GPS车辆定位管理系统常见问题及解决方案.doc

GPS车辆定位管理系统常见问题及解决方案
Q:GPS 车辆监控管理系统是什么？
A:GPS 车辆监控调度管理系统是利用 GSM/GPRS 通讯网、 GPS 卫星定位技术、 GIS 电子地图技术和计算机网络技术，实现对各行各业的车辆进行位置查询、车辆行驶状况、行使数据统计分析、信息查询、调度和远程监控等服务。

Q: 哪些企业和个人可以安装 GPS 车辆监控管理系统？
A: 私家车，物流公司，汽车租赁、摩托车电瓶车配送、厂车、勘察车辆、工程车辆等。各行业的车队进行GPS定位管理、或者个人车主均可以安装 GPS 车辆监控管理系统，以实现对车辆的监控、调度、防盗和管理等。

Q: 为什么要安装 GPS 车辆监控管理系统？
A: 一是国家相关管理部门的要求，很多地方、地区不装 GPS 设备，禁止上路运营。
    二是货主的要求安装GPS，物流公司无法提供车辆监控手段，很多货主不给货运。
    三是自身企业管理提高竞争力要求，企业信息化建设程度，管理团队运作能力的要求。

Q: 安装 GPS 车辆监控管理系统能获得什么增值服务？
A: 全天候 24 小时车辆监控，免费系统更新，软硬件免费升级，维护，专业系统管理培训。

Q: 选购 GPS 有哪些该注意的地方？
A: 专家提醒车主在选购 GPS 时需要注意几点要点： 1 、产品的稳定性。产品级别（民用级、工业级、军用级） 2 、精挑运营商。 3 、分辨模块级别（工业级GPS模块）。 4 、安全的能量输送。运营商售后服务等相关情况

Q: 本系统适合哪些类型车辆使用？
A: 私家车、物流车辆gps、企业/工厂车辆GPS、出租车GPS、客运车等普通运输车辆GPS； 本系统提供的车载GPS终端已通过多种测试，可以在恶劣环境中使用，包括货车、柜式货车、重型车、船、特种车等。

Q:GPS 、 GPRS 信号是否有保证？
A: 本系统保证 GPS 、 GPRS 的信号质量，使用户在全国范围内均可正常使用本系统，马来西亚、美国等一些国家和地区均可以使用。

Q: 使用系统，对我的电脑配置有何要求？
A: 用户的电脑只要可以上网，就可以使用本系统，享受安全、快捷的信息化服务,我们的口号是：轻松上网！轻松管理！

Q: 在恶劣环境中可以使用车载终端么？
A: 车载终端已通过有关质量测试，可以在恶劣环境中使用 , 出厂前进行高温、高湿、高压和震动测试，确保产品可靠性与稳定性。

Q: 车辆定位的精确度有多少？
A: 在保证 GPS 信号稳定的情况下，车辆定位精确度可达到 3 米 以内（ GPS 的国际标准 军用标准会更高一些）。

Q: 系统中的地图更新是否及时？
A: 我们的地图采用谷歌、MAPABC网络版地图，实时更新，地图后台自动进行更新！

Q：安装简单吗？洗车行会安装?
A：安装简单，我们配有详细的安装视频和安装图纸，懂点电路的师傅都会安装，洗车行、修理厂、4S店都会安装， 并且您不用自己动手安装。

Q：你们的地图是正版的吗？会更新吗?
A：地图是正版的，会实时更新的，放心使用，自动更新！

Q：安装这个定位终端会对汽车线路损坏吗？
A：我们产品是经过国家严格检验合格的，线材也是用的奔驰同一个供应商的线材，超国标的线。

Q：企业车辆安装GPS定位系统合法吗？
A：是合法的，国家中纪委已经发布了强制公车安装卫星定位系统来管理车辆，降低政府开支，详情：

Q：万一哪天你们公司发展遇到困难了，我们的设备会不会失去平台支持了呢？
A：GPS应用是个大趋势，目前在我们国内仅仅是刚刚开始，正处于朝气蓬勃的生长发育期，以我们公司为例，08年新增车辆28000台，09年新增36000台，现在平台车辆总数已超过10万台，并且每年都在递增懂网站运营的人都知道，我们一年维护这个平台运营是花了多少钱的，即使我们公司有一天不做终端了，也能保持公司正常运营。再退一步讲：我们这个设备就相当于是手机，假如移动公司倒闭了，你还可以加入联通。

Q：网购是很不错，不过这个是电子产品，我很担心售后服务不方便，请问你家的产品是全国联保吗？
A：我们的产品提供一年免费质保，终生有偿保修，但不是全国联保，而是返厂维修。有些卖家打着全国联保的旗号欺骗消费者，真正的全国联保只有像联想、华硕这样的大品牌才有的，一般中小企业是做不到的，试想一下，全国3000余个市县城市，要把机构那么这些地方，需要多大的资金，就算是有委托第三方提供保修配件供应也不是一件容易的事，有些第三方连锁机构虽然承若提供保修，但你的机器坏了需要更换配件仍然也是要厂家发配件过来，这样下来同样费时费神，有些卖家更是以为自己在某些地方卖了几台机器给下面的经销商，或者那个地方有、朋友同事货亲戚，就说那个地方是联保点，搞了几个联系电话等等，试问你敢把机器送到这些地方保修吗？现在快递越来越发达，机器万一有问题直接返厂，从发出之日起十日内就可以收到返修好的机器，这未不是一个很好的售后方式。

