工程项目风险管理汇报材料(课堂PPT).ppt
《工程项目风险管理汇报材料(课堂PPT).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工程项目风险管理汇报材料(课堂PPT).ppt(37页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
*,.,*,_1.,背景图片固定,院,Logo,和院名称如有变化可以修改,做成,png,图片拷贝粘贴上去;,2.,工程照片必须修改替换,换成根据所汇报工程照片(或效果图、三维截图),并根据背景进行美化处理,做成,png,图片粘贴上去;,3.,汇报标题用白色、微软雅黑、根据文字多少,45-54,号字体、加粗,字间距根据默认值、行距,1.25,、居中;,13,个字以内可用一行,超过,13,个字用两行。,4.,汇报时间用微软雅黑、,24,号字、加粗;,5.,可不写汇报人。,配色参考方案:,建议同一页面内不超过四种颜色,以下是,13,组配色方案,一般情况下同一页面内只选择一组使用。(仅供参考),汇报主要内容,1.,目录条目超过,10,个用两排;,2.,字体,20,号、微软雅黑、左对齐、加粗、深蓝色;,3.,只列一级目录,不列二级目录;,4.,根据汇报内容增减;,5.,当前汇报内容用深红色、加粗,开始,形状效果,预设,预设,2,;,6.,目录页均按此操作。,配色参考方案:,建议同一页面内不超过四种颜色,以下是,13,组配色方案,一般情况下同一页面内只选择一组使用。(仅供参考),*,.,*,1,、一级标题用微软雅黑、黑色、,28,号、加粗字体;,2,、二级标题用微软雅黑、蓝色、,22,号、加粗字体;,3,、右上角小照片替换成所汇报工程照片。替换方法:视图,母版,幻灯片母版,复制粘贴照片,然后再点“视图”,普通返回,以下内容页面按照此法操作。,4,、文字用微软雅黑、,16-20,号字体、黑色、左右对齐、行距,1.25,;图片不能突破边界,不能遮盖,Logo,和企业名称。,*,.,*,*,.,*,*,.,*,*,.,*,*,.,*,*,.,*,*,.,*,*,.,*,*,.,*,浅谈工程项目风险管理,2015,年,12,月,25,日,二,、,风险管理概述,四,、,风险管理的意义,三,、,风险分类及性质,六,、,建设工程项目各阶段风险管理,五,、,建设工程项目风险管理,七,、,结束语,2,.,风险管理:为了达到一个组织的,既定目标,,而对组织所承担的各种风险进行管理的,系统过程,。包括策划、组织、领导、协调和控制等多方面的工作。,一、引言,工程建设项目风险是一种,特定,的风险,是指在整个工程建设项目,全寿命,过程中,因自然灾害和各种意外事故发生而造成的人身伤亡、财产损失和其他经济损失的,不确定性,。,国际上把风险看作是项目管理的组成部分,风险管理和目标控制是项目管理的两大基础。工程建设项目风险管理的目的就是增加有利、积极的事件发生概率及影响,减少不利、消极的事件发生概率及影响。,规模大、投资大、周期长、单一性、复杂性等,二,、,风险管理概述,四,、,风险管理的意义,三,、,风险分类及性质,六,、,建设工程项目各阶段风险管理,五,、,建设工程项目风险管理,七,、,结束语,4,.,二、风险管理概述,(一)风险,风险,指,损失,或,收益,发生的,不确定性,。,建设工程项目管理中,指,可能,出现的影响,项目目标,实现的,不确定,因素。,(四)风险量,风险量,指,不确定,的损失,程度,和损失发生的,概率,。,(二)风险因素,风险因素,指能够引起或增加风险事件发生的机会或影响损失的严重程度的因素。,(三)风险事件,风险事件,指由一种或几种风险因素相互作用而发生的任何影响项目目标实现的可能发生的事件。,二、风险管理概述,(五)风险等级,风险等级,在通过,类似经验,估计的基础上,根据,建设工程项目管理规范,GB/T50326-2006,的风险等级评估表,对风险进行等级评估。,轻度损失,中度损失,重大损失,很大,3,4,5,中等,2,3,4,极小,1,2,3,后,果,风,险,等,级,可,性,能,级:低风险,级:一般风险,级:中等风险,级:重大风险,级:特别重大风险,风险的存在是不以人的意志为转移,并不是所有的风险都会发生(一定的条件和环境),类似经验:主要指类似事件发生的概率和时间及造成的损失(人员及财产损失)程度进行划分。