学习郎帅同志先进事迹心得体会：最美巾帼心.docx

学习郎帅同志先进事迹心得体会：最美巾帼心
你学习了吗。这位拥有伟大精神的共产党人是我们学习的榜样，下面的范文一起欣赏。
郎帅，女，满族，1971年12月16日出生，中共党员。投身卫生监督战线19年来，她始终立足于本职工作，本着一切为卫生监督事业的发展着想，一切为职工的需求着想，一切为广大人民群众的利益着想的工作原则，充分践行着一名共产党员的神圣使命。1999年调入XX县区卫生监督所，现任XX县区卫生计生综合监督执法局局长。她勤于学习，钻研业务，廉洁从政和爱岗敬业的精神得到了省、市、区卫生系统的充分认可和赞誉。XX县区综合监督执法局在她的带领下曾先后获得XX省卫生监督先进集体、XX省卫生系统政风行风建设先进集体、XX市卫生监督技能竞赛优胜单位、卫生监督执法政策法规工作考核第一名的丰硕成果。她本人也获得了诸多的荣誉：2003年荣获抗击非典先进个人、连续多年被评为XX省卫生监督先进个人、省卫生系统政风行风建设先进工作者。凭着爱岗敬业、锐意进取、无私奉献的满腔热情和对卫生监督事业的执着追求，她用自己的汗水、智慧和人格书写了光辉的业绩，回报了党和人民对自己的信任和重托，谱写了卫生监督工作的新乐章。
一、爱岗敬业，无私奉献
在近20年的工作生涯中，她一直脚踏实地、任劳任怨带队奋战在卫生监督执法第一线，忠实履行卫生监督员的职责。2003年非典期间，她始终战斗在抗击非典的最前沿，连续2个月没休息，日夜巡查，饿了就泡碗方便面、困了就在办公桌上打个盹，顾不上年幼的女儿和近在咫尺的家，但是她毫无怨言，深入辖区公共场所、学校、医疗机构、建筑工地宣传非典防控知识，督促经营单位落实消毒措施，为有效防止非典蔓延作出了自己的贡献。不少个节假日，她主动放弃在家休息的时间，带头工作在卫生监督执法的第一线。她常常对身处第一线的卫生监督员说：不管是在重大活动期间，还是在平时，一定要时刻保持高度的责任感，因为，人民的健康安危系在我们身上，履行好卫生监管职责是我们的义务。在她看来，卫生监督执法岗位不是一种权利荣耀，而是一种沉甸甸的责任。
在单位，她的勤奋好学是出了名的，业务上更是行家里手，基层监督员出身的她深知，随着经济社会的发展、法律政策的调整、执法工作的深入，遇到的新情况、新问题也日益增多，这就要求注重加强自身学习，不断更新知识结构、创新工作思路、改进工作方法、提高工作效率。一有空闲，她就抱起书本，学习业务知识，了解国内外大事。在她的带动下，全所上下掀起了学习新理论、掌握新技能的热潮，全所人员加强服务规范、服务意识的学习，增强服务的自觉性，切实改善服务，做到了热情接待、周到服务、急事急办、特事特办；建立了岗位责任制、首问负责制，努力提高办事效率；强力推进政务公开，提高执法的透明度，以公开促进执法公正。在她的带领下，强化风纪稽查，规范执法程序，塑造了良好卫生监督执法形象，为XX县区经济快速发展和保障百姓健康权益方面发挥良好作用，文明执法蔚然成风。
二、严以律己，率先垂范
2011年她任职卫生监督所所长，面临全新的挑战，她为监督所的发展出谋划策，殚精竭虑，使监督所得到了前所未有的发展。她积极对上争取资金修缮了破旧的办公楼，建立了监督所办证大厅，添置了电脑、多媒体等现代化办公设备，轮派技术骨干外出进修，提倡和鼓励职工参加成人教育，并带领全所人员到其他地市进行交流，取他人之长补自己之短，先后培养了一批业务骨干。管理上的到位、办公环境和待遇的改善，使职工的业务水平和工作积极性比以前有了显著提高。
干一行就要爱一行，爱一行才能钻一行，对卫生监督事业的爱让她不计得失，始终以满腔的热情投入到工作中。如何加强监督、搞好服务、加强沟通、推进发展。为此，她勇于创新，不断探索卫生监督执法新模式，提出在执法中服务、在服务中执法的执法原则和服务理念，落实到卫生监督工作的各个环节，在监督检查中，一边严格执法，一边主动服务，帮助被监督单位按照标准进一步完善卫生硬件设施，提升整体卫生水平，真正做到执法和服务相结合，以执法促服务，实现与被监督单位的双赢。
