职业员工心态培训.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,乌龟也疯狂1（流畅）_320 x240_2.00M_h.264.avi,乌龟也疯狂2（流畅）_320 x240_2.00M_h.264.avi,现在大家面临的是一个什么样的环境呢,?,我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。,哪里出了问题？,是我们的心态出了问题。,角色认知,一、认识心态,心 态,是指人们对待事物的心理态度,意识,观念,动机,情感,微软女工,心态的力量有多大呢？,心态影响能力,心态影响生理,积,极,心,态,心态的两种类型,消,极,心,态,面对难题,两种心态的不同特征,认真思考，作出选择,不动脑筋，安于现状,面对挑战,积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。,消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。,积极心态：,消极心态,：,从实际出发，求变创新,逃避、退缩,积极心态：,消极心态：,积极的心态力量,心态,成功,失败,积极,消极,人有九类基本情绪：,兴趣、愉快、,惊奇、,悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。,前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。,我们的目的就是要塑造阳光心态，把兴趣和愉快这两个好情绪调动出来，使大家经常处于积极的情绪当中。,您知道吗?,角色认知,二、认识阳光心态,1,、什么是阳光心态？,A,、快乐生活每一天。,B,、工作着并快乐着。,C,、积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。,D,、充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。,E,、迅速转变和控制消极情绪。,你认为每天在干什么？,干活？受累遭罪 养家糊口,工作？上班挣钱 安全保障,职业？社会地位 专业技能,事业？社会贡献 人生价值,就业压力大,工作不好找,起得比鸡早,吃得比猪差,干得比牛多,角色认知,三、我们应该具备的阳光心态,我们应该具备哪些阳光心态（1）,不能改变环境就适应环境,如果改变不了事情就改变对这个事情的态度；如果改变不了别人就改变自己。,案例：,A,、西邻五子食不愁,B,、棺材的故事,我们的启示：,1,、心态影响人的能力，能力影响人的命运。,2,、生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。,你改变不了环境，但可以改变自己；,你改变不了事实，但可以改变态度；,你改变不了过去，但可以改变现在；,你不能控制他人，但可以掌握自己；,你不能样样顺利，但可以事事尽心；,你不能左右天气，但可以改变心情；,你不能选择容貌，但可以展现笑容；,你不能预知明天，但你可以用好今天。,你不能改变别人，你只能改变自己。,你应该记住：,我们应该具备哪些阳光心态（2）,享受过程，活在当下，精彩每一天。,活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向,活在当下。,我们应该具备哪些阳光心态（3）,沉没你的消极成本，随手关上你身后的门。,沉没成本,：,指业已发生或承诺、无法回收的成本支出，如因失误造成的不可收回的投资。,英国首相劳合乔治又一个习惯：随手关上身后的门。有一天，乔治和朋友在院子里散步，他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上。“你有必要把这些门关上吗？”朋友很是纳闷。“哦，当然有必要。”乔治接着说，“我这一生都在关我身后的门。你知道，这是必须做的事情。当你关门时，也将过去的一切留在后面，不管是多么美好的成就，还是让人懊恼的失误，然后你才可以重新开始。”,要想成为一个快乐成功的人，最重要的一点就是记得随手关上身后的门，学会将过去的错误、失误通通忘记，不要沉湎于懊恼、后悔之中，一直往前看，这时你会发现，我们在每一天里重新诞生，每一天都是我们新生命的开始。,我们应该具备哪些阳光心态（4）,把工作当成是一种带薪的愉乐学习过程。,“要争取做到把工作当成一种带薪的愉快学习过程。只有善于学习的人，才能化压力为动力；也只有善于学习的人，才有不断追求进步的愿望，才能承担更大的责任，才会获得比别人更多的成功机会。”,一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。,故事一：,快乐工作提示：,无论现实多么不如人意，我们也可以慢慢积累。很多时候，决定一切的是态度，有了正确的态度，就可以将压力转化为动力，踏上成功的舞台。,两个青年一同开山，一个把石块砸成石子运到路边，卖给建房的人；一个则直接把石块运到码头，卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头是奇形怪状的，他认为卖重量不如卖造型。,3,年后，他成为村上第一个盖起瓦房的人。