情绪专业知识讲座.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,情绪专业知识讲座,情绪专业知识讲座,第1页,关于情绪小问题,假如你到了外星球，这里人是没有情绪。你要向他们解释什么是情绪。你会说什么？,假如你有求于人，你是在他人情绪好时候还是情绪坏时候？,你能说出多少种情绪名称？,当你碰到一个态度不好服务员或者医生，你会有怎样情绪？,你认为何指标影响大家高兴和幸福感,?,情绪专业知识讲座,第2页,主要内容,情绪,情感,表情,1,情绪相关理论,2,情绪自我调整,3,情绪专业知识讲座,第3页,4,情绪,情感,表情,第一个别：,情绪情感有什么区分联络,怎样察言观色，读懂他人表情,情绪专业知识讲座,第4页,什么是情绪、情感,情绪情感概念：,情绪（,emotion,）和情感（,feeling,）：是人对客观事物态度体验及对应行为反应。,情绪情感组成：,主观体验,外部表现,生理唤醒,情绪专业知识讲座,第5页,情绪和情感关系,区分：,情绪主要指感情过程，含有情景性、激动性和暂时性特点。,情感指含有稳定、深刻社会意义感情，它含有较大稳定性、深刻性和持久性。,联络：,历史上统称为感情。,相互依存，不可分离。,情绪专业知识讲座,第6页,情绪类别,心境：,指人比较平静而持久情绪状态，它含有弥漫性。,激情：,是一个强烈、暴发性、为时短促情绪状态。,应激：,指人对某种以外环境刺激所做出适应性反应。,1,2,3,情绪专业知识讲座,第7页,意识狭窄,意识狭窄：,在激情状态下出现现象，表现为认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做出一些鲁莽行为或动作。,情绪专业知识讲座,第8页,各种情绪现象时间历程表,现 象,时 间,现 象,时 间,表情,几秒,几分,心境,几小时几个月,生理改变,几秒,几分,情绪障碍,几周,几年,自我汇报情绪,几分,几小时,人格特质,几年,一生,资料起源：,Oatley,Jenkins,，,1996,情绪专业知识讲座,第9页,普拉切克八种基础情绪,情绪专业知识讲座,第10页,情绪测量,自我汇报,(,主观体验,),行为观察（表情和动作）,生理测量（身体表现）,交感神经和副交感神经,大脑测量,情绪专业知识讲座,第11页,交感神经和副交感神经,交感神经：警觉。,副交感神经：平静和放松。,那些猝死是怎样发生？,眼睛是怎样反应情绪？,情绪专业知识讲座,第12页,下丘脑与高兴中枢,情绪专业知识讲座,第13页,情绪外部表现：表情,面部表情,vs,姿态表情,vs,语气表情,vs,感觉反馈,情绪专业知识讲座,第14页,布什总统表情,情绪专业知识讲座,第15页,布什总统表情,情绪专业知识讲座,第16页,布什总统表情,情绪专业知识讲座,第17页,喜：布什总统上班第一天,情绪专业知识讲座,第18页,悲：“库尔克斯”号航母淹没,情绪专业知识讲座,第19页,愤恨巴勒斯坦少年,哭泣儿童,情绪专业知识讲座,第20页,情绪专业知识讲座,第21页,应用：怎样察言观色？,情绪专业知识讲座,第22页,听他说什么：内容分析,工作生活,业余兴趣,个性特点,智力水平,人际关系,情绪专业知识讲座,第23页,看他怎样说：非言语分析,眼神,笑容,声音,说得好,说得不好,情绪专业知识讲座,第24页,查他是否言不由衷：他撒谎了？,音调改变,停顿时间,动作改变,眼睛,笑容,微表情,情绪专业知识讲座,第25页,非语言信息,经典含义,目光接触,友好、真诚、自信、果断,不做目光接触,冷淡、担心、说谎、缺乏安全感,打哈欠,厌倦,踮脚,担心、不耐烦、自负,双臂交叉胸前,生气、防卫、不一样意,身体前倾,注意、感兴趣,坐在椅子边缘上,焦虑紧、有了解力,摇椅子,厌倦、自认为是,观察：非语言信息含义,情绪专业知识讲座,第26页,非言语信息,经典含义,目光接触,友好、真诚、自信、果断,不做目光接触,冷淡、担心、害怕、说谎、缺乏安全感,摇头,不赞同、不相信、震惊,打哈欠,厌倦,搔头,迷惑不解、不相信,微笑,满意、了解、勉励,咬嘴唇,担心、害怕、焦虑,踮脚,担心、不耐烦、自负,双臂交叉在胸前,生气、不一样意、防卫、进攻,抬一下眉毛,怀疑、吃惊,眯眼睛,不一样意、反感、生气,鼻孔张大,生气、受挫,手抖,担心、焦虑、恐惧,身体前倾,感兴趣、注意,懒散地坐在椅子上,厌倦、放松,坐在椅子边缘上,焦虑、担心、有了解力,驼背坐着,缺乏安全感、消极,坐笔直,自信、果断,情绪专业知识讲座,第27页,情绪表示,全部些人情绪表示方式都一样吗？