2023年PC行业市场突围建议及需求分析报告.doc
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PC行业报告/庞文报告 PC行业市场突围建议及需求分析报告 目录 概述 3 一、PC行业发展状况及市场分析 4 (一)、中国PC市场行业驱动因素分析 4 (二)、PC行业结构分析 4 (三)、PC行业各因素(PEST)分析 5 1、政策因素 5 2、经济因素 6 3、社会因素 7 4、技术因素 7 (四)、PC行业市场规模分析 7 (五)、PC行业特征分析 8 (六)、 PC行业相关政策体系不健全 8 二、2023-2028年PC业市场运行趋势及存在问题分析 9 (一)、2023-2028年PC业市场运行动态分析 9 (二)、现阶段PC业存在的问题 9 (三)、现阶段PC业存在的问题 10 (四)、规范PC业的发展 12 三、2023-2028年宏观政策背景下PC业发展现状 12 (一)、2022年PC业发展环境分析 12 (二)、国际形势对PC业发展的影响分析 13 (三)、PC业经济结构分析 14 四、PC产业未来发展前景 15 (一)、我国PC行业市场规模前景预测 15 (二)、PC进入大规模推广应用阶 15 (三)、中国PC行业的市场增长点 16 (四)、细分PC产品将具有最大优势 16 (五)、PC行业与互联网等行业融合发展机遇 17 (六)、PC人才培养市场广阔,国际合作前景广阔 18 (七)、PC行业发展需要突破创新瓶颈 18 五、PC业发展模式分析 19 (一)、PC地域有明显差异 19 六、PC企业战略实施要点 20 (一)、打造自主品牌 20 (二)、重塑企业价值链 20 1、规范研发设计流程 20 2、优化生产制造 21 (三)、重视市场营销 21 (四)、整合线上线下平台 23 (五)、宏观环境下PC行业的定位 24 (六)、PC行业发展趋势 24 七、PC行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析 25 (一)、PC企业盈利模式运作的关键 25 1、”专业化能力“对PC行业的重要性 25 (二)、怎样培养PC行业的业务能力 25 八、PC行业企业差异化突破战略 27 (一)、PC行业产品差异化获取“商机” 27 (二)、PC行业市场分化赢得“商机” 27 (三)、以PC行业服务差异化“抓住”商机 28 (四)、用PC行业客户差异化“抓住”商机 28 (五)、以PC行业渠道差异化“争取”商机 28 九、PC成功突围策略 29 (一)、寻找PC行业准差异化消费者兴趣诉求点 29 (二)、PC行业精准定位与无声消费教育 29 (三)、从PC行业硬文广告传播到深度合作 30 (四)、公益营销竞争激烈 30 (五)、电子商务提升PC行业广告效果 30 (六)、 PC行业渠道以多种形式传播 31 (七)、强调市场细分,深耕PC产业 31 概述 近年来,PC行业市场火爆,其应用场景跨越式发展的根本原因在于技术、安全和多样性的创新。用户需求的爆发式增长,极大地丰富了PC的应用场景。一方面,进一步提升PC产业链中的原材料和供应商,有利于产业源头的转型升级,优化产业流程;另一方面,PC技术、品质、品种的更新迭代,有利于产品的持续开发。进一步满足用户新需求的升级和质量提升,都有利于行业的进一步发展。多方的推动,导致了PC应用的爆发式发展。 那么,面对行业的高速发展,PC行业的企业如何才能在市场上分得更大的蛋糕,获得更多的收益,占领更大的市场?在这里,企业的市场突破战略非常重要。如何制定战略,选择什么样的战略,关系到PC公司未来五年甚至十年的发展。 本文主要分析未来五年PC行业企业的市场突破份额,并提供指导意见。企业战略的表现形式和具体选择可以说是非常多样的。每个特定的选择都会有或大或小的差异。当然,每种选择都有充分的理由和具体的不同条件。本文之所以试图探索企业丰富多样的战略选择,是为了在极短的时间内告诉PC行业的企业管理者,市场突破发展的基本选择策略有多少,以及每个选择策略如何发挥作用,被选中的根本原因是什么。 一、PC行业发展状况及市场分析 (一)、中国PC市场行业驱动因素分析 PC行业市场热度持续高涨, 技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。PC行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为: PC产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利;其二表现为: PC技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利PC产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得PC行业产品应用得到更加强劲的发展。 (二)、PC行业结构分析 PC行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整PC产业结构。 1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。 2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。 3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。 4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。 