,二,、,风险管理概述,四,、,风险管理的意义,三,、,风险分类及性质,六,、,建设工程项目各阶段风险管理,五,、,建设工程项目风险管理,七,、,结束语,7,.,三、风险分类及性质,(一)风险类型,风险类型,表现,组织风险,组织风险:指由于工程项目建设各参与方之间的关系不协调以及各参与方自身管理组织上的不确定性,组织结构选择不合理的风险,工程流程组织的风险,制度不健全,纪律涣散的风险,业主方人员的构成和能力的风险,设计人和监理人能力的风险,承包方管理人员和一般技工能力的风险,施工机械操作人员能力和经验的风险,损失控制和安全管理人员资历和能力的风险,等等,经济与管理风险,经济风险:通常是市场预测失误,或是经济危机、金融危机、价格波动、通货膨胀等引起的风险,管理风险:通常是由于管理失误造成的风险,宏观和微观经济情况引起的风险 资金筹措方式不合理,财税和信贷政策,业主的履约能力和支付能力 工程资金供应条件的风险,合同条款遗漏、解释不准确等 材料等供货不足或拖延、数量差错,现场与公用防火设施可用性及其数量的风险,人身安全控制计划风险 信息安全控制计划风险,等等,工程环境风险,社会风险:政治、民俗习惯、历史等带来的风险,自然风险:存在的恶劣自然条件所造成的风险,工程所在国家发生战争,或发生内乱、政权更迭等,工程所在国的政治,经济政策发生变化,工程所在地历史的、宗教的、民俗等,恶劣的天气情况、包括严寒、台风、暴雨、风沙等,不利的地理环境,未曾预料到的工程水文地质条件,如:洪水、地震等等,技术风险,技术风险:由工程建设过程中遇到的各类技术问题而引发的风险,主要体现在工程设计中的技术风险、施工中的技术风险等,设计不充分、不完善,存在缺陷错误或遗漏,未考虑施工可能性等,或工艺流程设计不合理,未考虑操作安全性等,施工方案选择,技术标准的选用等,如:工程地质条件估计不足,工程勘察资料和有关文件、工程设计文件、工程施工方案、工程物资、工程机械 等等,三、风险分类及性质,(二)风险性质,客观性,风险是不以人的意志为转移的(企业只能采取措施降低,发生概率、损失量,而无法彻底消除风险),不确定性,风险程度有大小,风险随时随地有可能转变为现实,(例:交通事故,事先不知时间、地点、损失),不利性,风险会使风险主体产生挫折、失败、损失,可变性,风险在一定条件下可以转化,风险性质的变化、风险量,的变化、某些风险可能被消除、新的风险产生),(例:台风),三、风险分类及性质,(二)风险性质,阶段性,不同阶段存在的主要风险不同,(例,;,工程设计、施工、投产等),层次性,多个风险因素,或引发多起风险,(例引发火灾因素,/,组织管理不到位),同利益的对称性,风险是利益的代价,利益是风险的报酬,(例:股票),相对性,不同的主体可能会有不同的风险,不同主体,同一风险,影响也不同(例:债权与债务(建设和施工单位),二,、,风险管理概述,四,、,风险管理的意义,三,、,风险分类及性质,六,、,建设工程项目各阶段风险管理,五,、,建设工程项目风险管理,七,、,结束语,11,.,四、风险管理的意义,(,1,)工程项目风险管理能促进项目实施决策的科学化、合理化、有助于提高决策的质量,(,2,)工程项目风险管理能促进项目组织经营效益的提高,(,3,)工程项目风险管理能有利于项目顺利进行,(,4,)工程项目风险管理有利于提高企业竞争力,开发商或承包者在做出建设项目投资决策时,依据风险的规律性,针对不同的开发方案分析项目存在的可能风险,根据开发者自身的承受风险的能力选择适应自身条件的风险方案,提高决策质量。,开发商或承包者在做出建筑投资决策时,通过准确地估计评价可能的风险,并做好相应的对策,当建设项目实施,风险来临时则能够准确应对,可以有效降低风险损失,提高经济效益,建筑工程在施工过程中,不断进行风险监测,并对其风险采取必要的防控措施,这样可以减少不必要的损失,确保建筑工程的施工项目的顺利进行。,建筑企业对所开发项目的决策是否正确,即风险预测与采取控制措施准确与否,常常决定企业的盈利,并最终影响企业的生存。事实上,许多开发商因忽视了安全风险管理,错误地判断了风险,使项目失败,从而导致企业倒闭。