他在自己的学习笔记上面写下一句话：要寻找与他人不同的优势。,故事二：,后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯正无比。就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过石头的那果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁挑不到好梨子，只愁买不到盛梨子的筐，,5,年后，他成为第一个在城里买房的人。他又在自己的学习笔记上面写下一句话：要先于他人挖掘市场需求。,再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始到谈论果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候，那个村民在他的地头砌了一垛,3,米高、百米长的墙。这垛墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这儿的人，在欣赏盛开的梨花时，会突然看到四个大字：可口可乐。据说这是五百里山川中惟一的一个广告，那垛墙的主人凭这垛墙，第一个走出了小村，因为他每年有,4,万元的额外收入。他再次在学习笔记上面写下一句话：如果能够排除竞争，你必然能成为最大的赢家。,快乐工作提示：,与其说他是一个天才经营者，不如说他是一个善于学习和总结的人。商业世界中，与其说是大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，不如说是聪明鱼吃愚笨鱼。而聪明往往来源于不断的总结、学习和创新。工作能够有所学，有所长进，自然更容易做到快乐工作。,一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”,故事三：,快乐工作提示：,在工作中，有时为他人做嫁衣也特有一份成就感，并且一定会为你赢得更多的朋友。这自然使你的工作快乐得多。这也是“双赢思维”的一种体现。希望别人为自己做些什么的同时也想想自己能够为别人做些什么吧！建立有效的人际关系往往能够为你带来巨大的能量。,一个年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板：他想要离开建筑业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生活。虽然他也会惦记这段时间里，还算不错的薪水，不过他还是觉得需要退休了，生活上没有这笔钱，也是过得去的！老板实在有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前，再盖一栋具有个人风格的房子来。木匠虽然答应了，不过可以发现这一次他并没有很用心地盖房子。他草草地用了劣质的材料，就把这间屋子盖好了。落成时，老板来了，顺便也检查了一下房子，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：“这间就是你的房子了，这是我送给你的一个礼物！”木匠实在是太惊讶了！也有点丢脸！因为如果他知道这间房子是他自己的，他一定会用最好的建材，用最精致的技术来把它盖好。然而，现在他却为自己造成了一个无法弥补的遗憾。,故事四：,快乐工作提示：,聪明人任何时候都会把他所服务的公司当作自己的公司一般。这当然不是自欺欺人，而是聪明人知道，只有具备这样一种主人翁精神，他才能够最大限度地从工作中学习，才能够最大限度地受益，才能够最大限度地做到快乐工作。,故事五：,一位父亲下班回家很晚了，他很累并有点烦，发现,5,岁的儿子靠在门旁等他。“爸，我可以问你一个问题吗？”“什么问题？”“爸，你一小时可以赚多少钱？”“这与你无关，你为什么要问这个问题？”父亲生气地问。“我只是想知道，请告诉我，你一小时赚多少钱？”小孩哀求道。“假如你一定要知道的话，我一小时赚,20,美金。”“哦，”小孩低下了头，接着又说，“爸，可以借我,10,美金吗？”父亲发怒了：“如果你只是借钱去买那些无聊的玩具的话，给我回到你的房间，并躺在床上好好想想为什么你会那么自私。我每天长时间辛苦地工作着，没时间和你玩小孩子的游戏。”小孩安地回到自己的房间并关上门。父亲坐下来还在生气。过了一会儿，他平静了下来。开始想，也许他对孩子太凶了,或许孩子真的想买什么有用的东西，再说他平时很少要过钱。父亲走进小孩的房间：“你睡了吗，孩子？”“还没有，爸，我还醒着。”小孩回答。“我刚刚可能对你太凶了，”父亲说，“我将今天的气都爆发出来了,这是你要的,10,美金。”“爸，谢谢你。”小孩子欢快地从枕头底下拿出一些零碎的钞票来，慢慢地数着。“为什么你已经有钱了还要呢？”父亲生气地问。“因为这之前还不够，但现在足够了。”小孩回答，“爸，现在我有,20,美金了，我可以向你买一个小时的时间吗？明天请你早一点回家,我想和你一起吃晚餐。”,快乐工作提示：,无论工作令你有多烦恼和困苦，都不能够将气恼转移到家人的身上，这不仅是拿别人的错误惩罚自己，更是伤害自己最亲近的人的愚蠢表现。在关注工作与成就的同时也关注心情与家人,这会让你的心更平衡,工作也显得更有意义。,有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人快乐的走着。