Q：产品在保修期内，出现质量问题，怎么办？
A：我们承诺产品免费保修一年，保修期间出现质量问题，如果当地没有保修点，可以把主机快递回来由我们维修，我们承若收到机器后，七个工作日内修好并发回，也就是从你发出之日起计算，10内就会收到返回的机器，快递费用由各发货各自承担。

Q：GPS产品质量如何？
A：本款产品目前同行业内稳定性最高和故障率最低，因此独自占领着60%以上的市场份额

Q：产品不会只能用一年吧？
A：用高质量的品质迅速打开市场。营销模式非常成功，采用高品质,低回报，先让利于民，以目前的价格，第一年免服务费，他们的盈利在于提供免费的平台服务，流量费可以自行缴费到各大营运商也可以联系我们帮您缴费，因为GPS工厂店的客服群体最大，其平台运行单独成本也最低，所以平台费用也非常实惠。GPS工厂店的盈利模式是长线的，因此厂方一直致力于产品的升级和新产品的开发，不用担心其市场周期。

Q：你以后不做这行了，我以后向谁交服务费？
A：首先，我们GPS自02年起便开始生产/研发GPS定位业至今从未想过放弃这个行业。商城所销售的产品都是厂家直销,正品品质保证！

Q：我买机器后，还要配备什么？直接就可以用了吗？
A：1、要准备一张手机卡，手机卡我们都会提供中国移动GSM手机卡，这张卡必须开通GRPS CMNET上网功能的，开通5元包30M GPRS流量（注意是cmnet上网方式）就可以了。其它的来电显示功能、电话功能、彩铃等，通通可以取消掉，为的是少出一些月租费嘛，如果您能找到这样的卡 只要5元包月，无月租的卡那是最好了，一年下来省不少费用。不过现在不好找这个卡了，网上有卖，但要注意真实性、绑定各种功能等等一些问题，最怕这种卡有时间限制，几个月后，过期了，要充钱来延期了，那就烦了...
我们来算一笔帐：
如果您使用GPS定位产品，不用包月流量卡，会产生多少资费呢？
GPS定位器，通常默认是10秒间隔不断地传GPS定位数据到服务器，一个月总的流量为：20-30兆左右（视各家产品不同），中国移动通常是收1元/兆（cmnet)，光流量费就要超20元，另外还要其它月租呢？想想...合算吗？一年下来又是多少？
2、拿到GPS终端并且安装好后，我们在邮寄给您的终端中，带有一份感谢信,感谢信中有您的账号和密码！只要您登陆管理平台,输入账号和密码就可以管理您的车了！

Q：不用手机卡可以定位吗？
A：机内的GPS模块可以工作，但没有卡不能上传GPS数据到监控平台，卡的作用就是上网传数据之用，没有卡在机内工作就没有实际价值了，呵呵。

Q：你们不是包一年的平台服务费么，为何还要卡的费用？
A：千万不要把卡的费用与平台服务费扯在一起，完全是两码事，卡主要是上网（GPRS）传GPS定位数据到监控平台之用，所产生的GPRS流量费是中国移动或中国联通收去了。打个比方，您用手机上QQ或访问腾讯网，所产生GPRS流量费是移动公司收掉，“腾讯”公司压根儿没有得到您一分钱好处，哈哈。。。

Q：第一年是平台费送的对吧，第二年如果我不交平台服务费，这个产品是不是不能用了，不会成了废物了吧？有没有其它方式可以定位？
A：对的，第一年平台费是送的，第二年可以自由选择交与不交，360元一年的平台服务费（流量费）其实已非常便宜了，每月才30元，就可以实现网上查车，客户端软件查车定位服务等！

Q：我注册了帐户后，别人能看到我的车吗？我家有几辆车可以同时在一起监控吗？可以单独分开建帐号吗？
A：1、别人是看不到您的车，只有正确的帐户与密码信息登录后，才能看到；
2、您有几辆车，可以同时在一个帐号用，同时显示定位信息的，也可以分开监控，多个窗口显示的。
3、您家（公司）的车也可以每辆车单独建帐号信息，独立的相互不影响。

Q：这款产品我了解好长时间了，感觉不错，我想在本地推广是否可以？
A：没有问题啊，只要您的立志想做行，我们GPS工厂店大力支持，您可以先买一台试用一番，感受一下，如果觉得好再多进几台试推广，如果您的销量有一点起色，可以帮您由最终端客户改为经销商模式，您自己就可以帮用户开通网上查车权限了,以后我们之间的合作价格,将做适当的调整,让利于您的。

Q：我想做经销，请问我可以给我的客户分组吗？如何管理我的用户？
A：您做了本产品的经销后，本公司会给您开通经销商管理模式的，您自己可以增加用户，可以发展下级用户，各用户之间互不影响，您可以单独为他们建立帐号，也可以分组，假如您发展了100个用户，您登录自己的帐号后，就可以看到所有用户车辆了，可以查询、管理等等，而各用户只能看到自己的车辆位置。具体说明公司会对您进行相关培训的。

文章转载自广州市沃天电子科技有限公司 转载请注明出处。