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文明执法的心得体会
文明执法交流稿
各位领导、各位同仁：
大家下午好，首先感谢房产局领导、房政处和监察大队给了我们一次相互交流互相学习的机会，准确的讲不是什么介绍经验，因为在座的各监察中队组建的比较早，执法工作经验多，就执法工作来说，你们是老大哥，有很多执法经验值得我们学习和借鉴，今天我只是把华厦房产监察中队自组建以来，及成长过程向各位领导、同仁做已简要汇报。
房产监察中队自2007年组建以来，在市房产局房政处和房产监察大队的领导下，认真贯彻和执行国家省、市等有关文件规定，做到公正、公开、公平执法，制止了大量违规、乱建、乱占等违法行为，有效地维护了房产监察的公证性和严肃性。
执法是一件严肃的事情，但文明执法却是社会发展到一个文明时代的基本要求，在大力建设社会主义民主与法制的今天，社会呼唤文明执法，文明执法已成为了维护社会和谐的共识，如何实现由依法查处到文明执法的观念转变，是我们房产监察行政执法的一个重要课题。
一、认真学习相关政策法规，提高自身素质和业务水平。房产监察中队成立初期房产监察队员对一些执法知识比较模糊，我们中队全体人员利用节假日集中进行学习培训、模拟现场执法，同时对一些模糊的概念及时向市监察大队请教，并先后派监察员xxxx等4人到监察大队为期各一个月的实践，使我们监察队员业务水平有了很大提高，在3年来的不断培训和学习中，使我们房产监察中队的监察队员能够全面的掌握了执法的相关程序和知识，业务水平有了实质的提高。使我们成为了XX市房产监察队伍中一支过硬的队伍。
二、严肃执法纪律，文明执法、和谐执法。
法律具有严肃性，我们在执法过程中也应当保持一定的严肃性，文明执法不代表不敢执法，而是严格、公开、公正执法的表现形式，这就要求我们房产监察队员在执法的全过程中，必须把严格执法、和谐执法与文明执法三者有机地统一起来。毕竟处罚只是手段，不是目的，只有被处罚者能够认识错误、改正错误，并知法、守法，才能达到有效管理的最终目的。比如，我们xxx地区有房产乱建的现象，我们的房产监察员在执法过程中做到了着装整齐，持证上岗，亮证执法。在执法过程中严格按照执法程序进行执法，耐心细致的劝解，使违建人认识到了违建的危害，同时我们采用了一砖一瓦保留式拆除法，使违建人的经济损失降到最低。例如：（
1、我们监察队员在检查消防通道时发现xxxxxb区10号楼某业主，在装修过程中将主梁断截三分之一。
2、cccc业主私自将减力墙拆除，我们通过做工作使其了解到他的行为已经构成违法，对该楼照成了危害性）。还有xxxx主拆改景观水系和占用绿地我们接到举报后立即到达现场予以制止，当时业主情绪非常激动，与我们发生了冲突，后经公安机关协调使该业主充分的理解了我们的工作并完全配合。总之我们通过以上工作使广大业户感受到了这是一支文明、守纪的执法队伍，得到广大群众的理解和支持。
三、严格执法，全力维护社会和谐稳定。
就09年来我中队采用巡逻、举报等方式，共计处理违规、乱建、乱占等案件360余起。
1、业户乱占楼道、公共部位等集中整治清理127处，清理面积约508平方米；
2、铁艺围栏强制拆除19处，面积约300平方米；
3、乱扒、乱改案件处理29起；
4、外墙保温制止3起，扣押工器具11件；
5、大规模治理乱占绿地、小开荒3次，处理60余户；
6、外墙安装卫星接收器清理103个；
7、违建拆除5处；
8、外墙安装拆除花栏、花架17户；
全年总计下达房产违规乱建整改通知书363次。几年来，我们虽然做了大量工作，但我们房产监察中队深知自身能力还有待加强和提高，为追求全市房产监察工作最佳形象，争创一流执法服务标准。让我们共同努力，加强自身学习，不断提高工作水平，为房产监察工作作出新的贡献。
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