幼儿园教师礼仪(课堂PPT).ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,幼儿园教师礼仪,徐青华,1,小星星幼儿园教师礼仪培训,礼仪品格教育,打造优秀的教师团队,2,礼仪,中华民族自古就有,“礼仪之邦”,的美誉。大到国家和民族之间的交流，小到父母兄弟亲戚朋友之间的一种交往，可以说礼仪无处不在，渗透着生活的方方面面。,3,教师,不仅仅是教授知识的源泉，而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数,细节,中。,4,教师礼仪,所谓礼仪是指人类在社会交往活动中表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。,教师礼仪,，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。,教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。,5,做一张最好的名片,首因效应（晕轮效应）,是第一印象所引起的一种心里倾向。,7%,取决于你所讲的内容,38%,取决于您如何表现语气、语调、手势、站姿、坐姿,55%,取决于您的外表服饰、相貌、体形、发色,6,与其它礼仪相比具有以下特性：,鲜明的强制性（进入这个职业就必须遵守）,强烈的形象性：职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。,因此是否遵守教师礼仪就不再是个人行为，而是集体行为了。,7,教师礼仪的内容,教师的个人形象,教师的服饰,教师的语言,服饰,教师与家长沟通礼仪,同事共处礼仪,社会交往礼仪,8,教师的个人形象,个人卫生,坐姿,走姿,目光,手势,化妆,站姿,笑容,9,个人卫生,1,、头发,前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发,(,如：红、蓝、金黄等,),。,2,、手部,勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。,3,、面部,牙齿洁白，口腔无异味,;,保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。,4,、妆容,日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。,5,、着装,干净整洁，柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。,6,、鞋子,上班时不穿拖鞋、赤脚、高跟鞋，当班时间穿平底鞋。,7,、佩饰,带班时不佩带夸张耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。,10,化妆的原则,1.,美化的原则,2.,自然的原则,3.,协调的原则,妆面协调,全身协调,身份协调,场合协调,11,仪态要求,1,、站姿,挺拔、轻松、自然,教师在学生面前表现得最多的姿势就是站姿。良好的站姿能衬托出美好的气度和潇洒的风度。,站姿的基本要求：抬头，两眼平视，面带笑容，胸腹距离拉长，双臂自然下垂，或相搭放置腹前。两腿直立，男士自然开列，女士双膝靠拢。,2,、走姿,从容、平稳、轻盈、充满自信,走姿的基本要求：上体正直，跨步均匀，双膝靠近，步伐稳健有节奏感，切忌大摇大摆或左右摇晃。,12,站姿,第一种,：两脚并拢，抬头挺胸收腹，重心在两脚中间，身形挺拔，腰直肩平，目光平视，双手微微握拳放在裤线两旁，双肩自然放松，面带微笑。,13,站姿,第二种,：脚跟靠拢，前脚微微张开，双脚呈,V,字形，挺胸收腹，右手轻握左手四指放在肚脐上下一公分的位置，面带微笑。,14,站姿,第三种,，左脚在前右脚在后，成个小丁字，收腹挺胸，右手压住左手，放在肚脐上下一公分的位置，面带微笑。,15,站姿,16,走姿,女士靠右侧行走，在行走时，头要正，肩要平，上身正直，挺胸收复，双臂自然摆动，双眼平视，面带微笑。,17,走姿,18,坐姿,3,、坐姿,端正、文雅、自如,坐姿的基本要求：,基本要求端庄、稳重、自然，入座时略轻而缓，走到座位前面转身，右脚退半步，左脚跟上，然后轻轻坐下，坐在凳子的三分之二处。,19,坐姿一,双腿垂直式坐姿,1,、双腿与地面垂直,2,、两腿并紧,3,、右手握左手自然放于腿部,20,坐姿二,双腿斜放式坐姿,1,、左脚向左平移一步,2,、右脚左移，两脚尖平齐，脚掌半侧着地，脚跟提起,3,、右手握左手自然放于腿部,21,坐姿三,双腿交叉斜放式坐姿,1,、左脚向左平移一步，左脚掌着地，脚跟抬起,2,、右脚在上与左腿相交，右脚尖下蹦,3,、双小腿斜放，两腿靠拢,22,蹲,基本蹲姿：,1,、下蹲拾物时，应自然、得体、大方、不遮遮掩掩。,2,、下蹲时，两腿合力支撑身体，避免小心滑倒。,3,、下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。,4,、女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下，如右图,23,蹲姿一,交叉式蹲姿,1,、右脚位于左脚左前侧，顺势下蹲，两腿成交叉状；,2,、下蹲后，右脚全脚着地，左脚脚掌着地，脚跟抬起；,3,、两腿靠紧，臀部下沉，上身前倾,24,蹲姿二,高低式蹲姿,1,、右脚在前，全脚着地；,2,、左脚在后，脚掌着地，脚后跟抬起；,3,、左膝低于右膝，臀部下沉，身体重心由右腿支撑。,25,切忌,26,表情的要求,（,1,）眼神：在与幼儿、家长,(,或同事,),交往中，应适度地注视对方的眼睛，这是一种最起码的礼仪要求。这样做，不但将自己的心情，思想传达给对方，同时也从对方的眼神中获取正确的信息，从而达到心灵交流。,（,2,）微笑：真诚的微笑，是待人友好热情的标志。微笑不但是天赋人类的精神力量，有着愉悦心情、健康身体、延年益寿的功效；此外，还是留下好的印象的不二法宝之一，可谓百利而无一害。所以说，微笑乃天赐正能量！今天你微笑了吗？,27,28,29,手势礼仪,30,31,行为礼仪,办公保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。,接待家长起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。,带班教学,坐姿面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。,（,忌,：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）,指示行动指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。,（4）班务行动轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。,（,忌,：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）,师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。,32,行为礼仪,日常办公,遵守时间按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。,升旗仪式立正、表情庄重、不说话、行注目礼。,（忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）,对待工作积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。,学习开会准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。,（忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）,使用物品轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。,环境卫生有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。,生活用餐文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。,（忌：挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）,33,行为礼仪,接待领导佳宾或来访者,接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。