电信分公司电信营业所长述职报告.docx
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电信分公司电信营业所长述职报告 ×述职报告 ×颜单营业所孙汇浪 各位领导、各位同事: 根据公司聘期届满任职情况考核工作的通知要求,现将本人三年来的主要工作任务完成情况报告如下: 一、职责履行情况 ——年是我们电信企业开拓创新、改革发展的关键三年,我在县分公司的正确领导下,本人坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导,认真贯彻“三个代表”的重要思想,坚持以经济效益为中心,以务实创新的精神,扎扎实实地的工作。在激烈市场竞争中,共发展装、移机多部,发展小灵通多部,开通来电显示多个,新发展宽带多部,特别是今年一月份,我所抓住春节的有利时机只用天时间就完成小灵通部,宽带部,号线放装部,超额完成了县分公司下达的一季度任务指标,赢得首季开门红。县分公司及时通报了他们的进度情况和经验做法,并且做到装机移机及时。障碍平均历时控制在分钟之内,从未有超时现象发生,连续三年保持无用户投诉,受到县局领导和广大用户的好评。公务员之家版权所有 我始终坚持“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念。在发展工作中,我不间断地对市场进行调研和细分,及时掌握市场动态,排找出不同的客户群,然后针对不同的客户进行相应的业务宣传。近年来,通信市场竞争异常激烈,为了巩固和发展我们的市场,我一方面做好策反工作,另一方面坚持以“用户至上,用心服务“为服务宗旨做好用户服务工作,用我们真诚的服务感动客户,取得了显著成绩效。我镇的玉人服装公司、恒泰弹簧公司、振亚玻璃公司、华宏丝绸公司等几家骨干企业先后使用了中国移动、联通等运营商无线座机和业务,我立即与单位负责人和主管领导取得联系,并建立良好的关系,通过资费政策主动释放风险,通过优质服务感化他们,成功策反并确保从此以后不再使用其它运营商的业务,成为中国电信忠实用户。三年共累计成功策反多个,业务保存量在全县名列前茅。 二、培训学习情况 当今科技创新日新月异,我深刻意识到今天知识更新太快了,作为一名支局长,不进步就等于落后,不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作,必须不断地学习,努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来,我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫,取得了一些效果。三年来,我除积极参加市、局组织的各类技能培训班,拿到多个技术等级证书外。我还报考了中央电视大学,并于去年月份以优异的成绩毕业。在日常工作中,我把我所学到的理论知识运用到实际工作中去。并把工作学习中收获写成体会文章,已在省级专业报刊发表近篇,其中去年我写的《互联网让我致富奔小康》获中宣部、中央人民广播电台等单位组织的读书征文二等奖。《宽带使我走上致富路》获得县局组织的“电信杯”好新闻竞赛二等奖。在业余时间,我采用科技手段才能更快更多获取信息,加快知识的更新。我主要采取两种方法,一用电脑充电,二是书海知识来加快新知识的占有量。现在我的政治素质、业务水平、组织协调、语言表达等方面能力得到了领导和地方政府及广大用户的一致好评。我多次被县局评为先进工作者和先进个人。 三、爱岗敬业方面情况。公务员之家版权所有 自从担任支局长以来,我深感自己肩上担子的份量,觉得要做好一名出色的负责人不仅要有吃苦耐劳、团结务实、克已奉公的敬业精神,更要有以身作则,为企业分忧,为员工解难的思想。在平时的工作中,我总是处处严格要求自己,吃苦在前,享乐在后,不计名利,把单位和集体的利益放在首位。在年抗洪救灾中,身先似卒,冲锋在前,哪里有困难就出现在那里,被公司授予“抗洪救灾先进个人”。在日常工作中我做到“四心”:即宣传动员要耐心,思想工作要诚心,市场分析要细心,员工困难疾苦要关心,千方百计调动职工积极性,帮助后进员工迎头赶上。我所在的支局连续多年被上级评为先进单位、文明标杆单位。 四、存在的问题和今后努力方向。 回顾检查自身存在的问题,我认为主要有两点。第一、自己作为一名农村支局长,专业知识不够全面,有待今后更好的学习,更好为企业服务。第二、我自己还很年轻,在遇到棘手的问题时,还缺少一些良策,希望大家多批评指正。 今后怎么办,我想,绝不能辜负各位领导、各位同事对自己的重托和期望,一定要努力做到以下三点: 严格要求自己,顾大家,舍小家,扬长避短,踏实工作,把我的青春年华乃至生命献给我终身热爱的电信事业。 2、努力学习,全面提高政治、业务素质,提高管理能力,,为企业发展作出贡献。 充分发挥自己的创造潜能和聪明才智,创新工作方法,强化精确管理,推进企业战略转型。 谢谢大家。 XX县区电信分公司颜单电信营业所孙汇浪 二〇〇x年二月二十三日 第4页 共4页- 配套讲稿:
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