医院构建和谐医患关系心得体会.docx

医院构建和谐医患关系心得体会
十七大精神的提出，社会经济的发展，卫生改革的不断深入，无不为我院医疗工作的发展，带来了机遇和挑战，也对医务人员的专业理论，技术水平，职业道德等诸多方面提出了更高的要求。增强职业责任感和自豪感，良好的医德医风和精湛的技术，以及人性化服务已成为当今医疗行业势在必行的服务方式之一。近年来，我院群众满意度的不断提高，社会效益、经济效益的不断增长，无不表明，我院在阔步走在构建和谐医患关系的理想大道上。这与几代医务工作者为了守护生命这个永恒的承诺，默默付出、无私奉献是分不开的。丰碑无语、行胜于言，虽然没有感天动地的豪言壮语，但他们立足平凡的岗位，用自己的无言行动展现着医护人员的人生观、价值观，展现着他们报效社会、报效人民的责任感和使命感，为党和人民的医疗辉煌、为无愧于生命卫士的光荣称号，全面打造医院的品牌形象，浓墨重彩谱写着救死扶伤的新篇章。从普通病房的治疗、配药，到濒危患者的复苏急救，从迎接新生命的到来，到临终关怀，这些工作看似平凡，但要做好却很不容易。就如毛主席所讲，职业没有贵贱高低，平凡与不平凡的差别是在于他们的目的是否高尚，尽管没有惊天动地的丰功伟绩，只有辛勤耕耘，默默奉献；尽管辛劳的痕迹悄然爬上额头和眼角，尽管青春在燃烧中消尽，但爱心依旧，奉献依旧。生命对于每个人只有一次，人们热爱生命，呵护生命，对于生命的珍视无以伦比。正因为生命绚丽，我们说迎接生命者是夏花之灿烂。正因为生命宝贵，我们说拯救生命者如冬柏之俊秀。正因为生命无价，人们才给那些无私奉献、救死扶伤的医务工作者一个响亮的名字生命卫士。在高唱构建和谐社会主旋律的今天，在软环境建设如火如荼的今天，多少医务工作者，用爱和奉献铸就一道靓丽的风景，用自己如脉如流的行动诠释着白衣天使的深刻内涵。每天，有多少医生、护士虽然工作在医院却因为没有时间，拖了又拖本该住院治疗的伤病，照旧照顾30几位病人，提供近100次的服务；有多少医生、护士多次毅然决然的放弃了属于自己的休息日和假期，家人团聚的餐桌上也总是空着他的位置，只要患者有需要，离开温暖的被窝，放下正在怀里撒娇的孩子，甚至都来不及跟爱人多说一句解释的话，就又穿梭在各个病房之间。对于这些，他们淡定的笑笑，只说一句习惯了。面对患者渴求的目光，他们义无反顾；面对工作的一贯平凡，他们任劳任怨；面对软环境建设的日益激烈，他们责无旁贷；面对建设社会主义新农村，推广新型农村合作医疗制度建设的召唤，他们一马当先。因为他们的双臂撑起的是希望，他们的双手托起的是明天的太阳。如果说，无私的奉献精神是生命卫士永恒的追求，那么高尚的医德风范则是他们珍视生命的完美写照在平凡岗位上成就不平凡的业绩。爱与奉献是生命卫士永恒不变的主题，爱与奉献是生命卫士无悔的选择。小事情关系大责任，小事情关系大荣辱。我们深知：患者在你心中有多重，你在人民心中就有多重，所以时刻把南丁格尔燃烧自己，照亮别人，无私奉献的精神和党的全心全意为人民服务的宗旨牢记在心，把爱心更多地献给我们的父老乡亲。为了以病人为中心，以质量为核心，满足患者日益增长的服务需求，就成了他们不竭的追求。本着以人为本，以患者为中心的宗旨，从患者的角度出发，换位思考，全面提高医疗服务质量。为了减轻患者的经济负担，严格控制处方和药品价格，加强医护人员的业务和综合素质培训，加大监督制约力度，竭力为病人提供安全、便捷、温馨、高效的服务，用温馨的语言拉近与患者之间的距离，用真诚自觉的行动让患者满意。医院开展窗口科室全体人员讲究服务礼仪，规范举止行为，让患者真正舒心满意为内容的优质服务活动，把微笑送给病人，把满意留给病人，让窗口真正成为我院一道亮丽的风景线，让我县人民真正享受到质优价廉的医疗服务。如果医院是一棵参天大树，医务工作者则是与树干息脉相连的片片绿叶；如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，他们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。医院能有今天的发展，医院能在群众中树立良好的形象，是众多生命卫士辛勤努力的结果，是众多生命卫士忘我工作、无私奉献的结果。今天，当你步入医院，你就会如沐春风，无形中被一种精神，一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里，你不仅感受到真诚、微笑，热情、周到的服务，更能从深层次领略到爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。在这里，大家都抱着医院是我家、我爱我的家，医疗工作无小事小事得失现荣辱的人生理念和工作信条，在这里，高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜，在这里，每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章，在这里，每个人都用实际行动展现着自己的人生价值，那就是燃烧自己，温暖患者。我荣幸，因为我是身属团结奋进、无私奉献的团队。我自豪，因为在我身边，有那么多甘于在平凡岗位创造不平凡业绩的人。就是这些甘于平凡，默默奉献的人，他们用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，用自己的爱心帮助患者与疾病和死神抗争。面对患者，面对事业，得失无悔，奉献无悔，因为他们知道，自己付出的一份关爱、一份汗水、一份真情换来的是一个个鲜活的生命，换来了千家笑语，万户欢声。我们的汗水和心血时刻与患者家属的悲喜融在一起，都在大大书写着两个字亲情。只有把爱化为动力，才能为天使插上奋飞的翅膀，把奉献付诸行动，才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天，成就卫生事业明天更大的辉煌。下一个五年，五十年，一代又一代医务工作者正传承着这不变的诺言，在与死神与病魔抗争，用心呵护健康，用心血和汗水去洗礼，奉献着自己的人生，无怨无悔。
第4页 共4页