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白酒厂质量成本控制程序
白酒厂质量成本控制程序
文件编号：SHJ/CX28--201*文件名称：质量成本控制程序版本：A/0页次：1/31目的
以寻求适宜的产品质量成本为手段，提高质量管理水平和质量保证能力。2适用范围
适用于公司质量成本管理的预测、计划、核算、分析、控制和考核各个环节。3职责分配
3.1总经理全面负责公司的质量成本管理工作。
3.2品管部负责编制公司质量成本计划和质量成本分析报告，并应用适当的统计技术。
3.3利润中心负责、分厂配合质量成本数据整理、汇总并编制《质量成本汇总表》。
3.4管理者代表负责协助总经理对质量成本管理进行服务、指导、监督。
3.5各有关部门提供有关质量成本的数据。3.6职责范围3.6.1利润中心
a)参与年度质量成本计划制订；
b)确定质量费用科目并填写《质量成本汇总表》；c)对质量成本数据进行汇总、核算；
d)定期向品管部提供质量成本汇总数据和有关资料。3.6.2品管部
a)制订质量成本计划；
b)负责质量成本综合分析工作，定期提供质量成本分析报告；c)根据质量成本综合分析结果，制订相应质量改进计划，并负责
文件名称：质量成本控制程序版本：A/0页次：2/3
跟踪检查计划的实施；
d)对有争议的质量成本责任作出仲裁。3.6.3其他部门
a)组织执行本部门质量成本计划；
b)收集、核算并提供本部门质量成本数据，填报《月质量成本统计表》；
c)按期完成质量成本改进项目.4程序
4.1质量成本计划的制订
4.1.1品管部负责制订公司年度质量成本计划。
4.1.2质量成本统计的二级课目为：预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本等四项。三级课目见《月质量成本统计表》。4.2质量成本数据的收集、统计和核算。
4.2.1分厂核算本部门的质量成本数据，次月5日前向利润中心报送。收集数据填写在《月质量成本统计表》上。各部门质量成本数据由利润中心直接核算。
4.2.2利润中心根据对报质量成本数据进行汇总，并记录在《月质量成本汇总表》上，在次月10日前报品管部。4.3质量成本报告
品管部负责质量成本分析工作，编制质量成本分析报告，在次月15日报送总经理及管理者代表。4.4质量成本改进项目计划
在对公司质量成本进行综合分析的基础上，品管部应根据
文件名称：质量成本控制程序版本：A/0页次：3/3实际情况拟定质量成本改进目标和质量成本改进计划，报公司总经理审核、批准。
4.5质量成本记录的汇总与保管
4.5.1各部门质量成本数据必须按规定要求填写，字迹清晰，内容完整而正确。
4.5.2质量成本数据汇总记录由利润中心负责并保管。4.5.3质量成本数据汇总记录应长期保管。5记录
5.1《月质量成本汇总表》5.2《月质量成本统计表》
月质量成本汇总表
成本科目二级序号1三级培训费质量管理工资、福利内外部评审费质量改进措施费计划（元）委外检验试验费内部检验试验费购置检测器具费自制检具费维修、折旧费工资、福利报废损失费返工返修费质量处理费索赔费退货、折旧损失费鉴定费无形资产损失费本月金额占总额±（元）（%）累计金额（元）占总额（%）质量成本比率（%）产值（万元）销售（万元）总成本（万元）内部损失成本/销售额：内部损失成本×100%销售额=%外部损失成本/销售额：外部损失成本×100%销售额=%质量成本/销售额：质量成本×100%销售额=%质量成本/产值：质量成本×100%产值=%质量成本/总成本：质量成本×100%总成本=%预防成本2345合计1编制/日期:审核/日期:批准/日期:质量成本分析:分析人/日期:鉴23456合计定成本内部损失费123合计1外部损失费234合计质量成本总数填报部门：填报人/日期：
月质量成本统计表
成本科目费用类别二级序号12三级培训费质量管理费工资、福利内外部评审费质量改进措施费计划委外检验、试验费内部检验、试验费购置检测器具费自制检具费维修、折旧费（检测设备）工资、福利报废损失费返工损失费质量事故处理费索赔费退货、折价损失费鉴定费无形资产损失费合计总计：填报部门：填报人/日期：
购教具□外语学杂费□旅差费□其他费用□购置物品、材料费□参加活动费□产品审核费□奖励费□管理人员工资□其他福利支出费□供方评审差旅费□产品认证费□购置设施费□更改工艺流程费□研制工装费□改造环境费□委外检验、试验费□差旅费□试验材料费□产品检验、试验费□试验材料费□购置检测器具费□差旅费□安装调试费□鉴定校准费□材料费□制造人工费□鉴定校准费□检测器具维修费□材料、零件费□折旧费□质检人员工资□其他福利支出费用□产品损失费（净产值）□人工费□材料费□能源□挑选及检验费□包装费□停工费□设备、工装损失费□换零件费□赔偿费□处理索赔人员差旅费□产品损失费□诉讼费□退货人员差旅费□运输费□包装费□产品损失费（净产值）□降级处理折价损失费□退货产品鉴定费□差旅费□费用额预防成本345合计12鉴定成本3456合计1内部损失费23合计1外部损失费23
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质量成本控制程序编制1目的批准文件编号:版本/修订:页次:XQP-181/01/5实施质量成本管理，是为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，并为评定质量体系的有效性提供依据。2范围本公司质量成本的管理工作。3职责3.1财务部3.1.1负责归集、核算、汇总各部门的质量成本数据，并编制质量成本月报表。3.1.2每月会同品保部对质量成本进行分析，及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。3.2品保部3.2.1每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。3.2.2负责对质量成本进行综合分析。3.2.3根据质量成本综合分析结果，制订相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实施。3.3其他部门3.3.1每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。4程序内容4.1设置质量成本科目一级科目为质量成本新亚电子上海有限公司