,不一样情绪可能表示方式一样吗？,线索,学习对情绪影响。,性别对情绪影响。,体态语言表示。,情绪专业知识讲座,第28页,几个常见情绪,恐惧和焦虑,测谎仪可信吗？,怎样更加好地使用测谎仪？或者有什么替换方法吗？,大家都玩过“杀人”游戏吧？你认为那些隐藏杀手普通都是怎样表现？,愤恨,愤恨与攻击关系。,愤恨原因（挫折,-,攻击假说）,什么能够预测一个人攻击行为？,低自尊、自恋、心理疾病、酒精和药品,儿童受虐待经历与脑组织中单胺氧化酶（,MAO,）,性别影响,文化影响,情绪专业知识讲座,第29页,几个常见情绪,高兴,财富影响,财富让人感到高兴吗？什么情况下是？什么情况下不是？,婚姻影响,宗教影响,健康影响,基因影响,还有年纪,个性影响,悲伤,失去,哭泣能缓解担心吗？,情绪专业知识讲座,第30页,情绪作用,让咱们注意力集中,调整咱们处理信息优先次序,轻度悲伤在一些情况下是有益。,高兴人轻易大意失荆州,情绪专业知识讲座,第31页,情绪与道德推理,电车两难问题,人行桥两难问题,情绪受损者决议,情绪智力问题,情绪专业知识讲座,第32页,33,情绪相关理论,第二个别：,情绪终究是怎样产生，对人有什么影响,为何说“男人不坏，女人不爱”？,情绪专业知识讲座,第33页,詹姆斯,-,兰格情绪理论,常识：我害怕，所以我逃跑。,你经常来不及反应，你经常在反应之后才知觉到自己情绪。,詹姆斯,-,兰格理论认为：,情境,评价,动作,对于动作知觉,小试验：你趴在桌面上和挺直腰背。,小试验：咬住笔和用嘴唇抿住笔。,情绪专业知识讲座,第34页,沙赫特,-,辛格 情绪认知理论,情,绪二原因理论,（,two-factor theory emotion,，,Stanley Schachter,）,情绪经验是一个两阶段自我知觉过程结果：首先，咱们必须体验到生理激发；接着，再为这个激发状态寻找适当解释。,情绪专业知识讲座,第35页,研究案例：“咱们为何高兴或者愤恨？”（沙赫特等，,1962,）,Phase 3,评价：影片有趣吗？,试验程序,Phase 2,观看影片,Phase 1,注射肾上腺素,注射生理盐水,注射镇静剂,情绪专业知识讲座,第36页,研究案例：“爱他还是其它？”（,Aron,等，,1974,）,情绪专业知识讲座,第37页,研究案例：“爱他还是其它？”（,Aron,等，,1974,）,情绪专业知识讲座,第38页,为何说“男人不坏，女人不爱”？,唤醒错误归因,（,misattribution of arousal,）：对于自己感受起因做犯错误推论过程。,为何棒打鸳鸯总不成？,你怎样评价自己心跳声音？,情绪专业知识讲座,第39页,应用：错误唤醒归因,唤醒错误归因,（,misattribution of arousal,）,对于自己感受起因做犯错误推论过程。,情绪专业知识讲座,第40页,几个情绪理论比较：,普通常识：,“,我颤动是因为我害怕,”,情绪专业知识讲座,第41页,几个情绪理论比较,詹姆斯,兰格：,“,我害怕是因为我颤动,”,情绪专业知识讲座,第42页,沙赫特：,“,我认为我颤动和害怕是因为我意识到了这个情境危险。,”,当代情绪理论,情绪专业知识讲座,第43页,44,情绪自我调整,第三个别：,怎样让自己摆脱不良情绪状态？,“情商”是怎么回事，是一个科学概念吗,情绪专业知识讲座,第44页,讨论：应对不良情绪有什么方法？,情绪专业知识讲座,第45页,方法选择中注意事项：,以不损人害己为前提。,以适合自己为首选。,以悦己怡人为上选。,以经济方便为标准。