,二,、,风险管理概述,四,、,风险管理的意义,三,、,风险分类及性质,六,、,建设工程项目各阶段风险管理,五,、,建设工程项目风险管理,七,、,结束语,13,.,五、建设工程项目风险管理,(一)风险管理过程,一般风险管理过程,美国系统工程研究所,沟通,五、建设工程项目风险管理,工程建设项目风险管理过程包括项目实施全过程的项目,风险识别,、项目,风险评估,、项目,风险响应,、项目,风险控制,。,我国风险管理过程,项目信息,风险管理知识库,风险应对计划,风险监控报告,(一)风险管理过程,五、建设工程项目风险管理,主要适用于:,创新多、使用新技术多的项目,投资数额大的项目,实行边设计、边施工、边科研的项目,不确定因素多的项目,受多种因素制约和受业主严格要求的项目,合作关系复杂的项目,具有重要政治、军事、经济、社会意义的项目,(二)项目风险管理适用范围,五、建设工程项目风险管理,(,1,)风险识别:,(三)项目风险管理主要内容,风险识别依据,风险管理规划,项目规划。(目标、任务、范围、计划(进度、费用、资源、采购、资金)、合同),风险种类(风险源),历史资料,制约因素和假定,指风险管理人员在收集资料和调查研究之后,运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客观存在的各种风险进行系统的归类和全面识别,.,五、建设工程项目风险管理,(三)项目风险管理主要内容,风险识别原则,由粗及细再由细及粗,全面分析,列出详细清单,根据清单,确定 影响目标实现的主要风险,不要重复,严格界定风险内涵,考虑风险因素的相关性,先怀疑,后排除,认真分析,进行分析和排除,排除与确认并重,对肯定不能排除又不能确认的风险,按确认考虑,风险识别方法与工具,检查表,工地最常用,流程图,项目系统流程图、项目实施流程图、项目作业流程图,头脑风暴法,项目管理常用,集思广益,情景分析法,风险预测、假定,,德尔菲法,复杂、耗时,组成专家组反复进行分析,敏感性分析,分析敏感因素发生不利变化对目标产生的影响,五、建设工程项目风险管理,风险影响最高时期,预计值,风险量,风险变量值,时间,项目各阶段风险变化趋势图,风险概率,风险发生最高时期,启动/决策,计划/设计,实施/施工,收尾/验收,缺少相应专业的专家,对需求界定不清,没有做可行性研究,目标不清,等等,没有风险管理计划,仓促计划,缺少管理层支持,职能界定差,项目队伍缺乏经验,等等,人员技能不够,人员误工,材料短缺,天气影响,范围改变,项目进度改变,环境要求,没有适当的控制体系,等等,产品或服务质量差,客户不能接受成果,现金流出现问题,等等,(三)项目风险管理主要内容,五、建设工程项目风险管理,(三)项目风险管理主要内容,步骤,确定目标,明确最重要的参与者,收集资料,估计项目风险形势,根据直接或间接的症状将潜在的项目风险识别出来,确定风险事件并推测其结果,建立初步,清单,确定不确定性的存在,进行风险,分类,制定风险预测图,建立风险目录摘要,风险识别过程框图,五、建设工程项目风险管理,(三)项目风险管理主要内容,(,2,)风险评估:指风险分析估计与评价。,.,风险分析估计,指通过各种分析技术,采用,定性,或,定量,分析方法,估计各种风险发生的,概率,和风险,严重程度,的工作。,方法:故障树分析法,风险评价,指在风险辨识和估计的基础上,综合考虑风险属性、风险管理的目标和风险主体的风险承受能力,确定工程风险和分线处置措施对系统的影响程度的工作。,方法:层次法,五、建设工程项目风险管理,(三)项目风险管理主要内容,(,3,)风险响应,.,指面对风险应采取的措施,尽可能规避、减少或降低风险损失,完成工程建设项目预测目标的工作。,方法:,风险转移,指风险承担者通过一定的途径将风险转嫁给其他承担者。,例:设定保护性合同条款、工程担保、工程保险、分包、出售等,风险区,A,风险区,B,风险区,D,风险区,C,概率,损失量,事件风险量的区域,五、建设工程项目风险管理,(三)项目风险管理主要内容,风险减轻,指将工程建设项目风险的发生概率或后果降低到某一可以接受的程度。风险事件已经客观存在。,例:事故教育培训、改变施工工艺等,风险自留,指明知可能会有风险发生,但在权衡了其他风险应对策略之后,处于经济性和可能性的考虑,将风险留下。