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质量成本控制程序文件编号:版本/修订:XQP-181/02/5编制批准页次:质量成本科目费用一览表二级科目三级科目说明为达到质量要求或改进质量的目的，提高职工的质量质量培训费意识和质量管理的业务水平，进行培训所支付的费用。如：顾问师授课费，培训费用等。预防为保证或改进产品质量所支付的费用。如：产品质量成本质量评审费质量改进措施费改进费，设备、工具购置费等。对本企业的产品质量审核和质量体系评审所支付的费用以及新产品投产前进行质量评审所支付的费用。如：质量体系认证审核费，新产品评审费等。工资及福利基金从事质量管理人员的工资总额及提取的职工福利基金。对进厂的原材料及生产过程中的半成品、成品按质量试验检测费鉴定成本品保部办公费工资及福利基金检测设备检定、检测设备的检定、校准和折旧费。折旧费质量管理活动费为开展质量管理工作所支付的费用。如：质量审核费、质质量管理资料费等。标准进行试验、检验所支付的费用。品保部为开展日常检验工作所支付的办公费。从事质量检验人员的工资总额及提取的职工福利基金。新亚电子上海有限公司
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质量成本控制程序文件编号:版本/修订:XQP-181/03/5编制批准页次:在生产过程中和入库后的半成品、成品，由于不符报废损失费内废所损失的费用。部损失成本质量事故处理费外部损失成本4.2质量成本计划的制订4.2.1质量成本指标体系的确定a)预防成本率=预防成本/质量总成本×100%b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本×100%c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本×100%d）外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本×100%停机损失费的费用。指对质量问题进行分析处理所支付的各种费用。由于产品质量缺陷，经用户提出申诉而进行赔偿处索赔费理所支付的费用。如：索赔赔偿费，诉讼费。由于产品质量问题而造成的退货，换货所造成的损退货损失费失费。如：退回产品净损失、运输费、包装费。使不合格的半成品、成品达到质量要求所支付的修返工返修费复费用。由于质量事故、故障停机、待料而造成停机所损失合质量要求无法修复或在经济上不值得修复造成报新亚电子上海有限公司
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质量成本控制程序编制文件编号:版本/修订:XQP-181/04/5批准页次:e)质量成本率=质量总成本/产品总成本×100%f)产品销售收入质量成本率=质量成本/产品销售收入总额×100%g)利润质量成本率=质量总成本/总利润×100%4.2.2每年1月，财务部编制《年度质量成本计划》（AC-001A）。4.2.3每月第十个工作日内财务部编制上月《预防成本统计明细表》(AC-005A)。4.2.4每月第十个工作日内财务部编制上月《鉴定成本统计明细表》(AC-006A)。4.2.5每月第十个工作日内财务部编制上月《内部质量成本统计明细表》(AC-007A)。4.2.6每月第十个工作日内财务部编制上月《外部质量成本统计明细表》(AC-008A)。4.2.7每月第十一个工作日内财务部编制上月《质量成本月报表》(AC-009A)。4.2.8质量成本计划应与企业业务计划相协调，并成为业务计划的一部分。4.3质量成本数据的归集.4.3.1各职能部门在每月月初五日内根据《质量成本费用汇总归集》（附录），将上月质量成本各种费用的情况归集汇总，填写《质量成本部门统计表》（AC-002A）送交财务部。4.3.2品保部在每月月初第二个工作日内将上月的《报废明细表》（AC-003A）送交财务部。4.3.3生产部在每月月初第二个工作日内将上月的《返工明细表》（AC-004A）送交财务部。4.4质量成本的核算与分析4.4.1每月10日内，财务部对各部门的质量成本数据进行统计、核算，填写二级科目统计明细表，编制《质量成本月报表》（AC-009A)，并和品保部共同进行质量成本分析，编制《质量成本分析报告》。分析内容包括：a)质量成本二级科目饼图和趋势图。b)内部损失的趋势及造成的主要原因。c)外部损失的趋势及造成的主要原因。d)质量成本关键因素分析及改进措施要求。4.4.2在做质量成本分析时，由品保部找出每个月造成内、外部损失的主要原因，以便寻找改进的区域和措施，提出改进要求。4.4.3《质量成本分析报告》经财务部和品保部负责人签字后，上报总经理。4.4.4内部损失成本和外部损失成本的重点必须从成本发生的原因按照时间、生产和产品来描述。新亚电子上海有限公司