,1,2,3,情绪专业知识讲座,第46页,转换观念：艾利思,ABC,理论基础观点,观点,情绪不是由某一诱发事件所引发，而是由经历这一事件主体对此事件解释和评价所引发。,ABC,A:,诱发事件（,Activating events,）,B:,信念（,Beliefs,）,C:,结果（,Consequences,）,情绪专业知识讲座,第47页,观点图解,诱发事件（,A,）,自我观,人际观,世界观（,B,）,心理行为结果（,C,）,咱们烦恼，不是源于咱们遭遇，而是源于咱们对世界看法！,情绪专业知识讲座,第48页,理论应用,困境,“,他人挑剔（,A,），所以我不开心（,C,）。”,修正,结果,结果改为主动，寻找（,B,）,他人挑剔，我依然开心，因为,情绪专业知识讲座,第49页,非理性想法,（不合理信念）,我必須得到生活中全部主要人物愛或必定,我必須完美地執行主要任務,假如我遭受到拒絕，那一定是我不好,这个世界必须为我负责任。,世界必须像我想那样运转。,情绪专业知识讲座,第50页,小练习,我上完了一个学期课程，发了一个调查问卷。结果有个学生说：“我对这个课程很失望，从头到尾很无聊。”,我在修改学生论文时候，发觉他们论文写得很糟糕。,老板跟我说，让我准备一个任务汇报，董事长会来听。,学生会领导把一个大家都不喜欢干任务派给了我。,宿舍里面同学说话声音很大，吵醒我了。,情绪专业知识讲座,第51页,挽救负面情绪,自我對話,自己對自己激勵性說話,我不是世界焦點,腦筋急轉彎,糾正不合理邏輯,換個思索模式,不再用強制性應該不應該思索方式,紙上宣洩情感,建立小成就,情绪专业知识讲座,第52页,怎样处理负面情绪,要表示，不要压制,适当方式表示,明确目标,界定问题,清楚明确反馈,提出要求,处理他人情绪问题,发怒效果,情绪专业知识讲座,第53页,倾听,假设上班时间，你老板让你做些额外工作，而且要在下班前完成。你原打算马上去做，但因为发生了一些紧急情况，你把这件事情完全忘到了脑后。那天太忙乱了。,正当你和别同事准备回家时候，老板走过来向你问询交代你工作。你立刻向老板解释今天太忙了。,他打断了你，大声愤恨地嚷道：“我不想听你辩解！你认为我花钱雇你来时干什么？是让你整天坐在这里吗？”你刚想张口解释，他说了句：“别说了。”然后进了电梯。,同事们都假装没有听见，你收拾好自己东西离开了办公室。回家路上，你碰到了一位朋友,情绪专业知识讲座,第54页,回复,这有什么好生气？你这么想太傻了。你大约是累了，把事情过分夸大了。不可能象你想那么坏。算了吧，笑一下，你笑起来很好看。,-,否定感受式,你知道，生活就是这么。不可能万事顺心，要学会处惊不变。在这个世界上没有什么十全十美事情。,-,哲理式回答,你知道你该怎么办吗？明天一上班就去跟老板道歉，然后马上完成你该做工作。你是个聪明人，假如你要保住饭碗，就要确保今后别做这么事情了。,-,提议式,情绪专业知识讲座,第55页,回复,到底出了什么紧急事情让你忘记了呢？莫非你不知道假如你不赶快做完，他会很生气吗？这么事情以前发生过吗？他走时候你为何不追上去向他解释,?,-,提问式,我能够了解你老板，他一定也压力很大。,-,为对方辩护式,噢，你好可怜啊。这太可怕了，我真是太为你感到难过了。我都要哭出来了。,-,怜悯式,你有没有想过，你为此感到难过真正愿意，是你老板在你生活中饰演着父亲角色？你小时候可能担心失去父母亲溺爱，所以当老板骂你时候，你,-,业余心理分析式,情绪专业知识讲座,第56页,回复,唉，听起来真是难为你了。忙累了一天，又受到这么当众责难，你一定以为极难承受吧？,-,了解同情式,情绪专业知识讲座,第57页,结语：关于埋怨和感恩,埋怨和负担责任。,感恩：世界上最美好态度和情绪,情绪专业知识讲座,第58页,推荐通俗读物,少有些人走路,1,和,2,吉林文史出版社,主动心态力量,拿破仑希尔，天津社会科学院出版社,遇见未知自己,张德芬 华夏出版社,耶鲁开放课程,心理学导论,09,：,爱,曾仕强情绪管理课程,07,节,ABC,理论,与,12,节,不合理信念,_,考试内容之一哦,情绪专业知识讲座,第59页,