行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者,该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。 (三)、PC行业各因素(PEST)分析 1、政策因素 一、由中央国务院印发的PC行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年PC行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台, 整体提高了行业的渗透率。 二、2022年PC行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出PC行业将会有助于提高人民群众的生活质量。 三、2022年是PC行业发展过程中至关重要的一年,首先,从外部宏观环境的角度,陆续介绍影响行业发展的新政策,新法规。经济增长方式的转变,严格的节能减排政策对PC行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响;就企业内部来探讨, 各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。 2、经济因素 一、PC行业需求持续火热,资本利好PC领域,长期来看行业发展持续向好。 二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是:经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高;人民生活水平和质量普遍提高;国民素质和社会文明程度显著提高;创新驱动发展成效显著;发展协调性明显增强;生态环境质量总体改善;各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国PC行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。 三、规模不断增长的下游交易行业,为PC行业提供源源不断的发展动力。 四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为PC行业市场需求提供坚实的经济基础。 3、社会因素 一、传统PC行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。 二、互联网与PC行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。 三、90后、00后等新生代人群,逐步成为PC行业的消费主力,为行业注入新鲜的血液。 4、技术因素 一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将PC行业与高新技术对接,普及了PC行业科技体验。 二、PC行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。 (四)、PC行业市场规模分析 2019年,中国PC市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%;2020年, PC市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国PC市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。 (五)、PC行业特征分析 通过对比PC行业属性和核心服务模式,可将中国PC行业分为四类。分别为创新型PC、创投型PC、媒体型PC、产业型PC和服务型PC。此外,由于PC行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台, PC服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的,如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类PC行业中,因产业型PC多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为PC行业探索的核心方向之一。 (六)、 PC行业相关政策体系不健全 国内PC的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以PC行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。PC行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。PC行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于PC的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏PC相应行业发展的内生动力。 二、2023-2028年PC业市场运行趋势及存在问题分析 (一)、2023-2028年PC业市场运行动态分析 目前,随着国家相关市场调控措施的不断实施,市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低,但后期PC行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看,为了抑制通胀预期,国家经常出台稳定物价的措施,调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定PC业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面,为了稳定CPI,抑制相关企业的积极性,特别需要防止抑制PC业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制PC行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看,中国议会在后期加大了PC业的政策优势。