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《激励与培育技巧》学习心得
1、心态问题。一个自信而积极向上的工作心态非常重要，过于自信就会无法容纳其他的意见，这就需要我们有一个“空杯心态”，也就是说暂时忘记过去的东西，接纳新的事物，这也是一个不断再学习的过程。“三人行，必有我师”，即使是在领导岗位上也要保持学习的心态，多看、多学、多问，因为事物都是在不断变化的，作为领导者应当适应变化，掌握变化的规律，而不是只靠以前的经验、知识来应对新形势下的各项工作。
2、了解团队内员工的类型，因人而异的采取不同的激励与培育方式。人无完人，每个人的性格、能力、思想都是不同的，作为团队领导者，有必要适时了解每位员工的工作状态及思想变化，适时给与激励，提高员工的工作热情。例如：对新进员工采取技能培训与实践相结合，随时发现问题随时纠正。对资深员工应该采取针对性的培训，使其在某项工作上更精通。对中高年龄层员工要采取鼓励性与完善性的培育。对于员工的激励需要分析每一位员工，更需要一定的方法，首先要了解员工的需求，分为：满意度调查、员工背景分析、员工投诉处理。员工工作满意度调查是员工对工作环境的主观反应，也就是要重视其能力的发挥，同时要提供合理宽松的工作环境及配套设施。员工的背景分析是指要了解员工的各方面情况，如：家庭状况，教育程度，个人兴趣、目标、价值观等。员工的投诉是员工的需要没有得到满足的体现。最后根据了解的情况找出原因，制定方案。
3、激励的方法与原则。我们常用的通常是精神激励加物质激励，很狭隘。通过这次学习，我认识到，激励还有很多种方法，而且这些方法是很关键的，也是物质与精神激励的细化，如：目标激励，示范激励，尊重，参与，荣誉，关心，工作，培训与发展，处罚激励等。在实际工作中结合这些激励方法并运用与实际工作中。目前，首先要建立我们统一的工作目标：在一个宽松、和谐的工作环境下，争创一流的储运队伍。其次，要让大家融为一体共同协作，并为了这个目标而共同努力。最后，要关注在这个过程中所遇到的困难，给大家更多的培训机会。处罚也是一种激励方法，这种方法一直以来不常用，感觉比较残酷。通过讲解，我认识到处罚也是必须要采用方法，运用好了可以达到正面表扬一样的效果，更能推动员工的积极性。相反将会给其他员工有犯错的理由，也失去了公平公正的原则。因此，激励的同时一定注意讲究以下几个原则：考虑个体差异、公平公正、物质与精神激励相结合、个体与群体激励相结合、正面与负面相结合。
4、激励需要方法更需要技巧，主要有。培养大家团队精神、根据不同类型的人进行不同的激励、认可与赞美、讲究批评的技巧等。在实际工作中应该注重每一名员工的主观能动性，让他们在工作中发挥作用，使其有被重视的感觉。工作中的问题应当多与员工沟通原因，找出解决问题的办法。培养团队精神，一项工作让所有人都参与进来，对不同的人采取不同的激励方法，善于发现员工的优点，经常给与认可和赞美，这样即拉近了与员工的关系又树立了威望。对于犯错误的人要耐心，要给予帮助和支持，尊重他们。这样下来，员工的积极性增加了，一个积极进取的团队也就形成了。
以上是我的学习心得，请领导批评指正。
油化储运部
石佃绪
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