,例:预算应急费、进度后备措施、技术后备措施等,风险回避,指通过变更工程建设项目计划,消除风险或风险产生的条件,或者是保护工程建设项目的目标不受风险的影响。,例:改变行车路线、放弃投标、禁止分包给无资质单位等,五、建设工程项目风险管理,(三)项目风险管理主要内容,(,4,)风险监控,.,跟踪,已识别,的风险,监视,剩余,风险和识别新的风险,保证风险计划的执行,并评估消减风险的有效性。,依据,风险管理计划、风险应对计划、项目风险识别、分析和评审等,方法,建立风险监控体系、项目风险审核、挣值分析、附加风险应对计划、项目风险评价等,例:实施进度监控、施工质量监控等,二,、,风险管理概述,四,、,风险管理的意义,三,、,风险分类及性质,六,、,建设工程项目各阶段风险管理,五,、,建设工程项目风险管理,七,、,结束语,25,.,六、建设工程项目各阶段风险管理,(一)决策阶段,主要任务:研究项目建设必要性、项目技术可行性、项目经济合理性。,项目建议书与可行性研究阶段的风险管理。,风险因素,应对措施,实施要点,政策变化,风险自留,通货膨胀,风险自留,技术进步,风险自留,自然环境,风险转移,购买工程保险,工程量估算不足,风险减轻,通过多次审查降低出错概率,设备、材料、劳动力价格上涨使投资不足,风险自留,外汇汇率变化,风险转移,通过金融工具来转移汇率风险,社会、经济效益评价的数据、资料的来源不可靠,评价指标的取舍不当,计算失误,风险转移、风险自留,通过与编制单位签订合同,达到减小风险的目的,六、建设工程项目各阶段风险管理,(一)决策阶段,项目评价与决策阶段的风险管理。,风险因素,应对措施,实施要点,物价浮动,风险转移,借用合同或协议等有效的风险转移手段积极应对,技术装备和生产工艺变革,风险自留,生产能力变化,风险转移,借用合同或协议等有效的风险转移手段积极应对,建设资金不足和建设工期的延长,风险转移,借用合同或协议等有效的风险转移手段积极应对,政府政策和法规的变化,风险自留,六、建设工程项目各阶段风险管理,(二)施工前准备阶段,项目融资风险管理。,风险因素,应对措施,实施要点,信用风险,风险减轻,实地考察项目有关参与方的资信,通过各类资金承若函,支持函等文件获得保障,建设和开发风险,风险减轻,贷款人主要通过对合同、履约保函的控制来确保项目工程设计、设备采购和工程建设按原计划进行,以规避建设和开发风险,金融风险,风险减轻,在融资协议中包含套期保值技术,以应付汇率、利率风险,或采用诸如货币与利率互换、利率封顶等技术,主要任务:落实建设资金(项目融资)、工程勘察设计、概预算、招标等。,六、建设工程项目各阶段风险管理,(二)施工前准备阶段,项目设计风险管理。,风险因素,应对措施,实施要点,政策变动,风险自留,发包人科学预测政策趋势,有效决策相关措施,出现技术性错误,风险转移,发包人通过与设计方签订合同来转嫁风险,设计投保设计责任险来转移风险,行为因素,风险转移,发包人通过与设计方签订合同来转嫁风险,设计投保设计责任险来转移风险,六、建设工程项目各阶段风险管理,(二)施工前准备阶段,项目招标采购的风险管理。,风险因素,风险分类,应对措施,实施要点,管理风险,内部风险,风险控制,加强内部管理和监督,决策风险,制定完善的招标文件和招标程序,人员道德风险,提高专业人员道德与教育水平,合同风险,内部风险,风险控制风险转移,完善项目招标采购合同管理,合同条款清楚、明确双方责任,采用风险转移手段(如:收取保证金),市场风险,外部风险,风险规避风险自留,做好市场调查,选择一条可靠采购渠道,政策风险,选择适当的招标形式,经济风险,建立经常性物资价格、市场政策信息档案体系,供应方风险,外部风险,风险控制风险转移,采用严格资格预审策略和招标策略,采用风险转移手段(如:购买保险),采购阶段支付结算风险,外部风险,风险控制,保持一定的备用供应,一到两个其他供应商,对物质质量、数量、规格、型号等进行认真验收,加强与财务部门沟通,保证支付能力,六、建设工程项目各阶段风险管理,(三)施工阶段,项目合同风险管理。