结合市场需求,也可以基本确定后期对PC业市场的乐观预期,相信后期市场消费会增加。 (二)、现阶段PC业存在的问题 目前,我国PC行业缺乏行业引导,导致规划重复、总体布局不合理等重大问题,整个行业利润率较低。2009年,PC业的利润率约为3%。资源整合将是未来PC业发展的主要特征。国内PC行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国PC行业中的市场份额不足10%,产业集中度较低。这主要是因为PC业的进入门槛不高,区域性很强。 (三)、现阶段PC业存在的问题 近年来,虽然国内PC行业发展势头稳定,企业规模不断扩大,但PC行业企业间同质竞争现象严重,产品结构单一,产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是,随着越来越多的外部资本进入国内市场,PC行业的竞争压力日益激烈,国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今,虽然PC业创造的一些产品已经成功进入市场,但随着信息技术产业的兴起和普及,客户对PC业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。PC业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。 首先,在经济主体方面,PC业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位,使PC业的发展主要依靠相关企业。由于国内PC业市场发展的特殊性,一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者,与市场经济的运行机制不相适应。 第二,在经营方向上,正朝着专业化、产业化方向发展。可以说,随着科学技术的不断发展,社会的日益多元化将使人们越来越依赖,PC业的科技含量将越来越高,市场份额将越来越大。因此,有必要加强现代管理意识的建立,优化企业品牌战略措施,提高品牌竞争力。 第三,在商业手段方面,正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动PC业的信息化和网络化发展趋势。 第四,在组织结构上,正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的PC行业体系总体上还不够成熟,与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应,消费终端需要PC行业提供更高质量的产品。然而,现有的PC业主要是小规模的,大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范PC业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面,让市场经济的“看不见的手”发挥作用,优胜劣汰,适者生存。市场竞争越激烈,行业越发达。行业越发达,市场规模越大。总之,PC业未来的发展不仅取决于制度创新,还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了PC行业相关企业的市场开发能力。今后,应进一步研究PC业的标准化和发展。 (四)、规范PC业的发展 针对我国PC业存在的问题,我们仍需进一步进行产业整合,继续淘汰落后观念,使整个PC业更加规范有序,从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争,打造一批知名、有影响力的品牌,将为稳定PC业市场形成强大动力。 三、2023-2028年宏观政策背景下PC业发展现状 (一)、2022年PC业发展环境分析 PC业的环境不断改善,新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计,中国国内生产总值(GDP)比上年增长8.1%,两年平均增长5.1%,居世界主要经济体之首。 经济规模超过110万亿元,达到114.4万亿元,居世界第二大经济体,人均GDP突破8万元。2021,中国人均GDP将达到80976元,按年均汇率计算将达到12551美元,超过世界人均GDP水平。在此期间,PC业稳步发展并保持增长。2021,新的税费减免项目和北京证券交易所的推出,也为PC行业的相关企业开辟了一个新的天地,供直接融资。在疫情的影响下,发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略,大力推进供给侧结构性改革,PC业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%,比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位,消费结构持续升级,PC业需求结构持续改善。 (二)、国际形势对PC业发展的影响分析 俄乌冲突后,全球大宗商品价格全面上涨,油价近八年来首次突破100美元,间接导致PC业运营成本上升。