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质量成本控制程序编制4.5质量成本的控制文件编号:版本/修订:XQP-181/05/5批准页次:4.5.1品保部根据质量成本分析报告提供的情况，按《纠正和预防措施控制程序》，要求有关责任部门采取措施予以改进。应采取措施的情况有：a)内部故障成本和外部故障成本大幅上升或连续上升。b)质量成本计划无法实现。c)典型事件。4.5.2品保部对纠正和预防措施进行跟踪，确保其有效性。5相关文件5.1《纠正和预防措施控制程序》(文件编号:XQP-16)6记录6.1《年度质量成本计划》(表格编号:AC-001A)6.2《质量成本部门统计表》(表格编号:AC-002A)6.3《报废明细表》(表格编号:AC-003A)6.4《返工明细表》(表格编号:AC-004A)6.5《预防成本统计明细表》(表格编号:AC-005A)6.6《鉴定成本统计明细表》(表格编号:AC-006A)6.7《内部质量成本统计明细表》(表格编号:AC-007A)6.8《外部质量成本统计明细表》(表格编号:AC-008A)6.9《质量成本月报表》(表格编号:AC-009A)新亚电子上海有限公司
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质量成本费用汇总归集
费用顾问师授课费培训教材费、文具、资料费等质量管理部门办公费质量管理资料费综合部责任部门副总附录二级科目三级科目质量培训费质量管理活动费预防成本质量改进措施费质量审核费质量奖励费质量管理咨询费产品质量改进费设备、工具购置费质量体系认证审核费产品质量审核费新产品研发费质量管理人员工资及福利基金工序检验费材料、半成品、成品试验检验费品保部办公费质量检验人员工资及福利基金检测设备检定、校准费检测设备折旧费报废损失费返工工时费返工材料费停机损失费质量事故处理费索赔赔偿费诉讼费退货损失费调货损失费品保部业务部副总业务部生产部品保部副总技术部综合部品保部综合部品保部财务部副总质量评审费工资及福利基金试验检测费鉴定成本品保部办公费工资及福利基金检测设备检定折旧费报废损失费内部损失成本返工费停机损失费质量事故处理费外部损失成本索赔费退货损失费新亚电子上海有限公司
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年度质量成本计划
单位：元二级科目三级科目质量培训费质量管理活动费质量改进措施费质量评审费工资及福利基金小计试验检测费品保部办公费工资及福利基金检测设备检定折旧费小计报废损失费返工费停机损失费质量事故处理费小计索赔费退货损失费小计质量成本合计质量成本指标目标值预防成本率鉴定成本率内部损失成本率外部损失成本率质量成本率产品销售收入质量成本率利润质量成本率编制：审核：核准:表格编号：AC-001A
目标值其中总成本预防成本鉴定成本内部故障成本外部故障成本新亚电子上海有限公司
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质量成本部门统计表
年月部门序号1234567891011121314151617181920日期月日合计摘要所属科目二级三级金额备注编制：审核：核准:
*“金额”栏无法填写时，可以空着。表格编号：AC-002A新亚电子上海有限公司
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报废明细表
年月部门序号日期产品编号产品名称、规格、颜色计量单位产品批号报废内容报废工序报废数量备注编制：审核：核准:
表格编号：AC-003A新亚电子上海有限公司
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返工明细表
年月部门序号日期产品编号产品名称、规格、颜色合计计量单位产品批号返工内容返工工时返工数量备注
编制：审核：核准:
表格编号：AC-004A新亚电子上海有限公司
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预防成本统计明细表
年月单位：元月日摘要培训费评审费管理改进工资及其他小计备注活动费措施费附加费编制：审核：核准:
表格编号：AC-005A新亚电子上海有限公司
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鉴定成本统计明细表
年月单位：元
月日摘要办公费试验检验费工资及附加费检测设备检定折旧费其他小计备注编制：审核：核准:
表格编号：AC-006A新亚电子上海有限公司
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内部质量成本统计明细表
年月
废品损失费返工费停机损失费事其合备制故材工直小材工工小工工小制制月日产品名称规格处接造造造理工它计注料时资费计料时资费计时资计费费编制：审核：核准:
表格编号:AC-007A新亚电子上海有限公司
外部质量成本统计明细表
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年月月日摘要保修费差旅费料费小计运输费索赔费产品小计退货损失费其他合计编制：审核：核准:表格编号：AC-008A新亚电子上海有限公司
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质量成本月报表
单位：元科目二级三级目标值（%)实际值（%)增减（%）质量培训费质量管理活动费预防质量改进措施费成本质量评审费工资及福利基金小计试验检测费品保部办公费鉴定工资及福利基金成本检测设备检定折旧费小计报废损失费内部返工费故障停机损失费成本质量事故处理费小计外部索赔费故障退货损失费成本小计质量成本合计预防成本率鉴定成本率质量内部损失成本率成本外部损失成本率指标质量成本率产品销售收入质量成本率利润质量成本率编制：审核：核准:
表格编号：AC-009A