别人问：“你为何如此的惬意？”他笑着说：“因为我带的东西最少。”,故事六：,快乐工作提示：,原来快乐如此简单，只要放弃一些自己难以承担的负累，少一些苛求，我们就可以做到知足常乐了。,常在河边走哪有不湿鞋？把失败当成千载难逢的学习机会，把挫折当作不断提升自我的每一级不可或缺的台阶，把危机看作显示自己智慧和力量的机会，永远保持旺盛的热情和积极的进取心。,我们应该具备哪些阳光心态（5）,你并不是天底下最倒霉的人驱除黑点思维,有一个笑话说：鸡跟牛发牢骚，“人让我们多下蛋，自己却计划生育，太不公平了。”牛说：“你那点委屈算什么，那么多人吃我的奶，谁管我叫过妈？”,碰到一次倒霉的事就认为自己是天底下最倒霉的人，出了一次差错就认为自己是一个粗心的人，这些都是典型的以偏盖全的“黑点思维”。其实，当你抱怨买不到合适的鞋的时候，有人还没有脚呢！,38,启示,每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和不自信让我们怀疑自己的能力，放弃努力。,其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一月之后的事，只要想着今天我要作些什么，明天我该作些什么，然后努力去完成，就象这只钟一样，每秒“滴答”摆一下，成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。,我们应该具备哪些阳光心态（6）,压力太大的时候要学会弯曲,案例：小两口吵架,我们的启示：,刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用。,我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚；要向古币学，取向于前，外圆内方。当然这样很难，但是我们要努力。,我们应该具备哪些阳光心态（7）,养成善于发现生活美好的习惯,一次，美国前总统罗斯福的家中被盗，丢失了许多东西。一位朋友闻讯，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋友，谢谢你来安慰我，我现在很平安,感谢生活。因为，第一，贼偷去的是我的东西，而没伤害我的生命；第二，贼只偷去我的部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”,英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你,笑，它也笑；你哭，它也哭。”,我们应该具备哪些阳光心态（8）,学会一些简单的减压方法,搜狐健康论坛,的减压的,10,个偏方,1,、运用言语和想象放松,通过想象，训练思维“游逛”，如“蓝天白云下，我坐在平坦绿茵的草地上”，“我舒适地泡在浴缸里，听着优美的轻音乐”，在短时间内放松、休息，恢复精力，让自己得到精神小憩，你会觉得安详、宁静与平和。,2,、支解法,请你把生活中的压力罗列出来，一、二、三、四,，你一旦写出来以后，就会惊人地发现，只要你“个个击破”，这些所谓的压力，便可以逐渐化解。,3,、想哭就哭,医学心理学家认为，哭能缓解压力。心理学家曾给一些成年人测验血压，然后按正常血压和高血压编成二组，分别询问他们是否哭泣过，结果,87%,的血压正常的人都说他们偶尔有过哭泣，而那些高血压患者却大多数回答说从不流泪。由此看来，让人类情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。,4,、一读解千愁,在书的世界遨游时，一切忧愁悲伤便付诸脑后，烟消云散。读书可以使一个人在潜移默化中逐渐变得心胸开阔，气量豁达，不惧压力。,5,、拥抱大树,在澳大利亚的一些公园里，每天早晨都会看到不少人拥抱大树。这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称：拥抱大树可以释放体内的快乐激素，令人精神爽朗。而与之对立的肾上腺素，即压抑激素则消失。,6,、运动消气,法国出现了一种新兴的行业：运动消气中心。中心均有专业教练指导，教人们如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等，做一种运动量颇大的“减压消气操”。,7,、看恐怖片,英国有专家建议，人们感到工作有压力，是源于他们对工作的责任感。此时他们需要的是鼓励，是打起精神。所以与其通过放松技巧来克服压力，倒不如激励自己去面对充满压力的情况，例如去看一场恐怖电影。,8,、闻闻带香的东西,在欧洲和日本，风行一种芳香疗法。特别是一些女孩子，都为这些由芳草或其他植物提炼出的香油所醉倒。原来香气能通过嗅觉神经，刺激或平伏人类大脑边缘系统的神经细胞，对舒缓神经紧张心理压力很有效果。,9,、吃零食,吃零食的目的并不在于仅仅满足于肚子的饥饿需要，而在于对紧张的缓解和内心冲突的消除。,10,、穿上称心的旧衣服,穿上一条平时心爱的旧裤子，再套一件宽松衫，你的心理压力不知不觉就会减轻。因为穿了很久的衣服会使人回忆起某一特定时空的感受，并深深地沉浸在缅怀过去如梦般的生活眷恋中，人的情绪也为之高涨起来。