随着油价上涨,全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年,PC业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时,受疫情影响,世界经济复苏艰难,全球生产和供应周期不畅,全球PC业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看,国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力,但长期以来PC业的基本面没有改变,发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。 (三)、PC业经济结构分析 一是PC业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署;企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组;产业布局呈现资源(资金、技术、人才)向东南演进、集中、转移的趋势,PC行业协会的作用逐渐显现优势。 二是大力支持PC业。从产业结构来看,我国的PC业有许多子产业,产业链体系相对完整;从产业布局看,大企业集中在重点城市,中小企业集中在县、镇、乡,形成产业集群,基本形成相互协调、相互支持的格局。 第三,内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高,国内对PC业的消费需求仍有很大的增长空间,这将继续是该行业发展的主要动力。 四、PC产业未来发展前景 随着我国城市化进程的加快,社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。PC技术是实现基础设施建设的关键技术。因此,随着社会经济和信息技术的进一步发展,PC的应用将成为未来的新趋势。 (一)、我国PC行业市场规模前景预测 PC技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展,对PC的应用需求也会增加。 (二)、PC进入大规模推广应用阶 中国PC技术的发展始于1990年代后期,经历了五个阶段:技术引进-专业市场引进-技术完善-技术在各个行业中的应用。 目前,国内的PC已经比较成熟,并且越来越多地推广到各个领域,扩展了终端设备,独特服务,增值服务等多种产品和服务,二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融,交通,民生服务,社会福利,电子商务和安全领域,全面使用PC的时代已经到来。 (三)、中国PC行业的市场增长点 据不完全统计,PC行业中有超过50%的公司提供系统集成服务,而新三板中有25%的公司也提供系统集成服务。在整个PC市场中,参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用,市场扁平化程度有望提高。 渠道,客户资源,口碑,管理,服务,技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的PC行业,许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源,发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围,不仅可以丰富既有的客户资源,而且可以丰富/构建产品体系,增强抗风险能力和竞争力。当然,在提供集成服务时,请尝试使服务系统更轻便,更易于操作和管理。 (四)、细分PC产品将具有最大优势 随着各个行业和部门应用的不断深入,用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括PC管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破,专业化细分将成为与PC相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接,可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统,政府信息系统,电子商务系统,社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。 (五)、PC行业与互联网等行业融合发展机遇 互联网对PC的影响在将来会更加深刻。企业使用“ Internet +”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。 PC电子商务将迅速发展。业界建立了PC质量安全大数据和互联网监管技术平台,可以有效地实时监测PC质量和重要安全指标,实现PC监管前后,密切之间的紧密事件联系。 繁荣的供应形式。继续支持PC产业与互联网等产业的融合与发展,丰富PC产业的新模式和新业务形式。 这是当前社会资本更加关注的,PC产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet +,实时广播+,移动+,电子商务+,5G +等都是PC行业与相关产业整合发展的案例,是PC产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生PC行业的无数新模式和新格式。 从这里我们可以看到,中国已经开始真正实施和促进PC产业的发展。以前,PC利润模型是单一的,行业感到非常困惑,无法找到发展方向。