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街道社会事务科科长个人述职报告
各位评议代表：
大家好。
2011年6月从下城公安分局调任武林街道社会事务科担任科长职务，中共党员。两年以来，街道社会事务科在街道党工委、办事处的正确领导和上级民政部门的指导下，以党的十八大精神为指导，以科学发展观统领全局，坚持上为政府分忧，下位民众解难的目标，全面践行“以民为本，为民解困、为民服务”的宗旨，抓重点、破难题、强服务、惠民生，求真务实，扎实工作，开拓创新，较好地完成了各项工作任务，为武林街道的经济发展和社会稳定起到了积极的作用。现在我就履行岗位职责、工作效能和廉洁自律等方面作简要汇报，请各位代表予以评议。
一、主要工作职责：
街道社会事务科的主要肩负着以下职责：
一、加强社区基层政权建设，依法指导社区居委会的基础建设、组织建设、思想建设、社区人才队伍建设。
二、以居家养老为工作重点，切实维护老年人的合法权益，开展助老系列活动。
三、根据社会救助条件，做好辖区内困难群体的救助、扶贫、帮困工作。
四、做好残疾人的生活保障、医疗救助及就业等工作，组织开展社会化的助残等活动。
五、负责敬老院及工疗站相关工作。
六、切实为优抚对象提供各类服务，按政策调整优抚对象的抚恤金和补助标准，落实各项待遇，负责走访慰问优抚对象。
七、搞好双拥共建工作。
八、开展经常性或临时性募集及救助活动，发挥社会稳定机制作用。
九、发挥社区服务中心的辐射作用，负责社区服务志愿者队伍建设、活动指导。
十、负责有关民政工作的法规宣传。
十一、完成上级交办的其他各项任务。
二、履行职责情况
1、深化66810为民服务体系。完善“66810”绩效跟踪管理信息系统，强化为民服务绩效跟踪机制，坚持“前台受理，全程服务，后台追踪，全员考评”的工作要求，全面落实街道、社区两级联动的绩效追踪机制，激发了社工的工作积极性，增强了社区服务水平。为进一步打造社区服务品牌，提升社区服务质量，今年以来根据每个社区的资源优势和实际情况指导确定各个社区服务品牌及为民办实事项目：中北社区镜瑞弄室外楼梯的提升改造、仙林社区便民服务站、环西社区自主居家养老服务站、竹竿巷社区浙报宿舍停车管理、长寿社区牵手爱心公益联盟、安吉社区便民理发服务站；每个项目都实实在在的解决了一部分社区居民的需求，赢得了老百姓的口碑，也取得了不错的社会反响。
2、积极落实各项民生保障帮扶政策。全面深化春风常驻帮扶工作。完善落实区四十条帮扶新政。贯彻落实《xx市困难家庭救助管理办法》、《xx市城乡居民临时救助办法》，进一步规范帮扶救助工作。加大临时救助力度，有效解决边缘困难家庭的生活问题。今年以来，慰问四级救助及边缘困难家庭共221户共45万元，发放低保残保金50余万元，临时救助35户6万元；圆满完成高温送清凉慰问困难家庭走访工作，不断提高辖区内困难群体的生活水平和社会生活品质，有效维护辖区内社会和谐稳定。积极开展扶残助残服务，提升残疾人服务水平，全面贯彻落实《深化“春风常驻”提升困难群体生活品质若干规定》；不断强化残疾人康复服务以“康复进社区，服务到家庭”为目标，实施残疾人重点康复项目，使辖区内821名持证残疾人得到不同程度的康复服务。积极有序的完成10户重度残疾人家庭个性化无障碍提升改造工作。加大基础设施建设的投入力度，今年将重点打造残疾人小康阳光庇护中心，是xx区今年为民办实事工程之一，预计年底投入使用。该项目占地面积500平方，总投资约为80万，建成后，将大大提升武林街道残疾人康复服务工作水平。
3、继续深化居家养老服务。满足老年人不断增长的养老需求，切实提高老年人的生活品质。截至8月扩大政府资助型居家养老服务对象至626人。引入竞争机制，提供更优质高效的服务，提升居家养老服务水平；为方便辖区老年上下楼，今年10份将在中北社区安装141张爱心转角椅。加强养老服务阵地建设，今年将在凤麟社区新建一家社区老年人日间照料综合服务中心，预计10月份投入使用。为探索针对90%老年人的自主居家养老新模式，在环西社区试点老来乐自主居家养老服务驿站，8月份已投入使用。还与援通公司合作开发了一套“幸福一指通”养老自主服务呼叫系统，提供组团式、菜单式、个性化的为老服务项目，老年人只需指尖一点，就可以自主选择所需要的服务。全力推进文化养老工作。为满足辖区老年人精神文化层面的需求，真正让辖区内的老年人老有所教，老有所学，老有所乐，今年5月23日联合夕阳红老年学堂，中北社区成功举办“文化养老幸福武林”老年人文艺汇演，下半年将举办以文化养老为主题的系列活动，包括辖区老年人的书画展及各类文化道德养生讲座，力争打响武林街道文化养老特色品牌。
