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XX年2月“两学一做”心得体会：践行为民服务宗旨
“学则治，不学则乱。”响鼓也需重锤敲，只有深入学习，才能增强“四个意识”，践行为民服务宗旨。在“两学一做”学习教育中要落实学习内容、学习时间、学习方式、学习效果。其中落实学习效果是关键，要通过勤学、博学、真学实现学习“走心”、“接地气”，做到学以致用。
一要勤学。
古人云。“勤学如春起之苗，不见其增，日有所长;辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。”时代在发展，环境在变化，唯有勤学，像u盘一样，时时更新，方能摆脱被边缘化的危险，跟上时代步伐，永不落伍。有的同志借口工作忙、任务重、时间紧，其实只要有心，总是能挤出学习时间，要善于利用“边角”时间来充电，做到时时学、处处学。
二要博学。
“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能就其高。”要拓宽学习渠道，丰富学习内容，创新学习方式，既做“专家”，又做“杂家”。对照理论理想、党章党纪、民心民生、先辈先进“四面镜子”，找准学习标杆，做到“见贤思齐，见不贤而内自省”。深入学习党章党规、习近平总书记系列重要讲话精神，增强信念定力、思想汇报专题政治敏感度;认真学习相关业务知识，增强同群众沟通交流的本领，做一个“三宽四有（眼界宽、思路宽、胸襟宽、有信念、有本领、有担当、有正气）”型干部。
三要真学。
坚决抵制和反对学习中的形式主义，不能为学而学，要触及思想灵魂，做到真学习，学真本领。动机要纯、态度要正、内容要实、质量要高，最终成为解决问题的行家里手。把学习成效同本职工作结合起来，放在工作中去检验，做到学以致用，两促进、两不误。要虚心向群众学习，接受群众评判，先做学生，再做先生，从群众中来，到群众中去，在一“来”一“去”中锻炼素质，增强本领。
依据酒店领导“走出去，请进来”的学习方针及重要指导思想，为加强餐饮部经营管理及诸多方面的能力，及时了解周边地区竞争对手的经营状况和各种软硬件综合实力，我与部门经理助理、行政副总厨、金阁主管一行，于xxxx年12月19日中午对位于红星路的华光大酒店进行实地考察。
华光大酒店，是怀化餐饮老品牌华光食府的新店，于xxxx年12月17日正式开张营业。华光大酒店位于红星路上，交通十分便利，地理环境较好，人流量也比较多。
在迎宾员的引领下，我们五人乘客梯来到了四楼包厢。据了解，这所酒店大小总共17个包厢，而这是一个最小的包厢，是八人位用餐。但进门的感觉舒适，典雅，有温馨的感觉，但又不乏浪漫的艺术气息。顿时让我联想到株洲华天五楼的巴黎厅，虽然不够那么气势和宽阔，但确有一番古典的回味。
让我感觉很吃惊的事情发生了。服务员轻声的提醒我点菜，并将位于包厢进门口左侧的电脑打开，并顺势移开座椅。我感到非常的意外，在怀化的餐饮行业里，居然也有和长沙一样可以媲美的电子点菜系统。于是，在服务员的指导下，我们开始了点菜的程序。随后服务员总是不断的推荐，从海鲜类开始，并顺沿粤菜、湘菜，期间我们确是时有刁难，但她并反复耐心的介绍各种烹调方式及基本做法，专业的程度另我瞠目结舌，范文top100确是另眼相看。
利用还未上菜的空隙，我们一行几人分头参观的这所酒店的各个营业区域。在前台经理毕经理的引领下，我来到了三楼和二楼，在她的介绍下，得知华光二楼和三楼都为宴会接待区域，分别可以接待___桌和---___桌。随后乘客梯回到四楼，观看了最大的一个包厢，有16人位的这个包厢装修确实是精致，而且椅套、桌饰等都有些特别。这是我才发现，原来他们包厢的每个备餐间的地面，都是采用防滑的地饭，设计者煞费苦心。
回到包厢，菜已陆陆续续上得差不多了。服务员也慢条斯理，温文尔雅的向我们介绍每一道菜肴的名称。而陡然间出现的另一位服务员却在为我们上香巾、换烟缸了。我清楚的记得，靠我右手边的烟缸刚刚两个烟头，而热腾腾的香巾却把眼睛糊弄的云雾缭绕。
一盘翠绿的芥蓝上桌，却被黄助理拦了回去。因为我们并没有点这份菜，服务员查看菜单后确定确实是我们所点。而我们开始所点的“清炒板蓝根叶”却莫名其妙的消失了。于是我们要求服务员去厨房换回来。她面带尴尬，却有一番羞涩，一个劲的道歉，并开始介绍芥蓝的食用好善。在她的一再恳求下，我们将芥蓝收下，并重新点了一份“清炒板蓝根叶”。这位服务员随后在我们的要求下，在厨房拿出了一些板蓝根叶子，给了我们看了个新奇。
结账的时候，并不是很顺利。由于包厢设有最低消费580元，而我们的消费并没有达到，所以并没有享受开业活动期间的优惠。服务员深表歉意的同时，却用最体贴的笑容将我们送至电梯口。
在整个学习考察的过程当中，我的感受颇深，具体学习新得如下：
一、范文写作酒店装修豪华，整个营业区域干净且整洁;
二、酒店格局布置紧密，各个区域结合较为连贯;
三、包厢格调高雅，感觉舒适，自然惬意，很有哦档次;
四、场地宽敞，营业区域较大，特别是二楼、三楼的宴会接待区域宽敞，可同时接待百余桌各种类型的大小宴会。对我店的宴会市场的经营是一个重要的冲击;
五、设计者别具匠心，细致入微，备餐间的地饭采用防滑，以防操作失误;
六、实行现代化餐饮经验模式，实行电子打单系统。方便快捷，提高工作效率;
七、服务人员热情、耐心、细致且优质的服务，给我及我的同行诸位都留下的相当深刻的印象;
八、菜品质量一般，没有多大留恋，只是“清炒板蓝根叶”有一丝新颖;
九、我们的竞争对手逐渐增多，竞争手段逐渐增加，逐渐紧张的餐饮竞争环境，不断给我们构成威胁和带来新格局挑战;
十、看到别人的优势，发现自己的不足。深挖根源，抓住重点，认真体会，加强管理。
以上这就是我们一行华光大酒店实地考察学习的全部过程，以及心得体会。特此与各位同仁交流探讨、切磋学习。若有不明，敬请各位同事指导，我们将虚心接受。
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