虽然很辛苦,但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持PC行业和相关行业的综合发展,以及制定具体有效的支持政策,将在促进PC行业的发展中发挥巨大作用,并使PC行业得以找到新的利润点。建立新的PC产业发展盈利模式和发展模式。 (六)、PC人才培养市场广阔,国际合作前景广阔 加强人才支持,推进PC相关专业PC体系建设,建立以品格,能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系,扩大PC专业人才的职业发展空间,增强他们的职业荣誉感和社会认可感,促进了保证,并逐渐增加了各个地区PC从业人员的薪水。专业人员,技术人员和服务人员的PC团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。 人才,尤其是专业人员,是PC行业发展的基础。目前,人才已成为制约PC行业发展的重要因素。如何解决PC专业人士的问题,不仅需要改进高校的PC。建立专业人才的PC体系,建立满足市场需求的PC专业,正确定位PC专业人才,还需要建立PC专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的PC专业人才的PC体系,进行深入研究,结合国情,建立一套适合国情的国际PC产业人才培训课程和练习系统。目前,中国的PC技术联盟正在与美国,日本,澳大利亚,加拿大,意大利等国家进行谈判,交流专业的PC人才培训体系合作,并初步打算引进国外PC技术人才培训是快速建立中国PC人才培训体系的重要途径。 (七)、PC行业发展需要突破创新瓶颈 PC的发展趋势是,智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对PC的要求越来越高,对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标,最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了,但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商,我们还需要在行业规范,行业前景,行业趋势等方面有明确的方向指导,并且管理要求也在不断提高;第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值,因此许多公司都在改变笼子,以通过产业升级来提高质量和价值。因此,PC需要不断提高自身的创新能力,突破行业瓶颈,实现高质量的发展。 五、PC业发展模式分析 (一)、PC地域有明显差异 中国幅员辽阔,形成了复杂的自然地理环境。同时,由于城市化进程的不同,PC企业的区域分布也不同。传统PC企业大多具有较强的区域属性,跨区域发展存在一定的隐性障碍。 六、PC企业战略实施要点 (一)、打造自主品牌 公司应选择在xx市、xx区开设第一家线下直营店,并计划未来五年在天津、北京、上海开设多家直营店,使公司自有品牌产品覆盖各大城市以及国内直辖市。 开直营店不仅仅是卖产品,更重要的是提供服务,为更多的潜在客户提供产品体验,传递产品信息,介绍公司未来的产品;更有效地打造公司自有品牌;尤其要注意盜是 公司的战略实施是建立在所有环节都以市场需求为基础的基础上的。 (二)、重塑企业价值链 1、规范研发设计流程 一、确定项目的可行性:以PC市场为导向,根据线下直营店橱窗收集到的相关消费者需求和市场消费习惯信息,合理预估新品的预期销售价格,然后根据以公司可接受的最低投资回报率计算新产品的成本,从而得到产品的估计可接受成本。当产品的预计研发成本不超过预计可接受成本时,确认PC产品研发设计可行。 二、研发人员要时刻关注行业趋势和PC的发展,以便能够充分利用技术进步降低公司成本,比如基础材料的更换等。最后,研发人员应该时刻关注PC产品流行趋势的变化,在设计产品时有能力将时尚元素融入其中。 2、优化生产制造 (1)从公司PC上游供应商中选择一家公司,开始与其深度合作。公司可以利用PC所需的设备、技术和部分资金,与上游供应商合资成立一家专门从事PC具体实施的企业。两个部门员工的劳动关系全部转移到新成立的公司(需征得员工同意)。 (2)取消原PC生产部下设的冗余科室,并增设高新技术部门,购进自动生产线,以增加生产部机械化程度,从而提高劳动生 (3)对原仓库部人员岗位进行适当调整,取消PC半成品库。 (三)、重视市场营销 (1)继续与主要海外客户公司保持长期合作关系 PC公司将原业务部改组为进出口业务部,负责所有与海外大客户公司相关的业务,并在该部门指定专人与来外各大客户公司联系沟通。及时解决合作中出现的问题及时。这个将使公司之间的沟通更加顺畅。并单独设立国内市场部,负责国内PC市场的开拓,以及线下门店的日常运营。 (2)通过开设线下门店,打造自有品牌,逐步开拓国内PC市场 随着国内人民生活消费水平的逐步提高,PC相关需求呈现个性化发展趋势。这将为公司发展自有品牌带来机遇。通过直营店平台,可以开展以下营销活动: ①通过直营门店建立会员制,扩大公司品牌的特别是PC的影响力 以直营店为中心,建立公司微信公众号,在公众号中建立会员中心、产品品类、联系我们等子项目,通过公众号分享产品材质知识、新品推荐、会员互动活动等。官方账号是公司产品及自主品牌的宣传推广的有力工具。 在直营店注册公众号会员,定期开展会员积分回馈活动,进一步提升客户粘性。使公司会员能够通过公众号对公司产品的质量监督和性能进行评估并申请售后服务,从而向市场消费者传达公司的经营理念,区别于其他竞争对手的品牌,并进一步提升自主品牌力量的PC市场影响力。 ②在直营门店内组织会员活动,增强品牌凝聚力 公司定期在直营店举办产品体验活动,邀请会员参与体验活动,并允许会员携带亲友参加体验活动。 直营店还可开展节假日扫公司公众号送礼、会员生日送礼等一系列活动,增加品牌关注度,增强品牌凝聚力。品牌。 (3)利用互联网技术整合线上销售平台,打通销售渠道 ①在天猫、京东等线上平台开设企业门店 在企业开设线下直营店初期,企业应考虑从天猫、京东等线上销售平台中选择1-2家,与其合作开设企业线上直营店。这样,公司就可以以较低的成本实现跨区域、24小时在线销售。此外,由于天猫、京东等线上销售平台消费者数量众多,在行业内享有良好的口碑,公司可以在扩大影响力的同时提高品牌知名度。 ③建立自己的网上商城 当公司线下门店具备一定规模后,公司应考虑直接自建线上门店,将线下会员和线上会员统一起来,让消费者线上线下均可购买。并且可以享受同样的售后服务。同时,公司可以不定期在网上开展促销活动,以及会员优惠活动,增强客户粘性。 (四)、整合线上线下平台 公司要充分利用线下和线上资源,结合上下游企业资源,打造新的销售平台,使自身和PC行业上下游企业都能降低成本,实现相关利益最大化。例如,①在公司网上商城添加相关公司链接。 ②在公司网上商城登录界面设置用户类型,根据用户类型优化站点搜索银农,更有针对性地满足用户需求,让用户更高效便捷地搜索相关业务信息。 (五)、宏观环境下PC行业的定位 产业链下游端用户需求和服务差异较大 (六)、PC行业发展趋势 未来,PC建设的效果是高效有序运行,蓬勃发展的工业经济,绿色环保节能,高效生产质量,社区生活可控。以PC建设为基础,构建完整可靠的信息基础设施和安全体系,为丰富的信息应用奠定全网基础,使信息资源得到有效利用,信息应用覆盖社会各阶层,经济、环境、生活,使PC的生产和生活方式得到充分普及,人人都享受到信息化带来的成果和利益。 2019年,中央高度重视营商环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策不断加大。这些与PC发展密切相关的政策文件,蕴含着中国未来3至5年经济发展的秘密。在新的市场环境下,厂商和渠道双方都应顺应市场发展趋势,结合自身特点制定差异化发展战略。 七、PC行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析 (一)、PC企业盈利模式运作的关键 管理学家吉姆·柯林斯(Jim Collins)曾说过:愚蠢的刺猬之所以能打败狐狸理论,是因为刺猬注重能力的培养,而狐狸之所以不能取胜,是因为它太聪明了,总是想通过“策略”取胜。 1、”专业化能力“对PC行业的重要性 IBM全球CEO调查显示,PC企业的成功因素包括三点:差异化、快速反应和高效率。 强大的差异化价值主张是实现增长和盈利的关键;PC企业和组织必须能够感知客户和市场的变化,并迅速做出反应;灵活调整成本结构和业务流程,保持高效率和低风险。 然而,许多PC企业不能同时考虑这三点,只能围绕其中一点构建盈利模式。 新经济环境的变化和企业的发展要求企业设计出差异化、快速反应和高效率的商业模式。解决方案是重组企业的最佳能力,从而重新定位新时代PC行业企业的商业模式。 (二)、怎样培养PC行业的业务能力 突出PC行业的核心业务是培养专业能力的主要途径。PC行业一些龙头企业的做法是,以能够为公司赢得最大竞争力和利润最大化的业务为核心业务,围绕这些业务职能培养PC行业的专业能力。对于那些无法提供竞争优势或在利润中发挥关键作用的业务功能,它们是通过PC行业的支持合作伙伴实现的。例如,调整传统的采购、销售、运输和储存环节,将采购、运输和储存移交给供应商。负责供应商的准入环节、PC产品的销售管理环节和现场管理。提供产品交易场所、控制现金流和现场管理被视为PC业发展的核心业务,以降低风险。 PC企业内部专业化大致可以分为三个阶段: PC业务优化、流程优化和企业优化。当企业围绕业务单元进行优化时,业务活动最终将由不同的部门拥有和执行。这将导致每个业务部门运营自己的业务。在现阶段,PC企业努力将那些“最佳”的商业惯例合并,但忽视了优化商业活动水平的机会,增加了跨部门合作的难度。 当发现业务单元级优化的不足时,企业通常会启动流程优化。目前,PC行业的许多企业都处于这一阶段,如业务流程重组(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等。 当然,流程优化可以使公司将一些业务活动集中在一个流程中心,但它仍然无法改变为特定客户群提供特定产品的传统业务单元孤岛现象。PC行业流程优化带来的收益增加,逐渐被全球业务平台形成带来的紧缩效应所抵消,因为外部成本的降低必然会增加整合成本。 八、PC行业企业差异化突破战略 (一)、PC行业产品差异化获取“商机” PC行业中的产品差异化是指产品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于维修、风格和设计的差异。对于PC行业的竞争者来说,产品的核心价值基本相同,但在性能和质量上有所不同。企业要在满足客户基本需求的前提下,不断创新,满足客户的个性化需求,创造更多商机。为企业实施产品差异化,就是根据客户的个性化需求,进行有针对性的产品开发、生产和销售,实现产品使用功能的差异化,满足客户的个性化需求,在实现的同时为客户创造最大利益。制造商自身的产品差异化可以进一步细分为: (1) PC行业表现分化。根据客户对产品的不同需求,进一步细分市场,以满足客户的个性化需求。 (2) PC行业品种差异化。利用不同产品之间的价格波动差异进行差异化营销。密切关注市场变化,抢抓市场先机,动态优化销售品种结构,多销售高附加值产品和阶段性高价产品。这不仅减轻了市场压力,而且实现了更好的销售价格,创造了更多的品种效益。 (3) PC行业规范是有区别的。在满足客户个性化需求的同时,也实现了整体销售价格的提升。 (二)、PC行业市场分化赢得“商机” PC行业市场差异化是指产品销售条件、销售环境等特定市场运行因素所产生的差异,包括销售价格差异、分销差异、市场细分差异、消费习惯差异等。细分细分市场,把握差异,企业才能不断扩大市场份额,实现更好的销售价格。 (三)、以PC行业服务差异化“抓住”商机 为了更好更有效地服务客户,我们在PC行业服务中对客户进行差异化管理,利用重点资源匹配重点客户,有效提高服务效率和服务质量。将客户分为VIP服务客户和一般服务客户,为VIP服务客户组建VIP客户服务团队,为他们提供技术、业务、售后服务多对一的服务,并进行联合定期回访,了解客户的期望和需求,提供最优质的服务。对于一般服务客户,按照服务体系和程序提供定期响应服务。同时,关注客户的个性化需求,为下游客户提供增值服务,从而在企业与下游客户之间建立“双赢”的价值链。 (四)、用PC行业客户差异化“抓住”商机 不同的经销商有不同的销售能力和不同的销售模式。针对这种情况,对客户进行评价评估,并在此基础上对客户进行差异化管理,对不同的客户给予相应的资源支持。同时,根据不同客户的实际经营情况,如经营方式、库存情况等,有针对性地指导优化厂商互动、协作与沟通,共同维护PC行业市场的一侧。 (五)、以PC行业渠道差异化“争取”商机 现代企业的竞争不再是一个企业和另一个企业的竞争,而是一个价值链和另一个价值链的竞争。因此,关注客户的具体要求,通过提升渠道客户买方价值链的竞争优势,建立整个价值链的竞争优势(差异化),这就是渠道差异化的本质。识别PC行业渠道的差异,建立适合产品特点和业务条件的销售渠道,是企业销售部门的一项非常重要的工作。在充分发挥代理销售主渠道作用的同时,适度加快直销渠道发展。加强与大型终端客户和厂商合作,建立多层次、更具市场竞争力的销售渠道。同时,时刻关注期货市场的变化,充分利用期货市场的避险功能,有效规避市场价格下跌的风险。 九、PC成功突围策略 (一)、寻找PC行业准差异化消费者兴趣诉求点 在产品同质化的时代,只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化,他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象,让消费者感到“体面”。 (二)、PC行业精准定位与无声消费教育 PC行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题,首先要给高端目标消费群体一个明确的定位,同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。 大多数高端消费者都有这样的生活方式:他们是社会精英,忙于工作,很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认识,在做消费者教育工作时,就要避免宣传费用的无效投入和信息的无效沟通。广告支出必须使广告最准确有效地触达目标受众,从而达到媒体预算浪费最少、实际销售额最大的目标。因此,高端可以采用广播软文、杂志软文等低成本、高效率的媒体,真正做到“润物无声”的消费教育。 (三)、从PC行业硬文广告传播到深度合作 不少高端品牌企业不断加大硬文广告投入,继续用目标人群的兴趣爱好来轰炸自己。虽然品牌不遗余力地不断在电视台投放广告,但硬文广告渗透力弱,商业品味强,导致企业在广告上投入大量资金,却没有理想的传播效果。于是,一些品牌将目光投向了可能吸引家庭主妇注意力的电视剧,开始利用电视剧广告植入这种新的电视广告方式。目前PC行业的广告传播呈现出硬文本广告的下降,而嵌入广告、标题广告、赞助广告和软文本广告增长。 (四)、公益营销竞争激烈 针对PC行业消费特征日益分散、个性化、碎片化的特点,国内不少企业非常重视广告传播平台的社会影响力和社会美誉度。国内外的重大赛事和热点话题,对于企业来说都是极具发展前景的交流平台,进而成为行业激烈竞争的交流资源。 (五)、电子商务提升PC行业广告效果 随着技术的不断进步和创新,以及各种新媒体的不断涌现,网络平台的巨大传播效应愈发沉寂,越来越多的企业开始通过各种形式在网络平台上发力。从企业网站的更新维护到微博营销和社区网站,各大品牌都做得很好。企业积极参与新载体的态度,在表明具有传播潜力的新媒体有可能引起企业兴趣的同时,PC行业广告的形式和内容也发生了新的变化。 (六)、 PC行业渠道以多种形式传播 大型PC商场和基地一直是他们重要的销售平台,也是消费者购买最多的地方。因此,各大PC商场和基地的单页、海报、降价促销和买赠活动是产品销售和促销的常用方式。然而,随着PC行业产品竞争日趋激烈,企业的终端推广与传播不断升级,各种形式的推广与传播也在不断创新。 (七)、强调市场细分,深耕PC产业 随着经济的发展和消费者生活水平的提高以及产品种类的不断增多,国内消费者在PC行业产品的偏好上开始出现消费分层。不同的消费群体产生了差异化的品牌消费偏好。例如,白领消费群体更追求生活品质,老年人更注重健康,低端消费群体想要经济实惠的产品。为此,企业应该推出不同定位和定价的产品,广告传播开始更加人性化,层次分明,传播精准。高端产品的价格相对较高,相关企业不仅与电视广告合作,还结合电子商务等新业态进行细致的沟通与互动。 32- 配套讲稿:
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- 2023 PC 行业 市场 突围 建议 需求 分析 报告
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