,介绍贵宾，按介绍的先后顺序,“,尊者居后”，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。,客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。,值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。,34,语言沟通礼仪,全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。,1.,上课语言：,语速适中，语言生动、有趣、儿童化。,细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，,忌大声呼叫,；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。,2.,生活语言：,亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。,细则：不讲粗话，脏话，,忌训斥幼儿；忌大呼小叫,，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。,3.,文明用语：,接待来宾请使用,（,忌,：不理不睬、冷漠、无应答）,：,主动询问,您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？,被动受问,哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。,35,与家长沟通礼仪,日常沟通礼仪,主动微笑问候,表情诚恳,引导了解,用字遣词优雅,态度和蔼,仪态端庄,包括肢体语言及语言表达,以家长为尊,家访礼仪,(1)提前与家长预约，不可勉强,(2)守时守约,(3)讲究敲门的艺术,(4)家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。,(5)跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。,(6)家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。,(7)家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。,(8)家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。,36,与同事共处礼仪,尊重为先，亲密有度（“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”）在办公室里，提倡交往有度，不冷淡，也不过分热情。不主动提及私人事宜，把握尺度。,将心比心,遵守“白金法则,别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”不要以自我为核心，要学会真正了解别人，然后以他们认为最好的方式来对待他们，而不是我们中意的方式。,37,与同事共处礼仪,上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。,称呼,在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：,X,老师、,X,麽麽，,忌用生活中的称呼小,X,、老,X,（言谈间不涉及他人隐私）,提出意见,我对这件事有看法，因为,提出建议,我想，能不能这样，,，供参考。,38,与同事共处礼仪,分享快乐,批评有益，注意方法,择善而从，多赞美，少嫉妒,多从他人身上寻找优点，吸收学习,化解误会，求同存异，以大局为重,39,日常沟通禁忌,日常交流中的忌要,把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。,（,1,）当家长提出要求或意见时,用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。,忌语：,那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。,（,2,）当幼儿生病需要服药和照顾时,用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。,忌语：,知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。,40,日常沟通禁忌,（,3,）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时,用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。,忌语：,知道啦、好的、没事的。,（,4,）当幼儿遇到困难时,用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。,忌语：,人家都会，就你不会、你做不完就别,XX,、你就吃行，什么都不行。,（,5,）当幼儿无意出现过失时,用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。,忌语：,你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。,41,日常沟通禁忌,（,6,）当幼儿出现打闹等不良行为时,用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。,忌语,：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。,（,7,）幼儿在园发生意外事故,主动向家长报告,用语：真对不起，今天,、你别着急，是,、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问）,忌语,：指责孩子，推诿责任,。,（,8,）放学时家长晚接孩子,用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。,忌语,：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。,42,日常沟通禁忌,（,9,）找个别家长谈话,用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下,XX,小朋友近期情况、在,方面要,希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）,忌语,：,XX,一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。,（,10,）家长送孩子随意及走进教室,用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。,忌语,：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。,（,11,）家长送幼儿来园上交家庭作业,用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的,XX,真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。,忌语,：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。,43,日常沟通禁忌,（,12,）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时,用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个,XX,孩子、老师小时候,忌语,：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。,（,13,）幼儿请完假来园,用语：,XX,小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。,忌语,：,XX,你现在才来啊、还要吃药啊、,XX,有好多课都没上到了，怎么办呀,44,社会交往礼仪,一、见面礼节,1.,称呼礼仪,2.,握手礼,3.,名片礼仪,4.,拥抱礼,二、用餐礼仪,三、乘车礼仪,45,人无礼则不立，事无礼则不成,心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?你的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。,46,做最好的自己，你准备好的吗？,47,48,