4、积极培育各类社区社会组织。为进一步创新社区服务管理，促进社区社会组织健康有序发展。今年3月份，街道成立了武林街道社会组织服务中心，借助这个平台，积极鼓励培育政府有需要、群众有需求的公益性、志愿性、服务性基层草根社区社会组织的发展。今年以来社会事务科通过实实在在的举措，整合社会资源和专业优势，重点培育致力于公益慈善助老扶困类的社会组织，诸如“中北社区夕阳红老年学堂”、“长寿社区牵手爱心互助联盟”、“环西社区老来乐自主居家养老服务驿站”、“幸福里”银龄守望互助队。通过前期的重点扶持培育，这几支社区社会组织都真正的发挥了作用并已形成了一定的品牌影响力。下半年，将加强社会组织阵地建设，成立武林街道的社会组织孵化基地，我们将以社区居民的需求为导向，积极引入培育接地气、聚人气的社会组织，为辖区居民服务，提高社区服务品质。
三、服务态度情况
我们始终秉承着“以民为本，为民解困，为民服务“的理念。街道社会事务科作为一个职能科室，线多面广，工作任务较为繁重，与社区、群众的联系也最为紧密。高效、优质、及时的服务是社区及群众对我们的殷切希望。社会事务科面对的是辖区内的弱势困难群体，因为对政策的不理解，经常会有群众带着一股怨气过来拍桌骂娘，我们能坚持微笑服务，换位思考，耐心仔细，真心细心，积极为其提供优质高效服务，解决实际问题。社会事务科于5月份被评为街道“一诺五赛”暨“三评三创”先进科室，我本人也于7月份被评为服务之星。
四、工作效能情况
对外我们始终把服务放在首位，把群众的放在首位。对内强化能力建设，坚持每周一次例会，每月一次总结，半年一次培训，提升条线上工作人员的业务水平和工作能力；狠抓效能建设，强化内部管理，严格落实首问责任制、限时办结制，坚决杜绝办事推诿、“门难进、脸难看、话难听、事难办”等情况的发生，真心诚意的为群众做好事、办实事、解难事。落实“四条禁令”，“八项规定”，以此次群众路线教育实践活动为契机，进一步转变工作作风，树立服务意识。真正做到严格管理、热情服务。
五、廉洁自律情况
正人必先正己，努力做到正心、正身、正行。作为社会事务科负责人，我时刻保持清醒的头脑，怀着对群众、对法纪、对权利的敬畏之心，自觉接受群众监督，牢固树立理想信念，不断强化政治意识、大局意识、责任意识，切实增强廉洁自律和防腐拒变的能力，不该做的不做，不该拿的不拿，清清白白做人，干干净净做事，努力树立清正廉洁的良好形象，营造为民务实清廉之风。
各位领导、评议代表，两年来，我带领社会事务科团结一心，扎实工作，积极进取，取得了一些成绩，但还存在一些问题和不足。主要有：一是学习方式不够科学。对于一些问题自己虽然花了很多时间和精力去学习、研究，但是所获得的收益却很少，没有达到预期的目的。二是工作理念不够创新。对民政工作新形势下出现的新情况、新问题了解不够、认识不够、研究还不够深。针对上述问题，我将在以下几个方面加以努力。一是加强业务学习，进一步提高为民办事能力。进一步加强理论、业务学习，改进学习方法，扩展知识面，做到“人无我有，人有我精”。为基层民政工作打下坚实基础。二是转变工作理念，进一步创新工作方式。进一步拓宽思路，与时俱进，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念的束缚中解放出来。及时分析基层民政工作新形势下出现的新情况、新动态和新问题。三是打造窗口形象，进一步深化作风建设。进一步增强民政工作的责任感和使命感，增强服务意识，提高服务水平；牢记为民服务宗旨，切实维护居民群众的正当利益；自觉从点滴做起，加强作风修养，尤其是结合今年的“效能亮剑”专项行动，做到思想上有新提高、作风上有新转变、工作上有新发展。
各位领导、各位评议员。要做好新形势下的民政工作，离不开社区、群众各个层面的关心、支持和监督。我们将以此次“公述民评”活动为契机，进一步改进工作作风，创新工作理念，对各位提出的问题和建议我将虚心接受，认真整改。凝心聚力，为共创幸福美丽新武林做出新的贡献。
以上述职如有不当之处，恳请各位评议代表批评指正。
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