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城管队员群众路线学习心得：坚持执法为民践行党的群众路线
很多人有疑问。城市管理的出发点和落脚点都是为了维护市民群众的切身利益，为什么在工作中却得不到大家的理解和支持呢。在笔者看来，一方面是因为城管作为我国当前法治体制下特殊的综合执法机关，其工作本身的特殊性引发了大众的同情心；另一方面是因为城管的队伍建设水平有限，不能完全融入到群众中，很好地践行群众教育路线。近日，全国各地掀起了深入开展党的群众路线教育实践活动热潮，值此之际，笔者认为作为城管执法人员，必须要做到坚持执法为民，践行党的群众路线，将城市管理工作和践行群众路线有机结合起来，既保证将工作落实到位又能赢得群众的口碑。
一、夯实基础，规范执法。
城市管理的核心是加强对人的引导，实现城市人人居住、人人管理的局面，城市管理工作的重点就是要做好群众工作，市民的意识提高了，城市管理也就能水到渠成。对于我们一线执法队员来说，必须做到夯实基础、规范执法，借助开展群众路线教育更好地协调城管执法工作。
根据最近几次整治八乱专项行动的实际情况分析，在加强执法方面要继续做好以下几点：一是规劝。不管是我们执法队员，还是蹲点的市容环卫监督员，这一步都不能省，必须经常性地纠正铺主和流动商贩占道经营和店外乱堆放等违法违规行为，耐心地指导教育群众要依法依规经营；二是警告。对于大部分人而言，规劝之后都会自行改正，然而也存在少部分铺主和流动商贩不听规劝，对于这部分人采取的方式是对其进行书面警告（即下发限期整改通知书），并在开具整改通知书时做好视频记录，事后对这类顽固商贩进行定期追踪抽检，一旦发现违法违规行为，将视情节的轻重程度来确定处罚方式；三是动兵。中国有句老话叫先礼后兵，笔者认为当前的城管执法亦可采取同样的策略，我区正在开展三年城市升级工作，自改工作开展以来，我区的市容市貌得到了长足的改善，发生了很大的变化，但仍然存在一些难以治愈的黑点，这就需要我们通过各种专线整治不定期地对这些黑点进行清理，做到行动迅速、公平打击、不留死角。
二、真情服务，执法为民。
城市管理者与执法对象之间一直都存在着误会，相互之间似乎有一道不可逾越的鸿沟，执法人员出于对工作的负责，便要无奈地接受群众的不理解和不支持；执法对象则指责执法者暴力执法、缺乏人情味，这些误会主要是因为双方缺少有效的沟通。这样最终的结果就是导致执法效率低下，城市管理成效不显著，执法者与当事人的矛盾加深。因此，践行党的群众路线要真正做到真情服务，执法为民，积极为构建和谐社会作出贡献。
作为一名城市管理执法队员，我们应该以宽容友善、善于引导的态度面对执法对象，逐渐从职责治理向人心管理转换，更多地进行换位思考，更多地对其体谅抚恤，更真切地扮演服务者、人民公仆的角色，摒弃命令者、强硬执法的作风，从根本上说，消除管理双方的敌对情绪是实现城市管理的有效方式，多给当事人一些提示和建议，让当事人在此过程中理解我们的工作和认知自己行为所带来的不良影响，以实现城市管理的实效化。
贯彻落实党的群众路线，关键在于要深入一线实践探索，只有深刻地领会到群众路线的核心与精髓，城市管理工作才能激浪轻舟疾若风。相信只要我们能够坚持执法为民，借助开展践行党的群众路线活动的机会，积极建设执法队伍，城市管理执法工作必将突破瓶颈取得更好的佳绩。
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