售后主管岗位职责 .doc

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售后主管岗位职责
篇一：售后服务主管岗位说明书

售后服务主管岗位说明书

一、基本信息

二、岗位职责

三、职权范围

四、任职资格

售后服务工程师岗位说明书

一、基本信息

二、岗位职责

三、职权范围

四、任职资格

篇二：安装售后部经理岗位职责规定

安装部经理岗位职责

1、全面负责组织公司加工产品的安装工作和工程验收工作，配合工地签定《工程竣工合同》工地清洁收尾工作，制定安装部门管理制度。

2、根据工程项目要求安装完成交工时间和工程量合理配备安装人员组织进行安装。

3、安装前收集工程方联系人资料，行业路线、作息时间、工地进入条件，与对方沟通进场安装埋单，了解对方工地现场情况，并进行现场考察，当对方工地符合安装要求时，组织安装人员做好进场施工准备。

4、负责监督工程安装进度，随时进行工程现场巡查，解决安装过程中出现的问题及时汇报安装进度，对不能影响安装进度的因素进行调整，保证工程安装按期完成。

5、负责安装工人的管理，安装工与客户接触，代表着公司的形象，工作中不得出现有损公司形象的言行，督导安装工人在现场进行文明施工，不是安装工序的需要，没有取得客户允许下不得损害客户的墙壁、地板、地脚线、室内摆设等物件。

6、负责对安全工程质量进行监督检查，安装完成后进行清理场地，对门边线接角、门扇是否开启灵活、门锁功能、油漆刮花、安装钉眼修补等项目进行检查。

7、负责工程验收，工程安装完毕后并自查合格后，及时联系工地有关负责人员对工程进行验收，验收合格后签订竣工合同，配合财务完成收款，验收不合格时，及时反馈存在问题并及时处理。

8、负责收集安装过程中产品生产加工问题，及时反馈给生产部门，以便及时改善。

9、负责安装人员每天安装工作任务的记录，并提交财务，每月与财务核对安装工的计件工资，保证个人计件工资准确无误。`

篇三：售后服务部经理岗位职责

售后服务部经理岗位职责

直接上级：销售公司总经理

直接下属：售后服务管理科科长、维修零配件供应科科长

□ 职务

１、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作崐计划。

２、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售崐后服务管理工作。 ３、负责车辆的集中、售后服务，为用户提供满意服务。

４、负责维修网点的建立和管理。

５、负责搜集客户需求和意见，?竞争对手的售后服务策略，定崐期向上级汇报。 ６、负责质量信息的搜集、汇总、分析，定期向销售总经理汇崐报。

７、负责零配件的采购和管理。

８、对维修站人员进行技术培训。

９、负责特种车辆标志的制作，专用器材的安装。

１０、配合销售部门，参加各类车辆展销活动。

１１、筹划和组织对外的大型活动及会议安排。

１２、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。

１３、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。

１４、完成领导交办的其他工作。

□ 职权

１、有权建立和撤消维修网点。

２、有权督促检查维修网点。

４、有权合理控制、支配本部招待费用和所辖管理费用。

□ 职责

１、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。

２、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。
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