全区系统银保渠道管理干部及绩优人员培训班学习汇报.docx

全区系统银保渠道管理干部及绩优人员培训班学习汇报
全区系统银保渠道管理干部及绩优人员培训班学习汇报
全区系统银保渠道管理干部及绩优人员培训班
学习汇报
非常荣幸能够参加此次培训，首先要感谢公司领导给了我这次机会，作为银保战线上的一名新战士，我十分珍惜，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是我立志服务公司，实现自我价值的一课。
此次培训班得到了区公司领导的高度重视。13日晚6时许来自全区银保战线上的精英以及各盟市支公司的经理们欢聚一堂，兴致勃勃；开训典礼在热烈的气氛中举行。由区公司银保XXX总经理主持，参加会议领导还有XX副总、教培部的XX处长；xxx老总作了重要发言。他分析了当前全区银保业务情况，以及存在的问题，还有召开此次培训的必要性和紧迫性，最后他要求大家认真参训，把所学的知识要运用到实践中，为全区银保事业的发展努力工作。
14日早8点培训正式开始。第一节课由xx副总授课，主题《把握机遇，迎接挑战，促进银保业务健康发展》，他简要回顾了全区201*年银保业务发展情况，以及业务发展中所受到的环境影响，提到了2个原因，2个压力；其中内因是银保业务要实现专业化经营，外因是保监会4号文件的公布；2个压力是要实现规模化经营，做好期交规模化，打造一支懂管理、会经营、专业化的银保理财队伍。我们要有一种紧迫感，同业竞争激烈，我们要找方法，对销售模式创新、销售行为管理、人员管理等提出了要求，我们要已变制变，在环境变化中求得更好的发展。201*年要以一个中心，两个基础，三个服务为业务思路；协调发展，加强队伍建设，实现专业化经营网点；更好的稳定客户经理队伍，抓市场份额，精耕细作，抓住机遇，促进全区银保事业更上一个台阶。
本次培训还聘请了xxxx分公司的xx、xx两位经验丰富的老师。xx老师快人快语，妙语连珠，处处透着一种国寿人的干练；她组建了xx第一支理财经理队伍。她把xx一些先进的管理经验、团队经营的理念和做法带给了我们，使我感触很深。xx老师在发着高烧的情况下，依然为我们授课，所有的学员都为之感动。
短短的三天培训带给我很多触动；
一：对银保的发展方向和营销方式有了更清晰的认识，从理财手段、保险理念等都发生了改变。要有严格的团队管理，用科学的方法管理团队，只有优秀的团队才能打造出一支高绩效的队伍。建立一支标准化的团队需要大家共同来努力，团结合作，用规范的流程来管理，抓好活动量，树立团队观念；管理出效益，经营出成绩！
二：以前过去的保险“推销”、理财规划只是停留在口头上，没有真正从理财的目标、作用、层次上帮助客户解决理财方面的困扰。需求导入式营销告诉我们，只有真正找出客户的理财需求才能切入到保险的规划，这需要客户经理掌握更多的理财专业知识，既要有“专业”的形象，更要有“专业”的手段和工具。
三：在维护客户与网点经营方面学会了如何发现对方的优点，利用我们的三句赞美语进行赞美。赞美不仅是指赞美银行的工作人员，还包括我们身边的每一个人。沟通是事业成功的基础，我们从事的银保理财工作首先需要的就是人与人之间的沟通与交流，所以学会赞美很重要！
通过本次三天的培训，我学会了沟通中的赞美，业务中的大胆，团队博大的力量，为我在下一步的工作中点亮了一盏明灯，使我坚定了自己的信心，我将把从培训班学到的知识、态度、技巧等投入到工作实践中，以持之以恒的决心，认真谨慎的作风，做出更好的成绩。
银行保险部xxxx
在销售渠道管理干部培训班
结训典礼上的讲话
于青山
（201*年5月8日）
大连国寿销售渠道的各位管理干部：
大家下午好！
今天，我们为期18天的销售渠道管理干部培训班即将结束了。17个日日夜夜，我们全体培训讲师和所有的参训学员辛勤付出、努力学习，取得了丰硕的成果，在这里我首先代表市分公司党委、总经理室，向所有参与授课的讲师和参与培训的学员们道一声：大家辛苦了！并对本次培训班取得圆满成功表示衷心的祝贺！
举办本次销售渠道管理干部培训班，分公司党委、总经理室坚定信心、高度重视。充分借用各方资源，在全系统内选派优秀讲师参与授课，在公司内部抽调骨干力量进行培训管理。在开训的第一天，总公司个险部的詹总和培训部的李总百忙中亲临培训现场并为我们授课，传道解惑；大连市公司党委书记、胡斌总经理先后几次来到培训班看望大家，关心我们的学习与生活，特别送给培训班全体学员八个字“珍惜现在，面向未来”以资鼓励，这些都充分说明市公司对大家的关心和爱护，同时又寄予极高的期望。本次培训班的培