监督局高度重视投诉举报工作，把此项工作作为工作效能的检测仪、社情民意的晴雨表、群众需求的直通车来抓，坚持有诉必应、有诉必查、有诉必回原则，她身负重任，既主持监督所全面工作，又要亲力亲为带队抓好投诉举报案件处理，对所有投诉举报案件做到第一时间受理、第一时间处理、第一时间回复。有时难免会碰到一些复杂的极端的情况，个别来投诉的群众由于情绪激动，把怨气都发泄在了她身上，甚至拍着桌子大吵大闹。她一边耐心安抚当事人的情绪，一边从言语中搜寻有意义的情况予以记录、核实，确保每一次接待投诉举报都得到圆满的处理与答复。她说：从事这份工作得练就好的口才，对非法行医投诉举报除了劝导消费者，更要对非法行医者进行法制教育，由于非法行医取证难，当事人不配合等情况，有时处理一件投诉举报案件，需要对当事人双方反复询问多次。通过她的高水平管理和优质服务，做好卫生监督投诉举报的查处，树立了卫生监督良好形象，真正为民办实事。
面对执法过程中的威胁和困难，她临危不惧，坚持原则，勇往直前。2017年全市打击非法行医联合行动中，正当执法人员来到海天小区进行检查时，面对手持剪刀的非法行医者的威胁和暴力抗拒执法时，她临危不惧，不顾自身安全冲锋在前，且绝不妥协，将违法行为严惩到底，端掉了这个非法行医窝点。在2018年度打击非法行医活动中，她冒着酷暑带领执法人员挨家挨户排查，尤其是按摩店、养生馆、减肥瘦身馆、小儿推拿等擦边球涉医场所，摘除带有主治、治疗、免费检测身体和疾病名称等字样的违规非法医疗美容广告牌，有效打击非法行医行为。她积极与公安司法机关沟通，多次往返于公安、检察院之间，加强部门联动，终于将涉嫌非法行医犯罪案件成功移送公安机关，XX县区卫生行政执法与刑事司法相衔接工作取得了突破性进展，为今后查处非法医疗美容工作奠定了基础，提升了卫生监督执法水平，确保广大群众就医、求美的安全。铁面无私的执法使她得罪了不少人，甚至受到一些非法行医者的恐吓威胁，但她坚信，只要是为了保障人民群众健康权益，对待非法行医必须零容忍。经过这几年的努力，打非工作成果显著，净化了辖区医疗市场，营造良好就医环境。打击非法行医，保证就医安全，只有进行时，没有完成时。她带领监督局始终保持打击非法行医的高压态势，坚决做到发现一起，打击一起，为人民群众就医筑牢监督屏障。
三、牢记使命，情系群众
作为一名共产党员，她深知肩上胆子有多重，也知道自己担负的责任。她时刻不忘全心全意为人民服务的宗旨，脚踏实地的做好卫生监督的每一件事，为群众办实事，为社会的发展尽一个卫生监督员应尽的力量，是我们卫生监督员最大的心愿。她不仅是这么说的，也是这么做的。她认真贯彻落实中央、省、市关于新时期精准扶贫的工作要求，为了准确把握帮扶贫困户的家庭状况，致贫原因，她利用节假日的时间，深入贫困户家中走访，和贫困群众宣传党的扶贫政策，鼓励贫困群众树立脱贫致富的信心和决心。她为贫困群众于文兰协调办理了低保，使贫困户生活有了基本保障，感受到了国家的关爱，缓解了家庭生活困难。在多年的帮扶中，她和贫困群众建立了深厚的感情，每到春节、中秋节等重大节日，她都亲自登门看望，送去米面油等物资和慰问金，嘘寒问暖，收拾房间，打扫卫生，真正把贫困群众当成了自己的亲人。
随着经济社会的发展、法律政策的调整，2018年XX县区卫生监督所更名为XX县区卫生计生综合监督执法局，开启了卫生计生监督事业的新篇章，卫生监督工作也面临着一系列的新问题和新挑战，为适应卫生监督工作面临的复杂形势，她发挥党员骨干带头作用，自觉做好表率，争当工匠+猛将型排头兵，狠抓纪律作风建设，要求全体职工务必要准确把握并适应新时代新形势要求，始终把规矩和纪律挺在前面，牢记政治纪律，遵守政治规矩，切实转变工作作风，提升服务水平。
绿叶无悔扑向大地，是报答泥土的芬芳；鲜花无悔凋落于风雨，是因为它曾有一段生命的美丽。虽然她只是一名普普通通的卫生监督员，但她选择了这个职业，就选择了奉献，选择了奉献就选择了无悔。无私奉献精神体现在爱岗敬业，体现在崇高的职业道德。它像巨大的根系，牢牢地团结着每一个卫生监督员；它像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，植根于每个卫生监督员心中。回望她走过的工作历程，追求的艰辛和收获的喜悦交织在一起，充实了她平凡的生活。她在多年的工作中，得出这样的结论：我爱卫生监督工作。我为自己能够为卫生监督事业发展作出微薄的贡献而骄傲和自豪。
第7页 共7页