,角色认知,四、成功的关键,成功四要素,个人努力是基础；,贵人相助搭桥梁；,小人监督敲边鼓；,菩萨保佑顺天命；,良好的心态是成功的关键,“人之幸福在于心之幸福”，我们不妨打开心灵的窗户，让理智、和谐的阳光根植于我们的心田。阳光心态就是积极、健康和充满关爱的心态。一旦您拥有了阳光心态，就能享有快乐的空间、成就幸福美丽的人生！,角色认知,五、企业工作基本守则,企业工作基本守则（1）,比上司期待的工作成果做得更好,你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。,当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。,企业工作基本守则（2）,懂得提升工作效果与效率的方法,依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。,依工作的重要性决定投入工作的时间。,同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。,不断思考是否更有效率的工作方法。,备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。,请教有经验的老员工。,随时订出完成工作的期限。,准备好必要的工具、材料、器材。,避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。,避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。,企业工作基本守则（3）,在指定的期限内完成工作,工作完成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，预留一些检查的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的精确。,企业工作基本守则（4）,工作时间，集中精神，专心工作,做事要有做事的态度，你要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神、专心工作，不要一边工作一边和同事聊天、谈笑、吃零食。,公司规定，工作时间不得阅读与工作无关的报纸，不得上与工作无关的网站。,企业工作基本守则（5）,任何工作都要用心去做,不管多么单纯的工作，你都要用心去做。用心去做是指你要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。,要成为这方面的专 家。,女孩买火车票,企业工作基本守则（6）,要有防止错误的警觉心,使用一些未经确认的信息；,工作上的专业知识或技巧不充分；,疲倦、不能集中精神；,情绪低落、不稳定；,联络错误、协调不足；,把一知半解当做全部知道；,不注意、草率、马虎；,成见、专断；,无责任感、推诿；,不遵守作业规定。,企业工作基本守则（7）,做好整理、整顿,办公用品、器具依指定位置摆放。,用完的工具立刻返还。,桌面上只陈列必要的东西，废弃不用的东西立刻丢掉。,走道、通路不随便放置东西。,档案、公文、书信,编号管理。,各种办公用品、文书仔细规划放置地点。,企业工作基本守则（8）,养成节省费用的习惯,公司实行争收减支，浪费公司的任何资源都等于浪费公司的利润。,合理使用电话,有效率地使用办公文具及复印机,节省电费、水费,不要不当地加班,做好避免不良品的措施,要有成本意识,爱惜公司的资产,三株,角色认知,六、自我激励,对待同事,1、,永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。,2,、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。,3,、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。,4,、不必理会别人加诸于你的褒贬。,5,、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。,对待自己,1、,向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。,2,、写下你的长处。,3,、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。,4,、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。,相处之道,与人相处,1、,待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。,2,、倾听,沟通的重点。,3,、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。,4,、从别人眼中看自己。,自我发掘,1、,认清自己的才能。,2,、从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。,3,、多方配合，将能力运用在远大目标上。,4,、要有明确的目标。,相处之道,自我期许,在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打好才是成功。