。 3.员工不得用公司电话处理私人事务。 四.纪律 1.听从公司工作布置与工作调配。 2.工作时间严守工作岗位,认真工作、不串岗、不闲聊。 3.办公室内不得高声喧哗、嘻闹;不说粗话、俚语及不合适办公场所的语言。 4.上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西;不得下载、阅读、安装与工作无关的内容,不得利用公司网络群发与工作无关邮件。 5.员工最终离开办公室者,顺手关灯、水龙头,离开办公区域时关闭电源,锁好门窗。 6.员工违反纪律,公司依据情节轻重,可处以罚款50元、通报批判直至开除。 7、主动关注确保公司人员及财物安全,对可能发生的意外事故能防患于未然。 五、细则 1、任何时分要主动维护公司形象及利益; 2、不得与同事争吵; 以下为过失严峻惩罚XXX以上或清退 1、因过失导致客户投诉,隐瞒投诉或对客户夸大现实,导致公司蒙受损失; 2、毁坏公物,金额较大(500元以上); 3、填写公司文件时,虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表; 4、工作期间,与客户发生争吵或与同事发生殴斗的; 5、蓄意隐瞒客户投诉,导致公司蒙受重大损失的; 6、擅自翻阅、抄录或未经答应将公司重要资料带出公司的 附则: 公司不提倡员工之间发展恋爱关系,请各部门领导加以正确引导。 本手册解释权属公司人力资源部。 公司员工手册规章制度6 一、成立员工行为标准考核领导小组和工作小组 物流控股公司员工行为标准考核工作小组办公室设在行政事务部。 二、适用范围 本规定适用于公司在职职工。 三、检查内容 依据员工行为标准内容检查相关事项。(附:员工行为标准) 四、惩罚标准 员工行为标准考核工作小组施行定期和不定期抽查,对抽查中发现的不符合员工行为标准的现象考核如下: 1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元,迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资XXX元。旷工1天(缺乏1天的按1天计算)不予支付半月效益工资,2天不予支付当月效益工资,3天不予支付季效益工资,3天以上不予支付年效益工资。 2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关消遣视频、干私活,首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,赐予待岗处理。 3、上班期间饮酒、打架斗殴,首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,赐予待岗处理。 4、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等,但未造成损失的,发现1次,不予支付当事人(若无法确认当事人的由部门担当相应责任)当月效益工资XXX元;造成损失的,依据损失情况予以赔偿。 5、因公外出时,无故造成通讯不畅,未造成损失但影响工作的,1次不予支付当事人当月效益工资XXX元;造成损失的,还应依据情况酌情赔偿。 6、因接待来客、电话礼仪、语言沟通、名片递接不标准,被客户投诉,经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元;对公司产生损失、造成不良影响,视情节严峻程度研讨确定。 7、因电脑运用不当,电子邮件运用不当,文件管理不当,记录、证据等保存不当,造成公司文件时间延误、信息泄密等,发现1次不予支付当事人当月效益工资200元;造成损失的,视情节严峻程度研讨确定。 8、不按规定时间就餐,不文明就餐,影响公司形象的,发现1次不予支付当事人当月效益工资XXX元,并进行严格处理,在公司范围内通报批判。 9、在上班时间、公司开展集体活动等场合,职工未按公司要求着装的,一次不予支付当事人当月效益工资50元。 10、无故不参与会议或者培训,1次不予支付当事人当月效益工资200元;让他人代签到,或者迟到早退的,1次不予支付当事人当月效益工资XXX元;手机铃声未关闭、会场接听电话、任意进出会场、会议中喧哗影响他人的,1次不予支付当事人当月效益工资50元。 11、在禁烟场所抽烟的,1次不予支付当事人当月效益工资50元。 12、职工如有以下行为,进行待岗处理: (1)在公司范围内竞争未能上岗、不参与竞争上岗或参与竞争上岗后评比不合格的职工,按待岗处理,待岗时间直到竞争上岗为止。 (2)在公司管理中不听从工作分配,无理取闹,影响公司或部门正常生产工作秩序的待岗1—3个月。 (3)经有关部门查实,有其它作奸犯科行为不够刑事处理的或被公安机关按照《治安管理惩罚法》惩罚的,待岗6—9个月。 (4)不按组织程序反映问题或违反《江苏省信访条例》第二十条规定组织群众上访的,待岗1—3个月。 (5)当班期间违反劳动纪律,窜岗、睡岗、迟到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戏,被上级单位查处的待岗1—3个月。 (6)经查实发现有巧取豪夺客户行为的,待岗3—6个月。如造成经济损失,严峻影响公司形象的,另行处理。 (7)不履行工作职责,给公司正常生产经营造成经济损失或造成严峻影响的,待岗3—6个月。 (8)旷工1—3天的,待岗1—3个月;旷工3—6天的,待岗3—6个月;旷工6天以上的待岗1年。 (9)经查实弄虚作假、无故请病假的,待岗1—3个月。 (10)不听从行为标准考核的待岗1—3个月。 职工待岗视情节轻重设定待岗时间,待岗时间最长不超过一年,待岗期间完成单位布置正常工作,按连云港市最低工资标准支付薪酬。职工待岗结束后不听从公司布置或不能胜任工作岗位的,单位与其解除劳动合同。 五、分级负责制 员工行为标准考核管理施行分级负责制: 1、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的,追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分(子)公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。详细惩罚:控股公司主管领导不予支付XXX0元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分(子)公司负责人XXX0元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人XXX0元。同类事项被上级单位再次查处的,当事人惩罚翻倍。 2、职工被公司查处违反纪律行为的(行为范围为第四章第1—3条规定),追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分(子)公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。详细惩罚:所属控股公司职能管理部门负责人或分(子)公司负责人不予支付当月效益工资200元、分(子)公司副职XXX元、分(子)公司职能管理部门负责人XXX元、部门负责人200元。 六、其它事项 1、原管理规定与本规定不符的,按本规定执行。 2、本规定未尽事宜,按上级文件及公司相关管理制度或方法执行。无管理制度和方法参考的,经公司研讨确定。 3、行为标准被考核违规的人员不得参与当年度评优。 4、各分子公司可参照本规定执行。 5、本规定解释权归公司员工行为标准考核工作小组。 6、本规定经民主程序审议通过后,自下发之日起执行。 公司员工手册规章制度7 为了强化公司的标准化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,依据国家的有关法律法规及公司章程的规定,特制定本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必需遵守公司的各项规章制度和确定: 1、公司员工迟到在5分钟以内,一分钟罚一元钱,5分钟至10分钟,罚款10元;10分钟以后罚款30元。假如由于迟到而不来上班者,按旷工三天惩罚。 2、病假:员工必需提前一天以书面形式通知行政部,并写请假条,病假结束后需到行政部进行销假,销假时必需出具医院证明、就医记录和买药发票,否则按旷工三天惩罚。 3、公司员工只要- 配套讲稿:
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