训目标是让所有参训学员都能够具备在2-3年内可以充实到基层营销单位担任优秀管理干部的能力。本次培训，根据课程的需要，分了四个方面确认了授课讲师。其中总部领导4位，兄弟公司优秀讲师7位，本部机关与基层单位17位讲师，教育培训部的讲师9人，共37位领导和优秀讲师参与了本次培训班的授课。特别是总部领导和兄弟公司讲师的深入解读和精辟分析，赢得了学员们的一致好评。
此次培训对象是未来销售渠道的管理干部，是销售渠道职场建设的核心力量，因此在课程内容设计过程中特别重视实际操作内容的安排，在引导学员“会用”上下功夫。不仅在向总部、兄弟公司发邀请函的时候就有意讲明培训对象，提示侧重实践操作层面的培训目标，并且专门邀请多位大连公司基层单位主管营销的经理结合实际工作经验进行授课，他们的授课对于学员们理解和将来做好销售渠道管理工作有极强的指导性和实用操作性。而教育培训部的讲师在授课过程中，针对会议管理、活动管理中的难点问题进行理性分析、客观阐释，并运用大量生动鲜活的案例激发学员学习兴趣，利用小组研讨和发布的形式提高了学员学习效果。
本次培训班教育培训部也在不断改进培训的方式方法，做到“三个结合”。一是讲师授课与学员讨论相结合。在精心组织专题报告的同时，要求学员着重参与，以小组为单位开展脑力激荡，使学员在讨论中领会原理、在交流中分享观
点、在争辩中提升认识。二是自主学习与交流分享相结合。通过学员自己制定学习公约和建立小组文化等形式，使学员的学习过程中不单是记笔记、听课程，更是与伙伴们相互切磋、智慧分享的过程。通过学员每天朗读《羊皮卷》的形式，更是让学员调整心态能够自主学习。三是培训过程与工作习惯相结合。在开训的时候便明确了思考模式和记笔记的模式，使学员在培训过程中不断尝试改变自己的习惯思维和记录习惯。培训期间通过读后感、专题发布、笔试等评估形式，进一步提升了学员的培训效果。通过“三个结合”，形成“知识-感悟-技巧”三位一体的能力培养体系，为学员最终能够“知行合一”奠定了坚实基础。
本次培训班在教学组与教务组的有效分工、通力合作下具有很强的运作特色
（一）突出自主和规范管理。为了更好的进行培训班管理，此次培训班专门设立了教学和教务组，由班导师、分班导师、晨运指导老师、晨运指挥以及八个小组的组长组成。为了保证培训能够有序开展，形成优良学风，事先确定了8名有意愿和管理能力的学员担任组长，并且在小组人员分配的时候，将机关、个险渠道、银保渠道、大学生四个层次的学员合理分配到8个小组中，在培训过程中利用各小组自己制定的培训公约，采取分层次与差异化的管理和学习追踪。
本次培训班制定了严格的管理制度，规定了请假手续，
建立了小组执勤和夜间查寝制度，整个培训班完全按照营销团队的管理模式进行制度经营。培训班的加减分规定和优秀小组与优秀学员的评选让所有学员都能够融入到团队氛围当中，全身心的投入到培训的氛围之中。培训班结束，所有参训的65名学员都顺利结业，通过率达100%。
（二）突出细心、精致服务。为给学员提供优质服务，做到“三个保证”。一是保证“细致周到”。针对总部和兄弟公司讲师，充分沟通，提供个性化服务，使领导充分感受到我们的尊重与真诚。针对学员，制作了学员须知，上面培训日程安排、管理规定、考核要求、饮食安排等一应俱齐，大大方便了学员学习与生活，受到学员高度肯定。二是保证“全程服务”，整个培训过程中，教育培训部有8位讲师作为跟班讲师全程参与、全程服务，通过课程评估和问题仓库的反馈发现学员对培训班的工作和服务基本满意，并对培训班工作的细微入致和敬业精神予以高度的评价。三是保证“以人为本”。培训期间跟班老师每天召开班务会，对于会务管理方面做以当日总结。认真听取学员对于教学、饮食等方面提出的建议充分考虑不同学员的不同需求，并及时进行反馈和解决。这些小的细节虽然细微，但是方便了学员生活，有助于学员专注学习。教务组尽心尽责的服务学员，得到了众多学员的一致认可。
最后，在培训班即将结束之际，我谈两点体会大家共勉
第一、积极消化学习成果，总结培训经验。再好的培训如果不总结那就只能停留在课堂上，再好的学习笔记如果不温故也只能停留在纸面上。回到工作岗位上，大家要把学习的成果系统的总结提炼出来，把好的经验和做法凝结成自己的智慧，做好知识的储备，这样才能应对日益复杂的发展环境和竞争局面，才能更好的提升自己。
第二、敢于尝试、大胆实践，将培训成果更好的运用到实际工作过程中。学而能知是真学，知而能行是真知。我们要把培训过程中所掌握的正确的工作方法和必要的技能，充分的运用到实际工作过程中从而达成业绩提升和组织壮大，我们要用所学到的先进的经验和方法努力提升我们管理团队、驾驭团队的能力，使各项管理水平能跃上一个新台阶。我希望各位学员积极进取、扎实工作，继续保持和发扬艰苦奋斗的工作作风，树立抢占市场、超越对手的竞争意识，以锲而不舍的顽强干劲和奋勇争先的昂扬斗志，为全面完成201*年度各项任务指标夯实基础，为推进大连国寿实现“第二次崛起”做出新的更大的贡献。
谢谢大家！