,人期望什么往往就能得到什么,人不可能表现出超越自己期许的水准,力求表现、激发热情,乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。,1、,常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。,2,、化难题为机会。,3,、多往好处想,给自己灌输健康的思想。,4,、对别人,包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。,全力以赴,埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天神所喜。,“,与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥了一半的潜能。”,心理学家,.,詹姆士,什么力量阻止我们施展才华？,一、我们没有认清自己的潜力。,二、我们有时会高估自己的能力。,三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。,获得成就的秘诀是什么？,1、,热爱工作,2,、全力以赴,3,、与上司、同事或部属相处融洽,4,、把握机会,成就的绊脚石,懒惰,恐惧,轻估自己,奋斗有成,自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的最佳计划。,1、“,我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服务和贡献。”,2,、凡事求真，言必由衷。,3,、增加自己的知识和技能。,4,、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。,自立自强,角色认知,六、优秀人才的职业价值观,对工作敬业,一个热爱自己工作的人，不管在哪都可以获得成功,敬业是创造价值的基础,价值都源于工作，社会只承认有价值的人,薪,酬不是工作的全部回报,八小时以内为生存，八小时以外干事业,成功来源于勤奋，懒惰是三大恶源之一,敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯,敬业是筑就通往颠峰成就的台阶,对团队忠诚,如果你想成为团队中最优秀的一员，那么你就必须对你的组织忠诚,忠诚是信赖的前提,你的成就，取决于你承担了多少责任,组织只会重用忠诚于团队的人,心怀感激之情，感恩让你诚敬,忠诚就像播种，它是一定,有收获的,轻视团队等与轻视自己,对领导服从,只有个体行为服从于组织行为，才能让团队实现价值最大化,服从是协调的保证,服从是保证团队高度统一的先决条件,无法说服你的领导，就只有无条件服从,尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏,领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人,换位思考，站在领导的角度思考问题,欣赏是快乐的源泉,对他人欣赏,欣赏他人是创建高效团队的根本，也是卓越团队成员的必备修养,认为自己什么都懂的人是最大的无知,关注他人的优点，真诚的赞美他人,做人比做事更重要,包容与理解是互换的,不要拿别人的错误惩罚自己,没有完美的个人，只有完美的团队,只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定,对自己自信,自信是成长的基点,自信源自于实力,自信可以自我打造,自我激励，,就是用鞭子抽打自己,对自己而言，每个人都是独一无二,要得到他人的承认，首先要自己相信自己,对社会奉献,每一种权利都包含着一种责任,每一个机会都包含着一个义务,每一份拥有也都包含着一份奉献,奉献是卓越人生的境界,奉献是一种崇高的人生境界,爱之剑可以劈开任何城堡,有成就的人必定先有崇高的思想境界,哪怕你只是想着要为别人做点什么都是奉献,奉献不求回报，但回报是必然的,角色认知,七、阳光心态的忠告,注意三不原则：不影响别人,不伤害别人,不侵害别人的利益,常用的五句话：,是,对,好,你真内行,我了解，立即处理。,白金法则：,别人想你如何对他，你就如何对他,日本人成功之道：不停地鞠躬，不停说好话,中国每100位头脑出众、业务过硬的人中，就有67个因人际关系不畅，共同的心理障碍就是：难以启齿赞美别人,黄金定律：你想别人如何对你，你就先如何对他,好话需要直爽 坏话需要委婉,生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中,感谢给你生命的人,感谢给你机会的人,感谢陪你走过心路历程的人,感谢伤害你的人,钻石定律：好话两边传，坏话两边瞒,名言：,昨天,是一张早己废弃的支票，,明天,是一笔不可提前支取的存款，只有,今天,才是摆在你面前的可以使用的现金。把握今天、把握现在！只有把握好今天、把握好现在，就能把握命运！把握好人生,！,角色认知,最后希望大家,有目标有追求,经常保持微笑,保持一颗童心,常和别人保持合作并从中获得乐趣,学会和各种人愉快的相处,学会和别人一块分享喜悦,学会宽恕他人,保持高度的自信心,具备胆识和勇气,交几个知心朋友,换一个角度看世界，,也许会有,不一样的发现！,最后，别忘了多休息！,