,风险种类,风险因素,应对措施,实施要点,不可调值总价合同,工程量计算错误,设备、材料价格、工资变动,地质条件、恶劣气候等,风险自留风险转移,提高报价,加强工程量审核,变更索赔,对各种风险进行科学预测,可调值总价合同,通货膨胀,工料成本增加,风险转移,风险自留,分线缓解,业主方采用合同手段,预先签订供应合同,设立涨价预备金,双方协商,要求承包商提供履约担保、投保信用保险,,单价合同,设计深度不到位,工作内容和数量不准确,风险缓解,设计合同条款,规定工程量极限变动幅度,成本加酬金,成本增加,丧失降低成本机会,风险缓解,风险自留,签订合同时慎重采用,不同的施工合同种类,发包人所面临的风险状态也就不同,针对不同的施工合同种类分别采取相应的风险处置策略来防范、转移或化解合同风险。,六、建设工程项目各阶段风险管理,(三)施工阶段,项目财务风险管理。,风险因素,应对措施,实施要点,垫资承包风险,风险缓解,通过制定严格的合同或协议来降低垫资承包风险,汇率金融风险,风险转移、风险缓解、风险自留,将汇率风险纳入投标价格(目前往往是低价中标,难以把握和控制),运用汇率衍生金融工具降低风险(可通过运用远期外汇交易、货币期权、汇率等金融工具固定成本收益来规避汇率风险),资金管理风险,风险缓解,实行项目经理负责制,对现场施工成本进行控制,项目经理负责权限内项目资金支配,加快资金审核支付过程,避免影响施工进度,建立财务审核支付制度,提高审核支付效率,材料款结算支付风险,风险自留、风险转移,采用适宜的合同形式转移风险,六、建设工程项目各阶段风险管理,(三)施工阶段,项目技术、环境、社会及其他风险管理。,风险种类,风险因素,应对措施,实施要点,设计技术风险,缺陷设计、错误和遗漏,规范不恰当,未考虑地质条件,未考虑施工可行性、设计变更等,风险转移,风险利用,业主通过设计合同约束设计单位,加强设计责任风险管理,减少设计变更,承包商可利用设计变更提出索赔,施工技术风险,施工工艺落后、不合理的施工技术和方案、施工安全措施不当、应用新技术新方案的失败、考虑现场情况不足等,风险转移,业主通过施工合同把施工技术风险转移给施工单位,业主或承包商投保工程保险转移部分施工风险,自然环境风险,洪水、地震等不可抗力自然条件、复杂地质、施工对环境的影响,风险转移,通过购买工程保险和附加转移风险,政治和社会风险,拆迁问题,法律及规章规章制度变化,战争和骚乱、罢工、经济制裁或禁运等,风险自留,有效预测风险前景,组织风险,项目参与各方出现纠纷或意见不统一,风险缓解,通过协商、协调解决,管理风险,分包商过多,管理能力不足,项目领导班子内部管理制度不完善,对工期、质量、进度、安全等指标落实不到位,监理不到位或工作效率低下,风险转移,风险自留,设计有约束力的合同,采用总承包方式将风险转移给总承包商,落实各项责任制,业主与监理方签订有约束力的监理合同,监理单位投保责任保险,质量风险,承包商信誉差、弄虚作假,施工质量存在隐性缺陷,风险转移,要求承包商投保工程质量险,要求承包商缴纳保证金或提供工程担保,材料设备风险,原材料、成品、半成品的供货不足或拖延、数量差错、质量问题等,施工设备供应不足、类型不配套,故障、安装失误、造型不当,风险转移,通过采购合同转移风险,六、建设工程项目各阶段风险管理,(四)竣工验收阶段,风险因素,应对措施,实施要点,竣工资料真实性风险,风险缓解,通过合同形式减少该风险发生的概率,质量风险,风险转移,通过签订合同转移风险,通过工程担保和工程保险转移风险,市场风险,风险自留,合同风险,风险转移,通过工程担保、工程保险转移风险,工程结算风险,风险缓解,通过制定严格的合同协议降低风险发生的概率,二,、,风险管理概述,四,、,风险管理的意义,三,、,风险分类及性质,六,、,建设工程项目各阶段风险管理,五,、,建设工程项目风险管理,七,、,结束语,35,.,工程建设项目的风险管理是一个复杂的、庞大的、动态的系统工程,涉及多个部门、多个环节、多个方面。必须坚持不懈的跟踪整个项目生命周期的进展情况,重视风险的监视和反馈。同时提供组织和制度的保证,建立风险管理机制,逐步形成项目风险的闭环体系,贯穿工程建设项目的每个阶段,全程受控,确保工程建设项目成功。,七、结束语,中国电建贵阳院,谢 谢!,- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工程项目 风险 管理 汇报 材料 课堂 PPT
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文